Eine 20-Punkte-Checkliste für den perfekten E-Mail-Newsletter

Flugzeugpiloten verwenden Checklisten, um sicherzustellen, dass beim Start nichts schief geht. Sie können auch eine eigene Preflight-Checkliste verwenden – die Version eines E-Mail-Vermarkters. Auf diese Weise haben Sie keinen Grund, sich in diesem gruseligen Moment vor dem Flug zu stressen, den wir alle fürchten. Sie kennen das: Wenn Ihr Finger über der Senden-Schaltfläche verweilt, kurz bevor Sie Ihren E-Mail-Newsletter an die Tausenden von Interessenten auf Ihrer Liste senden, und Sie sich fragen, ob Sie dabei sind, einen riesigen Fehler zu machen … oder eine großartige E-Mail zu versenden .

1. Sie haben die E-Mail jemand anderem gezeigt.

Manchmal können wir unsere eigenen Fehler nicht sehen. Vor allem, nachdem wir stundenlang über einer E-Mail-Nachricht gebrütet haben. Holen Sie sich also ein paar frische Augen auf die Arbeit. Es dauert nur wenige Minuten, eine E-Mail an einen Kollegen zu senden, damit dieser sich den Inhalt, die Struktur und den Text ansieht. Und es wird Ihre Chancen auf große Verlegenheit verringern – um ein Vielfaches.

2. Sie haben eine Testnachricht an sich selbst (und vielleicht an eine kleine Testgruppe auf verschiedenen Geräten) gesendet und die Nachricht sowohl auf Ihrem Computer als auch auf Ihrem Telefon angezeigt.

Jeder – selbst die Profis von Return Path – kann bei einer E-Mail-Nachricht einen Fehler machen. Der beste Weg, um Peinlichkeiten zu vermeiden (oder zumindest zu minimieren), besteht darin, sich selbst und ein paar anderen Personen eine Test-E-Mail zu senden, bevor Sie sie auf Ihrer gesamten Liste bereitstellen.

Die Test-E-Mail ist ziemlich wichtig. Es gibt ein paar Dinge, die es Ihnen sagen wird, darunter:

3. Sie werden wissen, dass Ihre E-Mail gut aussieht, wenn die Bilder deaktiviert sind.

Viele Leute haben ihre E-Mail-Clients so eingestellt, dass sie keine Bilder anzeigen; andere Clients (z. B. Outlook) deaktivieren Bilder standardmäßig. Seien Sie also darauf vorbereitet – wenn Sie diese Test-E-Mail an sich selbst senden, schalten Sie die Bilder in Ihrem E-Mail-Client aus und untersuchen Sie dann, was von Ihrer E-Mail übrig ist.

Ist der Call-to-Action noch sichtbar und anklickbar? Funktioniert die E-Mail immer noch ohne das große Header-Bild, das Sie so sehr geliebt haben? Sieht der ALT-Text des Bildes gut aus? Vermittelt es nützliche Informationen? (Der ALT-Text ist Teil des Codes, der Bilder erstellt.) Wenn Sie Lust haben, können Sie den Alternativ-Bildtext in E-Mails formatieren.

4. Sie haben den Text Ihres Newsletters geprüft und bearbeitet.

E-Mail-Newsletter haben in der Regel mehr Text als andere Arten von E-Mail-Nachrichten, aber das ist kein Grund, sie länger zu machen, als sie sein müssen. Wenn Sie also Zeit haben, versuchen Sie, den Text, den Sie in Ihrem Newsletter verwenden, zu kürzen. Sie müssen es nicht bis zur Bedeutungslosigkeit herunterschlachten, aber verdichten Sie es, wo Sie können.

Wenn Sie einen internen Redakteur haben, großartig. Wenn nicht, ist es wirklich wichtig, Ihre Kopie durch ein Bearbeitungstool wie Grammarly laufen zu lassen. Es wird viele (aber nicht alle) Tipp- oder Verwendungsfehler abfangen, die Sie sonst vielleicht übersehen hätten. Dies ist ein gutes Werkzeug, das Sie verwenden können, auch wenn Sie einen Editor haben, nur als zusätzliche Vorsichtsmaßnahme. Vor allem, wenn Sie Marketing an Personen mit hohem Lese- und Schreibvermögen richten, können Sie diesen Schritt nicht übertreiben.

5. Sie haben jeden Link in Ihrem Newsletter angeklickt.

Was ist der Fehler Nr. 1 bei E-Mail-Newslettern? Abgesehen von strategischen Fehltritten auf hoher Ebene müssen es defekte Links sein. Ich sehe mindestens einmal pro Woche „Hoppla – Entschuldigung für den defekten Link“-E-Mails. Manchmal denke ich, dass sie eigentlich ein Marketing-Trick sind, um uns dazu zu bringen, eine E-Mail zweimal zu lesen.

