Buzzword Watch: Przestań tak mówić. Naprawdę. Zatrzymywać się.

Od dawna piszę o biznesie; wystarczająco długo, by przyznać, że trzyma mnie (szczęśliwie) po jasnej stronie grosza. Wystarczająco długo, żeby zdać sobie sprawę (mniej szczęśliwie), że się rozleniwiłem. To nie stało się od razu. Przynajmniej mam nadzieję, że tak się nie stało. Podejrzewam, że było to powolne, podstępne pełzanie, niedostrzegane aż do niedawna. Kiedy uderzyło mnie to w głowę.

Przejdę do sedna: mnóstwo tekstów biznesowych – w większości napisanych z najlepszymi intencjami – jest do bani. Co gorsza, napisałam, co do mnie należało.

Pozwólcie, że doprecyzuję mój osąd. Przez „do bani” nie chcę sugerować, że pisanie jest koniecznie złe. Jasne, jest tego mnóstwo, ale większość jest dobra (nawet bardzo dobra): służy klientowi, czytelnikowi, potencjalnemu nabywcy; jest pouczający, zabawny, dobrze przemyślany i dobrze wykonany.

„Sucks” to skrót oznaczający nieświeży. Oklepany. Powtarzalne. Banalny. Zmęczony. W mojej obronie – iw obronie każdego profesjonalnego pisarza, który musi tworzyć płodną prozę w dużej objętości i szybkim rytmie ( Solidarność, moje plemię! ) – chybienie jest nieuniknione. Nawet Cooperstown Hall of Famers nie dostaje drewna na piłkę przez więcej niż 50% czasu… i zazwyczaj jest to mniej.

Ale jako czytelnicy nie musicie się tym przejmować. Informacje są obfite i dostępne, a każdy ich fragment nieustannie walczy o znalezienie najlepszej pozycji. Jeśli nie podoba ci się to, co czytasz, ponieważ jest trochę „co tam”, oklepane lub bezużyteczne, twoja zaufana wyszukiwarka udostępni miliardy więcej opcji w ciągu milisekund.

Żaden biznes – ani pisarz biznesowy – nie chce, aby jego rzeczy padły ofiarą takiego scenariusza.

Co prowadzi mnie do wspomnianego powyżej epifanii uderzającej w głowę. Niedawno wraz z kolegami wyruszyliśmy w burzliwą podróż po pisaniu biznesowym, naszym i innych. Strony internetowe, oficjalne dokumenty, eBooki, posty na blogach, komunikaty prasowe, studia przypadków, prezentacje przemówień. Nazywasz to, z pewnością patrzyliśmy na to dużo.

Nasz wniosek:

Czas na embargo na rozmowy biznesowe.

Potrzebna jest cała prasa sądowa, aby stłumić słowa i wyrażenia, które przenikają każdy rodzaj treści biznesowych i są tak przestarzałe, że sprawiają, że 50-letni kawałek zamrożonego tortu weselnego mojej babci wygląda na wilgotny i pyszny.

Zbyt hiperboliczne? Być może, ale nie mniej bezwzględnie: czas dać odpocząć niektórym słowom i parom słów; wycofanie z eksploatacji – nawet jeśli tylko tymczasowo – z naszego języka biznesowego.

Wszyscy mamy swoich osobistych faworytów do kpin. Oto, w przypadkowej kolejności, lista słów i zwrotów, które Twój zespół piszący Act-On zrobi wszystko, aby przestać. W każdym razie na jakiś czas. Nazwij to postanowieniem noworocznym, gdy kac minie i wróci jasność umysłu.

