4 Strategi untuk Membangun Kembali Magnetisme Lead-Gen Situs Web Anda

Setiap halaman web harus memiliki tujuan yang berbeda, berbicara dengan pembeli Anda (dalam suara mereka), dan dioptimalkan untuk pencarian di situs web lead gen berkinerja tinggi. Apakah itu benar dari situs web Anda?

Dengan mayoritas pembeli memegang kendali penuh atas proses pembelian mereka sendiri, sebagian besar penelitian mereka dilakukan – dan keputusan mereka diambil – jauh sebelum mereka mengundang Anda untuk duduk.

Bahkan, jika Anda cukup beruntung untuk dihubungi atau panggilan penjualan Anda diterima, Anda telah membuat daftar pendek pesaing pembeli. (Forrester melaporkan bahwa pembeli biasa 70 sampai 90 persen melalui proses pembelian sebelum mereka setuju untuk terlibat dengan staf penjualan.)

Jaring: bersih dari normal baru adalah bahwa pemasar harus mengubah cara mereka mendekati perolehan prospek; mereka harus memikirkan bagaimana menjadi sangat terlihat dan berharga selama 70-plus persen dari proses pembelian itu. Semakin banyak pemasar dapat memahami pola pikir pembeli di muka, semakin besar peluang mereka untuk memperkenalkan diri lebih dekat ke awal proses pembelian.

Target utama untuk mengasah pendekatan baru ini adalah situs web Anda – bisa dibilang alat pemasaran paling penting untuk memperkenalkan kepribadian merek Anda, menunjukkan keahlian Anda, memamerkan produk dan layanan Anda, dan membuktikan nilai Anda.

Dengan mengingat hal itu, berikut adalah empat strategi dasar yang akan membantu situs web Anda mendapatkan mindshare yang layak dan menghasilkan arahan yang Anda inginkan.

1. Pahami persona pembeli Anda

Ini perlu diulang karena persona masih belum dikembangkan oleh sejumlah besar situs web bermerek, bahkan yang menurut Anda lebih tahu.

Contoh kasus, sebuah perusahaan teknologi terkenal (akan tetap tanpa nama di sini) memiliki 37 hyperlink ajakan bertindak di halaman beranda. Tigapuluh tujuh. Saya tidak tahu apa yang mereka ingin saya lakukan. Ini mirip dengan apa yang terjadi ketika saya masuk ke Costco tanpa daftar belanjaan. Saya begitu kewalahan dengan banyaknya pilihan yang berbeda sehingga saya tidak lagi tahu mengapa saya pergi ke sana sejak awal.

Takeaway: Jika Anda tidak tahu siapa pembeli Anda, Anda tidak mungkin merampingkan perjalanan mereka dan memberikan apa yang mereka butuhkan.

Jadi buat persona. Mereka adalah kunci yang membantu Anda mengasah dan memahami siapa pembeli Anda, dan mereka adalah dasar dari segalanya: desain dan navigasi situs Anda, pesan Anda, campuran konten Anda, jalur pembicaraan Anda, strategi pengasuhan Anda, semuanya .

Lakukan. Lihat webinar sesuai permintaan ini tentang cara melakukannya.

2. Pahami bahasa audiens Anda

Ini tentang memperhatikan perilaku kolektif untuk memahami apa yang diinginkan pembeli Anda saat ini dan calon pembeli, yang pada akhirnya akan membantu Anda menarik jenis pengunjung yang tepat.

