기술 회사의 차별화 요소를 정확히 찾아내는 5가지 핵심 요소

회사의 브랜드는 틀림없이 가장 귀중한 자산입니다. 이것이 우리의 진언입니다. 우리는 이것을 청중에게 전합니다. 모두. 그만큼. 시간.

우리는 회사의 가장 중요한 자산이 반드시 브랜드가 아니라 사람 이라는 말에 익숙합니다. 그러나 사람들은 왔다 갔다 합니다. 그리고 개인의 평판과 업계 입지가 회사 전체의 시장 위치에 영향을 미칠 정도로 강력하지 않은 한 "사람"은 지금까지만 당신을 얻을 수 있습니다.

귀하의 브랜드는 시간이 지남에 따라 우세하고 경쟁에서 이기는 것입니다.

강력한 브랜드는 강력한 차별화 요소에 달려 있습니다. 차별화 요소는 브랜드를 명확하고 일관되게 전달하는 기본 구성 요소입니다. 당신이 당신의 회사에 대해 말하는 것과 경쟁자들이 그들의 회사에 대해 말하는 것 사이에 차이가 없다면 당신은 약한 브랜드를 가지고 있는 것입니다. 불행히도 이는 회사의 성장과 수익성에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 자체 연구에서 우리는 고성장 기업이 강력하고 이해하기 쉬운 차별화 요소를 가질 가능성이 3배 더 높다는 사실을 발견했습니다.

그리고 전문 서비스 영역 내에서 기술 서비스 회사는 올바른 기술 차별화 요소를 명확하게 표현하기 위해 고군분투하고 있습니다. 종종 복잡한 서비스 제공과 이러한 제공을 설명하는 훨씬 더 복잡한 약어 및 용어로 인해 기술 회사는 너무 자주 "신뢰할 수 있는 파트너"가 되고 "동급 최강자"를 보유하는 차별화에 의존합니다.

다음은 진정한 차별화 요소가 있는지 확인하는 간단한 테스트입니다. 당신의 회사가 다르다고 믿는 방식을 생각해 보십시오. 그런 다음 잠재적 경쟁자가 그 반대라고 말할 수 있는지 물어보십시오. 대답이 "아니오"라면 좋은 차별화 요소가 아닐 수 있습니다(이것이 훌륭한 인력을 보유하고 훌륭한 고객 서비스를 제공하는 것이 이 테스트를 통과하지 못하는 이유입니다).

진정으로 강력한 차별화 요소는 세 가지 기준을 통과해야 합니다. 사실이어야 합니다. 고객과 관련이 있어야 합니다. 그리고 증명할 수 있어야 합니다.

진정한 기술 차별화 요소를 만드는 요소에 대한 몇 가지 매우 일반적인 오해를 먼저 살펴보겠습니다.

• 차별화 요소는 회사 이름이 아닙니다.
• 차별화 요소는 로고나 슬로건이 아닙니다.
• 차별화 요소는 웹사이트나 마케팅 자료가 아닙니다.
• 차별화 요소는 사명 선언문, 문화 또는 핵심 가치가 아닙니다.
• 차별화 요소는 사람이 아닙니다.

대신 이들 각각은 차별화 요소가 브랜드를 전달하는 데 도움이 되는 도구 입니다. 그러나 그들은 그 자체로 차별화 요소가 아닙니다.

그런 다음 브랜드를 지원하고 시장에서 눈에 띄는 데 도움이 되는 관련 브랜드 차별화 요소를 어떻게 제시합니까?

우리 연구는 기업이 브랜드 강점을 달성하기 위해 차별화 요소 구축을 고려해야 하는 5가지 핵심 요소를 지적합니다.

