Una lista di controllo in 20 punti per la newsletter e-mail perfetta

I piloti di aeroplani utilizzano liste di controllo per assicurarsi che nulla vada storto durante il decollo. Puoi anche utilizzare un tuo elenco di controllo preliminare: la versione di un e-mail marketer. In questo modo non avrai motivo di stressarti durante quell'inquietante momento di preflight che tutti temiamo. Sai quello: quando il tuo dito indugia sul pulsante di invio, appena prima di distribuire la tua newsletter via e-mail alle migliaia di potenziali clienti nella tua lista, e ti chiedi se stai per fare un errore gigantesco... o inviare una fantastica e-mail .

1. Hai mostrato l'e-mail a qualcun altro.

A volte non riusciamo a vedere i nostri stessi errori. Soprattutto dopo che abbiamo studiato per ore un messaggio di posta elettronica. Quindi procurati un paio di occhi nuovi sul lavoro. Bastano pochi minuti per inviare un'e-mail a un collega per fargli esaminare il contenuto, la struttura e la copia. E ridurrà le tue possibilità di grande imbarazzo - di molto.

2. Hai inviato un messaggio di prova a te stesso (e forse a un piccolo gruppo di test su diversi dispositivi) e hai visualizzato il messaggio sia sul computer che sul telefono.

Chiunque, anche i professionisti di Return Path, può commettere un errore con un messaggio di posta elettronica. Il modo migliore per evitare imbarazzi (o almeno per minimizzarli) è inviare a te stesso e ad alcune altre persone un'e-mail di prova prima di implementare l'intero elenco.

L'e-mail di prova è piuttosto importante. Ci sono un paio di cose che ti dirà, tra queste:

3. Saprai che la tua email sembrerà a posto se le persone hanno le loro immagini disattivate.

Molte persone hanno i loro client di posta impostati per non mostrare immagini; altri client (come Outlook) disattivano le immagini per impostazione predefinita. Quindi sii pronto per loro: quando invii l'e-mail di prova a te stesso, disattiva le immagini nel tuo client di posta elettronica, quindi esamina ciò che resta della tua e-mail.

L'invito all'azione è ancora visibile e cliccabile? L'e-mail funziona ancora senza quella grande immagine di intestazione che amavi così tanto? Il testo ALT dell'immagine ha un bell'aspetto? Trasmette informazioni utili? (Il testo ALT fa parte del codice che crea le immagini.) Se vuoi essere fantasioso, è possibile formattare il testo dell'immagine alt nelle e-mail.

4. Hai verificato e modificato la copia nella tua newsletter.

Le newsletter via e-mail tendono ad avere più copia rispetto ad altri tipi di messaggi e-mail, ma non è un motivo per renderle più lunghe del necessario. Quindi, se hai tempo, prova a ridurre la copia che usi nella tua newsletter. Non devi massacrarlo fino a renderlo privo di significato, ma condensalo dove puoi.

Se hai un editor interno, bene. In caso contrario, è davvero importante eseguire la tua copia attraverso uno strumento di modifica come Grammarly. Rileverà molti (ma non tutti) errori di battitura o errori di utilizzo che altrimenti potresti aver perso. Questo è un buon strumento da usare anche se si dispone di un editor, solo come ulteriore misura di cautela. In particolare, se stai facendo marketing per persone altamente istruite, non puoi esagerare con questo passaggio.

5. Hai cliccato su tutti i link della tua newsletter.

Qual è l'errore n. 1 per le newsletter via e-mail? A parte i passi falsi della strategia di alto livello, devono esserci collegamenti interrotti. Vedo e-mail "Oops, scusa per il collegamento non funzionante" almeno una volta alla settimana. A volte, penso che siano in realtà uno stratagemma di marketing per farci leggere un'e-mail due volte.

La soluzione è semplice. Prendi l'e-mail di prova che hai inviato tu stesso e fai clic su tutti i collegamenti principali nell'e-mail. Chiedi ai tuoi revisori email dell'ultimo minuto (o qualcun altro) di farlo. Le e-mail con collegamenti interrotti sono fastidiose, ma sono anche tristi: tutto quel lavoro che cerca di convincere le persone a fare clic, perso. Avere il collegamento interrotto in quel momento così critico fa solo male.

