アプリアイコンバッジとは何ですか？この微妙なエンゲージメントツールを理解する

公開: 2022-05-06

毎日、スマートフォンの画面に名前がわからないものが表示される可能性があります。アプリアイコンバッジです。

2021年には世界中に66億人以上のスマートフォンユーザーがおり、その数は2024年までに71億人を超えると予想されています。 *各スマートフォンの平均的なユーザーは80以上のアプリを持ち、1日3時間近く使用しています。 *アプリは私たちのデジタル文化に深く根付いており、そのため、アプリアイコンバッジも深く根付いています。

通知の一種であるアプリアイコンバッジを詳しく見て、バッジの概要、機能、モバイルマーケターがシンプルな赤い点の力でユーザーエンゲージメントを促進する方法について説明します。

アプリアイコンバッジとは何ですか？

アプリアイコンバッジの機能について説明する前に、アプリアイコンとは何かについて簡単に触れてみましょう。これらは、通常、アプリのロゴから作成されたスマートフォン画面上の小さなアイコンであり、クリックしてアプリを起動するアイコンです。

アプリアイコンバッジは、アプリアイコンの隅に表示される小さな赤い点です。赤い丸の中には、通常、白いテキストで印刷された数字があります。これはバッジカウントと呼ばれます。

これらの派手な用語は、単純な関数を表します。アプリアイコンバッジは、アプリを開いたときに新しい通知またはメッセージが待機していることを示し、バッジ数は通知の数を示します。

モバイルマーケターにとってアプリアイコンバッジが重要な理由

スマートフォンユーザーは、1日に平均47件のプッシュ通知を受け取ります。また、1日に63回電話をチェックします。

それは沢山。

人々は好奇心が強く、デジタルとビジュアルのすべてに深く愛着を持っています。そのため、アプリのアイコンバッジのような単純なものは、驚くほど無視するのが難しい場合があります。

アプリアイコンバッジは、ユーザーがアプリを起動するかどうかを確認するために、重要、興味深い、または刺激的な何かがあることをユーザーに示します。これらのバッジを慎重に使用すると、ブランドに関与するようにユーザーに頻繁に思い出させることができます。

アプリアイコンバッジはどのように使用されますか？

アプリアイコンバッジはモバイルユーザーエクスペリエンスの至る所に存在しますが、特定の状況下で特定の種類のアプリで使用するのが最適です。

アプリアイコンバッジがしばしば役割を果たすいくつかのユースケースを次に示します。

- チャットとソーシャルアプリ：新しいメッセージが到着したか、新しいインタラクションが発生しました
- メール：メールが届きました！ （メールが多い）
- モバイルゲーム：次のプレイヤーアクションの時間です
ビデオおよびオーディオアプリ：アップロード（またはダウンロード）が完了しました

バッジは、受信したメールの数、Snapchatでそれらをヒットしようとした友人の数、一部の初心者がハイスコアを上回ったかどうかなど、ユーザーが積極的に情報を入手したいことを示すツールと考えてください。

アプリアイコンバッジがカスタマーエンゲージメントを促進する方法

アプリのアイコンバッジは、プッシュ通知や可聴通知よりも微妙です。それらは静かに配信され、ユーザーが自分の電話をチェックすることを決定するまで表示されないため、ユーザーは気を散らすよりも便利だと感じる傾向があります。

実際、私たちの好奇心、情報を入手したいという願望、そして物事を完了したいという衝動はすべて、アプリアイコンバッジを貴重なカスタマーエンゲージメントツールにする人間の行動の一部です。

1.通知に抵抗できません

神経科学の研究は、情報が人間の脳にとっての報酬であることを示しています。 *私たちは好奇心に駆り立てられており、それがスマートフォンの新しい通知が何であるかを知ることに抵抗できない理由を説明しているのかもしれません。私たちにとって、アプリアイコンの赤い点は、猫に対する赤いレーザーポインターの点と同じくらい魅力的かもしれません。

気になるかもしれませんが、通知が多すぎるなどの問題があります。私たちのデータサイエンスチームは、消費者の28％が、通知や広告を受け取りすぎるとアプリをアンインストールすることを発見しました。

