Was sind App-Icon-Badges? Verstehen Sie dieses subtile Engagement-Tool
Veröffentlicht: 2022-05-06Jeden Tag sehen Sie wahrscheinlich etwas auf Ihrem Smartphone-Bildschirm, dessen Namen Sie nicht kennen – App-Icon-Badges .
Im Jahr 2021 gab es weltweit über 6,6 Milliarden Smartphone-Nutzer, und es wird erwartet, dass diese Zahl bis 2024 auf über 7,1 Milliarden steigen wird. * Für jedes Smartphone hat der durchschnittliche Nutzer über 80 Apps und verbringt fast drei Stunden am Tag damit. * Apps sind tief in unserer digitalen Kultur verwurzelt, und deshalb auch App-Icon-Badges .
Wir werfen einen genaueren Blick auf App-Icon-Badges – eine Art Benachrichtigung – und sprechen darüber, was sie sind, wie sie funktionieren und wie mobile Vermarkter die Benutzerbindung durch die Kraft eines einfachen roten Punktes steigern können.
Was ist ein App-Icon-Badge?
Bevor wir darüber sprechen, was App-Icon - Badges tun, lassen Sie uns kurz darauf eingehen, was ein App-Icon ist. Sie sind die kleinen Symbole auf Ihrem Smartphone-Bildschirm, die normalerweise aus dem Logo einer App bestehen, die Symbole, auf die Sie klicken, um eine App zu starten.
Ein App-Icon-Badge ist der kleine rote Punkt, der in der Ecke eines App-Icons erscheint. Innerhalb des roten Kreises finden Sie im Allgemeinen eine Zahl in weißer Schrift. Das nennt man Badge-Count.
Diese ausgefallenen Begriffe beschreiben eine einfache Funktion. Das App-Icon-Badge teilt Ihnen mit, dass eine neue Benachrichtigung oder Nachricht auf Sie wartet, wenn Sie die App öffnen, und die Badge-Anzahl zeigt Ihnen, wie viele Benachrichtigungen vorhanden sind.
Warum App-Icon-Badges für Mobile Marketer wichtig sind
Smartphone-Nutzer erhalten durchschnittlich 47 Push-Benachrichtigungen pro Tag. Sie schauen auch 63 Mal am Tag auf ihre Telefone .
Das ist eine Menge.
Die Menschen sind neugierig und tief verbunden mit allem, was digital und visuell ist. Das ist wahrscheinlich der Grund, warum etwas so Einfaches wie ein App-Icon-Abzeichen überraschend schwer zu ignorieren ist.
App-Icon-Badges sind ein Hinweis für Benutzer, dass es etwas Wichtiges, Interessantes oder Anregendes zu sehen gibt, wenn sie die App starten. Wenn Sie diese Abzeichen mit Bedacht verwenden, können Sie Benutzer häufig daran erinnern, sich mit Ihrer Marke zu beschäftigen.
Wie werden App-Icon-Badges verwendet?
Obwohl App-Icon-Badges ein allgegenwärtiger Bestandteil der mobilen Benutzererfahrung sind, werden sie am besten unter bestimmten Umständen und von bestimmten Arten von Apps verwendet.
Hier sind einige Anwendungsfälle, in denen App-Symbolabzeichen häufig eine Rolle spielen:
- Chat und soziale Apps: Neue Nachrichten sind angekommen oder neue Interaktionen sind erfolgt
- E- Mail: Du hast Post! (So viel Post)
- Handyspiele: Es ist Zeit für Ihre nächste Spieleraktion
- Video- und Audio-Apps: Ihr Upload (oder Download) ist abgeschlossen
Stellen Sie sich Badges als ein Werkzeug vor, um anzuzeigen, worüber Ihr Benutzer aktiv informiert bleiben möchte, wie z. B. wie viele E-Mails er erhalten hat, wie viele Freunde versucht haben, ihn auf Snapchat zu erreichen, oder ob ein Noob gerade seinen Highscore geschlagen hat.
Ways App Icon Badges steigern die Kundenbindung
App-Icon-Badges sind subtiler als Push-Benachrichtigungen oder akustische Benachrichtigungen. Da sie stillschweigend übermittelt werden und erst angezeigt werden, wenn sich die Benutzer entscheiden, ihre Telefone zu überprüfen, finden Benutzer sie eher nützlich als ablenkend.
Tatsächlich sind unsere Neugier, unser Wunsch, informiert zu werden, und unser Drang, Dinge zu erledigen, alle Teil des menschlichen Verhaltens, das App-Icon-Badges zu einem wertvollen Instrument zur Kundenbindung macht.
1. Wir können Benachrichtigungen nicht widerstehen
Die neurowissenschaftliche Forschung hat gezeigt, dass Informationen eine Belohnung für das menschliche Gehirn sind. * Wir sind von Neugier getrieben, und das könnte erklären, warum wir nicht widerstehen können, herauszufinden, was es mit einer neuen Benachrichtigung auf unserem Smartphone auf sich hat. Für uns mag dieser rote Punkt auf unserem App-Symbol so unwiderstehlich sein wie ein roter Laserpointer für eine Katze.
Aber so neugierig wir auch sein mögen, es gibt so etwas wie zu viele Benachrichtigungen. Unser Data-Science-Team hat herausgefunden, dass 28 % der Verbraucher eine App deinstallieren , wenn sie zu viele Benachrichtigungen oder Anzeigen erhalten.
