5 kluczowych czynników pozwalających określić, co wyróżnia Twoją firmę technologiczną

Marka Twojej firmy jest prawdopodobnie jej najcenniejszym zasobem. To jest nasza mantra. Głosimy to naszym własnym słuchaczom. Wszystko. . Czas.

Przyzwyczailiśmy się słyszeć, że najważniejszym zasobem firmy są ludzie , niekoniecznie marka. Ale ludzie przychodzą i odchodzą. I jeśli reputacja jednostki i obecność w branży nie są tak silne, że wpływają na pozycję całej firmy na rynku, „ludzie” zaprowadzą cię tylko do pewnego momentu.

Twoja marka jest tym, co zwycięża w czasie i pokonuje konkurencję.

Silne marki opierają się na silnych wyróżnikach. Wyróżniki to podstawowe elementy jasnego i spójnego komunikowania marki. Jeśli nie ma różnicy między tym, co mówisz o swojej firmie, a tym, co mówią konkurenci o swoich firmach, masz słabą markę. Niestety może to mieć negatywny wpływ na rozwój i rentowność Twojej firmy. W naszych własnych badaniach odkryliśmy, że firmy o wysokim wzroście mają trzykrotnie większe szanse na posiadanie silnych, łatwych do zrozumienia wyróżników.

A w dziedzinie usług profesjonalnych firmy świadczące usługi technologiczne mają trudności z wyartykułowaniem odpowiedniego wyróżnika technologicznego. Przy często złożonych ofertach usług z jeszcze bardziej złożonymi akronimami i terminologią, które opisują te oferty, firmy technologiczne zbyt często ograniczają się do wyróżnienia się jako „zaufany partner” i „najlepsi w swojej klasie ludzie”.

Oto szybki test, aby sprawdzić, czy masz prawdziwy wyróżnik. Pomyśl o tym, jak Twoim zdaniem Twoja firma jest inna. Następnie zapytaj, czy potencjalny konkurent mógłby kiedykolwiek powiedzieć coś przeciwnego. Jeśli odpowiedź brzmi „nie”, prawdopodobnie nie jest to dobry wyróżnik (dlatego posiadanie wspaniałych ludzi i oferowanie doskonałej obsługi klienta nie zda tego testu).

Pamiętaj, że naprawdę silny wyróżnik musi spełniać trzy kryteria: Musi być prawdziwy. Musi być odpowiedni dla Twoich klientów. I musi być do udowodnienia.

Najpierw odrzućmy kilka bardzo powszechnych błędnych przekonań na temat tego, co wyróżnia dobrą technologię:

• Twoim wyróżnikiem nie jest nazwa Twojej firmy.
• Twoim wyróżnikiem nie jest logo ani slogan.
• Twoim wyróżnikiem nie jest Twoja strona internetowa ani zabezpieczenie marketingowe.
• Twoim wyróżnikiem nie jest Twoja misja, kultura ani podstawowe wartości.
• Twoim wyróżnikiem nie są twoi ludzie.

Zamiast tego każde z nich to narzędzia , które pomagają Twojemu wyróżnikowi komunikować Twoją markę. Ale same w sobie nie są wyróżnikami.

Jak więc wymyślić odpowiednie wyróżniki marki, które wspierają Twoją markę i pomagają wyróżnić się na rynku?

Nasze badanie wskazuje na pięć kluczowych czynników, wokół których firmy powinny rozważyć budowanie swoich wyróżników, aby osiągnąć siłę marki:

1. Dobrze zdefiniowana grupa docelowa

Chociaż kuszące jest myślenie, że wyróżniki Twojej firmy są uniwersalne, rzadko tak jest. O wiele bardziej strategiczne jest budowanie wyróżników wokół jasno określonego i dobrze rozumianego rynku docelowego. Aby był znaczący, wyróżnik musi odnosić się do „kogoś”. Żaden wyróżnik nie może próbować być odpowiedni dla wszystkich. Wiele firm świadczących usługi profesjonalne niechętnie określa grupę docelową. Robią to na swoją niekorzyść.

2. Znaczenie dla sukcesu grupy docelowej

Twój wyróżnik musi być również postrzegany jako istotny dla sukcesu twojego klienta. Nie wystarczy być miłymi ludźmi, a nawet kompetentnymi i pomocnymi. Te należą do kategorii „miło mieć”. Prawdziwym motorem sukcesu marki poprzez odpowiednie zróżnicowanie jest Twoja umiejętność zdefiniowania problemu, rozwiązania problemu i sprawienia, by Twoi klienci odnieśli sukces. Nie jesteś tylko obserwatorem. Przyczyniasz się do sukcesu swoich klientów.

Raport z badań

Inside the Buyer's Brain, edycja Technology & Software

Pobierz teraz

3. Dowód poprzez marketing z treścią informacyjną

Content marketing polega na dostarczaniu stałego strumienia przydatnych informacji potencjalnym klientom lub influencerom. Myśl raczej o celach edukacyjnych niż promocyjnych. Z biegiem czasu potencjalni klienci uczą się, w jaki sposób podchodzisz do problemów i budują zaufanie do Twojej firmy. Kiedy potrzebują pomocy, Twoja firma znajduje się na szczycie ich listy. Content marketing polega na zdobywaniu klientów poprzez dzielenie się czymś wartościowym, a nie na przekonywanie ich lub „sprzedawanie”. W związku z tym jest to świetny sposób na przywołanie wyróżników, budowanie marki i generowanie potencjalnych klientów.

4. Promocja Twoich Widocznych Ekspertów

Podczas gdy twoi ludzie na ogół nie są silnym wyróżnikiem, na którym można zawiesić swoją markę, wiele firm ma uzasadnionych ekspertów, którzy stają się dobrze znani i wpływowi wśród docelowej grupy klientów. Chociaż jest ich niewielu, nazywamy tych kilku szczęśliwych Widocznymi Ekspertami. Poprzez celowe rozwijanie jednego lub kilku z tych wybitnych ekspertów, firma może radykalnie zwiększyć siłę swojej marki.

Siła marki osobistej Widocznego Eksperta przenosi się na całą firmę dzięki dobrze znanemu w środowisku marketingowym „Efektowi Halo”. W ten sam sposób, jak uniwersytet staje się bardziej prestiżowy, gdy ma członka wydziału laureata Nagrody Nobla, tak samo firma świadcząca usługi profesjonalne odnosi korzyści, mając w swoim zespole znanego w całym kraju lidera myśli branżowej.

5. Soul Searching swoją wiedzę

W jakich branżach masz już silną pozycję? W dostarczaniu jakich usług jesteś dobry? Gdzie oferujesz największą wartość i cieszysz się największym sukcesem? Większość firm o ugruntowanej pozycji ma do rozważenia dużą liczbę kombinacji branż lub usług, ponieważ wzrost często ma charakter oportunistyczny.

Ponieważ czynniki wyróżniające, na których rozwijasz swoją markę, są tak ważne dla ciągłego sukcesu Twojej firmy, powinny być kwestią skupienia i inwestycji. W rzeczywistości zdarza się to rzadko. Ponieważ tak niewielu konkurentów poświęca budowaniu marki i wyróżnikom tyle uwagi, ile potrzebują, masz doskonałą okazję, by odnieść korzyści i zyskać znaczącą przewagę nad konkurencją.

Darmowy zasób

Przewodnik różnicowania dla firm świadczących usługi profesjonalne

Pobierz teraz