20-punktowa lista kontrolna idealnego biuletynu e-mail

Piloci samolotów używają list kontrolnych, aby upewnić się, że nic nie pójdzie nie tak podczas startu. Możesz także skorzystać z własnej listy kontrolnej sprawdzania wstępnego — wersji dla e-mail marketerów. W ten sposób nie będziesz miał powodu do stresu w tym upiornym momencie przed lotem, którego wszyscy się boimy. Znasz to jedno: kiedy twój palec zatrzymuje się na przycisku wysyłania, tuż przed wysłaniem biuletynu e-mailowego do tysięcy potencjalnych klientów na twojej liście, i zastanawiasz się, czy nie popełnisz gigantycznego błędu… lub nie wyślesz wspaniałego e-maila .

1. Pokazałeś e-mail komuś innemu.

Czasami nie potrafimy dostrzec własnych błędów. Zwłaszcza po tym, jak godzinami ślęczyliśmy nad wiadomością e-mail. Więc zdobądź parę świeżych oczu na pracę. Wysłanie e-maila do współpracownika zajmuje tylko kilka minut, aby spojrzał na treść, strukturę i kopię. I zmniejszy to twoje szanse na poważne zakłopotanie - o wiele.

2. Wysłałeś wiadomość testową do siebie (i być może do małej grupy testowej na różnych urządzeniach) i przeglądałeś ją zarówno na komputerze, jak i na telefonie.

Każdy — nawet profesjonaliści z Return Path — może popełnić błąd w wiadomości e-mail. Najlepszym sposobem na uniknięcie zakłopotania (lub przynajmniej zminimalizowanie go) jest wysłanie do siebie i kilku innych osób testowej wiadomości e-mail przed wdrożeniem na całej liście.

E-mail testowy jest dość ważny. Jest kilka rzeczy, które ci powie, między innymi:

3. Będziesz wiedział, że Twój e-mail będzie wyglądał dobrze, jeśli ludzie mają wyłączone zdjęcia.

Wiele osób ma ustawionych klientów poczty e-mail, aby nie wyświetlali obrazów; inni klienci (tacy jak Outlook) domyślnie wyłączają obrazy. Bądź więc na nie przygotowany — kiedy wysyłasz do siebie ten testowy e-mail, wyłącz obrazy w kliencie poczty e-mail, a następnie sprawdź, co zostało z e-maila.

Czy wezwanie do działania jest nadal widoczne i możliwe do kliknięcia? Czy e-mail nadal działa bez tego dużego obrazu nagłówka, który tak bardzo kochałeś? Czy tekst ALT obrazu wygląda dobrze? Czy przekazuje przydatne informacje? (Tekst ALT jest częścią kodu, który tworzy obrazy.) Jeśli chcesz mieć fantazję, możesz sformatować tekst obrazu alternatywnego w wiadomościach e-mail.

4. Poprawiłeś i zredagowałeś kopię biuletynu.

Biuletyny e-mailowe mają zwykle więcej kopii niż inne rodzaje wiadomości e-mail, ale to nie powód, aby były dłuższe niż powinny. Więc jeśli masz czas, spróbuj skrócić kopię, której używasz w swoim biuletynie. Nie musisz sprowadzać go do bezsensu, ale skondensuj go tam, gdzie możesz.

Jeśli masz wewnętrznego redaktora, świetnie. Jeśli nie, naprawdę ważne jest, aby uruchomić kopię za pomocą narzędzia do edycji, takiego jak Grammarly. Wyłapie wiele (ale nie wszystkie) literówek lub błędów użytkowania, które mogłeś przegapić. Jest to dobre narzędzie do użycia, nawet jeśli masz edytor, jako dodatkowy środek ostrożności. W szczególności, jeśli kierujesz działania marketingowe do osób o wysokim poziomie umiejętności czytania i pisania, nie możesz przesadzić z tym krokiem.

5. Kliknąłeś każdy link w swoim biuletynie.

Jaki jest błąd nr 1 w biuletynach e-mailowych? Oprócz błędów strategii wysokiego poziomu, muszą to być zepsute linki. Widzę e-maile „Ups – przepraszam za uszkodzony link” co najmniej raz w tygodniu. Czasami myślę, że to tak naprawdę chwyt marketingowy, aby skłonić nas do dwukrotnego przeczytania e-maila.

Rozwiązanie jest proste. Weź ten testowy e-mail, który sam wysłałeś, i kliknij wszystkie główne linki w e-mailu. Niech twoi recenzenci e-maili w ostatniej chwili (lub ktoś inny) też to zrobią. E-maile z niedziałającymi linkami są irytujące, ale są też smutne – cała ta praca polegająca na nakłonieniu ludzi do kliknięcia jest stracona. Zerwanie połączenia w tym tak krytycznym momencie po prostu kłuje.

