รายการตรวจสอบ 20 จุดสำหรับจดหมายข่าวทางอีเมลที่สมบูรณ์แบบ

นักบินใช้รายการตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรผิดพลาดระหว่างการบินขึ้น คุณสามารถใช้รายการตรวจสอบก่อนบินของคุณเองได้เช่นกัน – เวอร์ชันของนักการตลาดทางอีเมล ด้วยวิธีนี้คุณจะไม่มีเหตุผลที่จะต้องเครียดในช่วงเวลาก่อนบินอันน่าสะพรึงกลัวที่เราทุกคนต่างหวาดกลัว คุณรู้เรื่องนี้ดี: เมื่อนิ้วของคุณแตะปุ่มส่ง ก่อนที่คุณจะส่งจดหมายข่าวทางอีเมลไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้านับพันรายในรายการของคุณ และคุณสงสัยว่าคุณกำลังจะทำผิดพลาดครั้งใหญ่หลวง … หรือส่งอีเมลที่ยอดเยี่ยมออกไป .

1. คุณได้แสดงอีเมลให้คนอื่นเห็น

บางครั้งเรามองไม่เห็นข้อผิดพลาดของตัวเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากที่เราอ่านข้อความอีเมลเป็นเวลาหลายชั่วโมง เพื่อให้ได้ดวงตาคู่ใหม่ในงาน ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีในการส่งอีเมลถึงเพื่อนร่วมงานเพื่อให้พวกเขาดูเนื้อหา โครงสร้าง และสำเนา และมันจะลดโอกาสของคุณสำหรับความอับอายอย่างมาก - ได้มาก

2. คุณส่งข้อความทดสอบถึงตัวคุณเอง (และอาจเป็นกลุ่มทดสอบเล็กๆ บนอุปกรณ์ต่างๆ) และคุณได้ดูข้อความทั้งบนคอมพิวเตอร์และบนโทรศัพท์ของคุณ

ใครก็ตาม แม้แต่ผู้เชี่ยวชาญที่ Return Path ก็สามารถทำผิดพลาดกับข้อความอีเมลได้ วิธีที่ดีที่สุดในการหลีกเลี่ยงความลำบากใจ (หรืออย่างน้อยก็ให้น้อยที่สุด) คือการส่งอีเมลทดสอบให้ตัวคุณเองและคนอื่นๆ อีกสองสามคนก่อนที่จะนำไปใช้กับรายการทั้งหมดของคุณ

อีเมลทดสอบมีความสำคัญมาก มีสองสิ่งที่จะบอกคุณในหมู่พวกเขา:

3. คุณจะรู้ว่าอีเมลของคุณจะดูดีถ้าคนอื่นปิดรูปภาพของพวกเขา

ผู้คนจำนวนมากตั้งค่าไคลเอนต์อีเมลไม่ให้แสดงรูปภาพ ไคลเอ็นต์อื่นๆ (เช่น Outlook) จะปิดรูปภาพตามค่าเริ่มต้น ดังนั้น เตรียมตัวให้พร้อม เมื่อคุณส่งอีเมลทดสอบนั้นถึงตัวคุณเอง ให้ปิดภาพในไคลเอนต์อีเมลของคุณ จากนั้นตรวจสอบสิ่งที่เหลืออยู่ในอีเมลของคุณ

คำกระตุ้นการตัดสินใจยังคงมองเห็นและคลิกได้หรือไม่ อีเมลยังคงใช้งานได้โดยไม่มีภาพส่วนหัวขนาดใหญ่ที่คุณชอบมากหรือไม่? ข้อความ ALT ของรูปภาพดูดีหรือไม่ มันให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์หรือไม่? (ข้อความ ALT เป็นส่วนหนึ่งของโค้ดที่สร้างรูปภาพ) หากคุณต้องการดูหรูหรา คุณสามารถจัดรูปแบบข้อความแสดงแทนรูปภาพในอีเมลได้

4. คุณตรวจทานและแก้ไขสำเนาในจดหมายข่าวของคุณแล้ว

จดหมายข่าวทางอีเมลมักจะมีสำเนามากกว่าข้อความอีเมลประเภทอื่นๆ แต่นั่นก็ไม่ใช่เหตุผลที่จะทำให้จดหมายเหล่านี้ยาวเกินกว่าที่ควรจะเป็น ดังนั้นหากคุณมีเวลา ลองลดสำเนาที่คุณใช้ในจดหมายข่าวของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องเข่นฆ่ามันจนไร้ความหมาย แต่ให้ย่อมันลงในที่ที่คุณทำได้

