완벽한 이메일 뉴스레터를 위한 20가지 체크리스트

비행기 조종사는 체크리스트를 사용하여 이륙하는 동안 문제가 없는지 확인합니다. 이메일 마케터 버전인 프리플라이트 체크리스트도 사용할 수 있습니다. 그렇게 하면 우리 모두가 두려워하는 으스스한 비행 전 순간에 스트레스를 받을 이유가 없습니다. 당신은 한 가지를 알고 있습니다: 귀하의 목록에 있는 수천 명의 잠재 고객에게 이메일 뉴스레터를 배포하기 직전에 보내기 버튼 위에 손가락을 올려놓을 때 엄청난 실수를 저질렀는지... .

1. 다른 사람에게 이메일을 보여주었습니다.

때때로 우리는 우리 자신의 실수를 볼 수 없습니다. 특히 우리가 몇 시간 동안 이메일 메시지를 자세히 살펴본 후에는요. 따라서 작업에 대한 새로운 시각을 얻으십시오. 동료에게 이메일을 보내 콘텐츠, 구조 및 문구를 살펴보게 하는 데 몇 분 밖에 걸리지 않습니다. 그리고 큰 당혹감에 대한 기회를 많이 줄일 수 있습니다.

2. 자신에게 테스트 메시지를 보냈고(아마도 다른 장치의 소규모 테스트 그룹) 컴퓨터와 휴대폰에서 메시지를 보았습니다.

Return Path의 전문가를 포함하여 누구나 이메일 메시지에서 실수를 할 수 있습니다. 난처함을 피하는(또는 최소한 최소화하는) 가장 좋은 방법은 전체 목록에 배포하기 전에 자신과 몇몇 다른 사람들에게 테스트 이메일을 보내는 것입니다.

테스트 이메일은 매우 중요합니다. 그 중 몇 가지를 알려줄 것입니다.

3. 사람들이 이미지를 끄면 이메일이 제대로 표시된다는 것을 알게 될 것입니다.

많은 사람들이 이미지를 표시하지 않도록 이메일 클라이언트를 설정합니다. 다른 클라이언트(예: Outlook)는 기본적으로 이미지를 끕니다. 따라서 준비하십시오. 테스트 이메일을 자신에게 보낼 때 이메일 클라이언트에서 이미지를 끈 다음 이메일의 남은 내용을 면밀히 조사하십시오.

클릭 유도문안이 계속 표시되고 클릭 가능합니까? 그토록 사랑했던 큰 헤더 이미지가 없어도 이메일이 여전히 작동합니까? 이미지의 ALT 텍스트가 잘 보이나요? 유용한 정보를 전달합니까? (대체 텍스트는 이미지를 생성하는 코드의 일부입니다.) 멋지게 꾸미고 싶다면 이메일에서 대체 이미지 텍스트의 서식을 지정할 수 있습니다.

4. 뉴스레터의 사본을 교정하고 편집했습니다.

이메일 뉴스레터는 다른 유형의 이메일 메시지보다 카피가 더 많은 경향이 있지만 그렇다고 해서 필요 이상으로 길게 만들 필요는 없습니다. 따라서 시간이 있다면 뉴스레터에서 사용하는 사본을 잘라내십시오. 무의미하게 만들 필요는 없지만 가능한 한 압축하십시오.

사내 편집자가 있다면 좋습니다. 그렇지 않은 경우 Grammarly와 같은 편집 도구를 통해 복사본을 실행하는 것이 정말 중요합니다. 그렇지 않으면 놓칠 수 있는 많은(전부는 아님) 오타나 사용 오류를 잡아냅니다. 이것은 추가 주의 사항으로 편집기가 있는 경우에도 사용할 수 있는 좋은 도구입니다. 특히, 지식이 풍부한 사람들을 대상으로 마케팅하는 경우 이 단계를 과도하게 수행할 수 없습니다.

5. 뉴스레터의 모든 링크를 클릭했습니다.

이메일 뉴스레터의 #1 실수는 무엇입니까? 높은 수준의 전략 실수를 제외하고 링크가 끊어졌을 것입니다. "죄송합니다. 링크가 끊어져서 죄송합니다."라는 이메일을 일주일에 한 번 이상 봅니다. 때로는 이메일을 두 번 읽도록 유도하기 위한 마케팅 전략이라고 생각합니다.

해결책은 간단합니다. 직접 보낸 테스트 이메일을 받고 이메일의 모든 주요 링크를 클릭하십시오. 막판 이메일 검토자(또는 다른 사람)도 그렇게 하도록 하십시오. 끊어진 링크가 포함된 이메일은 짜증나기도 하지만 슬프기도 합니다. 매우 중요한 순간에 링크가 끊어지는 것은 찌르는 것입니다.