Die Lösung ist einfach. Nehmen Sie diese Test-E-Mail, die Sie selbst gesendet haben, und klicken Sie auf alle wichtigen Links in der E-Mail. Lassen Sie Ihre E-Mail-Überprüfer in letzter Minute (oder jemand anderen) dies auch tun. E-Mails mit defekten Links sind ärgerlich, aber auch traurig – all die Arbeit, die versucht, die Leute zum Klicken zu bewegen, ist verloren. Dass die Verbindung in diesem ach so kritischen Moment unterbrochen wird, schmerzt nur.

6. Die Gesamtgröße Ihrer Nachricht beträgt weniger als 50 KB.

Klein genug, dass Sie aufgrund der Größe keine Zustellprobleme haben, aber groß genug, damit die Bilder in der E-Mail von guter Qualität sein können.

7. Sie haben alle verwendeten Bilder komprimiert.

Meistens werden übergroße E-Mails durch übergroße Bilder verursacht. Wenn Sie also große Bilder haben, stellen Sie sicher, dass sie für das Web optimiert sind. Sie können dies in jedem Bildbearbeitungsprogramm oder mit kostenlosen Online-Tools wie CompressNow tun.

8. Sie senden Ihren E-Mail-Newsletter an Personen, die danach gefragt haben.

Wir wissen, dass Sie Leuten niemals offen Spam zusenden würden, aber es gibt eine gewisse Etikette beim Mailen von Leuten, die weit über das Versenden von E-Mails an Fremde hinausgeht. Wirklich, es kommt auf die Erlaubnis an – ausdrückliche Erlaubnis, Ihre Newsletter zu versenden.

Hier sind einige Beispiele für Situationen, in denen Sie eine Verbindung zu jemandem haben, es aber immer noch nicht ganz in Ordnung ist, ihm Ihren Newsletter zu senden:

• Sie haben sie auf einer Konferenz kennengelernt und ihre Visitenkarte bekommen.
• Sie sind mit ihnen auf LinkedIn verbunden.
• Sie haben sich für ein von Ihnen gegebenes Webinar angemeldet (aber Sie haben sie nicht ausdrücklich gefragt, ob sie Ihre Newsletter erhalten möchten, oder ihnen mitgeteilt, dass sie zu dieser Liste hinzugefügt werden).
• Sie haben ein Whitepaper von Ihrer Website heruntergeladen (aber Sie haben es ihnen nicht ausdrücklich gesagt oder sie gefragt, ob sie Ihre Newsletter erhalten möchten).

9. Sie haben den Namen und die Adresse Ihres Unternehmens in den Fußzeilenbereich eingefügt, sodass Sie diesen Teil der CANSPAM-Anforderungen abgedeckt haben.

10. Es gibt eine einfache Möglichkeit, sich von der E-Mail abzumelden.

Sie müssen sich nicht irgendwo anmelden, um sich abzumelden. Sie haben den Link in keiner Weise versteckt. Und Sie werden sie nicht ein paar Tage warten lassen, bis die Abmeldeanfrage bearbeitet wird. Sie können sich mit nur ein oder zwei Klicks von Ihren E-Mails abmelden.

11. Sie haben Informationen eingefügt, die für Ihre Leser wirklich nützlich sind.

Sicher, Sie können hin und wieder Unternehmensankündigungen versenden. Aber je mehr Sie über sich selbst sprechen, desto weniger interessiert werden Ihre Abonnenten sein. Es ist schwer zu hören, aber wahr.

Menschen möchten E-Mails erhalten, die ihnen helfen. Helfen Sie ihnen, besser zu werden, besser zu leben, es besser zu machen. Und wir haben alle sehr begrenzte Zeit, plus tausend Ablenkungen. Ihr Newsletter hat ernsthafte Konkurrenz. Also mach es gut. Streben Sie danach, einen wirklich lesenswerten Newsletter für Ihr Publikum zu erstellen.

12. Die Schriftgröße, die Sie für die E-Mail verwenden, ist groß genug.

Im Allgemeinen bedeutet dies, dass es sich um mindestens 14-Punkt-Schrift handelt, und viele Quellen empfehlen mindestens 16-Punkt-Schrift.

13. Ihr Newsletter verwendet ein einfaches, „mobil-freundliches“ Layout.

„Mobile friendly“ bedeutet, dass sich der E-Mail-Newsletter automatisch an unterschiedliche Bildschirmgrößen anpassen kann. Wenn Sie noch einen draufsetzen und ein vollständig „responsives“ Design verwenden möchten, enthält Ihre E-Mail eingebettete Layoutanweisungen für jedes Gerät – Sie können coole Tricks wie das Einschließen einer Navigation nur für Desktop-Leser und sogar die Möglichkeit angeben um Ihre E-Mail auf eine Textversion für Apple Watch-Besitzer zu reduzieren.

14. Sie haben mindestens 20 Minuten damit verbracht, die Betreffzeile auszuwählen.

Sie haben 10-15 Variationen davon geschrieben und sie dann durch eines der E-Mail-Betreffzeilen-Tools wie Touchstone oder SubjectLine.com laufen lassen. Hier sind ein paar weitere Tipps zum Testen Ihrer Betreffzeile.