6. La dimensione totale del tuo messaggio è inferiore a 50kb.

Abbastanza piccolo da non avere problemi di consegna a causa delle dimensioni, ma abbastanza grande da rendere le immagini nell'e-mail di buona qualità.

7. Hai compresso tutte le immagini che stai utilizzando.

La maggior parte delle volte, le e-mail di grandi dimensioni sono causate da immagini di grandi dimensioni. Quindi, se hai delle immagini grandi, assicurati che siano ottimizzate per il web. Puoi farlo in qualsiasi programma di modifica delle immagini o con strumenti online gratuiti come CompressNow.

8. Stai inviando la tua newsletter via e-mail a persone che l'hanno richiesta.

Sappiamo che non faresti mai spam apertamente alle persone, ma c'è un'etichetta nell'inviare mail alle persone che va ben oltre il semplice inviare e-mail a sconosciuti. In realtà, si tratta di autorizzazione: esplicita autorizzazione a inviare le tue newsletter.

Ecco alcuni esempi di situazioni in cui hai una connessione con qualcuno, ma non è ancora del tutto corretto inviare loro la tua newsletter:

• Li hai conosciuti a una conferenza e hai ricevuto il loro biglietto da visita.
• Sei connesso a loro su LinkedIn.
• Si sono iscritti a un webinar che hai tenuto (ma non hai chiesto loro espressamente se volevano ricevere le tue newsletter o far loro sapere che sarebbero stati aggiunti a quella lista).
• Hanno scaricato un white paper dal tuo sito (ma non glielo hai espressamente detto o chiesto loro se volevano ricevere le tue newsletter).

9. Hai incluso il nome e l'indirizzo della tua azienda nell'area del piè di pagina, quindi hai coperto quella parte dei requisiti CANSPAM.

10. C'è un modo semplice per annullare l'iscrizione all'e-mail.

Non stai richiedendo alle persone di accedere da nessuna parte per annullare l'iscrizione. Non hai nascosto il link in alcun modo. E non li farai aspettare qualche giorno prima che la richiesta di annullamento dell'iscrizione venga elaborata. Possono disattivare le tue e-mail con un semplice clic o due.

11. Hai incluso informazioni veramente utili per i tuoi lettori.

Certo, puoi inviare annunci aziendali di tanto in tanto. Ma più parli di te, meno interessati saranno i tuoi iscritti. È difficile da ascoltare, ma vero.

Le persone vogliono ricevere e-mail che le aiutino. Aiutali a essere migliori, vivere meglio, fare meglio. E abbiamo tutti un tempo molto limitato, oltre a mille distrazioni. La tua newsletter ha una concorrenza seria. Quindi fallo bene. Sforzati di creare una newsletter davvero da leggere per il tuo pubblico.

12. La dimensione del carattere che stai utilizzando per l'e-mail è sufficientemente grande.

In genere, ciò significa che è un tipo di almeno 14 punti e molte fonti consigliano almeno un tipo di 16 punti.

13. La tua newsletter utilizza un layout semplice, "mobile-friendly".

"Mobile friendly" significa che la newsletter via e-mail può adattarsi automaticamente alle diverse dimensioni dello schermo. Se vuoi migliorare le cose e utilizzare un design completamente "reattivo", la tua e-mail conterrà istruzioni di layout incorporate per qualsiasi dispositivo: sarai in grado di specificare trucchi interessanti come includere la navigazione solo per i lettori desktop e persino essere in grado per ridurre la tua e-mail a una versione di testo per i proprietari di Apple Watch.

14. Hai passato almeno 20 minuti a scegliere la riga dell'oggetto.

Hai scritto 10-15 variazioni su di esso, quindi le hai passate attraverso uno degli strumenti della riga dell'oggetto dell'e-mail, come Touchstone o SubjectLine.com. Ecco alcuni altri suggerimenti per testare la riga dell'oggetto.

15. Hai incluso il testo pre-header.

Pensa a questo come al sottotitolo della tua newsletter via email. A seconda del client di posta elettronica su cui viene visualizzata la tua newsletter, un lettore vedrà più o meno la pre-intestazione o potrebbe non vederla affatto. L'hai scritto con cura con la parte più importante davanti, poi hai aggiunto una breve frase o una frase alla fine.