• Umożliwiać. Szkoda, że ​​ten mięsisty czasownik został tak przesadzony. Teraz należy do kategorii „ jak każda piosenka na moim iPodzie ”; Lubię je wszystkie, ale słyszałem je tak często, że nie mogę już znieść słuchania żadnego z nich.
• Gwiazda rocka. Chyba że naprawdę mówisz o prawdziwej gwieździe rocka. Deskryptor był zabawny, dopóki trwał, ale terminy takie jak „gwiazda rocka marketingu” i „gwiazda rocka mediów społecznościowych” przeżyły swoją nowość. Cofnijmy się do tych przypadków, kiedy odnosimy się do charyzmatycznego i odzianego w skórę: Jaggera. Joplin. Bowiego. Tylera. Hynde. Przyjmę nawet Bon Jovi. A także film Marka Wahlberga.
• Super gwiazda. Z tych samych powodów i powodów, co gwiazda rocka . Może dodaj do listy Harrisona Forda i Liama ​​Neesona. Michała i Madonny też.
• Włączać. Czy ktoś naprawdę chce być aktywistą? Co gorsza, czy ktoś chce pomóc włączyć ?
• Wpływ. Szczerze mówiąc, sam już nie wiem, co to znaczy. To parowóz dla moich uszu.
• XYZ to wyzwanie. Gdyby to stwierdzenie nie było stosowane, carte blanche, do każdego możliwego tematu biznesowego, nie miałbym z tym problemu. Problem polega na tym, że jest używany jako konfiguracja do przekształcania niezliczonych treści w przestrogi, którym można zaradzić tylko za pomocą produktu lub usługi Brand X. Nie wszystko jest wyzwaniem. A może wszystko jest wyzwaniem. Ale na koniec dnia musi istnieć świeższe podejście do wyróżniania się.
• Pod koniec dnia. Czujesz deja vu? Tak, wiem.
• Dane umożliwiające podjęcie działań. Również praktyczny wgląd i praktyczna inteligencja. Był czas, kiedy te wyrażenia były znaczącymi wyróżnikami… obietnicą, że jasne zrozumienie i „kolejne kroki” można było zebrać z mętnych wód matematyki i mylących punktów danych. To był rok 1988. Dzisiaj wykorzystywanie danych i podejmowanie działań to oczekiwanie; wymóg pracy. Te warunki nie mają już większego wpływu ani wartości w rozmowie.
• Osiągnij sukces biznesowy. To tak desperacko banalne, że nie będę marnować wielu listów, żeby o tym mówić.
• Łatwo i skutecznie. Również łatwe i skuteczne. Brak oryginalności nie jest tu grzechem. Przedziwność jest. Ponieważ każda marka twierdzi, że jej widżety i whatsit są łatwe i skuteczne… a ja jestem na tyle dorosły, że stwierdziłem, że jest to diabelnie błędne… te słowa nie budzą zaufania, wywołują sceptycyzm.
• Daje ci wszystko, czego potrzebujesz. Czysty BS. Nic i nikt nie dostarcza mi wszystkiego, czego potrzebuję. Nie należy też od nich tego oczekiwać.
• Bezszwowy. Jak w bezproblemowej integracji, procesach, implementacji . Nic nie jest płynne. Nawet moje bezszwowe podkolanówki mają szwy. I nie ma w tym nic złego. Z mojego doświadczenia wynika, że ​​klienci nie oczekują, że wszystko pójdzie gładko. Oczekują, że będą wartościowe, jakościowe, wspierane, wyjaśnione, użyteczne, pomocne. Aby to wszystko się wydarzyło, zwykle wymaga gdzieś zszycia. Co powiesz na „dobrze uszyte szwy”, „niewidoczne szwy” lub „szwy tak doskonałe i jednolite, że można by przysiąc, że zostały wykonane przez najlepszego perskiego wytwórcę dywanów?” Ktokolwiek? Bueller?
• Nowy paradygmat (lub paradygmat nouveau, jeśli jesteś Francuzem lub pretensjonalistą). Czy jesteś wystarczająco duży, aby pamiętać, kiedy stało się to frazesem po raz pierwszy? (A ponieważ słowo to zostało po raz pierwszy użyte we współczesnym znaczeniu około 1962 roku, mogło to być w 1963 roku).
• Treść jest królem. Liczby są królem. Analiza jest królem. Cokolwiek. Zachowaj analogie tantiem dla opowieści o rzeczywistych tantiemach. Proszę.
• Przepustowość łącza. Jak w: „Nie mam żadnego”.
• Używanie rzeczowników jako czasowników : „On to rozwiąże”. „Planuję obdarować ich cukierkami”.

Ale naprawdę dość o nas. Jesteśmy nudni, skupieni na średnikach i zmęczeni mówieniem o tym, co nam się nie podoba. Co myślisz? Co powinniśmy nominować jako najbardziej przesadzone (lub nadużywane, przereklamowane, przepracowane) słowo w dzisiejszym marketingu?

Uwaga redaktora: Bądź miły dla tych poobijanych modnych słów, tych wypalonych, znużonych, zmęczonych, wysuszonych, zmiażdżonych stereotypów. Daj im odpocząć, bo są zmęczeni. (Przepraszam wielkiego dziennikarza, Heywooda Hale'a Brouna. Jeśli istnieje choćby najmniejsze podobieństwo do jego eseju „Bądź miły dla przymiotników”, to z pewnością jest to pokorny hołd.