5 عوامل رئيسية لتحديد مفاضلات شركة التكنولوجيا الخاصة بك

يمكن القول إن العلامة التجارية لشركتك هي أثمن أصولها. هذا هو شعارنا. نحن نكرز بهذا لجمهورنا. الجميع. ال. وقت.

لقد اعتدنا أن نسمع أن أهم أصول الشركة هم موظفوها ، وليس بالضرورة العلامة التجارية. لكن الناس يأتون ويذهبون. وما لم تكن سمعة الفرد وحضوره الصناعي قويًا لدرجة أنهما يؤثران على وضع الشركة في السوق بالكامل ، فإن "الأشخاص" لا يصلون إليك إلا بعيدًا.

علامتك التجارية هي التي تسود بمرور الوقت وتتفوق على المنافسة.

تعتمد العلامات التجارية القوية على عوامل تفاضل قوية. المفاضلات هي المكونات الأساسية لتوصيل علامتك التجارية بوضوح وثبات. إذا لم يكن هناك فرق بين ما تقوله عن شركتك وما يقوله المنافسون عن شركاتهم ، فلديك علامة تجارية ضعيفة. لسوء الحظ ، يمكن أن يكون لذلك تأثير سلبي على نمو شركتك وربحيتها. في بحثنا الخاص ، وجدنا أن الشركات ذات النمو المرتفع من المرجح أن تمتلك ثلاثة أضعاف عوامل تفاضل قوية وسهلة الفهم.

وضمن مجال الخدمات الاحترافية ، تكافح شركات خدمات التكنولوجيا من أجل توضيح عامل التمايز التكنولوجي الصحيح. مع عروض الخدمات المعقدة في كثير من الأحيان مع اختصارات ومصطلحات أكثر تعقيدًا تصف تلك العروض ، غالبًا ما تتراجع شركات التكنولوجيا عن التفرقة حول كونها "شريكًا موثوقًا به" و "أفضل الأشخاص في فئتها".

إليك اختبار سريع لمعرفة ما إذا كان لديك مُميز حقيقي. فكر في طريقة ما تعتقد أن شركتك مختلفة. ثم اسأل عما إذا كان بإمكان أي منافس محتمل أن يقول عكس ذلك. إذا كانت الإجابة هي "لا" ، فربما لا تكون أداة تمييز جيدة (وهذا هو السبب في أن وجود أشخاص رائعين وتقديم خدمة عملاء رائعة لا يجتازون هذا الاختبار).

تذكر أن أداة التمييز القوية حقًا يجب أن تجتاز ثلاثة معايير: يجب أن تكون صحيحة. يجب أن تكون ذات صلة بعملائك. ويجب أن تكون قابلة للإثبات.

دعنا أولاً نتخلص من بعض المفاهيم الخاطئة الشائعة جدًا حول ما يميز التكنولوجيا المتميزة:

• الفارق الخاص بك ليس اسم شركتك.
• ما يميزك ليس شعارك أو شعارك.
• ما يميزك ليس موقعك على الويب أو ضمانًا تسويقيًا.
• ما يميزك ليس بيان مهمتك أو ثقافتك أو قيمك الأساسية.
• الفارق الخاص بك ليس شعبك.

بدلاً من ذلك ، كل واحدة من هذه هي الأدوات التي تساعد الشخص الذي يميزك على توصيل علامتك التجارية. لكنهم ليسوا فرقًا في حد ذاتها.

كيف يمكنك بعد ذلك التوصل إلى عوامل تمييز ذات صلة بالعلامة التجارية ، تلك التي تدعم علامتك التجارية وتساعدك على التميز في السوق؟

يشير بحثنا إلى خمسة عوامل رئيسية يجب على الشركات أن تفكر حولها في بناء ميزاتها المميزة لتحقيق قوة العلامة التجارية:

1. جمهور مستهدف جيد التحديد

على الرغم من أنه من المغري التفكير في التفاضل في شركتك على أنها تتمتع بجاذبية عالمية ، إلا أنه نادرًا ما يحدث ذلك. من الأكثر إستراتيجية أن تبني المفاضلات الخاصة بك حول سوق مستهدف محدد بوضوح ومفهوم جيدًا. لكي تكون ذات مغزى ، يجب أن تكون أداة التمييز ذات صلة بـ "شخص ما". لا يمكن لأي أداة تمييز أن تحاول أن تكون ملائمة للجميع. يتردد العديد من شركات الخدمات المهنية في تحديد جمهور مستهدف. يفعلون ذلك في غير صالحهم.