หากคุณมีบรรณาธิการภายในก็เยี่ยมมาก ถ้าไม่ สิ่งสำคัญคือต้องเรียกใช้สำเนาของคุณผ่านเครื่องมือแก้ไขเช่น Grammarly มันจะตรวจจับการพิมพ์ผิดหรือข้อผิดพลาดในการใช้งานจำนวนมาก (แต่ไม่ใช่ทั้งหมด) ที่คุณอาจพลาดไป นี่เป็นเครื่องมือที่ดีที่จะใช้แม้ว่าคุณจะมีตัวแก้ไขก็ตาม เช่นเดียวกับการใช้ความระมัดระวังเป็นพิเศษ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากคุณกำลังทำการตลาดให้กับผู้ที่มีความรู้สูง คุณจะไม่สามารถทำขั้นตอนนี้มากเกินไป

5. คุณคลิกทุกลิงก์ในจดหมายข่าวของคุณแล้ว

ข้อผิดพลาดอันดับ 1 สำหรับจดหมายข่าวทางอีเมลคืออะไร นอกจากกลยุทธ์ระดับสูงที่ผิดพลาดแล้ว ยังต้องมีลิงก์เสียด้วย ฉันเห็นอีเมล "อ๊ะ ขออภัยสำหรับลิงก์เสีย" อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง บางครั้งฉันคิดว่ามันเป็นอุบายทางการตลาดเพื่อให้เราอ่านอีเมลสองครั้ง

วิธีแก้ปัญหานั้นง่าย ใช้อีเมลทดสอบที่คุณส่งด้วยตัวเอง แล้วคลิกลิงก์หลักทั้งหมดในอีเมล ให้ผู้ตรวจสอบอีเมลในนาทีสุดท้ายของคุณ (หรือคนอื่น) ทำเช่นกัน อีเมลที่มีลิงก์ที่ใช้งานไม่ได้นั้นน่ารำคาญ แต่ก็น่าเศร้าเช่นกัน ความพยายามทั้งหมดนั้นพยายามทำให้ผู้คนคลิกและสูญเสียไป หากต้องการให้ลิงก์เสียในช่วงเวลาที่สำคัญอย่างยิ่งยวด

6. ขนาดรวมของข้อความของคุณน้อยกว่า 50kb

เล็กพอที่คุณจะไม่มีปัญหาในการจัดส่งเนื่องจากขนาด แต่ใหญ่พอที่รูปภาพในอีเมลจะมีคุณภาพดี

7. คุณได้บีบอัดภาพที่คุณกำลังใช้

ส่วนใหญ่แล้ว อีเมลขนาดใหญ่มักเกิดจากรูปภาพขนาดใหญ่เกินไป ดังนั้นหากคุณมีรูปภาพขนาดใหญ่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพเหล่านั้นได้รับการปรับให้เหมาะกับเว็บ คุณสามารถทำได้ในโปรแกรมแก้ไขรูปภาพใดๆ หรือด้วยเครื่องมือออนไลน์ฟรีอย่าง CompressNow

8. คุณกำลังส่งจดหมายข่าวทางอีเมลไปยังผู้ที่ขอ

เรารู้ว่าคุณไม่เคยสแปมคนอื่นอย่างโจ่งแจ้ง แต่มีมารยาทบางอย่างในการส่งเมลไปหาคนที่นอกเหนือไปจากการส่งอีเมลถึงคนแปลกหน้า จริงๆ แล้ว มันขึ้นอยู่กับการอนุญาต – การอนุญาต โดยด่วน ในการส่งจดหมายข่าวของคุณ

ต่อไปนี้คือตัวอย่างสถานการณ์ที่คุณมีสายสัมพันธ์กับใครบางคน แต่ก็ยังไม่ค่อยโอเคที่จะส่งจดหมายข่าวถึงพวกเขา:

• คุณพบพวกเขาในการประชุมและได้รับนามบัตรของพวกเขา
• คุณเชื่อมต่อกับพวกเขาบน LinkedIn
• พวกเขาสมัครเข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บที่คุณมอบให้ (แต่คุณไม่ได้ถามพวกเขาอย่างชัดเจนว่าต้องการรับจดหมายข่าวของคุณหรือไม่ หรือบอกให้พวกเขารู้ว่าพวกเขาจะถูกเพิ่มเข้าไปในรายการนั้น)
• พวกเขาดาวน์โหลดเอกสารไวท์เปเปอร์จากไซต์ของคุณ (แต่คุณไม่ได้บอกพวกเขาอย่างชัดเจนหรือถามพวกเขาว่าพวกเขาต้องการรับจดหมายข่าวของคุณหรือไม่)

9. คุณได้ใส่ชื่อและที่อยู่บริษัทของคุณในส่วนท้าย ดังนั้นคุณจึงครอบคลุมข้อกำหนดของ CANSPAM ในส่วนนั้น