6. Całkowity rozmiar Twojej wiadomości jest mniejszy niż 50 KB.

Na tyle mały, że nie będziesz mieć żadnych problemów z dostarczalnością ze względu na rozmiar, ale na tyle duży, że obrazy w wiadomości e-mail mogą być dobrej jakości.

7. Skompresowałeś wszystkie używane obrazy.

W większości przypadków zbyt duże wiadomości e-mail są spowodowane zbyt dużymi obrazami. Więc jeśli masz jakieś duże obrazy, upewnij się, że są zoptymalizowane pod kątem internetu. Możesz to zrobić w dowolnym programie do edycji obrazu lub za pomocą bezpłatnych narzędzi online, takich jak CompressNow.

8. Wysyłasz swój biuletyn e-mailowy do osób, które o to poprosiły.

Wiemy, że nigdy nie rozsyłałbyś jawnie spamu, ale istnieje pewna etykieta dotycząca wysyłania wiadomości e-mail, która wykracza daleko poza zwykłe wysyłanie e-maili do nieznajomych. Tak naprawdę wszystko sprowadza się do zgody – wyrażenia zgody na wysyłanie newsletterów.

Oto kilka przykładów sytuacji, w których masz z kimś kontakt, ale wysyłanie biuletynu nadal nie jest w porządku:

• Spotkałeś ich na konferencji i dostałeś ich wizytówkę.
• Jesteś z nimi połączony na LinkedIn.
• Zapisali się na webinarium, które poprowadziłeś (ale nie zapytałeś ich wyraźnie, czy chcą otrzymywać Twoje biuletyny, ani nie poinformowałeś ich, że zostaną dodani do tej listy).
• Pobrali dokument z Twojej witryny (ale nie powiedziałeś im wprost ani nie zapytałeś, czy chcą otrzymywać Twoje biuletyny).

9. W stopce umieściłeś nazwę i adres swojej firmy, więc ta część wymagań CANSPAM jest spełniona.

10. Istnieje prosty sposób na anulowanie subskrypcji wiadomości e-mail.

Nie wymagasz od ludzi logowania się w dowolnym miejscu, aby anulować subskrypcję. W żaden sposób nie ukryłeś linku. I nie każesz im czekać kilku dni na rozpatrzenie prośby o anulowanie subskrypcji. Mogą zrezygnować z otrzymywania wiadomości e-mail za pomocą jednego lub dwóch kliknięć.

11. Zawarłeś informacje, które są naprawdę przydatne dla Twoich czytelników.

Jasne, od czasu do czasu możesz wysyłać ogłoszenia firmowe. Ale im więcej będziesz mówić o sobie, tym mniej będą zainteresowani Twoi subskrybenci. Ciężko się tego słucha, ale to prawda.

Ludzie chcą otrzymywać e-maile, które im pomogą. Pomóż im być lepszymi, żyć lepiej, robić lepiej. I wszyscy mamy bardzo ograniczony czas plus tysiące rozrywek. Twój biuletyn ma poważną konkurencję. Więc zrób to dobrze. Postaraj się stworzyć biuletyn, który naprawdę trzeba przeczytać dla odbiorców.

12. Czcionka, której używasz w wiadomości e-mail, jest wystarczająco duża.

Ogólnie oznacza to, że jest to co najmniej 14-punktowy typ, a wiele źródeł zaleca co najmniej 16-punktowy.

13. Twój newsletter ma prosty, „przyjazny dla urządzeń mobilnych” układ.

„Przyjazny dla urządzeń mobilnych” oznacza, że ​​biuletyn e-mailowy może automatycznie dostosowywać się do różnych rozmiarów ekranu. Jeśli chcesz podnieść poprzeczkę i użyć w pełni „responsywnego” projektu, Twój e-mail będzie zawierał osadzone instrukcje dotyczące układu dla dowolnego urządzenia – będziesz mógł określić fajne sztuczki, takie jak włączenie nawigacji tylko dla czytników stacjonarnych, a nawet możliwość aby rozebrać e-mail do wersji tekstowej dla właścicieli Apple Watch.

14. Spędziłeś co najmniej 20 minut wybierając temat.

Napisałeś 10-15 wariacji na ten temat, a następnie przepuściłeś je przez jedno z narzędzi do tworzenia wierszy tematu wiadomości e-mail, takich jak Touchstone lub SubjectLine.com. Oto kilka innych wskazówek dotyczących testowania tematu.

