4 strategie przywracania magnetyzmu wiodącej generacji Twojej witryny

Każda strona internetowa powinna mieć odrębny cel, przemawiać do kupującego (w jego głosie) i być zoptymalizowana pod kątem wyszukiwania w wysoce wydajnej witrynie generowania leadów. Czy tak jest w przypadku Twojej witryny?

Ponieważ większość kupujących ma pełną kontrolę nad własnym procesem zakupu, większość ich badań jest wykonywana – a ich umysły podejmowane – na długo przed zaproszeniem Cię do zajęcia miejsca.

W rzeczywistości, jeśli masz szczęście, że się z Tobą skontaktowano lub Twoja rozmowa sprzedaży została zaakceptowana, już utworzyłeś krótką listę pretendentów do kupującego. (Forrester informuje, że typowi kupujący przechodzą od 70 do 90 procent procesu zakupu, zanim zgodzą się na współpracę ze sprzedawcą).

Net:net nowej normy polega na tym, że marketerzy muszą zmienić sposób, w jaki podchodzą do generowania leadów; muszą dowiedzieć się, jak być bardzo widocznym i wartościowym podczas tych ponad 70 procent procesu zakupu. Im więcej marketerów jest w stanie wczuć się w nastawienie kupującego z góry, tym większa szansa, że ​​przedstawią się bliżej początku procesu zakupu.

Głównym celem doskonalenia tego nowego podejścia jest Twoja witryna internetowa – prawdopodobnie najważniejsze narzędzie marketingowe do przedstawienia osobowości Twojej marki, zademonstrowania Twojej wiedzy, zaprezentowania Twoich produktów i usług oraz udowodnienia Twojej wartości.

Mając to na uwadze, oto cztery podstawowe strategie, które pomogą Twojej witrynie uzyskać należną mu dzielenie się myślami i wygenerować pożądane leady.

1. Zrozum swoje osobowości kupujących

Warto to powtórzyć, ponieważ persony wciąż nie są rozwijane przez zadziwiającą liczbę markowych witryn internetowych, nawet tych, które Twoim zdaniem znają się lepiej.

Dla przykładu, znana firma technologiczna (pozostanie tutaj bez nazwy) ma 37 hiperłączy wezwania do działania na stronie głównej. Trzydzieści siedem. Nie mam pojęcia, czego chcą ode mnie. Przypomina to, co się dzieje, gdy wchodzę do Costco bez listy zakupów. Jestem tak przytłoczony nadmiarem różnych opcji, że nie wiem już, dlaczego w ogóle tam pojechałem.

Na wynos: jeśli nie wiesz, kim są Twoi kupujący, nie możesz usprawnić ich podróży i dostarczyć to, czego potrzebują.

Więc twórz persony. Są kluczem, który pomaga ci doskonalić i rozumieć, kim są twoi nabywcy, i stanowią podstawę wszystkiego innego: projektu witryny i nawigacji, wiadomości, miksu treści, ścieżek rozmów, strategii pielęgnacyjnych, wszystkiego .

Zrób to. Sprawdź to seminarium internetowe na żądanie, aby dowiedzieć się, jak to się robi.

2. Zrozum język swoich odbiorców

Chodzi o zwrócenie uwagi na zbiorowe zachowania, aby zrozumieć, czego chcą Twoi obecni i potencjalni nabywcy, co ostatecznie pomoże Ci przyciągnąć odpowiednich użytkowników.