2. الصلة بنجاح الجمهور المستهدف

يجب أيضًا أن يُنظر إلى أداة التمييز الخاصة بك على أنها ذات صلة بنجاح عميلك. لا يكفي أن تكون شخصًا لطيفًا أو حتى خبيرًا ومفيدًا. هؤلاء يقعون في فئة "الأشياء الجيدة". الدافع الحقيقي للعلامة التجارية الناجحة من خلال التمايز ذي الصلة هو قدرتك على تحديد المشكلة وحل المشكلة وجعل عملائك ناجحين. أنت لست مجرد متفرج. أنت تساهم في نجاح عملائك.

تقرير البحث

داخل نسخة الدماغ والتكنولوجيا والبرامج الخاصة بالمشتري

التحميل الان

3. الإثبات من خلال التسويق بالمحتوى الإعلامي

يتضمن تسويق المحتوى توفير دفق مستمر من المعلومات المفيدة للعملاء أو المؤثرين المحتملين. فكر في الأمور التعليمية أكثر منها الترويجية. بمرور الوقت ، يتعلم العملاء المحتملون كيف تتعامل مع المشكلات وتطور الثقة في شركتك. عندما يحتاجون إلى المساعدة ، تكون شركتك على رأس قائمتهم. يعتمد تسويق المحتوى على كسب العملاء من خلال مشاركة شيء ذي قيمة بدلاً من محاولة إقناعهم أو "بيعهم". على هذا النحو ، إنها طريقة رائعة لاستدعاء الأشخاص المختلفين لديك ، وبناء علامة تجارية ، وتوليد عملاء محتملين.

4. ترقية خبرائك المرئيين

في حين أن موظفيك بشكل عام ليسوا فرقًا قويًا لتعليق علامتك التجارية ، إلا أن العديد من الشركات لديها خبراء شرعيون أصبحوا معروفين جيدًا ومؤثرين بين مجموعة العملاء المستهدفة. على الرغم من صغر عددها ، فإننا نسمي هؤلاء المحظوظين القلائل الخبراء المرئيين. من خلال التطوير المتعمد لواحد أو أكثر من هؤلاء الخبراء البارزين ، يمكن للشركة زيادة قوة علامتها التجارية بشكل كبير.

تنتقل قوة العلامة التجارية الشخصية لـ Visible Expert إلى الشركة بأكملها بفضل "Halo Effect" المعروف جيدًا في مجتمع التسويق. وبنفس الطريقة ، عندما تصبح الجامعة أكثر شهرة عندما يكون لديها عضو هيئة تدريس حائز على جائزة نوبل ، تستفيد أيضًا شركة خدمات احترافية من وجود قائد فكري صناعي معروف على المستوى الوطني في فريقها.

5. الروح البحث عن خبرتك

ما هي قطاعات الصناعة التي تمتلك قوة فيها بالفعل؟ ما نوع الخدمات التي تجيد تقديمها؟ أين تقدم أكبر قيمة وتتمتع بأكبر قدر من النجاح؟ لدى معظم الشركات الراسخة عدد كبير من مجموعات الصناعة أو الخدمات التي يجب مراعاتها ، نظرًا لأن النمو غالبًا ما يكون انتهازيًا.

نظرًا لأن المفاضلات التي تقوم بتطوير علامتك التجارية عليها أساسية جدًا للنجاح المستمر لشركتك ، يجب أن تكون مسألة تركيز واستثمار. في الواقع ، هذا نادر الحدوث. نظرًا لأن عددًا قليلاً جدًا من المنافسين يمنحون بناء العلامة التجارية والمفاضلين الاهتمام الذي يحتاجونه ، فلديك فرصة عظيمة للاستفادة واكتساب ميزة تنافسية ذات مغزى.

الموارد الحرة

دليل التمايز لشركات الخدمات المهنية

التحميل الان