10. มีวิธีง่ายๆ ในการยกเลิกการสมัครรับอีเมล

คุณไม่ต้องการให้คนอื่นเข้าสู่ระบบเพื่อยกเลิกการสมัคร คุณไม่ได้ซ่อนลิงก์แต่อย่างใด และคุณจะไม่ปล่อยให้พวกเขารอสองสามวันเพื่อให้คำขอยกเลิกการเป็นสมาชิกได้รับการประมวลผล พวกเขาสามารถเลือกไม่รับอีเมลของคุณได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียวหรือสองครั้ง

11. คุณได้รวมข้อมูลที่มีประโยชน์อย่างแท้จริงสำหรับผู้อ่านของคุณ

แน่นอน คุณสามารถส่งประกาศของบริษัทเป็นครั้งคราวได้ แต่ยิ่งคุณพูดถึงตัวเองมากเท่าไหร่ สมาชิกก็จะยิ่งสนใจน้อยลงเท่านั้น มันยากที่จะได้ยิน แต่เป็นเรื่องจริง

ผู้คนต้องการรับอีเมลที่จะช่วยพวกเขา ช่วยให้พวกเขาดีขึ้น มีชีวิตที่ดีขึ้น ทำได้ดีขึ้น และเราทุกคนมีเวลาจำกัด บวกกับสิ่งรบกวนนับพัน จดหมายข่าวของคุณมีการแข่งขันที่รุนแรง ดังนั้นจงทำให้มันดี พยายามสร้างจดหมายข่าวที่ต้องอ่านอย่างแท้จริงสำหรับผู้ชมของคุณ

12. ขนาดประเภทที่คุณใช้สำหรับอีเมลนั้นใหญ่พอ

โดยทั่วไป หมายความว่าเป็นประเภทอย่างน้อย 14 จุด และหลายแหล่งแนะนำประเภทอย่างน้อย 16 จุด

13. จดหมายข่าวของคุณใช้เลย์เอาต์ที่เรียบง่าย “เหมาะกับมือถือ”

“เป็นมิตรกับมือถือ” หมายความว่าจดหมายข่าวทางอีเมลสามารถปรับตัวเองโดยอัตโนมัติตามขนาดหน้าจอต่างๆ หากคุณต้องการยกระดับและใช้การออกแบบที่ "ตอบสนอง" อย่างเต็มที่ อีเมลของคุณจะมีคำแนะนำในการจัดวางแบบฝังสำหรับอุปกรณ์ใดๆ ก็ตาม คุณจะสามารถระบุเทคนิคเจ๋งๆ เช่น การนำทางเฉพาะสำหรับโปรแกรมอ่านบนเดสก์ท็อป และแม้แต่ความสามารถในการ เพื่อตัดอีเมลของคุณเป็นเวอร์ชันข้อความสำหรับเจ้าของ Apple Watch

14. คุณใช้เวลาอย่างน้อย 20 นาทีในการเลือกหัวเรื่อง

คุณเขียนรูปแบบต่างๆ ออกมา 10-15 รูปแบบ แล้วเรียกใช้ผ่านหนึ่งในเครื่องมือบรรทัดหัวเรื่องของอีเมล เช่น Touchstone หรือ SubjectLine.com ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับอื่นๆ สำหรับการทดสอบหัวเรื่องของคุณ

15. คุณได้ใส่ข้อความก่อนส่วนหัว

คิดว่านี่เป็นหัวข้อย่อยสำหรับจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณ ขึ้นอยู่กับไคลเอนต์อีเมลที่คุณดูจดหมายข่าว ผู้อ่านจะเห็นส่วนหัวล่วงหน้ามากหรือน้อย หรืออาจไม่เห็นเลย คุณได้เขียนอย่างระมัดระวังโดยให้ส่วนที่สำคัญที่สุดอยู่ข้างหน้า จากนั้นเพิ่มประโยคสั้นๆ หรือวลีในตอนท้าย

ภาพหน้าจอด้านล่างแสดงอีเมลสองฉบับเดียวกันกับที่แสดงใน Gmail (บนสุด) และใน Outlook

16. คุณได้ใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจ

จดหมายข่าวทางอีเมลมีไว้เพื่อให้ความรู้และความบันเทิงแก่ผู้อ่าน ไม่ใช่เพื่อการขายยาก แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าพวกเขาไม่สามารถขอให้คนอื่นทำขั้นตอนเพิ่มเติมได้ บางทีสิ่งที่คุณต้องการให้คนอื่นทำก็คือคลิกผ่านและอ่านบทความที่เหลือ ไม่เป็นไร – แต่สร้างปุ่มดีๆ ให้ผู้คนคลิกผ่านและทำเช่นนั้น

แน่นอน คุณจะต้องปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับคำกระตุ้นการตัดสินใจด้วย:

