4 استراتيجيات لإعادة إنشاء مغناطيسية الرصاص الجيني لموقعك على الويب

يجب أن يكون لكل صفحة ويب غرض مميز ، والتحدث إلى المشتري الخاص بك (بأصواته) ، وأن يتم تحسينها للبحث في موقع ويب جنرال لريد عالي الأداء. هل هذا صحيح من موقع الويب الخاص بك؟

مع سيطرة غالبية المشترين بشكل كامل على عملية الشراء الخاصة بهم ، يتم إجراء الكثير من أبحاثهم - واتخاذ قراراتهم - قبل وقت طويل من دعوتك لشغل مقعد.

في الواقع ، إذا كنت محظوظًا بما يكفي ليتم الاتصال بك أو قبول مكالمة المبيعات الخاصة بك ، فقد قمت بالفعل بإعداد قائمة المشتري المختصرة للمتنافسين. (تشير Forrester إلى أن المشترين النموذجيين هم 70 إلى 90 بالمائة من الطريق خلال عملية الشراء قبل أن يوافقوا على التعامل مع مندوب مبيعات.)

الشبكة: صافي الوضع الطبيعي الجديد هو أن المسوقين يجب أن يغيروا الطريقة التي يتعاملون بها مع توليد العملاء المحتملين ؛ يجب أن يكتشفوا كيف يكونون مرئيًا وذا قيمة للغاية خلال 70 بالمائة من عملية الشراء. كلما زاد عدد المسوقين الذين يمكنهم الدخول في عقلية المشتري مقدمًا ، كانت لديهم فرصة أفضل للتعريف عن أنفسهم بالقرب من بداية عملية الشراء.

الهدف الأساسي لشحذ هذا النهج الجديد هو موقع الويب الخاص بك - يمكن القول إنه أهم أداة تسويقية لتقديم شخصية علامتك التجارية ، وإظهار خبرتك ، وعرض منتجاتك وخدماتك ، وإثبات قيمتك.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، إليك أربع استراتيجيات أساسية من شأنها أن تساعد موقع الويب الخاص بك في الحصول على المشاركة الذهنية التي يستحقها وتوليد العملاء المتوقعين الذين تريدهم.

1. فهم شخصيات المشتري الخاصة بك

إنه أمر يستحق التكرار لأن الشخصيات لا تزال غير مطورة بواسطة عدد مذهل من مواقع الويب ذات العلامات التجارية ، حتى تلك التي تعتقد أنها ستعرفها بشكل أفضل.

مثال على ذلك ، شركة تقنية معروفة (يجب أن تظل بلا اسم هنا) لديها 37 ارتباطًا تشعبيًا للحث على اتخاذ إجراء في الصفحة الرئيسية. سبعة وثلاثون. ليس لدي أي فكرة عما يريدون مني أن أفعله. إنه مشابه لما يحدث عندما أدخل إلى كوستكو بدون قائمة تسوق. لقد غمرتني وفرة الخيارات المتباينة لدرجة أنني لم أعد أعرف سبب ذهابي إلى هناك في المقام الأول.

فائدة: إذا كنت لا تعرف من هم المشترون لديك ، فلا يمكنك تبسيط رحلتهم وتقديم ما يحتاجون إليه.

لذا قم بإنشاء شخصيات. إنها المفتاح الذي يساعدك على التركيز على المشترين وفهمهم ، وهم أساس كل شيء آخر: تصميم موقعك والتنقل ، ورسائلك ، ومزيج المحتوى الخاص بك ، ومساراتك الحوارية ، واستراتيجياتك التنموية ، وكل شيء .

افعلها. تحقق من هذا البرنامج التعليمي على الويب عند الطلب حول كيفية القيام بذلك.

2. فهم لغة جمهورك

يتعلق الأمر بالاهتمام بالسلوكيات الجماعية لفهم ما يريده المشترون الحاليون والمحتملون ، مما سيساعدك في النهاية على جذب الأنواع المناسبة من الزوار.

