Cosa sono i badge delle icone delle app? Comprendi questo sottile strumento di coinvolgimento
Pubblicato: 2022-05-06Ogni giorno, probabilmente vedrai qualcosa sullo schermo del tuo smartphone di cui non conosci il nome : badge icona app .
Nel 2021 c'erano oltre 6,6 miliardi di utenti di smartphone in tutto il mondo e si prevede che tale numero salirà a oltre 7,1 miliardi entro il 2024. * Per ogni smartphone, l'utente medio ha oltre 80 app e trascorre quasi tre ore al giorno a utilizzarle. * Le app sono profondamente radicate nella nostra cultura digitale e, per questo motivo, lo sono anche i badge con le icone delle app .
Daremo un'occhiata più da vicino ai badge delle icone delle app , un tipo di notifica, e parleremo di cosa sono, come funzionano e come i marketer mobili possono guidare il coinvolgimento degli utenti attraverso la potenza di un semplice punto rosso.
Che cos'è un badge per l'icona di un'app?
Prima di parlare di cosa fanno i badge dell'icona dell'app , tocchiamo rapidamente che cos'è un'icona dell'app. Sono le piccole icone sullo schermo del tuo smartphone in genere costituite dal logo di un'app, le icone su cui fai clic per avviare un'app.
Un badge dell'icona di un'app è il puntino rosso che appare nell'angolo dell'icona di un'app. All'interno del cerchio rosso troverai generalmente un numero stampato in bianco. Questo si chiama conteggio dei badge.
Questi termini fantasiosi descrivono una semplice funzione. Il badge dell'icona dell'app ti dice che c'è una nuova notifica o messaggio che ti aspetta quando apri l'app e il conteggio del badge ti dice quante notifiche ci sono.
Perché i badge delle icone delle app sono importanti per i professionisti del marketing mobile
Gli utenti di smartphone ricevono in media 47 notifiche push al giorno. Controllano anche i loro telefoni 63 volte al giorno .
Questo è molto.
Le persone sono curiose e profondamente attaccate a tutto ciò che è digitale e visivo. Questo è probabilmente il motivo per cui qualcosa di semplice come un badge con l'icona di un'app può essere sorprendentemente difficile da ignorare.
I badge delle icone delle app indicano agli utenti che c'è qualcosa di importante, interessante o stimolante per vedere se avviano l'app. Se usi questi badge con giudizio, puoi ricordare frequentemente agli utenti di interagire con il tuo marchio.
Come vengono utilizzati i badge delle icone delle app ?
Sebbene i badge delle icone delle app siano una parte onnipresente dell'esperienza dell'utente mobile , vengono utilizzati al meglio in circostanze specifiche e da determinati tipi di app.
Di seguito sono riportati alcuni casi d'uso in cui i badge delle icone delle app svolgono spesso un ruolo:
- Chat e app social: sono arrivati nuovi messaggi o sono avvenute nuove interazioni
- E-mail: hai la posta! (Tanta posta)
- Giochi per dispositivi mobili: è il momento della tua prossima azione da giocatore
- App video e audio: il caricamento (o download) è terminato
Pensa ai badge come a uno strumento per indicare qualcosa su cui il tuo utente desidera attivamente rimanere informato, come quante e-mail ha ricevuto, quanti amici hanno provato a contattarli su Snapchat o se qualche noob ha appena battuto il suo punteggio più alto.
I badge delle icone dell'app Ways guidano il coinvolgimento dei clienti
I badge delle icone delle app sono più sottili delle notifiche push o delle notifiche sonore. Poiché vengono consegnati silenziosamente e non vengono visualizzati fino a quando gli utenti non decidono di controllare i propri telefoni, gli utenti tendono a trovarli utili piuttosto che distraenti.
In effetti, la nostra curiosità, il desiderio di essere informati e l'impulso a completare le cose fanno tutti parte del comportamento umano che rende i badge delle icone delle app un prezioso strumento di coinvolgimento dei clienti.
1. Non possiamo resistere alle notifiche
La ricerca neuroscientifica ha dimostrato che l'informazione è una ricompensa per il cervello umano. * Siamo spinti dalla curiosità e questo potrebbe spiegare perché non possiamo resistere a scoprire di cosa tratta una nuova notifica sul nostro smartphone. Per noi, quel punto rosso sull'icona della nostra app può essere irresistibile come un punto rosso puntatore laser lo è per un gatto.