• Temukan kata kunci dan frasa yang relevan. Cari tahu kata, istilah, dan frasa khusus bisnis dan/atau industri apa yang sedang dicari. Alat gratis seperti Perencana Kata Kunci Google AdWords, Google Trends, dan Intelijen Iklan Bing adalah tempat yang baik untuk memulai.
• Pantau pencarian di tempat Anda. Menjaga tab reguler pada apa yang dicari pengunjung saat berada di situs Anda membuka kotak ulang tahun ah-ha ke dalam keinginan, kebutuhan, poin rasa sakit, dan minat prospek Anda. Ini menginformasikan segala macam hal termasuk strategi pemasaran konten Anda, jalur pembicaraan, dan penyempurnaan persona.
• Bicaralah dengan tim Anda. Tim dukungan pelanggan, tim penjualan internal, dan eksekutif akun Anda adalah sumber informasi tentang apa yang dicari oleh prospek dan pelanggan di semua tahap corong. Tanyakan kepada mereka dan dapatkan manfaat dari pengetahuan garis depan mereka (ini seperti langkah 2 atau 3 dalam penyelarasan penjualan dan pemasaran).
• Lacak perilaku pengunjung. Melacak dari mana pengunjung Anda berasal, halaman apa yang mereka kunjungi, dan jenis konten yang berinteraksi dengan mereka merupakan hal mendasar untuk menyampaikan informasi yang tepat pada waktu yang tepat. Minimal, Anda harus meninjau analitik situs web Anda (mis., Google Analytics, WebTrends, dll.). Untuk lebih banyak kecerdasan pengunjung – termasuk siapa setiap pengunjung dan riwayat unik mereka di situs web Anda – Anda dapat mengintegrasikan analisis situs Anda ke dalam teknologi Pelacakan Pengunjung Situs Web. Dengarkan episode podcast Rethink Marketing ini tentang pentingnya melacak pengunjung yang dikenal dan tidak dikenal.

3. Berikan Konten yang Mereka Inginkan

Konten adalah raja … selama itu konten yang tepat pada waktu yang tepat.

Konten adalah landasan dari mana semua strategi dan taktik pemasaran lainnya muncul. Premisnya setua camilan sehat di ruang istirahat kantor, tetapi kepentingannya yang meningkat (terutama dalam skala global seperti itu) adalah evolusi teknologi yang cepat selama 10 tahun terakhir, khususnya seluler, AI/pembelajaran mesin, sosial/Web 2.0 , dan pelacakan digital.

Konten berkualitas membuat situs web Anda lebih kuat di setiap dimensi karena konten adalah apa yang dicari semua orang setiap saat. Dari studi kasus dan eBuku, hingga video dan webinar, hingga formulir dan halaman arahan, dengan membuat konten yang menjawab pertanyaan spesifik yang dicari pelanggan target Anda selama 70-90 persen perjalanan pembeli mandiri mereka, Anda secara eksponensial meningkatkan peluang Anda untuk menutup kesepakatan ketika mereka menjangkau.

Anda bisa mendapatkan kaki Anda basah dengan pemasaran konten di sini dan di sini.

4. Bantu Mereka Menemukan Anda

Jika Anda ingin situs web Anda dan semua konten hebat yang Anda buat ditemukan, pengoptimalan mesin telusur (SEO) sangat penting. Bahkan, itu klasik.

Pertimbangkan ini: 4 dari 5 pembeli memulai riset produk mereka di mesin pencari, menurut Pew Research . Ini berarti pembeli saat ini tidak hanya melakukan pengumpulan informasi mereka sendiri dengan baik sebelum menghubungi Anda, sebagian besar menggunakan mesin telusur (terutama Google) untuk memulai prosesnya.

Dan inilah satu lagi: Pencarian organik mengungguli pencarian berbayar dalam banyak kasus (selalu ada pengecualian untuk aturan ini).

Yang pasti, SEO adalah sumur dalam yang membutuhkan dedikasi dan ketekunan. Tetapi sisi baiknya sangat mengesankan dan, dalam banyak kasus, merupakan pengubah permainan untuk bisnis.

Ada banyak alat, vendor, dan konsultan yang dapat membantu Anda memahami dan menerapkan SEO. Jika Anda baru mengenalnya, Anda bisa memulainya di sini dan di sini.

Tidak ada peluru perak. Dinamika merek-konsumen yang berkembang terus mengubah pemasaran di atas kepalanya, memaksa pemasar untuk memikirkan kembali bagaimana cara menghadapi generasi pembeli baru saat ini yang secara aktif mencari – dan mengandalkan – informasi spesifik dan relevan untuk mempersempit keputusan pembelian mereka.

Pendekatan yang unggul untuk menjadi terlihat dan berharga adalah dengan memanfaatkan kekuatan situs web Anda, secara efektif menjadi bagian dari proses penelitian pembeli. Jika Anda dapat melakukan ini, Anda akan meningkatkan daya tarik gen utama situs Anda. Dan ketika mereka siap untuk membeli, mereka mungkin akan meminta Anda untuk duduk di meja yang didambakan itu.