2. Wir werden von FOMO unterstützt
Dies ist besonders relevant, wenn es um Spiele oder Social-Media-Apps geht. Wenn eine Community beteiligt ist – und insbesondere, wenn wir Freunde in dieser Community haben – tritt FOMO (das ist „Angst, etwas zu verpassen“) ein. Die Wissenschaft hat einen direkten Zusammenhang zwischen FOMO und einem hohen Maß an Engagement in den sozialen Medien entdeckt. *
Ein App-Abzeichen in einer mobilen Spiele-App kann bedeuten, dass jemand den virtuellen Fehdehandschuh heruntergeworfen hat, indem er Ihren Highscore geschlagen hat. In einer Shopping-App könnte dies bedeuten, dass wir eine neue Versandbenachrichtigung haben. In jedem Fall werden Kunden wahrscheinlich mit Ihrer App interagieren, wenn sie befürchten, dass ihnen etwas Gutes entgeht.
3. Wir sind getrieben, Dinge zu vollenden
Der durchschnittliche Smartphone-Nutzer tippt, wischt oder klickt 2.617 Mal am Tag, und die oberen 10 % der Smartphone-Nutzer interagieren mehr als doppelt so oft mit ihrem Telefon. *
Neugierde treibt einen Großteil dieser Interaktion an, aber es ist auch möglich, dass wir Dinge manchmal einfach nicht unvollendet lassen möchten, und App-Icon-Abzeichen bedeuten oft, dass es etwas gibt, das unsere Aufmerksamkeit erfordert.
So verwenden Sie App-Icon-Badges : Best Practices für Mobile Marketing
Für Vermarkter steckt hinter App-Icon -Badges mehr Macht, als Sie sich vorstellen können . Setzen Sie bei jedem Klick Ihres Benutzers etwas Wertvolles hinter diesen kleinen roten Punkt, und Sie bauen eine effektive Strategie zur langfristigen Kundenbindung auf .
Die folgenden Best Practices machen Ihre App „sticky“ und bauen sinnvolle Verbindungen zwischen Ihren Benutzern und Ihrer Marke auf.
1. Erinnern Sie Benutzer daran, sich mit Ihrer App zu beschäftigen
App-Icon-Badges sind benutzerfreundlich, da sie keine Unterbrechungen verursachen, wie es akustische oder Pop-up-Benachrichtigungen tun. Erfahrene Vermarkter verwenden sie, um ihre Benutzer daran zu erinnern – ohne sie direkt zu verärgern – dass etwas Gutes auf sie wartet, wenn sie die App starten.
2. Verwenden Sie App-Icon-Badges mit Push-Benachrichtigungen
Badging kann Ihre Push-Benachrichtigungsstrategie ergänzen – die beiden Funktionen arbeiten oft zusammen. Badges können einen Benutzer auf Push-Benachrichtigungen aufmerksam machen, die ihn erwarten. Mit zunehmender Anzahl von Benachrichtigungen steigt auch der Badge-Zähler, der Sie regelmäßig daran erinnert, dass sich hinter dem nächsten Antippen ungesehene Inhalte befinden.
Verwandt: Der richtige Weg, In-App-Benachrichtigungen zu machen
3. Verknüpfen Sie App-Icon-Badges mit In-App-Funktionen
Obwohl Abzeichen oft an Push-Benachrichtigungen gebunden sind, müssen sie es nicht sein.
Badges können ohne eine begleitende Push-Benachrichtigung angezeigt werden, insbesondere wenn sie an eine In-App-Funktion gebunden sind, zu der Ihr Benutzer navigiert, wie z.
4. Halten Sie Ihre Badge-Anzahl niedrig
Niemand möchte das Gefühl haben, dass Benachrichtigungen sein Telefon „in die Luft sprengen“. Obwohl Abzeichen ziemlich unaufdringlich sind, können Benutzer eine hohe Anzahl an ausstehender Benachrichtigungen als überwältigend empfinden, ähnlich wie 2.000 ungelesene E-Mails in Ihrem Posteingang.
Die Anzahl der Benachrichtigungen, die wir tolerieren, hängt natürlich von der App ab. Obwohl wir uns von einer erheblichen Anzahl von Badges bei Dating- oder Chat-Apps geschmeichelt fühlen, könnten uns zweistellige Benachrichtigungen von einer Budgetierungs- oder Banking-App Sorgen machen, dass es Probleme mit unseren Finanzen gibt.
Empathie mit Ihren Benutzern, wenn Sie Ihre Badging-Strategie entwickeln, um eine bessere Vorstellung davon zu bekommen, wie viele Badge-Benachrichtigungen möglicherweise zu viele sind.
Die subtile Wirkung von App-Icon-Badges
Jeder, der jemals gegen den Drang gekämpft hat, einer Benachrichtigung über ungelesene Nachrichten zu widerstehen, weiß, wie effektiv Badges und Badge-Zähler sein können. So unauffällig sie auch sind, Abzeichen sind schwer zu übersehen.
Indem Sie Badging sorgfältig in Ihre Messaging-Strategie einarbeiten, können Sie Benutzer ermutigen, aktiv und mit Ihrer App in Kontakt zu bleiben, und das alles ohne einen Ton oder ein Pop-up. Man könnte sagen, App-Icon-Abzeichen sind eine App-Funktion, die den meisten Benutzern nichts ausmacht und der nur wenige widerstehen können.