6. 메시지의 총 크기가 50kb 미만입니다.

크기로 인한 배달 가능성 문제가 없을 만큼 충분히 작지만 이메일의 이미지가 좋은 품질일 수 있을 만큼 충분히 큽니다.

7. 사용 중인 이미지를 압축했습니다.

대부분의 경우 크기가 큰 이메일은 크기가 큰 이미지로 인해 발생합니다. 따라서 큰 이미지가 있는 경우 웹에 최적화되어 있는지 확인하세요. 모든 이미지 편집 프로그램이나 CompressNow와 같은 무료 온라인 도구를 사용하여 이 작업을 수행할 수 있습니다.

8. 요청한 사람들에게 이메일 뉴스레터를 보내고 있습니다.

우리는 당신이 사람들에게 노골적으로 스팸을 보내지 않는다는 것을 알고 있지만, 낯선 사람에게 이메일을 폭파하는 것 이상으로 사람들에게 메일을 보내는 데는 몇 가지 에티켓이 있습니다. 실제로, 뉴스레터를 보낼 수 있는 권한을 명시적 으로 허용해야 합니다.

다음은 누군가와 연결되어 있지만 여전히 뉴스레터를 보낼 수 없는 상황의 몇 가지 예입니다.

• 당신은 회의에서 그들을 만났고 그들의 명함을 받았습니다.
• LinkedIn에서 그들과 연결되었습니다.
• 그들은 귀하가 제공한 웨비나에 등록했습니다(그러나 귀하는 그들에게 귀하의 뉴스레터를 받고 싶은지 명시적으로 묻지 않았거나 해당 목록에 추가될 것이라고 알려주지 않았습니다).
• 그들은 귀하의 사이트에서 백서를 다운로드했습니다(그러나 귀하는 그들에게 귀하의 뉴스레터를 받고 싶은지 명시적으로 알리거나 묻지 않았습니다).

9. 바닥글 영역에 회사 이름과 주소를 포함했으므로 CANSPAM 요구 사항의 해당 부분을 다루었습니다.

10. 이메일 구독을 취소하는 쉬운 방법이 있습니다.

구독을 취소하기 위해 어디에서나 로그인할 필요가 없습니다. 어떤 식으로든 링크를 숨기지 않았습니다. 그리고 구독 취소 요청이 처리될 때까지 며칠을 기다리게 하지 않을 것입니다. 클릭 한두 번으로 이메일 수신을 거부할 수 있습니다.

11. 독자에게 진정으로 유용한 정보를 포함했습니다.

물론, 때때로 회사 공지 사항을 보낼 수 있습니다. 하지만 자신에 대해 더 많이 이야기할수록 구독자의 관심은 줄어들 것입니다. 듣기 힘들지만 사실입니다.

사람들은 자신에게 도움이 되는 이메일을 받고 싶어합니다. 그들이 더 나아지고, 더 잘 살고, 더 잘할 수 있도록 도와주세요. 그리고 우리 모두에게는 매우 제한된 시간과 수천 가지 방해 요소가 있습니다. 귀하의 뉴스레터에는 심각한 경쟁이 있습니다. 그러니 잘 만드세요. 청중을 위해 진정으로 꼭 읽어야 할 뉴스레터를 만들기 위해 노력하십시오.

12. 이메일에 사용 중인 활자 크기가 충분히 큽니다.

일반적으로 이는 최소 14포인트 유형을 의미하며 많은 출처에서 최소 16포인트 유형을 권장합니다.

13. 뉴스레터는 간단하고 "모바일 친화적"인 레이아웃을 사용합니다.

"모바일 친화적"이란 이메일 뉴스레터가 다양한 화면 크기에 맞게 자동으로 조정될 수 있음을 의미합니다. 한 단계 더 나아가 완전한 "반응형" 디자인을 사용하고 싶다면 이메일에 모든 장치에 대한 내장된 레이아웃 지침이 있을 것입니다. Apple Watch 소유자를 위해 이메일을 텍스트 버전으로 줄입니다.

14. 제목을 고르는 데 최소 20분을 소비했습니다.

10-15개의 변형을 작성한 다음 Touchstone 또는 SubjectLine.com과 같은 이메일 제목 줄 도구 중 하나를 통해 실행했습니다. 다음은 제목을 테스트하기 위한 몇 가지 다른 팁입니다.

15. 프리헤더 텍스트를 포함했습니다.

이메일 뉴스레터의 부제목이라고 생각하세요. 뉴스레터를 보는 이메일 클라이언트에 따라 독자는 프리헤더를 더 많이 또는 적게 볼 수도 있고 전혀 볼 수도 없습니다. 가장 중요한 부분을 앞에 놓고 정성스럽게 작성한 다음 끝에 짧은 문장이나 문구를 추가했습니다.