Gli screenshot seguenti mostrano le stesse due e-mail visualizzate in Gmail (in alto) e in Outlook.

16. Hai incluso un invito all'azione.

Le newsletter via e-mail hanno lo scopo di educare e intrattenere i lettori, non di vendere duramente. Ma ciò non significa che non possano chiedere alle persone di fare un passo in più. Forse tutto ciò che vuoi che le persone facciano è cliccare e leggere il resto di un articolo. Va bene, ma crea un bel pulsante su cui le persone possono fare clic e farlo.

Naturalmente, dovrai anche seguire le migliori pratiche di invito all'azione:

• Quel pulsante deve essere basato su CSS, non un'immagine. Se le persone hanno le immagini disattivate nel loro client di posta elettronica, non vuoi un pulsante rotto.
• Il pulsante deve essere abbastanza grande da consentire agli utenti di dispositivi mobili di fare clic facilmente. La dimensione minima consigliata per i pulsanti è solitamente di 44 x 44 pixel. Ma sii gentile con i tuoi lettori: crea il tuo almeno 50 x 50.
• Mostra il pulsante in un colore che contrasti con il resto dell'e-mail. Vuoi che il pulsante si distingua.
• Inizia la tua call to action copy con un verbo. Vuoi che il lettore faccia qualcosa, giusto? Quindi dì loro che vogliono fare. Inizia con un verbo, come "Ottieni il mio coupon".

17. Hai aggiunto pulsanti per seguire i social media e pulsanti di condivisione.

Questi hanno due scopi diversi.

• Il primo tipo di pulsanti dei social media consente alle persone di seguirti sui tuoi account di social media. Qualcuno fa semplicemente clic sul pulsante Segui nella tua e-mail e viene indirizzato al tuo account su quella piattaforma social.
• L'altro tipo di pulsante consente alle persone di condividere la tua newsletter. Questo accade più di quanto pensi, specialmente se alla gente piacciono davvero le tue newsletter.

Posiziona i pulsanti Segui nella parte superiore e inferiore delle tue newsletter, quindi aggiungi il pulsante di condivisione vicino al contenuto che desideri che le persone condividano.

18. Hai incluso un pulsante avanti.

Questi sono proprio come i pulsanti di condivisione sui social, ma la "piattaforma" su cui stai condividendo è la posta elettronica. Molte e-mail vengono condivise in questo modo, quindi non scartarlo. Molte aziende includono anche una riga di copia e un collegamento in modo che le persone che hanno ricevuto e-mail inoltrate possano facilmente registrarsi.

19. Invia da un affidabile fornitore di servizi di posta elettronica.

Non inviare newsletter dal tuo account di posta elettronica personale (o anche aziendale). Ci sono due ragioni per questo. Innanzitutto, otterrai tassi di consegna terribili. In secondo luogo, sembra poco professionale.

C'è una terza ragione, in realtà: ottenere un account con un fornitore di servizi di posta elettronica non è poi così costoso. Anche se hai un budget zero, ci sono diversi fornitori a pagamento che possono darti tutte le nozioni di base... anche se dovrai trascurare il loro piccolo messaggio di branding e link nel piè di pagina delle tue e-mail.

20. Stai utilizzando un nome mittente coerente.

Questo è il campo "Da" nel tuo messaggio di posta elettronica. Sui dispositivi mobili Apple, il nome del mittente sarà più importante della riga dell'oggetto.

Se usi il tuo nome o il nome della tua azienda dipende da te; assicurati solo che sia coerente. In caso contrario, gli abbonati alla newsletter e-mail avranno più difficoltà a riconoscerti.

La deliverability è spesso in contrasto anche con la strategia di content marketing dei migliori marketer. Con le giuste priorità e le migliori pratiche in mente, tuttavia, i contenuti e la consegna possono lavorare insieme per generare risultati sorprendenti. Scarica l'eBook gratuito di Act-On, Deliverability 101: Your Guide to Developing a Content Strategy to Maximize Email Deliverability per scoprire come.