5 Faktor Utama untuk Menentukan Pembeda Perusahaan Teknologi Anda

Merek perusahaan Anda bisa dibilang merupakan aset yang paling berharga. Inilah mantra kami. Kami mengkhotbahkan ini kepada audiens kami sendiri. Semua. Itu. Waktu.

Kita terbiasa mendengar bahwa aset terpenting sebuah perusahaan adalah orang-orangnya , bukan mereknya. Tetapi orang-orang datang dan pergi. Dan kecuali reputasi individu dan kehadiran industri begitu kuat sehingga berdampak pada posisi pasar seluruh perusahaan, "orang" hanya membawa Anda sejauh ini.

Merek Anda adalah apa yang menang dari waktu ke waktu dan mengalahkan persaingan.

Merek yang kuat bergantung pada pembeda yang kuat. Pembeda adalah komponen dasar untuk mengomunikasikan merek Anda dengan jelas dan konsisten. Jika tidak ada perbedaan antara apa yang Anda katakan tentang perusahaan Anda dan apa yang dikatakan pesaing tentang perusahaan mereka, Anda memiliki merek yang lemah. Sayangnya, ini dapat berdampak negatif pada pertumbuhan dan profitabilitas perusahaan Anda. Dalam penelitian kami sendiri, kami menemukan bahwa perusahaan dengan pertumbuhan tinggi 3X lebih mungkin memiliki pembeda yang kuat dan mudah dipahami.

Dan dalam ranah layanan profesional, perusahaan layanan teknologi berjuang untuk mengartikulasikan pembeda teknologi yang tepat. Dengan penawaran layanan yang seringkali kompleks dengan akronim dan terminologi yang bahkan lebih kompleks yang menggambarkan penawaran tersebut, perusahaan teknologi terlalu sering gagal dalam membedakan antara menjadi "mitra tepercaya" dan memiliki "orang-orang terbaik di kelasnya".

Berikut adalah tes cepat untuk melihat apakah Anda memiliki pembeda yang sebenarnya. Pikirkan beberapa cara yang menurut Anda berbeda dengan perusahaan Anda. Kemudian tanyakan apakah pesaing potensial dapat mengatakan sebaliknya. Jika jawabannya adalah "tidak", itu mungkin bukan pembeda yang baik (inilah mengapa memiliki orang-orang hebat dan menawarkan layanan klien yang hebat tidak lulus ujian ini).

Ingatlah bahwa pembeda yang benar-benar kuat harus melewati tiga kriteria: Harus benar. Itu harus relevan dengan klien Anda. Dan itu harus bisa dibuktikan.

Pertama mari kita kupas beberapa kesalahpahaman yang sangat umum tentang apa yang membuat pembeda teknologi bonafide:

• Pembeda Anda bukanlah nama perusahaan Anda.
• Pembeda Anda bukanlah logo atau tagline Anda.
• Pembeda Anda bukanlah situs web atau jaminan pemasaran Anda.
• Pembeda Anda bukanlah pernyataan misi, budaya, atau nilai inti Anda.
• Pembeda Anda bukanlah orang-orang Anda.

Sebaliknya, masing-masing adalah alat yang membantu pembeda Anda mengomunikasikan merek Anda. Tapi mereka bukan pembeda dalam dan dari diri mereka sendiri.

Bagaimana Anda kemudian menemukan pembeda merek yang relevan, yang mendukung merek Anda dan membantu Anda menonjol di pasar?

Penelitian kami menunjukkan lima faktor utama yang harus dipertimbangkan oleh perusahaan untuk membangun pembeda mereka untuk mencapai kekuatan merek:

1. Target Audiens yang Didefinisikan dengan Baik

Meskipun tergoda untuk menganggap pembeda perusahaan Anda memiliki daya tarik universal, hal itu jarang terjadi. Jauh lebih strategis untuk membangun pembeda Anda di sekitar target pasar yang jelas dan dipahami dengan baik. Agar bermakna, pembeda harus relevan dengan "seseorang". Tidak ada pembeda yang dapat mencoba menjadi relevan bagi semua orang. Banyak perusahaan jasa profesional enggan menentukan audiens target. Mereka melakukannya dengan kerugian mereka sendiri.