2.私たちはFOMOを搭載しています

これは、ゲームやソーシャルメディアアプリの場合に特に関係があります。コミュニティが関与している場合、特にそのコミュニティに友人がいる場合は、 FOMO （「FOMOMOFOMO」）が始まります。科学は、FOMOと高レベルのソーシャルメディアエンゲージメントとの直接的なつながりを発見しました。 *

モバイルゲームアプリのアプリバッジは、誰かがあなたのハイスコアを破って仮想ガントレットを投げ捨てたことを意味する場合があります。ショッピングアプリでは、新しい配送通知があることを意味している可能性があります。いずれにせよ、顧客は何か良いものを見逃しているのではないかと恐れている場合、あなたのアプリを利用する可能性があります。

3.私たちは物事を完了するために駆り立てられています

平均的なスマートフォンユーザーは1日に2,617回タップ、スワイプ、またはクリックし、スマートフォンユーザーの上位10％は2倍以上の頻度でスマートフォンを操作しています。 *

好奇心はそのやりとりの大部分を支えますが、物事を未完成のままにしたくない場合もあります。アプリのアイコンバッジは、注意が必要なものがあることを意味することがよくあります。

アプリアイコンバッジの使用方法：モバイルマーケティングのベストプラクティス

マーケターにとって、アプリアイコンバッジの背後には想像以上の力があります。ユーザーがクリックするたびに、その小さな赤い点の後ろに何か価値のあるものを置きます。そうすれば、効果的な長期のカスタマーエンゲージメント戦略を構築できます。

次のベストプラクティスは、アプリを「スティッキー」にし、ユーザーとブランドの間に意味のあるつながりを構築します。

1.ユーザーにアプリを使用するように通知します

アプリアイコンバッジは、可聴通知やポップアップ通知と同じように中断を引き起こさないため、ユーザーフレンドリーです。精通したマーケターは、それらを使用して、ユーザーがアプリを起動した場合に何か良いことが待っていることを、ユーザーに完全に迷惑をかけることなく思い出させます。

2.プッシュ通知でアプリアイコンバッジを使用する

バッジはプッシュ通知戦略を補完することができます—2つの機能はしばしば連携して機能します。バッジは、バッジを待つ通知をプッシュするようにユーザーに警告できます。通知の数が増えると、バッジカウンターも増えます。バッジカウンターは、次のタップの背後に未表示のコンテンツがあることを定期的に通知する役割を果たします。

関連：アプリ内通知を行う正しい方法

3.アプリアイコンバッジをアプリ内機能に関連付ける

多くの場合、バッジはプッシュ通知に関連付けられていますが、そうである必要はありません。

バッジは、特にユーザーがメッセージの受信トレイ、ニュースフィード、アプリ内イベントのランディングページなどに移動するアプリ内機能に関連付けられている場合、プッシュ通知を伴わずに表示される可能性があります。

4.バッジの数を少なくしてください

通知が自分の電話を「爆破」しているように感じたくない人はいないでしょう。バッジはかなり邪魔になりませんが、受信トレイに2,000通の未読メールがあるのと同じように、ユーザーは保留中の通知の数が非常に多いことに気付く場合があります。

もちろん、許容される通知の数はアプリによって異なります。出会い系アプリやチャットアプリのバッジ数が多いことにうれしいと感じるかもしれませんが、予算や銀行のアプリからの2桁の通知により、財政に問題があるのではないかと心配するかもしれません。

バッジ戦略を立てるときは、ユーザーに共感して、バッジ通知の数が多すぎる可能性があることをよりよく理解してください。

アプリアイコンバッジの微妙な影響

未読メッセージの通知に抵抗したいという衝動と戦ったことがある人なら誰でも、バッジとバッジカウンターがどれほど効果的であるかを知っています。目立たないように、バッジは無視するのが難しいです。

メッセージング戦略に慎重に取り組むことで、サウンドやポップアップを表示せずに、ユーザーがアクティブでアプリに関心を持ち続けるように促すことができます。アプリアイコンバッジは、ほとんどのユーザーが気にせず、抵抗できるアプリ機能の1つであると言えます。

アプリアイコンバッジとは何ですか？ この微妙なエンゲージメントツールを理解する