ما هي شارات أيقونة التطبيق؟ افهم أداة الارتباط الدقيقة هذه
نشرت: 2022-05-06كل يوم ، من المحتمل أن ترى شيئًا ما على شاشة هاتفك الذكي لا تعرف اسمه - شارات رمز التطبيق .
في عام 2021 ، كان هناك أكثر من 6.6 مليار مستخدم للهواتف الذكية حول العالم ، ومن المتوقع أن يرتفع هذا الرقم إلى أكثر من 7.1 مليار بحلول عام 2024. * لكل هاتف ذكي ، يمتلك المستخدم العادي أكثر من 80 تطبيقًا ويقضي ما يقرب من ثلاث ساعات يوميًا في استخدامها. * التطبيقات متأصلة بعمق في ثقافتنا الرقمية ، ولهذا السبب ، فإن شارات رمز التطبيق أيضًا .
سنلقي نظرة فاحصة على شارات رمز التطبيق - نوع من الإشعارات - ونتحدث عن ماهيتها ، وكيف تعمل ، وكيف يمكن للمسوقين عبر الأجهزة المحمولة دفع تفاعل المستخدم من خلال قوة النقطة الحمراء البسيطة.
ما هي شارة أيقونة التطبيق؟
قبل أن نتحدث عن شارات أيقونة التطبيق ، دعنا نتطرق بسرعة إلى رمز التطبيق. هي عبارة عن أيقونات صغيرة على شاشة هاتفك الذكي مصنوعة عادةً من شعار التطبيق ، وهي الرموز التي تنقر عليها لبدء تشغيل التطبيق.
شارة أيقونة التطبيق هي النقطة الحمراء الصغيرة التي تظهر في زاوية أيقونة التطبيق. داخل الدائرة الحمراء ، ستجد بشكل عام رقمًا مطبوعًا بنص أبيض. هذا يسمى عدد الشارة.
تصف هذه المصطلحات الفاخرة وظيفة بسيطة. تخبرك شارة رمز التطبيق بوجود إشعار جديد أو رسالة في انتظارك عند فتح التطبيق ، ويخبرك عدد الشارات بعدد الإشعارات الموجودة.
لماذا تعتبر شارات أيقونة التطبيق مهمة لمسوقي الأجهزة المحمولة
يتلقى مستخدمو الهواتف الذكية ما معدله 47 إشعارًا في اليوم. كما يفحصون هواتفهم 63 مرة في اليوم .
هذا كثير.
يشعر الناس بالفضول والتعلق العميق بكل الأشياء الرقمية والمرئية. ربما يكون هذا هو سبب صعوبة تجاهل شيء بسيط مثل شارة أيقونة التطبيق.
شارات أيقونة التطبيق هي إشارة للمستخدمين أن هناك شيئًا مهمًا أو مثيرًا للاهتمام أو محفزًا لمعرفة ما إذا كانوا يقومون بتشغيل التطبيق. إذا كنت تستخدم هذه الشارات بحكمة ، فيمكنك تذكير المستخدمين بشكل متكرر بالتفاعل مع علامتك التجارية.
كيف تُستخدم شارات أيقونة التطبيق ؟
على الرغم من أن شارات أيقونة التطبيق هي جزء واسع الانتشار من تجربة مستخدم الهاتف المحمول ، إلا أنه من الأفضل استخدامها في ظل ظروف معينة وبواسطة أنواع معينة من التطبيقات.
في ما يلي بعض حالات الاستخدام التي تلعب فيها شارات رمز التطبيق دورًا غالبًا:
- تطبيقات الدردشة والتطبيقات الاجتماعية: وصلت رسائل جديدة أو حدثت تفاعلات جديدة
- البريد الإلكتروني: لديك بريد! (الكثير من البريد)
- ألعاب الهاتف المحمول: حان وقت نشاطك التالي للاعب
- تطبيقات الفيديو والصوت: انتهى التحميل (أو التنزيل)
فكر في الشارات كأداة للإشارة إلى شيء يريد المستخدم أن يظل على اطلاع بشأنه ، مثل عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تلقوها ، أو عدد الأصدقاء الذين حاولوا الوصول إليهم على Snapchat ، أو ما إذا كان بعض المبتدئين قد تجاوزوا درجاتهم العالية.
تعمل شارات أيقونة تطبيق الطرق على جذب انتباه العملاء
تعد شارات أيقونة التطبيق أكثر دقة من دفع الإخطارات أو الإخطارات الصوتية. نظرًا لأنه يتم توصيلها بصمت ولا تظهر حتى يقرر المستخدمون التحقق من هواتفهم ، يميل المستخدمون إلى العثور عليها مفيدة بدلاً من تشتيت الانتباه.
في الواقع ، فإن فضولنا ورغبتنا في الحصول على المعلومات وحثنا على إكمال الأشياء كلها جزء من السلوك البشري الذي يجعل شارات أيقونة التطبيق أداة قيمة لمشاركة العملاء.
1. لا يمكننا مقاومة الإخطارات
أظهرت أبحاث علم الأعصاب أن المعلومات هي مكافأة للدماغ البشري. * نحن مدفوعون بالفضول ، وقد يفسر ذلك سبب عدم قدرتنا على مقاومة معرفة ما يدور حوله الإشعار الجديد على هاتفنا الذكي. بالنسبة لنا ، قد تكون هذه النقطة الحمراء على أيقونة التطبيق الخاصة بنا لا تقاوم مثل نقطة مؤشر الليزر الأحمر بالنسبة لقط.
ولكن بالرغم من أننا قد نكون فضوليين ، إلا أن هناك ما يسمى بالكثير من الإشعارات. اكتشف فريق علم البيانات لدينا أن 28٪ من المستهلكين سيقومون بإلغاء تثبيت أحد التطبيقات إذا تلقوا الكثير من الإشعارات أو الإعلانات.
