什么是应用图标徽章？ 了解这个微妙的参与工具
已发表: 2022-05-06每天，您可能会在智能手机屏幕上看到一些您不知道名称的东西——应用程序图标徽章。
2021 年，全球有超过 66 亿智能手机用户，预计到 2024 年这一数字将攀升至超过 71 亿。 *对于每部智能手机，平均用户拥有 80 多个应用程序，并且每天花费近三个小时使用它们。 *应用程序在我们的数字文化中根深蒂固，因此，应用程序图标徽章也是如此。
我们将仔细研究应用程序图标徽章（一种通知），并讨论它们是什么、它们的功能以及移动营销人员如何通过一个简单的红点来推动用户参与。
什么是应用图标徽章？
在我们讨论应用程序图标徽章的作用之前，让我们快速了解一下应用程序图标是什么。 它们是智能手机屏幕上的小图标，通常由应用程序的徽标制成，即您单击以启动应用程序的图标。
应用程序图标徽章是出现在应用程序图标角落的小红点。 在红色圆圈内，您通常会发现一个以白色文本打印的数字。 这称为徽章计数。
这些花哨的术语描述了一个简单的功能。 当您打开应用程序时，应用程序图标徽章会告诉您有新的通知或消息在等着您，并且徽章计数会告诉您有多少通知。
为什么应用程序图标徽章对移动营销人员很重要
智能手机用户平均每天收到 47 条推送通知。 他们还每天查看手机 63 次。
好多啊。
人们对数字和视觉的所有事物充满好奇并深深依恋。 这可能就是为什么像应用程序图标徽章这样简单的东西会令人惊讶地难以忽视的原因。
应用程序图标徽章向用户表明存在重要、有趣或刺激的事情，以查看他们是否启动了应用程序。 如果您明智地使用这些徽章，您可以经常提醒用户与您的品牌互动。
应用程序图标徽章如何使用？
尽管应用程序图标徽章是移动用户体验中无处不在的一部分，但它们最好在特定情况下和某些类型的应用程序中使用。
以下是应用程序图标徽章经常发挥作用的一些用例：
- 聊天和社交应用程序：新消息到达或发生了新交互
- 电子邮件：您收到了邮件！ （这么多邮件）
- 手机游戏：是时候进行下一个玩家行动了
- 视频和音频应用：您的上传（或下载）已完成
将徽章视为一种工具，可以表明您的用户积极希望随时了解某些事情，例如他们收到了多少封电子邮件，有多少朋友试图在 Snapchat 上联系他们，或者某些菜鸟是否刚刚超过了他们的高分。
应用程序图标徽章推动客户参与的方式
应用程序图标徽章比推送通知或声音通知更微妙。 因为它们是无声发送的，并且在用户决定检查手机之前不会出现，因此用户往往会发现它们很有用，而不是分散注意力。
事实上，我们的好奇心、求知欲和完成事情的冲动都是人类行为的一部分，这使得应用程序图标徽章成为有价值的客户参与工具。
1. 我们无法抗拒通知
神经科学研究表明，信息是对人类大脑的奖励。 *我们受到好奇心的驱使，这或许可以解释为什么我们无法抗拒找出智能手机上的新通知的全部内容。 对我们来说，我们应用程序图标上的那个红点可能就像红色激光指针对一只猫一样无法抗拒。
但是，尽管我们可能会感到好奇，但通知太多了。 我们的数据科学团队发现，如果收到太多通知或广告，28% 的消费者会卸载应用程序。
2. 我们由 FOMO 提供支持
当涉及到游戏或社交媒体应用程序时，这一点尤其重要。 如果有一个社区参与——特别是如果我们在那个社区有朋友——FOMO （即“害怕错过”）就会出现。科学已经发现 FOMO 与高水平的社交媒体参与之间存在直接联系。 *
移动游戏应用程序中的应用程序徽章可能意味着有人通过击败您的高分而放弃了虚拟挑战。 在购物应用程序上，这可能意味着我们有一个新的发货通知。 无论哪种方式，如果客户担心他们可能会错过一些好东西，他们很可能会与您的应用互动。
3.我们被驱使完成事情
智能手机用户平均每天点击、滑动或点击 2,617 次，前 10% 的智能手机用户与手机互动的频率是其两倍以上。 *
好奇心推动了大部分互动，但也有可能有时我们只是不喜欢留下未完成的事情，而应用程序图标徽章通常意味着有些事情需要我们注意。
如何使用应用程序图标徽章：移动营销的最佳实践
对于营销人员来说，应用图标徽章背后的力量比您想象的要大。 每次用户点击时，在那个小红点后面加上一些有价值的东西，你就会建立一个有效的长期客户参与策略。
以下最佳实践将使您的应用具有“粘性”，并在您的用户和您的品牌之间建立有意义的联系。
1. 提醒用户与您的应用互动
应用程序图标徽章是用户友好的，因为它们不会像声音或弹出通知那样引起中断。 精明的营销人员使用它们来提醒他们的用户——而不会完全惹恼他们——如果他们启动应用程序，会有好事等待着他们。
2. 使用带有推送通知的应用程序图标徽章
标记可以补充您的推送通知策略——这两个功能通常协同工作。 徽章可以提醒用户推送等待他们的通知。 随着通知数量的增加，徽章计数器也会增加，它会定期提醒下一次点击后面有看不见的内容。
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3.将应用图标徽章与应用内功能相关联
尽管徽章通常与推送通知相关联，但并非必须如此。
徽章可以在没有附带推送通知的情况下出现，尤其是当它们与用户将导航到的应用内功能（如消息收件箱、新闻提要或应用内事件登录页面）相关联时。
4. 保持低徽章数量
没有人愿意感觉通知正在“炸毁”他们的手机。 尽管徽章非常不显眼，但用户可能会发现大量待处理的通知不堪重负，就像收件箱中有 2,000 封未读电子邮件一样。
当然，我们容忍的通知数量取决于应用程序。 虽然我们可能会因为约会或聊天应用程序的大量徽章而感到受宠若惊，但来自预算或银行应用程序的两位数通知可能会让我们担心我们的财务存在问题。
当您制定徽章策略时，请与您的用户感同身受，以便更好地了解有多少徽章通知可能太多。
应用图标徽章的微妙影响
任何曾经抗拒未读消息通知的冲动的人都知道徽章和徽章计数器的有效性。 徽章虽然不显眼，但很难忽视。
通过深思熟虑地在您的消息传递策略中添加标记，您可以鼓励用户保持活跃并与您的应用程序互动，所有这些都不会发出声音或弹出窗口。 您可能会说应用程序图标徽章是大多数用户不介意且很少有人能抗拒的应用程序功能。