• اكتشف الكلمات الرئيسية والعبارات ذات الصلة. اكتشف الكلمات والمصطلحات والعبارات الخاصة بالعمل و / أو الصناعة التي يتم البحث عنها. تعتبر الأدوات المجانية مثل مخطط الكلمات الرئيسية من Google AdWords و Google Trends و Bing Ads Intelligence أماكن جيدة للبدء.
• راقب بحثك في الموقع. يؤدي الاحتفاظ بعلامات تبويب منتظمة حول ما يبحث عنه الزائرون أثناء وجودهم على موقعك إلى فتح صندوق عيد ميلاد من ah-ha's في رغبات العملاء المحتملين واحتياجاتهم ونقاط ضعفهم واهتماماتهم. يُعلم هذا جميع أنواع الأشياء بما في ذلك استراتيجيات تسويق المحتوى الخاصة بك ومسارات الحديث وتحسين الشخصية.
• تحدث إلى فرقك. يعد فريق دعم العملاء وفريق المبيعات الداخلي ومديرو الحسابات مصدرًا للمعلومات حول ما يبحث عنه العملاء المحتملون في جميع مراحل مسار التحويل. اسألهم وجني ثمار معرفتهم في الخطوط الأمامية (هذا مثل الخطوة 2 أو 3 في محاذاة المبيعات والتسويق).
• تتبع سلوك الزائر. يعد تتبع المكان الذي يأتي منه الزوار والصفحات التي يزورونها وأنواع المحتوى التي يتفاعلون معها أمرًا أساسيًا لتقديم المعلومات الصحيحة في الوقت المناسب. كحد أدنى ، يجب أن تراجع تحليلات موقع الويب الخاص بك (على سبيل المثال ، Google Analytics ، WebTrends ، إلخ). لمزيد من ذكاء الزائر - بما في ذلك هوية كل زائر وسجله الفريد على موقع الويب الخاص بك - يمكنك دمج تحليلات موقعك في تقنية تتبع زوار موقع الويب. استمع إلى حلقة بودكاست إعادة التفكير في التسويق حول أهمية تتبع الزائرين المعروفين وغير المعروفين.

3. تسليم المحتوى الذي يريدونه

المحتوى هو الملك ... طالما أنه المحتوى المناسب في الوقت المناسب.

المحتوى هو حجر الأساس الذي تنبثق منه جميع استراتيجيات وتكتيكات التسويق الأخرى. الفرضية قديمة قدم الوجبات الخفيفة الصحية في حجرة استراحة المكتب ، ولكن أهميتها المتزايدة (خاصة على هذا النطاق العالمي) هي تطور سريع للتكنولوجيا على مدى السنوات العشر الماضية ، لا سيما الأجهزة المحمولة ، الذكاء الاصطناعي / التعلم الآلي ، الشبكات الاجتماعية / الويب 2.0 ، والتتبع الرقمي.

يجعل المحتوى عالي الجودة موقع الويب الخاص بك أكثر قوة في كل بُعد لأن المحتوى هو ما يبحث عنه الجميع طوال الوقت. من دراسات الحالة والكتب الإلكترونية ، إلى مقاطع الفيديو والندوات عبر الإنترنت ، إلى النماذج والصفحات المقصودة ، من خلال إنشاء محتوى يجيب على الأسئلة المحددة التي يبحث عنها عملاؤك المستهدفون خلال 70-90 بالمائة من رحلة المشتري الموجهة ذاتيًا ، فإنك تزيد بشكل كبير من فرصك في إغلاق الصفقة عندما يصلون.

يمكنك الحصول على رطوبة من خلال تسويق المحتوى هنا وهنا.

4. ساعدهم في العثور عليك

إذا كنت تريد العثور على موقع الويب الخاص بك وجميع المحتويات الرائعة التي قمت بإنشائها ، فإن تحسين محرك البحث (SEO) ضروري. في الواقع ، إنه جوهري.

ضع في اعتبارك هذا: 4 من أصل 5 مشترين يبدؤون البحث عن منتجاتهم في محرك بحث ، وفقًا لأبحاث Pew . هذا يعني أن المشترين اليوم لا يقومون فقط بجمع المعلومات الخاصة بهم قبل الاتصال بك بوقت طويل ، بل يستخدم معظمهم محركات البحث (بشكل أساسي Google) لبدء العملية.

وإليك أمر آخر: يتفوق البحث المجاني على البحث المدفوع في معظم الحالات (هناك دائمًا استثناء لهذه القاعدة).

من المؤكد أن مُحسّنات محرّكات البحث هي بئر عميقة تتطلب التفاني والاجتهاد. لكن الاتجاه الصعودي مثير للإعجاب بشكل لا يصدق ، وفي كثير من الحالات ، يغير قواعد اللعبة للأعمال.

هناك الكثير من الأدوات والبائعين والاستشاريين الذين يمكنهم مساعدتك في فهم وتنفيذ مُحسّنات محرّكات البحث. إذا كنت جديدًا عليها ، يمكنك البدء هنا وهنا.

لا وجود للرصاص الفضي. تستمر ديناميكية مستهلك العلامة التجارية المتطورة في قلب التسويق رأسًا على عقب ، مما يجبر المسوقين على إعادة التفكير في كيفية الوقوف أمام السلالة الجديدة من المشترين الذين يبحثون بنشاط عن - ويعتمدون على - معلومات محددة وذات صلة لتضييق قرار الشراء.

تتمثل الطريقة الناجحة في أن تكون مرئيًا وذات قيمة في الاستفادة من قوة موقع الويب الخاص بك ، لتصبح بشكل فعال جزءًا من عملية بحث المشتري. إذا كان بإمكانك القيام بذلك ، فسوف تزيد من جاذبية الرصاص الجينية لموقعك. وعندما يكونون مستعدين للشراء ، قد يطلبون منك الجلوس على تلك الطاولة المرغوبة.