2. نحن مدعوم من FOMO
هذا الشخص مهم بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بالألعاب أو تطبيقات الوسائط الاجتماعية. إذا كان هناك مجتمع معني - وخاصة إذا كان لدينا أصدقاء في ذلك المجتمع - يبدأ FOMO (هذا "الخوف من الضياع"). اكتشف العلم رابطًا مباشرًا بين FOMO والمستويات العالية من مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي. *
قد تعني شارة التطبيق في تطبيق ألعاب الهاتف المحمول أن شخصًا ما قد ألقى القفاز الافتراضي بفوزه على أعلى درجاتك. في تطبيق التسوق ، قد يعني ذلك أن لدينا إشعار شحن جديد. في كلتا الحالتين ، من المرجح أن يتفاعل العملاء مع تطبيقك إذا كانوا يخشون أن يفقدوا شيئًا جيدًا.
3. نحن مدفوعون لإكمال الأشياء
متوسط مستخدم الهاتف الذكي ينقر أو يمرر أو ينقر 2617 مرة في اليوم ، ويتفاعل أعلى 10٪ من مستخدمي الهواتف الذكية مع هواتفهم أكثر من الضعف. *
يعزز الفضول الكثير من هذا التفاعل ، ولكن من الممكن أيضًا في بعض الأحيان أننا لا نحب ترك الأشياء غير مكتملة ، وغالبًا ما تعني شارات أيقونة التطبيق أن هناك شيئًا يحتاج إلى اهتمامنا.
كيفية استخدام شارات أيقونة التطبيق : أفضل الممارسات للتسويق عبر الهاتف المحمول
بالنسبة للمسوقين ، هناك قوة أكبر مما قد تتخيله وراء شارات أيقونة التطبيق. ضع شيئًا ذا قيمة خلف تلك النقطة الحمراء الصغيرة في كل مرة ينقر فيها المستخدم ، وستقوم ببناء إستراتيجية فعالة طويلة المدى لإشراك العملاء .
ستجعل أفضل الممارسات التالية تطبيقك "ثابتًا" وتبني روابط مفيدة بين المستخدمين وعلامتك التجارية.
1. ذكّر المستخدمين بالتفاعل مع تطبيقك
تُعد شارات أيقونة التطبيق سهلة الاستخدام لأنها لا تسبب مقاطعة بنفس الطريقة التي تعمل بها الإشعارات الصوتية أو المنبثقة. يستخدمهم المسوقون الأذكياء لتذكير المستخدمين - دون إزعاجهم تمامًا - أن شيئًا جيدًا ينتظرهم إذا قاموا بتشغيل التطبيق.
2. استخدام شارات أيقونة التطبيق مع دفع الإخطارات
يمكن أن تكمل الشارة إستراتيجية دفع الإشعارات - تعمل الوظيفتان غالبًا جنبًا إلى جنب. يمكن للشارات تنبيه المستخدم لدفع الإخطارات التي تنتظرهم. مع زيادة عدد الإشعارات ، سيزداد أيضًا عداد الشارات ، والذي يعمل بمثابة تذكير منتظم بوجود محتوى غير مرئي خلف النقرة التالية.
ذات صلة: الطريقة الصحيحة للقيام بالإشعارات داخل التطبيق
3. إقران شارات أيقونة التطبيق بالميزات داخل التطبيق
على الرغم من أن الشارات غالبًا ما تكون مرتبطة بدفع الإشعارات ، فلا داعي لذلك.
يمكن أن تظهر الشارات بدون إشعار دفع مصاحب ، خاصةً عندما تكون مرتبطة بميزة داخل التطبيق والتي سينتقل إليها المستخدم مثل البريد الوارد للرسالة أو موجز الأخبار أو الصفحة المقصودة لحدث داخل التطبيق.
4. حافظ على انخفاض عدد شارتك
لا أحد يريد أن يشعر بأن الإشعارات "تنفجر" هواتفه. على الرغم من أن الشارات غير متداخلة إلى حد كبير ، إلا أن المستخدمين قد يجدون عددًا كبيرًا من الإشعارات المعلقة ساحقًا ، مثل وجود 2000 رسالة بريد إلكتروني غير مقروءة في صندوق الوارد الخاص بك.
بالطبع ، يعتمد عدد الإشعارات التي نتسامح معها على التطبيق. على الرغم من أننا قد نشعر بالرضا من عدد الشارات الكبير على تطبيقات المواعدة أو الدردشة ، إلا أن الإشعارات المكونة من رقمين من تطبيق الميزانية أو تطبيق مصرفي قد تجعلنا نشعر بالقلق من وجود مشكلة في مواردنا المالية.
تعاطف مع المستخدمين عند تطوير إستراتيجية وضع الشارات للحصول على فكرة أفضل عن عدد إشعارات الشارات التي قد تكون كثيرة جدًا.
التأثير الدقيق لشارات أيقونة التطبيق
يعرف أي شخص سبق له أن حارب الرغبة في مقاومة إشعار رسالة غير مقروءة مدى فاعلية الشارات وعدادات الشارات. بالرغم من كونها غير مزعجة ، يصعب تجاهل الشارات.
من خلال العمل بعناية على وضع الشارات في إستراتيجية المراسلة الخاصة بك ، يمكنك تشجيع المستخدمين على البقاء نشطين ومتفاعلين مع تطبيقك ، كل ذلك بدون صوت أو نافذة منبثقة. قد تقول إن شارات أيقونة التطبيق هي إحدى ميزات التطبيق التي لا يمانعها معظم المستخدمين ويمكن لعدد قليل منهم مقاومتها.