• Odkryj trafne słowa kluczowe i frazy. Dowiedz się, jakie słowa, terminy i wyrażenia związane z biznesem i/lub branżą są wyszukiwane. Na początek warto zacząć od bezpłatnych narzędzi, takich jak Planer słów kluczowych Google AdWords, Trendy Google i Analiza Bing Ads.
• Monitoruj wyszukiwanie w witrynie. Utrzymywanie regularnych zakładek na temat tego, czego użytkownicy szukają w Twojej witrynie, otwiera urodzinowe pudełko z życzeniami, potrzebami, problemami i zainteresowaniami potencjalnych klientów. Informuje o wszystkich rodzajach rzeczy, w tym o strategiach marketingu treści, ścieżkach rozmów i udoskonalaniu osobowości.
• Porozmawiaj ze swoimi zespołami. Twój zespół obsługi klienta, wewnętrzny zespół sprzedaży i kierownicy ds. kont są źródłem informacji o tym, czego szukają potencjalni i klienci na wszystkich etapach ścieżki. Zapytaj ich i czerp korzyści z ich wiedzy z pierwszej linii (jest to jak krok 2 lub 3 w dostosowaniu sprzedaży i marketingu).
• Śledź zachowanie odwiedzających. Śledzenie, skąd pochodzą użytkownicy, jakie strony odwiedzają i z jakimi rodzajami treści wchodzą w interakcję, ma fundamentalne znaczenie dla dostarczania właściwych informacji we właściwym czasie. Powinieneś przynajmniej przeglądać statystyki swojej witryny (np. Google Analytics, WebTrends itp.). Aby uzyskać jeszcze więcej informacji o odwiedzających — w tym kim jest każdy odwiedzający i jego unikalną historię w Twojej witrynie — możesz zintegrować analitykę witryny z technologią śledzenia odwiedzających witrynę. Posłuchaj odcinka podcastu Rethink Marketing poświęconego śledzeniu znaczenia znanych i nieznanych użytkowników.

3. Dostarczaj treści, których chcą

Treść jest królem… o ile jest to właściwa treść we właściwym czasie.

Treść jest podstawą, z której wyłaniają się wszystkie inne strategie i taktyki marketingowe. Przesłanka jest tak stara jak zdrowe przekąski w biurowej sali socjalnej, ale jej zwiększone znaczenie (zwłaszcza w skali globalnej) to szybki rozwój technologii w ciągu ostatnich 10 lat, w szczególności mobilnej, sztucznej inteligencji/uczenia maszynowego, społecznościowej/Web 2.0 i śledzenie cyfrowe.

Wysokiej jakości treści sprawiają, że Twoja witryna jest bardziej wydajna w każdym wymiarze, ponieważ treści są tym, czego wszyscy szukają przez cały czas. Od studiów przypadków i e-booków, przez filmy i seminaria internetowe, po formularze i strony docelowe, tworząc treści, które odpowiadają na konkretne pytania, których szukają Twoi docelowi klienci podczas 70-90 procent ich samodzielnej podróży kupującego, wykładniczo zwiększasz swoje szanse na zamknięcie transakcji, gdy sięgną.

Marketing treści można zmoczyć tu i tutaj.

4. Pomóż im Cię znaleźć

Jeśli chcesz, aby Twoja witryna i wszystkie wspaniałe treści, które stworzyłeś, zostały odnalezione, optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO) jest niezbędna. W rzeczywistości jest to kwintesencja.

Rozważ to: według Pew Research 4 na 5 kupujących rozpoczyna wyszukiwanie produktów w wyszukiwarce . Oznacza to, że dzisiejsi nabywcy nie tylko zbierają informacje na długo przed skontaktowaniem się z Tobą, ale większość z nich korzysta z wyszukiwarek (głównie Google), aby rozpocząć ten proces.

I jeszcze jedno: bezpłatne wyszukiwanie w większości przypadków przewyższa płatne wyniki wyszukiwania (zawsze istnieje wyjątek od tej reguły).

Oczywiście SEO to głęboka studnia, która wymaga poświęcenia i staranności. Ale zaleta jest niewiarygodnie imponująca i w wielu przypadkach zmienia zasady gry dla biznesu.

Istnieje wiele narzędzi, dostawców i konsultantów, które pomogą Ci zrozumieć i wdrożyć SEO. Jeśli jesteś w tym nowy, możesz zacząć tu i tutaj.

Nie ma srebrnej kuli. Ewoluująca dynamika marki-konsument nadal stawia marketing na głowie, zmuszając marketerów do przemyślenia, jak dotrzeć do dzisiejszej nowej rasy nabywców, którzy aktywnie poszukują konkretnych i istotnych informacji w celu zawężenia decyzji o zakupie i polegają na nich.

Zwycięskim podejściem do bycia widocznym i wartościowym jest wykorzystanie siły swojej witryny, skutecznie stając się częścią procesu badawczego kupującego. Jeśli możesz to zrobić, zwiększysz magnetyzm generowania leadów w swojej witrynie. A kiedy będą gotowi do zakupu, mogą po prostu zaprosić cię do zajęcia miejsca przy tym pożądanym stole.