Ma per quanto curiosi possiamo essere, ci sono troppe notifiche. Il nostro team di data science ha scoperto che il 28% dei consumatori disinstalla un'app se riceve troppe notifiche o annunci.
2. Siamo alimentati da FOMO
Questo è particolarmente rilevante quando si tratta di giochi o app di social media. Se c'è una comunità coinvolta - e soprattutto se abbiamo amici in quella comunità - FOMO (che è "paura di perdersi") entra in gioco. La scienza ha scoperto un legame diretto tra FOMO e alti livelli di coinvolgimento dei social media. *
Un badge dell'app in un'app di gioco mobile potrebbe significare che qualcuno ha lanciato il guanto di sfida virtuale battendo il tuo punteggio più alto. Su un'app per lo shopping, potrebbe significare che abbiamo una nuova notifica di spedizione. In ogni caso, è probabile che i clienti interagiscano con la tua app se temono di perdersi qualcosa di buono.
3. Siamo spinti a completare le cose
L'utente medio di smartphone tocca, scorre o fa clic 2.617 volte al giorno e il 10% più ricco degli utenti di smartphone interagisce con i propri telefoni due volte più spesso. *
La curiosità alimenta gran parte di questa interazione, ma è anche possibile che a volte non ci piaccia lasciare le cose incompiute e i badge delle icone delle app spesso indicano che c'è qualcosa che richiede la nostra attenzione.
Come utilizzare i badge delle icone delle app : best practice per il marketing mobile
Per gli esperti di marketing, c'è più potere di quanto potresti immaginare dietro i badge delle icone delle app. Metti qualcosa di prezioso dietro quel puntino rosso ogni volta che il tuo utente fa clic e costruirai un'efficace strategia di coinvolgimento dei clienti a lungo termine .
Le seguenti best practice renderanno la tua app "appiccicosa" e creeranno connessioni significative tra i tuoi utenti e il tuo marchio.
1. Ricorda agli utenti di interagire con la tua app
I badge delle icone delle app sono intuitivi perché non causano interruzioni allo stesso modo delle notifiche sonore o pop-up. Gli esperti di marketing li usano per ricordare ai loro utenti, senza infastidirli del tutto, che qualcosa di buono attende se avviano l'app.
2. Usa i badge delle icone delle app con le notifiche push
Il badge può integrare la tua strategia di notifica push : le due funzioni spesso funzionano in tandem. I badge possono avvisare un utente di inviare notifiche push che lo attendono. Con l'aumentare del numero di notifiche, aumenterà anche il contatore del badge, che funge da promemoria regolare che ci sono contenuti nascosti dietro il tocco successivo.
Correlati: il modo giusto per eseguire le notifiche in-app
3. Associa badge icona app con funzionalità in-app
Sebbene i badge siano spesso legati alle notifiche push, non è necessario che lo siano.
I badge possono essere visualizzati senza una notifica push di accompagnamento, soprattutto quando sono collegati a una funzione in-app a cui l'utente accederà come una casella di posta in arrivo, un feed di notizie o una pagina di destinazione di un evento in-app.
4. Mantieni basso il numero di badge
Nessuno vuole sentirsi come se le notifiche stessero "facendo esplodere" il proprio telefono. Sebbene i badge siano piuttosto discreti, gli utenti potrebbero trovare schiacciante un numero elevato di notifiche in sospeso, proprio come avere 2.000 e-mail non lette nella posta in arrivo.
Naturalmente, il numero di notifiche che tolleriamo dipende dall'app. Anche se potremmo sentirci lusingati da un numero significativo di badge su app di appuntamenti o chat, le notifiche a due cifre da un'app di budgeting o bancarie potrebbero farci preoccupare che ci siano problemi con le nostre finanze.
Entra in empatia con i tuoi utenti quando sviluppi la tua strategia di badge per avere un'idea migliore di quante notifiche di badge potrebbero essere troppe.
Il sottile impatto dei badge delle icone delle app
Chiunque abbia mai combattuto l'impulso di resistere a una notifica di messaggio non letto sa quanto possano essere efficaci i badge e i contatori di badge. Per quanto discreti siano, i badge sono difficili da ignorare.
Lavorando in modo ponderato con i badge nella tua strategia di messaggistica, puoi incoraggiare gli utenti a rimanere attivi e coinvolti con la tua app, il tutto senza un suono o un popup. Potresti dire che i badge delle icone delle app sono una funzionalità dell'app a cui la maggior parte degli utenti non dispiace e pochi possono resistere.
