4 Strategien zur Wiederherstellung des Lead-Gen-Magnetismus Ihrer Website

Jede Webseite sollte einen bestimmten Zweck haben, mit Ihrem Käufer sprechen (in seiner Stimme) und für die Suche auf einer leistungsstarken Website zur Lead-Generierung optimiert sein. Gilt das für Ihre Website?

Da die Mehrheit der Käufer die volle Kontrolle über ihren eigenen Kaufprozess hat, ist ein Großteil ihrer Recherche abgeschlossen – und ihre Entscheidung getroffen – lange bevor sie Sie einladen, Platz zu nehmen.

In der Tat, wenn Sie das Glück haben, kontaktiert zu werden oder Ihren Verkaufsanruf angenommen zu bekommen, haben Sie es bereits in die engere Auswahl der Käufer geschafft. (Forrester berichtet, dass typische Käufer 70 bis 90 Prozent des Kaufprozesses durchlaufen haben, bevor sie sich jemals bereit erklären, mit einem Vertriebsmitarbeiter zusammenzuarbeiten.)

Das net:net der neuen Normalität besteht darin, dass Marketer ihre Herangehensweise an die Lead-Generierung ändern müssen; Sie müssen herausfinden, wie sie während dieser mehr als 70 Prozent des Kaufprozesses gut sichtbar und wertvoll sein können. Je mehr Vermarkter im Voraus in die Denkweise des Käufers eintauchen können, desto größer ist die Chance, dass sie sich zu Beginn des Kaufprozesses vorstellen.

Ein primäres Ziel für die Verfeinerung dieses neuen Ansatzes ist Ihre Website – wohl DAS wichtigste Marketinginstrument, um Ihre Markenpersönlichkeit vorzustellen, Ihr Fachwissen zu demonstrieren, Ihre Produkte und Dienstleistungen zu präsentieren und Ihren Wert zu beweisen.

Vor diesem Hintergrund stellen wir Ihnen hier vier grundlegende Strategien vor, die Ihrer Website dabei helfen, die Aufmerksamkeit zu bekommen, die sie verdient, und die gewünschten Leads zu generieren.

1. Verstehen Sie Ihre Käuferpersönlichkeiten

Es muss wiederholt werden, weil Personas immer noch nicht von einer erstaunlichen Anzahl von Marken-Websites entwickelt werden, selbst von denen, von denen Sie glauben, dass sie es besser wissen.

Ein bekanntes Technologieunternehmen (hier soll es namenlos bleiben) hat beispielsweise 37 Call-to-Action-Hyperlinks auf der Homepage. Siebenunddreißig. Ich habe keine Ahnung, was sie von mir wollen. Das ist vergleichbar mit dem, was passiert, wenn ich Costco ohne Einkaufsliste betrete. Ich bin so überwältigt von der Fülle an unterschiedlichen Optionen, dass ich nicht mehr weiß, warum ich überhaupt dorthin gegangen bin.

Fazit: Wenn Sie nicht wissen, wer Ihre Käufer sind, können Sie unmöglich ihre Reise rationalisieren und ihnen das liefern, was sie brauchen.

Erstellen Sie also Personas. Sie sind der Schlüssel, der Ihnen hilft, Ihre Käufer zu erkennen und zu verstehen, und sie sind die Grundlage für alles andere: Ihr Website-Design und Ihre Navigation, Ihre Botschaften, Ihre Inhaltsmischung, Ihre Gesprächsspuren, Ihre Pflegestrategien, alles .

Tu es. Sehen Sie sich dieses On-Demand-Webinar an, um zu erfahren, wie es gemacht wird.

2. Verstehen Sie die Sprache Ihres Publikums

Hier geht es darum, auf kollektive Verhaltensweisen zu achten, um zu verstehen, was Ihre aktuellen und potenziellen Käufer wollen, was Ihnen letztendlich dabei helfen wird, die richtigen Besucher anzuziehen.

