앱 아이콘 배지란 무엇입니까? 이 미묘한 참여 도구 이해
게시 됨: 2022-05-06매일 스마트폰 화면에서 이름을 모르는 앱 아이콘 배지 를 볼 수 있습니다.
2021년에는 전 세계적으로 66억 명이 넘는 스마트폰 사용자가 있었고 2024년에는 그 수가 71억 명 이상으로 증가할 것으로 예상됩니다. * 스마트폰 1대당 평균 사용자는 80개 이상의 앱을 보유하고 하루에 거의 3시간을 사용합니다. * 앱은 우리의 디지털 문화에 깊숙이 뿌리박혀 있으며, 그로 인해 앱 아이콘 배지 도 마찬가지 입니다.
알림의 한 유형인 앱 아이콘 배지 를 자세히 살펴보고 배지 가 무엇인지, 어떻게 작동하는지, 모바일 마케터 가 간단한 빨간색 점을 통해 사용자 참여 를 유도할 수 있는 방법에 대해 설명합니다.
앱 아이콘 배지란 무엇입니까?
앱 아이콘 배지 의 기능 에 대해 이야기하기 전에 앱 아이콘이 무엇인지 빠르게 살펴보겠습니다. 스마트폰 화면의 작은 아이콘은 일반적으로 앱 로고로 만들어지며, 앱을 실행하기 위해 클릭하는 아이콘입니다.
앱 아이콘 배지는 앱 아이콘 모서리에 표시되는 작은 빨간색 점입니다. 빨간색 원 안에는 일반적으로 흰색 텍스트로 인쇄된 숫자가 있습니다. 배지 수라고 합니다.
이 멋진 용어는 간단한 기능을 설명합니다. 앱 아이콘 배지는 앱을 열 때 새로운 알림이나 메시지가 기다리고 있음을 알려주고 배지 수는 알림이 몇 개 있는지 알려줍니다.
모바일 마케터에게 앱 아이콘 배지 가 중요한 이유
스마트폰 사용자는 하루 평균 47개의 푸시 알림 을 받습니다 . 그들은 또한 하루에 63번 휴대전화를 확인합니다 .
정말 많네요.
사람들은 디지털과 시각적인 모든 것에 호기심을 갖고 깊이 애착을 가지고 있습니다. 그렇기 때문에 앱 아이콘 배지와 같은 단순한 것이 놀라울 정도로 무시하기 어려울 수 있습니다.
앱 아이콘 배지 는 사용자가 앱을 실행하는지 확인하기 위해 중요하거나 흥미롭거나 자극적인 요소가 있음을 나타냅니다. 이 배지를 현명하게 사용하면 사용자에게 브랜드에 관심을 갖도록 자주 상기시킬 수 있습니다.
앱 아이콘 배지 는 어떻게 사용됩니까?
앱 아이콘 배지 는 모바일 사용자 환경 의 유비쿼터스 부분 이지만 특정 상황 및 특정 유형의 앱에서 가장 잘 사용됩니다.
다음은 앱 아이콘 배지 가 자주 역할 을 하는 몇 가지 사용 사례입니다 .
- 채팅 및 소셜 앱: 새 메시지가 도착했거나 새로운 상호 작용이 발생했습니다 .
- 이메일: 메일이 도착했습니다! (너무 많은 메일)
- 모바일 게임: 다음 플레이어 행동을 할 때입니다.
- 비디오 및 오디오 앱: 업로드(또는 다운로드)가 완료되었습니다 .
배지를 사용자가 수신한 이메일 수, Snapchat에서 해당 사용자에게 연락을 시도한 친구 수 또는 최고 점수를 깼는지 여부와 같이 사용자가 적극적으로 정보를 받고 싶어하는 것을 나타내는 도구로 생각하십시오.
앱 아이콘 배지 가 고객 참여 를 유도하는 방법
앱 아이콘 배지 는 푸시 알림이나 음성 알림보다 미묘합니다. 그들은 조용히 전달되고 사용자가 전화를 확인하기로 결정할 때까지 나타나지 않기 때문에 사용자는 주의를 산만하게 하기보다는 유용하다고 생각하는 경향이 있습니다.
사실, 우리의 호기심, 정보를 얻고자 하는 열망, 일을 완료하려는 충동은 모두 앱 아이콘 배지 를 귀중한 고객 참여 도구로 만드는 인간 행동의 일부입니다.
1. 알림을 거부할 수 없습니다
신경과학 연구에 따르면 정보는 인간 두뇌에 대한 보상입니다. * 우리는 호기심에 이끌려 스마트폰의 새로운 알림이 무엇인지 알아내지 못하는 이유를 설명할 수 있습니다. 우리에게 앱 아이콘의 빨간 점은 고양이에게 빨간 레이저 포인터 점이 있는 것처럼 거부할 수 없습니다.