15. Dołączyłeś tekst nagłówka.

Pomyśl o tym jako o podnagłówku biuletynu e-mail. W zależności od klienta poczty e-mail, w którym przeglądany jest Twój biuletyn, czytelnik zobaczy mniej lub więcej nagłówka wstępnego lub może go wcale nie zobaczyć. Starannie napisałeś to z najważniejszą częścią na początku, a następnie dodałeś krótkie zdanie lub frazę na końcu.

Poniższe zrzuty ekranu pokazują te same dwa e-maile, które były wyświetlane w Gmailu (na górze) i w Outlooku.

16. Zamieściłeś wezwanie do działania.

Biuletyny e-mailowe mają na celu edukację i rozrywkę czytelników, a nie trudną sprzedaż. Ale to nie znaczy, że nie mogą prosić ludzi o zrobienie dodatkowego kroku. Może wszystko, co chcesz, aby ludzie zrobili, to kliknęli i przeczytali resztę artykułu. To dobrze – ale stwórz ładny przycisk, który ludzie będą klikać i rób to.

Oczywiście musisz również przestrzegać najlepszych praktyk dotyczących wezwań do działania:

• Ten przycisk musi być oparty na CSS, a nie na obrazie. Jeśli ludzie mają wyłączone obrazy w swoim kliencie poczty e-mail, nie chcesz zepsutego przycisku.
• Przycisk musi być wystarczająco duży, aby użytkownicy mobilni mogli go łatwo kliknąć. Minimalny zalecany rozmiar przycisków to zwykle 44 x 44 piksele. Ale bądź miły dla swoich czytelników – zrób swój co najmniej 50 x 50.
• Pokaż przycisk w kolorze, który kontrastuje z resztą e-maila. Chcesz, aby przycisk się wyróżniał.
• Rozpocznij kopię wezwania do działania od czasownika. Chcesz, żeby czytelnik coś zrobił, prawda? Więc powiedz im, co chcą zrobić. Zacznij od czasownika, na przykład „Odbierz mój kupon”.

17. Dodałeś przyciski śledzenia w mediach społecznościowych i przyciski udostępniania.

Służą one dwóm różnym celom.

• Pierwszy rodzaj przycisków mediów społecznościowych pozwala ludziom śledzić Cię na Twoich kontach w mediach społecznościowych. Ktoś po prostu klika przycisk obserwowania w Twoim e-mailu i zostaje przekierowany na Twoje konto na tej platformie społecznościowej.
• Drugi rodzaj przycisku umożliwia udostępnianie biuletynu. Dzieje się tak częściej niż myślisz – zwłaszcza jeśli ludzie naprawdę lubią Twoje biuletyny.

Umieść przyciski obserwowania u góry iu dołu biuletynów, a następnie dodaj przycisk udostępniania obok treści, którą chcesz udostępniać innym.

18. Dołączyłeś przycisk do przodu.

Przypominają one przyciski udostępniania w serwisach społecznościowych, ale „platforma”, na której udostępniasz, to poczta e-mail. Sporo e-maili jest udostępnianych w ten sposób, więc nie lekceważ tego. Wiele firm dołącza nawet linię tekstu i link, aby osoby, które otrzymały przekazane dalej wiadomości e-mail, mogły łatwo się zarejestrować.

19. Wysyłaj od renomowanego dostawcy usług pocztowych.

Nie wysyłaj biuletynów ze swojego osobistego (a nawet firmowego) konta e-mail. Są ku temu dwa powody. Po pierwsze, otrzymasz okropne stawki za dostawę. Po drugie, wygląda to nieprofesjonalnie.

Właściwie jest trzeci powód: założenie konta u dostawcy usług e-mail naprawdę nie jest takie drogie. Nawet jeśli masz zerowy budżet, jest kilku płatnych dostawców, którzy mogą zapewnić Ci wszystkie podstawy… chociaż będziesz musiał przeoczyć ich małą wiadomość promującą markę i link w stopce wiadomości e-mail.

20. Używasz spójnej nazwy nadawcy.

To jest pole „Od” w wiadomości e-mail. Na urządzeniach mobilnych Apple nazwa nadawcy będzie bardziej widoczna niż wiersz tematu.

To, czy użyjesz swojego nazwiska, czy nazwy swojej firmy, zależy od Ciebie; tylko upewnij się, że jest spójny. W przeciwnym razie subskrybenci biuletynu e-mailowego będą mieli trudności z rozpoznaniem Cię.

Dostarczalność często kłóci się ze strategią content marketingu nawet najlepszych marketerów. Mając jednak na uwadze właściwe priorytety i najlepsze praktyki, treść i dostarczalność mogą razem generować niesamowite wyniki. Pobierz bezpłatny e-book firmy Act-On, Dostarczalność 101: Twój przewodnik po opracowywaniu strategii dotyczącej treści w celu maksymalizacji dostarczalności wiadomości e-mail, aby dowiedzieć się, jak to zrobić.