• ปุ่มนั้นต้องใช้ CSS ไม่ใช่รูปภาพ ถ้าคนอื่นปิดรูปภาพในไคลเอนต์อีเมล คุณคงไม่ต้องการให้ปุ่มเสีย
• ปุ่มต้องใหญ่พอที่ผู้ใช้มือถือจะคลิกได้ง่าย โดยปกติขนาดขั้นต่ำที่แนะนำสำหรับปุ่มคือ 44 x 44 พิกเซล แต่จงทำดีต่อผู้อ่านของคุณ - จัดทำของคุณอย่างน้อย 50 x 50
• แสดงปุ่มเป็นสีที่ตัดกับส่วนที่เหลือของอีเมล คุณต้องการให้ปุ่มโดดเด่น
• เริ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณด้วยคำกริยา คุณต้องการให้ผู้อ่านทำอะไรใช่ไหม ดังนั้นบอกพวกเขาต้องการที่จะทำ เริ่มด้วยคำกริยา เช่น “รับคูปองของฉัน”

17. คุณได้เพิ่มปุ่มติดตามโซเชียลมีเดียและปุ่มแชร์

สิ่งเหล่านี้มีจุดประสงค์ที่แตกต่างกันสองประการ

• ปุ่มโซเชียลมีเดียประเภทแรกช่วยให้ผู้คนติดตามคุณในบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ แค่มีคนคลิกปุ่มติดตามในอีเมลของคุณ ก็จะพาพวกเขามาที่บัญชีของคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียลนั้น
• ปุ่มประเภทอื่นช่วยให้ผู้อื่นแบ่งปันจดหมายข่าวของคุณ สิ่งนี้เกิดขึ้นได้มากกว่าที่คุณคิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผู้คนชื่นชอบจดหมายข่าวของคุณมาก

วางปุ่มติดตามของคุณที่ด้านบนและด้านล่างของจดหมายข่าวของคุณ จากนั้นเพิ่มปุ่มแบ่งปันใกล้กับเนื้อหาที่คุณต้องการให้คนอื่นแบ่งปัน

18. คุณได้รวมปุ่มไปข้างหน้า

สิ่งเหล่านี้เหมือนกับปุ่มแบ่งปันทางสังคม แต่ "แพลตฟอร์ม" ที่คุณแบ่งปันคืออีเมล มีการแชร์อีเมลจำนวนมากด้วยวิธีนี้ ดังนั้นอย่าลดราคา หลายบริษัทมีบรรทัดสำเนาและลิงก์เพื่อให้ผู้ที่ได้รับอีเมลส่งต่อสามารถลงทะเบียนได้อย่างง่ายดาย

19. ส่งจากผู้ให้บริการอีเมลที่มีชื่อเสียง

อย่าส่งจดหมายข่าวจากบัญชีอีเมลส่วนตัว (หรือแม้แต่ธุรกิจ) ของคุณ มีสองเหตุผลสำหรับเรื่องนี้ อย่างแรก คุณจะได้รับอัตราการจัดส่งที่แย่มาก ประการที่สองมันดูไม่เป็นมืออาชีพ

มีเหตุผลประการที่สาม: จริงๆ แล้วการขอบัญชีกับผู้ให้บริการอีเมลนั้นไม่ได้แพงขนาดนั้น แม้ว่าคุณจะมีงบประมาณเป็นศูนย์ แต่ก็มีผู้ให้บริการแบบชำระเงินหลายรายที่สามารถให้ข้อมูลพื้นฐานทั้งหมดแก่คุณได้ … แม้ว่าคุณจะต้องมองข้ามข้อความการสร้างแบรนด์เล็กน้อยและลิงก์ในส่วนท้ายของอีเมลของคุณ

20. คุณกำลังใช้ชื่อผู้ส่งที่สอดคล้องกัน

นี่คือฟิลด์ "จาก" ในข้อความอีเมลของคุณ บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของ Apple ชื่อผู้ส่งจะโดดเด่นกว่าบรรทัดเรื่อง

ไม่ว่าคุณจะใช้ชื่อของคุณหรือชื่อบริษัทของคุณขึ้นอยู่กับคุณ เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าสอดคล้องกัน มิฉะนั้น สมาชิกจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณจะจำคุณได้ยากขึ้น

ความสามารถในการส่งมอบมักขัดแย้งกับแม้แต่กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของนักการตลาดที่ดีที่สุด อย่างไรก็ตาม ด้วยลำดับความสำคัญที่เหมาะสมและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด เนื้อหาและการส่งมอบสามารถทำงานร่วมกันเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่น่าทึ่ง ดาวน์โหลด eBook ฟรีของ Act-On, Deliverability 101: Your Guide to Development a Content Strategy to Maximize Email Deliverability เพื่อเรียนรู้วิธีการ