그러나 우리가 궁금해 할 수도 있지만 너무 많은 알림이 있습니다. 우리 데이터 과학 팀은 소비자의 28%가 너무 많은 알림이나 광고를 받으면 앱을 제거 한다는 사실을 발견했습니다.
2. 우리는 FOMO에 의해 구동됩니다
이것은 게임이나 소셜 미디어 앱과 관련하여 특히 관련이 있습니다. 관련 커뮤니티가 있는 경우(특히 해당 커뮤니티에 친구가 있는 경우) FOMO ("실패에 대한 두려움")가 시작됩니다. Science는 FOMO와 높은 수준의 소셜 미디어 참여 사이의 직접적인 연관성을 발견했습니다. *
모바일 게임 앱의 앱 배지는 누군가가 당신의 최고 점수를 이기고 가상의 도전장을 던졌음을 의미할 수 있습니다. 쇼핑 앱에서 새로운 배송 알림이 있음을 의미할 수 있습니다. 어느 쪽이든, 고객은 좋은 것을 놓치는 것이 두려워 앱에 참여할 가능성이 높습니다.
3. 우리는 일을 완수하기 위해 움직입니다
평균 스마트폰 사용자는 하루에 2,617번 탭, 스와이프 또는 클릭을 하며 상위 10%의 스마트폰 사용자는 두 배 이상 더 자주 휴대전화와 상호 작용합니다. *
호기심은 이러한 상호 작용의 많은 부분을 차지하지만 때로는 미완성 상태로 두는 것을 좋아하지 않을 수 있으며 앱 아이콘 배지 는 종종 우리의 주의가 필요한 무언가가 있음을 의미합니다.
앱 아이콘 배지 사용 방법 : 모바일 마케팅 모범 사례
마케터에게는 앱 아이콘 배지 뒤에 상상할 수 있는 것보다 더 많은 힘이 있습니다 . 사용자가 클릭할 때마다 작은 빨간 점 뒤에 가치 있는 것을 배치하면 효과적인 장기 고객 참여 전략 을 구축할 수 있습니다.
다음 모범 사례는 앱을 "고정"하게 만들고 사용자와 브랜드 간에 의미 있는 연결을 구축합니다.
1. 사용자가 앱에 참여하도록 알림
앱 아이콘 배지 는 가청 또는 팝업 알림과 같은 방식으로 중단을 일으키지 않기 때문에 사용자 친화적입니다. 능숙한 마케터는 이를 사용하여 사용자를 짜증나게 하지 않고 앱을 실행하면 좋은 일이 기다리고 있음을 사용자에게 상기시킵니다.
2. 푸시 알림과 함께 앱 아이콘 배지 사용
배지는 푸시 알림 전략 을 보완할 수 있습니다 . 두 기능은 종종 함께 작동합니다. 배지는 사용자에게 대기 중인 푸시 알림을 알릴 수 있습니다. 알림 수가 증가함에 따라 다음 탭 뒤에 보이지 않는 콘텐츠가 있음을 정기적으로 알리는 배지 카운터도 증가합니다.
관련: 인앱 알림을 수행하는 올바른 방법
3. 앱 아이콘 배지 를 인앱 기능과 연결
배지는 푸시 알림과 연결되는 경우가 많지만 꼭 그럴 필요는 없습니다.
배지는 특히 메시지 받은 편지함, 뉴스 피드 또는 인앱 이벤트 방문 페이지와 같이 사용자가 탐색할 인앱 기능에 연결된 경우 푸시 알림과 함께 표시되지 않을 수 있습니다.
4. 배지 수를 적게 유지
아무도 알림이 휴대전화를 "폭발"하는 것처럼 느끼고 싶어하지 않습니다. 배지가 방해가 되지는 않지만 사용자는 받은 편지함에 읽지 않은 이메일이 2,000개 있는 것과 같이 보류 중인 알림 수가 압도적으로 많다는 것을 알 수 있습니다.
물론 허용되는 알림 수는 앱에 따라 다릅니다. 데이트나 채팅 앱에서 많은 배지가 표시되어 기분이 좋을 수도 있지만 예산 또는 은행 앱에서 두 자릿수 알림을 받으면 재정에 문제가 있다고 걱정할 수 있습니다.
배지 전략을 개발할 때 사용자와 공감하여 배지 알림이 너무 많을 수 있는지 더 잘 파악하세요.
앱 아이콘 배지 의 미묘한 영향
읽지 않은 메시지 알림에 저항하고 싶은 충동과 싸워본 사람이라면 배지와 배지 카운터가 얼마나 효과적인지 알 것입니다. 눈에 잘 띄지 않지만 배지는 무시하기 어렵습니다.
메시지 전략에 배지를 신중하게 적용하면 소리나 팝업 없이 사용자가 앱을 계속 사용하고 적극적으로 참여하도록 유도할 수 있습니다. 앱 아이콘 배지 는 대부분의 사용자가 신경 쓰지 않고 거부할 수 있는 앱 기능 중 하나 라고 말할 수 있습니다 .
