사람들이 클릭하게 만드는 것은 무엇입니까? 더 나은 이메일 제목을 위한 5가지 모범 사례

매력적인 제목을 만드는 것은 어렵습니다. 특히 매주 신선한 아이디어를 제시해야 하는 경우에는 더욱 그렇습니다. 무엇이 청중의 관심을 끌 것입니까? 무엇이 열리고 클릭하게 만들까요? 그리고 이 모든 것을 수행하고 사람들이 내부에서 찾을 수 있는 올바른 기대치를 설정하는 간결한 제목을 어떻게 만들 수 있습니까? 많은 마케팅 담당자가 더 나은 제목을 작성할 때 해야 할 일(하지 말아야 할 일)에 대한 엄격한 규칙을 찾으려고 노력하는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 그러나 이러한 규칙은 항상 바뀌고 있습니다.

예를 들어, 이메일 마케터로서 제가 받는 가장 일반적인 질문 중 하나는 "제목은 얼마나 길어야 합니까?"입니다. 좋은 질문입니다. Google에 입력하면 수백만 개의 검색 결과를 얻을 수 있습니다. "이상적인" 제목 줄이 얼마나 길어야 하는지에 대한 많은 연구와 많은 의견이 있습니다. 내 의견은 간단합니다. 청중이 무엇에 반응합니까? 긴 제목 줄과 짧은 제목 줄을 테스트해 보셨습니까? 몇 번이나? 데이터는 무엇을 말합니까? 끝이기 때문에 그것이 가장 중요합니다.

즉, 더 나은 이메일 제목을 만들기 위해 염두에 두어야 할 몇 가지 중요한 모범 사례가 있습니다. 다음은 그 중 몇 가지입니다.

1. 모바일 최적화

Litmus에 따르면 이메일의 거의 절반이 스마트폰과 태블릿에서 열리고 있으며 이는 불과 4년 만에 500% 증가한 것입니다. 모바일 이메일 앱은 받은 편지함 보기에 약 35자의 제목 줄을 표시합니다. 그 이상은 잘릴 가능성이 높습니다. 이제 결과가 다를 수 있습니다. 얼마나 많은 이메일이 스마트폰과 테이블에서 열리는지 아십니까? 많은 수신자가 모바일 장치에서 이메일을 여는 경우 짧은 것이 더 좋기 때문에 지금이 알아낼 좋은 시간입니다.

또한 휴대폰 받은 편지함에서 제목 줄 바로 뒤에 표시되는 텍스트를 최적화하고 싶을 것입니다. 헤더 또는 프리헤더라고 하는데 “이 이메일을 읽는 데 문제가 있습니까? 브라우저에서 보려면 클릭하십시오.”라고 말하면 잠재 고객의 절반을 위해 귀중한 공간을 낭비하고 있는 것입니다. 이상적으로는 이메일 제목 줄과 머리글이 함께 작동하여 설득력 있는 메시지를 만들어야 합니다. 메시지의 다른 곳에 정리 사본을 저장하십시오.

2. 기호를 사용하십시오 – 독자가 기호를 사용하는 경우에만

기호는 복잡한 받은 편지함에서 이메일을 돋보이게 만들 수 있습니다. Home Depot와 같은 일부 소비자 브랜드는 이러한 제품을 충분히 얻지 못하는 것 같습니다. 모든 사람이 작업을 할 때 제목이 실제로 눈에 띄지 않고 혼란만 더하기 때문에 짜증이 납니다.

기호를 사용하는 경우(그리고 여기 Act-On에서 사용하지만 일반적으로 Imarketing 컨퍼런스를 홍보하기 위해서만 사용합니다. 실제로는 그렇게 부릅니다) 반드시 테스트하여 올바르게 표시되는지 확인하세요. 그렇지 않으면 메시지를 스팸처럼 보이게 만드는 이상한 모양의 문자가 표시될 수 있습니다. (또는 Pottery Barn의 이메일 마케팅 팀이 Riddler에 의해 인수되었을 수도 있습니다.)

실제로 웃는 얼굴이 너무 많으면 올바르게 표시되더라도 독자가 이메일을 스팸으로 표시할 수 있습니다.

3. 개인화 – 올바른 방법

위의 예에서 이메일 5개 중 3개가 내 이름을 사용하고 있습니다. 개인화는 결과를 가져오므로 놀라운 일이 아닙니다. 그러나 기호를 추가하는 것처럼 제목 줄에 이름을 반복해서 사용하면 독자의 눈이 흐려질 수 있습니다. 모든 느낌표(!!)도 마찬가지입니다. 솔직히 제가 클릭할 가능성이 가장 높은 이메일은 ModCloth에서 온 것입니다. 제목은 재미있고, 키가 낮고, 그 귀여운 수영복을 가방에 두고 와서 다시는 사러 가지 않았다는 사실을 일깨워 줍니다. 이제 사용할 수 있는 개인화입니다.