15. Sie haben Pre-Header-Text eingefügt.

Stellen Sie sich dies als Unterkopf für Ihren E-Mail-Newsletter vor. Je nachdem, auf welchem ​​E-Mail-Client Ihr Newsletter angezeigt wird, sieht ein Leser den Pre-Header mehr oder weniger oder gar nicht. Sie haben es sorgfältig mit dem wichtigsten Teil am Anfang geschrieben und dann am Ende einen kurzen Satz oder eine Phrase hinzugefügt.

Die folgenden Screenshots zeigen dieselben zwei E-Mails, wie sie in Gmail (oben) und in Outlook angezeigt werden.

16. Sie haben einen Aufruf zum Handeln eingefügt.

E-Mail-Newsletter sollen die Leser aufklären und unterhalten – nicht um den harten Verkauf zu betreiben. Aber das bedeutet nicht, dass sie die Leute nicht bitten können, einen zusätzlichen Schritt zu tun. Vielleicht möchten Sie, dass sich die Leute einfach durchklicken und den Rest eines Artikels lesen. Das ist in Ordnung – aber erstellen Sie eine nette Schaltfläche, durch die die Leute klicken können, und tun Sie dies.

Natürlich müssen Sie auch die Best Practices für Call-to-Action befolgen:

• Diese Schaltfläche muss CSS-basiert sein, kein Bild. Wenn Leute Bilder in ihrem E-Mail-Client deaktiviert haben, möchten Sie keinen kaputten Button.
• Die Schaltfläche muss groß genug sein, damit mobile Benutzer sie problemlos anklicken können. Die empfohlene Mindestgröße für Schaltflächen beträgt normalerweise 44 x 44 Pixel. Aber seien Sie nett zu Ihren Lesern – machen Sie Ihre mindestens 50 x 50.
• Zeigen Sie die Schaltfläche in einer Farbe an, die sich vom Rest der E-Mail abhebt. Sie möchten, dass der Knopf hervorsticht.
• Beginnen Sie Ihre Call-to-Action-Kopie mit einem Verb. Sie möchten, dass der Leser etwas tut, richtig? Also sag ihnen, was du tun willst. Beginnen Sie es mit einem Verb, wie „Gutschein erhalten“.

17. Sie haben Social-Media-Schaltflächen zum Folgen und Teilen hinzugefügt.

Diese dienen zwei unterschiedlichen Zwecken.

• Die erste Art von Social-Media-Schaltflächen ermöglicht es Menschen, Ihnen auf Ihren Social-Media-Konten zu folgen. Jemand klickt einfach auf die Schaltfläche „Folgen“ in Ihrer E-Mail und wird zu Ihrem Konto auf dieser sozialen Plattform weitergeleitet.
• Die andere Art von Schaltfläche ermöglicht es Personen, Ihren Newsletter zu teilen. Das kommt öfter vor, als Sie denken – vor allem, wenn Ihre Newsletter wirklich gut ankommen.

Platzieren Sie Ihre Folgen-Schaltflächen oben und unten in Ihren Newslettern und fügen Sie dann die Teilen-Schaltfläche in der Nähe der Inhalte hinzu, die Sie teilen möchten.

18. Sie haben eine Weiterleitungsschaltfläche eingefügt.

Dies sind genau wie Social-Sharing-Buttons, aber die „Plattform“, auf der Sie teilen, ist E-Mail. Nicht wenige E-Mails werden auf diese Weise geteilt, also lassen Sie das nicht unberücksichtigt. Viele Unternehmen fügen sogar eine Textzeile und einen Link hinzu, damit sich Personen, die weitergeleitete E-Mails erhalten haben, problemlos anmelden können.

19. Senden Sie von einem seriösen E-Mail-Dienstanbieter.

Senden Sie keine Newsletter von Ihrem privaten (oder sogar geschäftlichen) E-Mail-Konto. Dafür gibt es zwei Gründe. Erstens erhalten Sie schreckliche Zustellraten. Zweitens sieht es unprofessionell aus.

Es gibt sogar einen dritten Grund: Ein Konto bei einem E-Mail-Dienstleister zu bekommen ist wirklich nicht so teuer. Selbst wenn Sie kein Budget haben, gibt es mehrere kostenpflichtige Anbieter, die Ihnen alle Grundlagen vermitteln können … obwohl Sie ihre kleine Markenbotschaft und den Link in der Fußzeile Ihrer E-Mails übersehen müssen.

20. Sie verwenden einen einheitlichen Absendernamen.

Dies ist das Feld „Von“ in Ihrer E-Mail-Nachricht. Auf mobilen Apple-Geräten ist der Absendername prominenter als die Betreffzeile.

Ob Sie Ihren Namen oder den Namen Ihres Unternehmens verwenden, bleibt Ihnen überlassen; Stellen Sie nur sicher, dass es konsistent ist. Andernfalls wird es Ihren E-Mail-Newsletter-Abonnenten schwerer fallen, Sie wiederzuerkennen.

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