5 fattori chiave per individuare i differenziatori della tua azienda tecnologica

Il marchio della tua azienda è senza dubbio il suo bene più prezioso. Questo è il nostro mantra. Predichiamo questo al nostro pubblico. Tutto. IL. Tempo.

Siamo abituati a sentire che la risorsa più importante di un'azienda sono le persone , non necessariamente il marchio. Ma le persone vanno e vengono. E a meno che la reputazione di un individuo e la presenza nel settore non siano così forti da avere un impatto sulla posizione di mercato dell'intera azienda, le "persone" ti portano solo fino a un certo punto.

Il tuo brand è ciò che prevale nel tempo e batte la concorrenza.

I marchi forti dipendono da forti elementi di differenziazione. I differenziatori sono i componenti fondamentali per comunicare il tuo marchio in modo chiaro e coerente. Se non c'è differenza tra ciò che dici della tua azienda e ciò che i concorrenti dicono delle loro aziende, hai un marchio debole. Sfortunatamente, questo può avere un impatto negativo sulla crescita e sulla redditività della tua azienda. Nella nostra ricerca, abbiamo scoperto che le aziende ad alta crescita hanno una probabilità 3 volte maggiore di avere elementi di differenziazione forti e di facile comprensione.

E nell'ambito dei servizi professionali, le aziende di servizi tecnologici faticano ad articolare il giusto elemento di differenziazione tecnologica. Con offerte di servizi spesso complesse con acronimi e terminologia ancora più complessi che descrivono tali offerte, le aziende tecnologiche troppo spesso ricadono sulla differenziazione tra essere un "partner di fiducia" e avere "personale di prim'ordine".

Ecco un rapido test per vedere se hai un vero elemento di differenziazione. Pensa a un modo in cui ritieni che la tua azienda sia diversa. Quindi chiedi se un potenziale concorrente potrebbe mai dire il contrario. Se la risposta è "no", probabilmente non è un buon elemento di differenziazione (ecco perché avere persone fantastiche e offrire un ottimo servizio clienti non supera questo test).

Ricorda che un differenziatore veramente forte deve soddisfare tre criteri: deve essere vero. Deve essere rilevante per i tuoi clienti. E deve essere dimostrabile.

Per prima cosa, sbarazziamo alcuni malintesi molto comuni su ciò che rende una vera e propria differenziazione tecnologica:

• Il tuo elemento di differenziazione non è il nome della tua azienda.
• Il tuo elemento di differenziazione non è il tuo logo o slogan.
• Il tuo elemento di differenziazione non è il tuo sito web o il materiale di marketing.
• Il tuo elemento di differenziazione non è la tua missione, cultura o valori fondamentali.
• Il tuo elemento di differenziazione non è la tua gente.

Invece, ognuno di questi sono strumenti che aiutano il tuo elemento di differenziazione a comunicare il tuo marchio. Ma non sono differenziatori in sé e per sé.

Come si fa quindi a trovare elementi di differenziazione del marchio rilevanti, quelli che supportano il tuo marchio e ti aiutano a distinguerti sul mercato?

La nostra ricerca indica cinque fattori chiave attorno ai quali le aziende dovrebbero considerare di costruire i propri elementi di differenziazione per raggiungere la forza del marchio:

1. Un pubblico target ben definito

Sebbene sia allettante pensare che i differenziatori della tua azienda abbiano un fascino universale, raramente è così. È molto più strategico costruire i tuoi elementi di differenziazione attorno a un mercato target chiaramente definito e ben compreso. Per essere significativo, un elemento di differenziazione deve essere rilevante per "qualcuno". Nessun elemento di differenziazione può cercare di essere rilevante per tutti. Molte aziende di servizi professionali sono riluttanti a specificare un pubblico di destinazione. Lo fanno a proprio svantaggio.

2. Rilevanza per il successo del pubblico target

Il tuo elemento di differenziazione deve anche essere visto come rilevante per il successo del tuo cliente. Non basta essere persone simpatiche o addirittura competenti e disponibili. Quelli rientrano nella categoria "bello da avere". Il vero motore di un marchio di successo attraverso una differenziazione rilevante è la tua capacità di definire il problema, risolverlo e portare al successo i tuoi clienti. Non sei solo uno spettatore. Contribuisci al successo dei tuoi clienti.

Rapporto di ricerca

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3. Prova attraverso il marketing con contenuti informativi

Il content marketing implica fornire un flusso costante di informazioni utili a potenziali clienti o influencer. Pensa educativo piuttosto che promozionale. Nel tempo, i potenziali clienti imparano come affronti i problemi e sviluppano la fiducia nella tua azienda. Quando hanno bisogno di assistenza, la tua azienda è in cima alla loro lista. Il content marketing si basa sulla conquista dei clienti condividendo qualcosa di valore piuttosto che cercare di convincerli o "venderli". In quanto tale, è un ottimo modo per richiamare i tuoi differenziatori, costruire un marchio e generare lead.

4. Promozione dei tuoi esperti visibili

Sebbene le tue persone in generale non siano un forte elemento di differenziazione su cui appendere il tuo marchio, molte aziende hanno esperti legittimi che diventano ben noti e influenti nel loro gruppo di clienti target. Anche se in numero ridotto, chiamiamo questi pochi fortunati Esperti Visibili. Sviluppando deliberatamente uno o più di questi esperti di alto profilo, un'azienda può aumentare notevolmente il potere del proprio marchio.

La forza del marchio personale di un Esperto Visibile si trasferisce all'intera azienda in virtù dell'"Effetto Halo", così ben noto nella comunità del marketing. Allo stesso modo, come un'università diventa più prestigiosa quando ha un membro della facoltà vincitore del Premio Nobel, così anche un'azienda di servizi professionali trae vantaggio dall'avere nel suo team un leader di pensiero del settore noto a livello nazionale.

5. Soul Searching Your Expertise

In quali settori verticali sei già forte? Che tipo di servizi sei bravo a fornire? Dove offri il massimo valore e riscuoti il ​​maggior successo? La maggior parte delle aziende affermate ha un gran numero di combinazioni di settori o servizi da considerare, poiché la crescita è stata spesso opportunistica.

Poiché i differenziatori su cui sviluppi il tuo marchio sono così centrali per il successo continuo della tua azienda, dovrebbero essere una questione di attenzione e investimento. In realtà, questo è raramente il caso. Poiché così pochi concorrenti stanno prestando alla costruzione del marchio e ai differenziatori l'attenzione di cui hanno bisogno, hai una grande opportunità di trarne vantaggio e ottenere un vantaggio competitivo significativo.

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