什麼是應用圖標徽章？ 了解這個微妙的參與工具
已發表: 2022-05-06每天，您可能會在智能手機屏幕上看到一些您不知道名稱的東西——應用程序圖標徽章。
2021 年，全球有超過 66 億智能手機用戶，預計到 2024 年這一數字將攀升至超過 71 億。 *對於每部智能手機，平均用戶擁有 80 多個應用程序，並且每天花費近三個小時使用它們。 *應用程序在我們的數字文化中根深蒂固，因此，應用程序圖標徽章也是如此。
我們將仔細研究應用程序圖標徽章（一種通知），並討論它們是什麼、它們的功能以及移動營銷人員如何通過一個簡單的紅點來推動用戶參與。
什麼是應用圖標徽章？
在我們討論應用程序圖標徽章的作用之前，讓我們快速了解一下應用程序圖標是什麼。 它們是智能手機屏幕上的小圖標，通常由應用程序的徽標製成，即您單擊以啟動應用程序的圖標。
應用程序圖標徽章是出現在應用程序圖標角落的小紅點。 在紅色圓圈內，您通常會發現一個以白色文本打印的數字。 這稱為徽章計數。
這些花哨的術語描述了一個簡單的功能。 當您打開應用程序時，應用程序圖標徽章會告訴您有新的通知或消息在等著您，並且徽章計數會告訴您有多少通知。
為什麼應用程序圖標徽章對移動營銷人員很重要
智能手機用戶平均每天收到 47 條推送通知。 他們還每天查看手機 63 次。
好多啊。
人們對數字和視覺的所有事物充滿好奇並深深依戀。 這可能就是為什麼像應用程序圖標徽章這樣簡單的東西會令人驚訝地難以忽視的原因。
應用程序圖標徽章向用戶表明存在重要、有趣或刺激的事情，以查看他們是否啟動了應用程序。 如果您明智地使用這些徽章，您可以經常提醒用戶與您的品牌互動。
應用程序圖標徽章如何使用？
儘管應用程序圖標徽章是移動用戶體驗中無處不在的一部分，但它們最好在特定情況下和某些類型的應用程序中使用。
以下是應用程序圖標徽章經常發揮作用的一些用例：
- 聊天和社交應用程序：新消息到達或發生了新交互
- 電子郵件：您收到了郵件！ （這麼多郵件）
- 手機遊戲：是時候進行下一個玩家行動了
- 視頻和音頻應用：您的上傳（或下載）已完成
將徽章視為一種工具，用於指示您的用戶積極希望隨時了解的信息，例如他們收到了多少電子郵件，有多少朋友試圖在 Snapchat 上聯繫他們，或者某些菜鳥是否剛剛超過了他們的高分。
應用程序圖標徽章推動客戶參與的方式
應用程序圖標徽章比推送通知或聲音通知更微妙。 因為它們是無聲發送的，並且在用戶決定檢查手機之前不會出現，因此用戶往往會發現它們很有用，而不是分散注意力。
事實上，我們的好奇心、求知慾和完成事情的衝動都是人類行為的一部分，這使得應用程序圖標徽章成為有價值的客戶參與工具。
1. 我們無法抗拒通知
神經科學研究表明，信息是對人類大腦的獎勵。 *我們受到好奇心的驅使，這或許可以解釋為什麼我們無法抗拒找出智能手機上的新通知的全部內容。 對我們來說，我們應用程序圖標上的那個紅點可能就像紅色激光指針對一隻貓一樣無法抗拒。
但是，儘管我們可能會感到好奇，但通知太多了。 我們的數據科學團隊發現，如果收到太多通知或廣告，28% 的消費者會卸載應用程序。
2. 我們由 FOMO 提供支持
當涉及到遊戲或社交媒體應用程序時，這一點尤其重要。 如果有一個社區參與——特別是如果我們在那個社區中有朋友——FOMO （即“害怕錯過”）就會出現。科學發現了 FOMO 與高水平的社交媒體參與之間的直接聯繫。 *
移動遊戲應用程序中的應用程序徽章可能意味著有人通過擊敗您的高分而放棄了虛擬挑戰。 在購物應用程序上，這可能意味著我們有一個新的發貨通知。 無論哪種方式，如果客戶擔心他們可能會錯過一些好東西，他們很可能會與您的應用互動。
3.我們被驅使完成事情
智能手機用戶平均每天點擊、滑動或點擊 2,617 次，前 10% 的智能手機用戶與手機互動的頻率是其兩倍以上。 *
好奇心推動了大部分互動，但也有可能有時我們只是不喜歡留下未完成的事情，而應用程序圖標徽章通常意味著有些事情需要我們注意。
如何使用應用程序圖標徽章：移動營銷的最佳實踐
對於營銷人員來說，應用圖標徽章背後的力量比您想像的要大。 每次用戶點擊時，在那個小紅點後面加上一些有價值的東西，你就會建立一個有效的長期客戶參與策略。
以下最佳實踐將使您的應用具有“粘性”，並在您的用戶和您的品牌之間建立有意義的聯繫。
1. 提醒用戶與您的應用互動
應用程序圖標徽章是用戶友好的，因為它們不會像聲音或彈出通知那樣引起中斷。 精明的營銷人員使用它們來提醒他們的用戶——而不會完全惹惱他們——如果他們啟動應用程序，會有好事等待著他們。
2. 使用帶有推送通知的應用程序圖標徽章
標記可以補充您的推送通知策略——這兩個功能通常協同工作。 徽章可以提醒用戶推送等待他們的通知。 隨著通知數量的增加，徽章計數器也會增加，它會定期提醒下一次點擊後面有看不見的內容。
相關：進行應用內通知的正確方法
3.將應用圖標徽章與應用內功能相關聯
儘管徽章通常與推送通知相關聯，但並非必須如此。
徽章可以在沒有附帶推送通知的情況下出現，尤其是當它們與用戶將導航到的應用內功能（如消息收件箱、新聞提要或應用內事件登錄頁面）相關聯時。
4. 保持低徽章數量
沒有人願意感覺通知正在“炸毀”他們的手機。 儘管徽章非常不顯眼，但用戶可能會發現大量待處理的通知不堪重負，就像收件箱中有 2,000 封未讀電子郵件一樣。
當然，我們容忍的通知數量取決於應用程序。 雖然我們可能會因為約會或聊天應用程序的大量徽章而感到受寵若驚，但來自預算或銀行應用程序的兩位數通知可能會讓我們擔心我們的財務存在問題。
當您制定徽章策略時，請與您的用戶感同身受，以便更好地了解有多少徽章通知可能太多。
應用圖標徽章的微妙影響
任何曾經抗拒未讀消息通知的衝動的人都知道徽章和徽章計數器的有效性。 徽章雖然不顯眼，但很難忽視。
通過深思熟慮地在您的消息傳遞策略中添加標記，您可以鼓勵用戶保持活躍並與您的應用程序互動，所有這些都不會發出聲音或彈出窗口。 您可能會說應用程序圖標徽章是大多數用戶不介意且很少有人能抗拒的應用程序功能。