4. SHOUTING 및 Scare 전술을 드물게 사용하십시오.

가끔씩 나는 Rejuvenation 웹 사이트를 방문합니다. 나는 그들의 전등을 좋아합니다. 나는 몇 가지가 있습니다. 나도 그들의 목욕 비품의 팬입니다. 당신은 말할 수 있습니까? 그들이 확실히 알아냈기 때문입니다.

실제로 이것은 육성 프로그램의 좋은 예입니다. 그들은 나에게 "목욕을 업데이트하고 싶습니까?"라는 메시지를 보냈습니다. 잠시 동안 메시지. 내가 마침내 그것을 클릭했을 때 그들은 무료 배송 제안을 제공했습니다. 유혹! 예외는… 나는 그들의 가게에서 약 2마일 떨어진 곳에 살기 때문에 별로 도움이 되지 않습니다. 내가 싫어하는 것은 그들이 나에게 "마지막 기회!"라고 말했다는 사실입니다. 하루에 "무료 배송"을 위해, 그리고 다음날 다시. 나에게 소리치지 말고(어차피 관심도 없는 거래를 끊겠다고 협박도 하지 말고) 내가 진정으로 원하는 것이 무엇인지 알아보십시오. (내가 실제로 사용할 수 있는 것은 100달러짜리 수건 걸이 할인입니다!)

어쨌든 예, 제한된 시간 제안과 "시간이 다 되었습니다" 메시지는 결과를 얻지만 너무 지나치면 고객은 듣지 않습니다. 모든 대문자에 관해서는 다시 한 번 테스트가 핵심입니다. 고객과 잠재 고객에게 큰 소리로 외치는 것이 효과가 있다면 그렇게 하십시오. 항상 브랜드를 대표하는 가장 좋은 방법은 아니라는 점을 기억하세요.

5. 한 번 말하고 왜 다시 말합니까?

이것은 저를 미치게 만드는 또 다른 일을 생각나게 합니다. 동일한 제목을 계속해서 사용하는 것입니다. 예, Rejuvenation의 경우 결국 참여를 유도했습니다. (마침내 클릭했지만 그 주에 오래된 수건 막대가 부러 졌기 때문입니다.) 그래서 작동했지만 우연히 만 가능했습니다.

명확하게 말하면, 그들은 자동화된 프로그램을 만들고 고객 상호 작용을 기반으로 제안을 제공하는 일을 훌륭하게 수행했습니다. 잘 했어! 하지만 같은 이메일/제목 콤보를 반복해서 보내지 마세요. 조금 섞으십시오. 다른 제안을 시도하십시오. 새로운 제목을 시도하십시오. 무엇. 아무것.

보낸 사람 주소를 반복하여 제목 줄 공간을 낭비하는 마케팅 이메일도 마찬가지입니다. 보낸 사람이 누구인지 알면 제목 줄에서 누가 보내는지 들을 필요가 없습니다. Northwest 양조주점이자 극장 체인인 McMenamins는 상습 위반자입니다. 그들은 매달 같은 제목을 사용하며 어떤 식으로든 정보를 제공하지 않습니다.

나는 [베타 4]가 포함된 것을 거의 클릭할 뻔했는데, 내가 그들에게서 얻은 다른 모든 것과 다르기 때문입니다. [베타 4]라는 인디 록 밴드가 있는지 궁금해서 확인해야 합니다. 그러나 매월 마케팅 팀이 여러 옵션(아마도 베타 1에서 3까지)에 대해 실제로 이 제목 줄을 테스트하고 일반 버전이 항상 이기는 것이 가능하다는 생각이 들었습니다. 그렇다면 정정합니다. 데이터는 거짓말을 하지 않기 때문에 테스트 결과 작동이 확인되면 작동합니다.

이메일 마케팅은 청중에게 맞춤화되었을 때 가장 효과적이라는 점을 기억하십시오. 그리고 제목은 메시지를 맞춤화하는 좋은 방법입니다. 그러나 고객과 개인적인 관계를 만들기 위해 하트, 꽃, 이름을 추가하지 마십시오. 그들이 사용하는 장치, 지리적 위치, 귀하의 사이트에서 방문한 장소, 구매한 항목, 실제로 클릭하게 만드는 요소를 이해하면 매일 이메일을 열어볼 수 있습니다. 시간.

제목을 정했다면 The Amazingly Effective Email Guide를 확인하여 성공적이고 수익성 있는 이메일 캠페인을 만들기 위한 더 많은 팁을 얻으십시오.