人々がクリックする理由は何ですか? メールの件名を改善するための 5 つのベスト プラクティス

説得力のある件名を作成することは、特に毎週新鮮なアイデアを考え出さなければならない場合には困難です。 聴衆の注目を集めるのは何ですか？ それらを開いてクリックさせるのは何ですか？ そして、それをすべて実行し、人々が内部で見つけるものについて適切な期待を設定することを管理する、きびきびした件名をどのように作成できますか? 多くのマーケティング担当者が、より良い件名を書く際に何をすべきか (そしてすべきでないか) について厳格なルールを見つけようとするのも不思議ではありません。 しかし、それらのルールは常に変化しています。

たとえば、メール マーケターとしてよく聞かれる質問の 1 つは、「件名はどのくらいの長さにすべきですか?」というものです。 それは素晴らしい質問です。 Google に入力すると、何百万もの検索結果が表示されます。 「理想的な」件名の長さについては、多くの研究と多くの意見があります。 私の意見は単純です: あなたの聴衆は何に反応しますか? 長い件名と短い件名をテストしましたか? 何回？ データは何を示していますか？ 最後だから、それが一番大事。

とはいえ、より良いメールの件名を作成するために覚えておくべき重要なベスト プラクティスがいくつかあります。 ここにそれらのほんの一部があります。

1. モバイル向けに最適化する

Litmus によると、電子メールの半分近くがスマートフォンとタブレットで開封されており、わずか 4 年間で 500% 増加しています。 モバイル メール アプリでは、受信トレイ ビューに約 35 文字の件名が表示されます。 それ以上は断られる可能性が高いです。 現在、結果は異なる場合があります。 スマートフォンやテーブルで開封されるメールの数を知っていますか? 受信者の多くがモバイル デバイスでメールを開いている場合は、短い方がよいため、今が調査するのに適した時期です。

また、件名の直後に携帯電話の受信トレイに表示されるテキストを最適化する必要があります。 これはヘッダーまたはプレヘッダーと呼ばれ、「このメールを読むことができませんか?」のようなコピーで埋めると、 クリックしてブラウザーで表示する」と、潜在的に半分の視聴者のために貴重なスペースを無駄にしています。 理想的には、メールの件名とヘッダーを組み合わせて説得力のあるメッセージを作成する必要があります。 メッセージの別の場所で使用するためにハウスキーピング コピーを保存します。

2. シンボルを使用する - ただし読者がシンボルを使用する場合のみ

記号は、混雑した受信トレイでメールを目立たせることができます。 Home Depot のような一部の消費者向けブランドは、それらを十分に手に入れることができないようです。 誰もがやっていると、件名が実際には目立たないため、煩わしくなります。混乱を招くだけです.

シンボルを使用する場合 (ここ Act-On では使用していますが、通常は Imarketing カンファレンスを宣伝するためだけに使用されます。実際には、それが実際にそう呼ばれています) 必ずテストして、正しく表示されることを確認してください。 そうしないと、メッセージがスパムのように見える奇妙な文字が表示される可能性があります。 (あるいは、Pottery Barn のメール マーケティング チームが Riddler に引き継がれたのかもしれません。)

実際、スマイリー フェイスが多すぎると、たとえ正しく表示されたとしても、読者がメールをスパムとしてフラグ付けする可能性があります。

3. パーソナルにする – 正しい方法

上記の例では、メールの 5 通に 3 通が私の名前を使用していることに注意してください。 パーソナライゼーションは結果をもたらすので、不思議ではありません。 しかし、記号を追加するのと同じように、件名に名前を何度も使用すると、読者の目を曇らせる可能性があります。 感嘆符も同様です (!!) 正直なところ、私が最もクリックする可能性が高いのは ModCloth からのメールです。 件名は面白いし、地味だし、あのかわいい水着をバッグに忘れてしまい、二度と買いに行かなかったことを思い出させてくれる。 これで、私が使用できるパーソナライゼーションになりました。

4. シャウトと恐怖の戦術を控えめに使用する

時々、Rejuvenation の Web サイトにアクセスします。 私は彼らの照明器具が大好きです。 私はいくつか持っている。 私も彼らのバス用品のファンです。 教えてくれますか？ 彼らは確かにそれを理解したからです。

実際、これは育成プログラムの良い例です。 彼らは私に「お風呂を更新したいですか？」と送ってきました。 久しぶりのメッセージ。 最終的にクリックすると、送料無料のオファーが表示されました。 魅力的！ ただし… 私は彼らの店から約 2 マイル離れたところに住んでいるので、あまり役に立ちません。 私が気に入らないのは、彼らが私に「ラストチャンスだ！」と言ったという事実です。 ある日は「送料無料」で、翌日はまた。 私に怒鳴るのをやめて（そして、私が興味のない取引を打ち切ると脅すのをやめて）、私が本当に欲しいものを見つけてください. （私が本当に使えるのは、その100ドルのタオルラックの割引です！）

いずれにせよ、はい、期間限定のオファーと「時間がなくなっています」というメッセージは結果をもたらしますが、やりすぎると、顧客は耳を貸さなくなります。 すべて大文字については、繰り返しになりますが、テストが重要です。 顧客や見込み客をすべて大文字で叫ぶことがうまくいく場合は、それを実行してください。 ただし、それがブランドを表現する最善の方法であるとは限らないことを覚えておいてください。

5. 一度言ったら、もう一度言うのはなぜですか?

これは、私を夢中にさせるもう 1 つのことを思い出させます。同じ件名が何度も繰り返されることです。 はい、若返りのために、最終的にエンゲージメントを促進しました（最終的にクリックしましたが、その週に古いタオルバーが壊れたからです）。

明確にするために、彼らは自動化されたプログラムを作成し、顧客とのやり取りに基づいてオファーを提供するという素晴らしい仕事をしました. よくできました！ ただし、同じメールと件名の組み合わせを何度も送らないでください。 少し混ぜます。 別のオファーをお試しください。 新しい件名を試してください。 何か。 なんでも。

差出人アドレスを繰り返すことで件名の領域を浪費するマーケティング メールにも同じことが言えます。 送信元がわかっている場合は、件名で再送信者を確認する必要はありません。 McMenamins は、北西部の地ビールパブおよび劇場チェーンで、常習犯です。 彼らは毎月同じ件名を使用しており、情報を提供するものではありません。

[ベータ 4] を含むものをクリックするところだったのは、これまでに入手した他のすべてのものとは異なっていたからです。 [ベータ 4] という名前のインディー ロック バンドがあるのではないかと思ったので、チェックしてみます。 しかし、マーケティング チームがこの件名をいくつかのオプション (おそらくベータ 1 から 3 など) に対して実際に毎月テストし、ジェネリック バージョンが常に勝つ可能性があることも考えさせられました。 もしそうなら、私は訂正されたままです。 データは嘘をつかないので、テストで機能することが示されれば、機能します。

メール マーケティングは、オーディエンスに合わせて調整されたときに最も効果的であることを忘れないでください。 件名は、メッセージをカスタマイズする優れた方法です。 ただし、顧客との個人的なつながりを作るために、ハート、花、ファーストネームを追加するだけではいけません。 彼らが使用しているデバイス、地理的な場所、サイトで訪問した場所、購入したもの、実際にクリックする理由を理解することで、彼らにあなたのメールを毎回開封してもらうことができます。時間。

件名を決めたら、必ず「驚くほど効果的なメール ガイド」をチェックして、効果的で収益性の高いメール キャンペーンを作成するためのさらに多くのヒントを入手してください。