あなたのウェブサイトの潜在顧客の磁気を再確立するための4つの戦略
公開: 2018-07-04すべてのWebページには明確な目的があり、購入者と（彼らの声で）話し、高性能の潜在顧客Webサイトでの検索用に最適化する必要があります。 それはあなたのウェブサイトにも当てはまりますか？
購入者の大多数が自分の購入プロセスを完全に管理しているため、彼らがあなたを席に招待するずっと前に、彼らの調査の多くが行われ、彼らの心は決まっています。
実際、運が良ければ連絡が取れたり、セールスコールが受け入れられたりする場合は、購入者の候補者リストをすでに作成していることになります。 （Forresterの報告によると、一般的な購入者は、営業担当者との契約に同意する前に、購入プロセスの70〜90％を占めています。）
新しい常識のnet：netは、マーケターが潜在顧客へのアプローチ方法を変えなければならないということです。 彼らは、購入プロセスの70％以上の間に、どのように目立つようになり、価値があるかを理解する必要があります。 マーケターが購入者の考え方を前もって理解できるほど、購入プロセスの開始に近づく可能性が高くなります。
この新しいアプローチを磨くための主なターゲットは、Webサイトです。これは、ブランドの個性を紹介し、専門知識を示し、製品やサービスを紹介し、価値を証明するための最も重要なマーケティングツールです。
それを念頭に置いて、ここにあなたのウェブサイトがそれに値するマインドシェアを得て、あなたが望むリードを生み出すのを助ける4つの基本的な戦略があります。
1.バイヤーのペルソナを理解する
ペルソナはまだ驚くほど多くのブランドのウェブサイトによって開発されていないので、繰り返しになります。
その好例として、有名なテクノロジー企業（ここでは名前を付けないままにします）のホームページには、37件の召喚状のハイパーリンクがあります。 37。 彼らが私に何をしてほしいのか私には分かりません。 これは、買い物リストなしでコストコに足を踏み入れたときに起こることと似ています。 多種多様なオプションに圧倒されて、そもそもなぜそこに行ったのかわからなくなってしまいました。
要点：購入者が誰であるかわからない場合、購入者の旅を合理化して必要なものを提供することはできません。
したがって、ペルソナを作成します。 これらは、購入者を特定して理解するのに役立つ鍵であり、サイトのデザインとナビゲーション、メッセージング、コンテンツミックス、トークトラック、育成戦略など、他のすべての基盤となります。 。
やれ。 それがどのように行われるかについては、このオンデマンドウェビナーをチェックしてください。
2.聴衆の言語を理解する
これは、現在および潜在的な購入者が何を望んでいるかを理解するために集団行動に注意を払うことであり、最終的には適切な種類の訪問者を引き付けるのに役立ちます。
- 関連するキーワードやフレーズを見つけましょう。 どのビジネスおよび/または業界固有の単語、用語、フレーズが検索されているかを調べます。 Google AdWordsキーワードプランナー、Googleトレンド、BingAdsIntelligenceなどの無料ツールから始めるのがよいでしょう。
- オンサイト検索を監視します。 あなたのサイトにいる間、訪問者が何を検索しているかを定期的に把握しておくと、見込み客の要望、ニーズ、問題点、興味についての誕生日ボックスが開きます。 これは、コンテンツマーケティング戦略、トークトラック、ペルソナの洗練など、あらゆる種類の情報を提供します。
- チームに相談してください。 カスタマーサポートチーム、社内の営業チーム、およびアカウントエグゼクティブは、目標到達プロセスのすべての段階で見込み客と顧客が何を求めているかについての情報の源泉です。 彼らに尋ねて、彼らの最前線の知識の恩恵を享受してください（これは販売とマーケティングの調整におけるステップ2または3のようなものです）。
- 訪問者の行動を追跡します。 訪問者がどこから来たのか、どのページにアクセスしたのか、どのタイプのコンテンツを操作したのかを追跡することは、適切な情報を適切なタイミングで配信するための基本です。 少なくとも、Webサイト分析（Google Analytics、WebTrendsなど）を確認する必要があります。 各訪問者が誰であるか、Webサイトでの独自の履歴など、さらに多くの訪問者インテリジェンスについては、サイト分析をWebサイト訪問者追跡テクノロジーに統合できます。 既知および未知の訪問者を追跡する重要性に関するこのRethinkMarketingポッドキャストエピソードを聞いてください。
3.必要なコンテンツを提供する
コンテンツは王様です…適切なタイミングで適切なコンテンツである限り。
コンテンツは、他のすべてのマーケティング戦略と戦術が生まれる基盤です。 前提はオフィスの休憩室での健康的なスナックと同じくらい古いですが、その重要性の高まり（特にこのような世界規模で）は、過去10年間のテクノロジー、特にモバイル、AI /機械学習、ソーシャル/Web2.0の急速な進化です。 、およびデジタル追跡。
コンテンツは誰もが常に求めているものであるため、高品質のコンテンツはあらゆる面でWebサイトをより強力にします。 ケーススタディや電子書籍から、ビデオやウェビナー、フォームやランディングページまで、ターゲット顧客がセルフガイドの購入者の旅の70〜90％で求めている特定の質問に答えるコンテンツを作成することで、彼らが手を差し伸べたときに取引を終了します。
こことここでコンテンツマーケティングに足を踏み入れることができます。
4.彼らがあなたを見つけるのを手伝ってください
あなたのウェブサイトとあなたが作成したすべての素晴らしいコンテンツを見つけてもらいたいのなら、検索エンジン最適化（SEO）は不可欠です。 実際、それは典型的なものです。
Pew Researchによると、購入者の5人に4人が検索エンジンで商品の調査を開始しています。 つまり、今日の購入者は、連絡する前に独自の情報を収集するだけでなく、ほとんどの場合、検索エンジン（主にGoogle）を使用してプロセスを開始します。
そしてもう1つ、オーガニック検索はほとんどの場合有料検索よりも優れています（このルールには常に例外があります）。
確かに、SEOは献身と勤勉を必要とする深い井戸です。 しかし、その利点は信じられないほど印象的であり、多くの場合、ビジネスにとって画期的なものです。
SEOの理解と実装に役立つツール、ベンダー、コンサルタントはたくさんあります。 初めての場合は、こことここから始めることができます。
特効薬はありません。 進化するブランドと消費者のダイナミクスは、マーケティングを真っ向から変え続けており、マーケターは、購入決定を絞り込むために特定の関連情報を積極的に検索し、それに依存している今日の新しい種類の購入者の前に立つ方法を再考する必要があります。
目に見えて価値のあるものにするための勝利のアプローチは、あなたのウェブサイトの力を活用して、効果的に購入者の調査プロセスの一部になることです。 これができれば、サイトの潜在顧客の磁性を高めることができます。 そして、彼らが購入する準備ができたら、彼らはあなたをその切望されたテーブルに着席させるように動かすかもしれません。