• Entdecken Sie relevante Schlüsselwörter und Phrasen. Finden Sie heraus, nach welchen geschäfts- und/oder branchenspezifischen Wörtern, Begriffen und Ausdrücken gesucht wird. Kostenlose Tools wie Google AdWords Keyword Planner, Google Trends und Bing Ads Intelligence sind gute Ausgangspunkte.
• Überwachen Sie Ihre Suche vor Ort. Wenn Sie regelmäßig im Auge behalten, wonach Besucher auf Ihrer Website suchen, öffnet sich eine Geburtstagskiste voller Aha-Erlebnisse in Bezug auf die Wünsche, Bedürfnisse, Schmerzpunkte und Interessen Ihrer potenziellen Kunden. Dies informiert über alle möglichen Dinge, einschließlich Ihrer Content-Marketing-Strategien, Gesprächsspuren und Persona-Verfeinerung.
• Sprechen Sie mit Ihren Teams. Ihr Kundensupport-Team, Ihr Vertriebsinnendienst und Ihre Kundenbetreuer sind eine Informationsquelle darüber, wonach Interessenten und Kunden in allen Phasen des Trichters suchen. Fragen Sie sie und profitieren Sie von ihrem Frontline-Wissen (dies ist wie Schritt 2 oder 3 bei der Ausrichtung von Vertrieb und Marketing).
• Verfolgen Sie das Besucherverhalten. Nachzuverfolgen, woher Ihre Besucher kommen, welche Seiten sie besuchen und mit welchen Arten von Inhalten sie interagieren, ist von grundlegender Bedeutung, um die richtigen Informationen zur richtigen Zeit bereitzustellen. Sie sollten zumindest Ihre Website-Analysen überprüfen (z. B. Google Analytics, WebTrends usw.). Für noch mehr Besucherintelligenz – einschließlich wer jeder Besucher ist und sein einzigartiger Verlauf auf Ihrer Website – können Sie Ihre Website-Analysen in die Website-Besucher-Tracking-Technologie integrieren. Hören Sie sich diese Podcast-Episode von Rethink Marketing über die Wichtigkeit des Trackings bekannter und unbekannter Besucher an.

3. Liefern Sie den gewünschten Inhalt

Content is King … solange es der richtige Inhalt zur richtigen Zeit ist.

Inhalte sind das Fundament, aus dem alle anderen Marketingstrategien und -taktiken hervorgehen. Die Prämisse ist so alt wie die gesunden Snacks im Pausenraum des Büros, aber ihre zunehmende Bedeutung (insbesondere auf globaler Ebene) ist eine rasante Entwicklung der Technologie in den letzten 10 Jahren, insbesondere in den Bereichen Mobile, KI/maschinelles Lernen, Social/Web 2.0 , und digitale Verfolgung.

Qualitativ hochwertige Inhalte machen Ihre Website in jeder Hinsicht leistungsfähiger, denn Inhalte sind das, wonach jeder ständig sucht. Von Fallstudien und eBooks über Videos und Webinare bis hin zu Formularen und Zielseiten – indem Sie Inhalte erstellen, die die spezifischen Fragen beantworten, die Ihre Zielkunden während der 70-90 Prozent ihrer selbstgesteuerten Käuferreise suchen, erhöhen Sie Ihre Chancen exponentiell Abschluss des Geschäfts, wenn sie sich melden.

Hier und hier können Sie mit Content Marketing Ihre Füße nass machen.

4. Helfen Sie ihnen, Sie zu finden

Wenn Sie möchten, dass Ihre Website und all die großartigen Inhalte, die Sie erstellt haben, gefunden werden, ist Suchmaschinenoptimierung (SEO) unerlässlich. Tatsächlich ist es die Quintessenz.

Bedenken Sie Folgendes: Laut Pew Research beginnen 4 von 5 Käufern ihre Produktrecherche in einer Suchmaschine . Das bedeutet, dass die Käufer von heute nicht nur ihre eigenen Informationen sammeln, lange bevor sie mit Ihnen Kontakt aufnehmen, sondern dass die meisten Suchmaschinen (hauptsächlich Google) verwenden, um den Prozess in Gang zu bringen.

Und hier ist noch eines: Die organische Suche übertrifft die bezahlte Suche in den meisten Fällen (es gibt immer eine Ausnahme von dieser Regel).

Sicherlich ist SEO ein tiefer Brunnen, der Hingabe und Fleiß erfordert. Aber die positive Seite ist unglaublich beeindruckend und in vielen Fällen bahnbrechend für das Geschäft.

Es gibt viele Tools, Anbieter und Berater, die Ihnen helfen können, SEO zu verstehen und umzusetzen. Wenn Sie neu dabei sind, können Sie hier und hier loslegen.

Es gibt keine Wunderwaffe. Die sich entwickelnde Marken-Verbraucher-Dynamik stellt das Marketing weiterhin auf den Kopf und zwingt Marketingfachleute dazu, neu zu überdenken, wie sie sich gegenüber der neuen Generation von Käufern von heute behaupten können, die aktiv nach spezifischen und relevanten Informationen suchen – und sich auf diese verlassen –, um ihre Kaufentscheidung einzugrenzen.

Ein erfolgreicher Ansatz, um sowohl sichtbar als auch wertvoll zu sein, besteht darin, die Leistungsfähigkeit Ihrer Website zu nutzen und effektiv Teil des Rechercheprozesses des Käufers zu werden. Wenn Sie dies tun, erhöhen Sie den Lead-Gen-Magnetismus Ihrer Website. Und wenn sie zum Kauf bereit sind, winken sie Ihnen vielleicht, an diesem begehrten Tisch Platz zu nehmen.