아래 스크린샷은 Gmail(상단)과 Outlook에 표시된 것과 동일한 두 개의 이메일을 보여줍니다.

16. 클릭 유도 문안을 포함했습니다.

이메일 뉴스레터는 강매가 아닌 독자를 교육하고 즐겁게 하기 위한 것입니다. 하지만 그렇다고 해서 사람들에게 추가 조치를 취하도록 요청할 수 없다는 의미는 아닙니다. 아마도 사람들이 하기를 원하는 것은 기사의 나머지 부분을 클릭하여 읽는 것뿐입니다. 괜찮습니다. 하지만 사람들이 클릭하여 실행할 수 있는 멋진 버튼을 만드세요.

물론 클릭 유도문안 모범 사례도 따라야 합니다.

• 해당 버튼은 이미지가 아닌 CSS 기반이어야 합니다. 사람들이 이메일 클라이언트에서 이미지를 비활성화한 경우 깨진 버튼을 원하지 않을 것입니다.
• 버튼은 모바일 사용자가 쉽게 클릭할 수 있을 만큼 충분히 커야 합니다. 버튼의 최소 권장 크기는 일반적으로 44 x 44픽셀입니다. 그러나 독자들에게 친절하게 대하십시오. 최소한 50 x 50 크기로 만드십시오.
• 이메일의 나머지 부분과 대조되는 색상으로 버튼을 표시합니다. 버튼이 눈에 띄기를 원합니다.
• 동사로 클릭 유도 문안 문구를 시작하십시오. 독자가 뭔가를 하기를 원하죠, 그렇죠? 그러니 그들에게 하고 싶다고 말하세요. "내 쿠폰 받기"와 같은 동사로 시작합니다.

17. SNS 팔로우 버튼과 공유 버튼을 추가했습니다.

이들은 두 가지 다른 용도로 사용됩니다.

• 첫 번째 종류의 소셜 미디어 버튼을 사용하면 사람들이 소셜 미디어 계정에서 귀하를 팔로우할 수 있습니다. 누군가 귀하의 이메일에 있는 팔로우 버튼을 클릭하기만 하면 해당 소셜 플랫폼에서 귀하의 계정으로 이동됩니다.
• 다른 종류의 버튼을 사용하면 사람들이 뉴스레터를 공유할 수 있습니다. 이것은 당신이 생각하는 것보다 더 많이 발생합니다 – 특히 사람들이 당신의 뉴스레터를 정말로 좋아한다면.

뉴스레터의 상단과 하단에 팔로우 버튼을 배치한 다음 사람들이 공유할 콘텐츠 근처에 공유 버튼을 추가하세요.

18. 앞으로 버튼을 포함시켰습니다.

소셜 공유 버튼과 같지만 공유하는 "플랫폼"은 이메일입니다. 꽤 많은 이메일이 이런 식으로 공유되므로 할인하지 마세요. 많은 회사에서는 전달된 이메일을 받은 사람들이 쉽게 가입할 수 있도록 문구와 링크를 포함하기도 합니다.

19. 평판이 좋은 이메일 서비스 제공업체에서 보냅니다.

개인(또는 비즈니스) 이메일 계정에서 뉴스레터를 보내지 마십시오. 여기에는 두 가지 이유가 있습니다. 첫째, 당신은 끔찍한 배송료를 받게 될 것입니다. 둘째, 비전문적으로 보입니다.

실제로 세 번째 이유가 있습니다. 이메일 서비스 제공업체를 통해 계정을 얻는 데 비용이 많이 들지 않습니다. 예산이 없더라도 모든 기본 사항을 제공할 수 있는 여러 유료 제공업체가 있습니다. 하지만 이메일 바닥글에 있는 작은 브랜딩 메시지와 링크를 간과해야 합니다.

20. 일관된 발신자 이름을 사용하고 있습니다.

이메일 메시지의 "보낸 사람" 필드입니다. Apple 모바일 장치에서는 발신자 이름이 제목 줄보다 더 눈에 띕니다.

귀하의 이름을 사용하든 회사 이름을 사용하든 귀하에게 달려 있습니다. 일관성이 있는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 이메일 뉴스레터 구독자가 귀하를 인식하기가 더 어려워집니다.

배달 가능성은 최고의 마케터의 콘텐츠 마케팅 전략과 종종 상충됩니다. 그러나 올바른 우선 순위와 모범 사례를 염두에 두고 콘텐츠와 전달 가능성이 함께 작동하여 놀라운 결과를 생성할 수 있습니다. Act-On의 무료 전자책인 배달 가능성 101: 이메일 배달 가능성을 극대화하기 위한 콘텐츠 전략 개발 가이드를 다운로드하여 그 방법을 알아보십시오.