1. 잘 정의된 대상 고객

회사의 차별화 요소가 보편적인 호소력을 갖고 있다고 생각하고 싶지만 그런 경우는 거의 없습니다. 명확하게 정의되고 잘 이해된 목표 시장을 중심으로 차별화 요소를 구축하는 것이 훨씬 더 전략적입니다. 의미가 있으려면 차별화 요소가 "누군가"와 관련이 있어야 합니다. 어떤 차별화 요소도 모든 사람과 관련이 있을 수는 없습니다. 많은 전문 서비스 회사는 대상 고객을 지정하는 것을 꺼립니다. 그들은 자신의 불리한 상황에서 그렇게 합니다.

2. 대상 고객의 성공과의 관련성

귀하의 차별화 요소는 고객의 성공과 관련이 있는 것으로 보여야 합니다. 좋은 사람이 되거나 지식이 풍부하고 도움이 되는 것만으로는 충분하지 않습니다. 그것들은 "있으면 좋은" 범주에 속합니다. 적절한 차별화를 통한 성공적인 브랜드의 진정한 원동력은 문제를 정의하고 문제를 해결하며 고객을 성공으로 이끄는 능력입니다. 당신은 방관자가 아닙니다. 당신은 고객의 성공에 기여하는 사람입니다.

연구 보고서

구매자의 두뇌 속으로, 기술 및 소프트웨어 에디션

지금 다운로드

3. 유익한 콘텐츠로 마케팅을 통한 증명

콘텐츠 마케팅에는 잠재 고객이나 인플루언서에게 유용한 정보를 꾸준히 제공하는 것이 포함됩니다. 판촉보다는 교육을 생각하십시오. 시간이 지남에 따라 잠재 고객은 문제에 접근하는 방법을 배우고 회사에 대한 신뢰를 발전시킵니다. 도움이 필요할 때 귀하의 회사가 목록의 맨 위에 있습니다. 콘텐츠 마케팅은 고객을 설득하거나 "판매"하기보다는 가치 있는 것을 공유함으로써 고객을 확보하는 데 의존합니다. 따라서 차별화 요소를 불러내고, 브랜드를 구축하고, 리드를 생성하는 좋은 방법입니다.

4. 눈에 보이는 전문가 홍보

일반적으로 사람들은 브랜드를 걸기 위한 강력한 차별화 요소가 아니지만, 많은 회사는 대상 고객 그룹 사이에서 유명하고 영향력 있는 합법적인 전문가를 보유하고 있습니다. 그 수는 적지만 운이 좋은 소수의 Visible Experts라고 부릅니다. 이러한 세간의 이목을 끄는 전문가 중 한 명 이상을 의도적으로 개발함으로써 회사는 브랜드 파워를 극적으로 높일 수 있습니다.

보이는 전문가의 개인 브랜드의 힘은 마케팅 커뮤니티에서 잘 알려진 "후광 효과" 덕분에 회사 전체로 이전됩니다. 같은 방식으로, 노벨상 수상 교수진이 있을 때 대학이 더 유명해짐에 따라 전문 서비스 회사도 전국적으로 알려진 업계 사상가를 팀에 두어 이익을 얻습니다.

5. 당신의 전문 지식을 찾는 영혼

어떤 산업 분야에서 이미 강점을 가지고 있습니까? 어떤 종류의 서비스를 잘 전달합니까? 가장 큰 가치를 제공하고 가장 큰 성공을 누리는 곳은 어디입니까? 대부분의 기존 기업은 성장이 종종 기회주의적이기 때문에 고려해야 할 산업 또는 서비스 조합이 많습니다.

브랜드를 개발하는 차별화 요소는 회사의 지속적인 성공에 매우 중요하기 때문에 초점과 투자의 문제가 되어야 합니다. 실제로 이런 경우는 거의 없습니다. 브랜드 구축 및 차별화 요소에 필요한 관심을 기울이는 경쟁업체가 거의 없기 때문에 의미 있는 경쟁 우위를 확보하고 이점을 얻을 수 있는 좋은 기회가 있습니다.

무료 자원

전문 서비스 회사를 위한 차별화 가이드

지금 다운로드