2. Relevansi dengan Kesuksesan Audiens Sasaran

Pembeda Anda juga harus dilihat relevan dengan kesuksesan klien Anda. Tidaklah cukup menjadi orang baik atau bahkan berpengetahuan dan membantu. Itu termasuk dalam kategori "bagus untuk dimiliki". Penggerak sebenarnya dari merek yang sukses melalui diferensiasi yang relevan adalah kemampuan Anda untuk mendefinisikan masalah, memecahkan masalah, dan membuat klien Anda sukses. Anda bukan hanya seorang pengamat. Anda adalah kontributor kesuksesan klien Anda.

Laporan penelitian

Di dalam Otak Pembeli, Edisi Teknologi & Perangkat Lunak

Unduh sekarang

3. Bukti Melalui Pemasaran Dengan Konten Informatif

Pemasaran konten melibatkan penyediaan aliran informasi yang berguna kepada calon klien atau pemberi pengaruh. Pikirkan pendidikan daripada promosi. Seiring waktu, klien potensial mempelajari bagaimana Anda mendekati masalah dan mengembangkan kepercayaan pada perusahaan Anda. Saat mereka membutuhkan bantuan, perusahaan Anda berada di urutan teratas dalam daftar mereka. Pemasaran konten bergantung pada memenangkan klien dengan berbagi sesuatu yang bernilai daripada mencoba membujuk atau "menjual" mereka. Dengan demikian, ini adalah cara yang bagus untuk memanggil pembeda Anda, membangun merek, dan menghasilkan prospek.

4. Promosi Pakar Terlihat Anda

Sementara orang-orang Anda pada umumnya bukanlah pembeda yang kuat untuk menggantungkan merek Anda, banyak perusahaan memiliki pakar yang sah yang menjadi terkenal dan berpengaruh di antara kelompok klien target mereka. Meskipun jumlahnya kecil, kami menyebut beberapa Pakar Terlihat yang beruntung ini. Dengan secara sengaja mengembangkan satu atau lebih dari pakar terkenal ini, sebuah perusahaan dapat secara dramatis meningkatkan kekuatan mereknya.

Kekuatan dari merek pribadi Pakar yang Terlihat ditransfer ke seluruh perusahaan berdasarkan "Efek Halo", yang begitu terkenal di komunitas pemasaran. Dengan cara yang sama, ketika sebuah universitas menjadi lebih bergengsi ketika memiliki anggota fakultas pemenang Hadiah Nobel, demikian juga perusahaan layanan profesional mendapat manfaat dengan memiliki pemimpin pemikiran industri yang dikenal secara nasional di timnya.

5. Pencarian Jiwa Keahlian Anda

Vertikal industri apa yang sudah Anda kuasai? Jenis layanan apa yang Anda berikan dengan baik? Di mana Anda menawarkan nilai paling tinggi dan menikmati kesuksesan terbesar? Sebagian besar perusahaan mapan memiliki sejumlah besar kombinasi industri atau jasa untuk dipertimbangkan, karena pertumbuhan seringkali bersifat oportunistik.

Karena pembeda di mana Anda mengembangkan merek Anda sangat penting bagi kesuksesan perusahaan Anda yang berkelanjutan, hal itu harus menjadi fokus dan investasi. Pada kenyataannya, ini jarang terjadi. Karena begitu sedikit pesaing yang memberikan perhatian yang mereka butuhkan untuk membangun merek dan pembeda, Anda memiliki peluang besar untuk mendapatkan keuntungan dan mendapatkan keunggulan kompetitif yang berarti.

Sumber Daya Gratis

Panduan Diferensiasi untuk Perusahaan Jasa Profesional

Unduh sekarang