ما الذي يجعل الناس ينقرون؟ 5 أفضل الممارسات للحصول على خطوط موضوعات بريد إلكتروني أفضل

يعد إنشاء سطور موضوع جذابة أمرًا صعبًا ، خاصةً عندما يتعين عليك الخروج بأفكار جديدة كل أسبوع. ما الذي سيجذب انتباه جمهورك؟ ما الذي سيجعلهم يفتحون وينقرون؟ وكيف يمكنك إنشاء سطر موضوع سريع يقوم بكل ذلك ويدير أيضًا إعداد التوقعات الصحيحة لما سيجده الأشخاص بالداخل؟ لا عجب أن العديد من المسوقين يحاولون إيجاد قواعد صارمة وسريعة لما يجب فعله (وعدم فعله) عند كتابة سطور موضوعات أفضل. لكن هذه القواعد تتغير طوال الوقت.

على سبيل المثال ، بصفتي مسوقًا عبر البريد الإلكتروني ، فإن أحد الأسئلة الأكثر شيوعًا التي يتم طرحها علي هو ، "ما طول سطور الموضوع؟" إنه سؤال رائع. اكتبه في Google وستحصل على الملايين من نتائج البحث. هناك الكثير من الدراسات - والعديد من الآراء - حول المدة التي يجب أن يكون فيها سطر الموضوع "المثالي". رأيي بسيط: ماذا يستجيب جمهورك؟ هل اختبرت سطور الموضوع الطويلة مقابل القصيرة؟ كم مرة؟ ماذا تقول البيانات؟ لأنها النهاية ، هذا هو الأهم.

ومع ذلك ، هناك بعض أفضل الممارسات المهمة التي يجب وضعها في الاعتبار لإنشاء سطور موضوعات بريد إلكتروني أفضل. هنا فقط بعض منهم.

1. تحسين للجوال

وفقًا لـ Litmus ، يتم فتح ما يقرب من نصف رسائل البريد الإلكتروني على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية - وهذا يمثل زيادة بنسبة 500٪ في أربع سنوات فقط. تعرض تطبيقات البريد الإلكتروني للجوال حوالي 35 حرفًا من سطر الموضوع في عرض البريد الوارد. أي شيء أكثر من ذلك من المحتمل أن يتم قطعه. الآن ، قد تختلف نتائجك. هل تعرف عدد رسائل البريد الإلكتروني التي يتم فتحها على الهواتف الذكية والطاولات؟ الآن هو الوقت المناسب لمعرفة ذلك ، لأن الأقصر يكون أفضل إذا كان العديد من المستلمين يفتحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على جهاز محمول.

ستحتاج أيضًا إلى تحسين النص الذي يظهر في صناديق الوارد للهاتف المحمول بعد سطر الموضوع مباشرةً. يطلق عليه العنوان أو العنوان المسبق ، وإذا قمت بملئه بنسخة مثل "هل تواجه مشكلة في قراءة هذا البريد الإلكتروني؟ انقر للعرض في المتصفح ، "فأنت تهدر عقارات ثمينة لنصف جمهورك المحتمل. من الناحية المثالية ، يجب أن يعمل سطر موضوع البريد الإلكتروني والعنوان معًا لإنشاء رسالة مقنعة. احتفظ بنسخة التدبير المنزلي في مكان آخر بالرسالة.

2. استخدم الرموز - ولكن فقط إذا كان القراء هم

يمكن للرموز أن تجعل البريد الإلكتروني بارزًا في صندوق الوارد المزدحم. لا يبدو أن بعض العلامات التجارية الاستهلاكية مثل Home Depot تحصل على ما يكفي منها. يصبح الأمر مزعجًا لأنه عندما يقوم الجميع بذلك ، فإن سطر الموضوع لا يبرز فعليًا - إنه يضيف إلى الفوضى.

إذا كنت تستخدم الرموز (ونحن نفعل ذلك ، هنا في Act-On ، ولكن بشكل عام فقط للترويج لمؤتمر Imarketing ، وهذا ما يسمى بالفعل) تأكد من اختبارها والتأكد من ظهورها بشكل صحيح. إذا لم تقم بذلك ، فقد تحصل على بعض الأحرف الغريبة التي تجعل رسالتك تبدو وكأنها بريد عشوائي. (أو ربما تم الاستيلاء على فريق التسويق عبر البريد الإلكتروني في Pottery Barn بواسطة Riddler.)

وبالفعل ، فإن الكثير من الوجوه المبتسمة ، حتى لو ظهرت بشكل صحيح ، قد تجعل القراء يضعون علامة على رسالة بريد إلكتروني على أنها بريد عشوائي.

3. اجعلها شخصية - بالطريقة الصحيحة

لاحظ أنه في المثال أعلاه ، ثلاثة من أصل خمسة رسائل بريد إلكتروني تستخدم اسمي فيها. يحقق التخصيص نتائج ، لذلك فلا عجب. ولكن مثل إضافة الرموز ، من المحتمل أن يتسبب استخدام اسم في سطر الموضوع مرارًا وتكرارًا في إثارة أعين القراء. إذن ، هل كل علامات التعجب هذه (!!) بصراحة ، فإن البريد الإلكتروني الذي من المرجح أن أنقر عليه هو من ModCloth. سطر الموضوع مضحك ، إنه بسيط ، وهو تذكير بأنني تركت ملابس السباحة اللطيفة في حقيبتي ولم أعد لشرائها مطلقًا. الآن هذا التخصيص يمكنني استخدامه.

4. استخدم تكتيكات الصراخ والتخويف باعتدال

بين الحين والآخر أقوم بزيارة موقع ويب Rejuvenation. أنا أحب مصابيحهم. لدي العديد. أنا معجب بتركيبات الحمام أيضًا. هل بامكانك ان تخبر؟ لأنهم اكتشفوا ذلك بالتأكيد.

في الواقع ، هذا مثال رائع على برنامج التنشئة. لقد أرسلوا لي رسالة "هل تتطلع إلى تحديث حمامك؟" رسالة لبعض الوقت الآن. عندما نقرت عليه أخيرًا ، قدموا عرض شحن مجاني. مغري! فيما عدا ... أنا أعيش على بعد ميلين من متجرهم ، لذا فإن ذلك لا يساعدني حقًا. ما لا يعجبني هو حقيقة أنهم قالوا لي إنها "فرصتي الأخيرة!" للحصول على "شحن مجاني" في يوم واحد ، ومرة ​​أخرى في اليوم التالي. توقف عن الصراخ في وجهي (والتهديد بقطع صفقة لست مهتمًا بها بأي حال) واكتشف ما أريده حقًا. (ما يمكنني استخدامه حقًا هو خصم على رف المناشف الذي تبلغ قيمته 100 دولار!)

على أي حال ، نعم ، تحصل العروض ذات الوقت المحدود ورسائل "الوقت ينفد" على نتائج ، ولكن عندما تتخطى الحدود ، يتوقف عملاؤك عن الاستماع. بالنسبة إلى جميع الأحرف الاستهلالية ، حسنًا ، مرة أخرى ، الاختبار هو المفتاح. إذا كان من المفيد لك أن تصرخ في وجه عملائك وآفاقك بأحرف كبيرة ، فابحث عنها. فقط تذكر أنها ليست دائمًا أفضل طريقة لتمثيل علامتك التجارية.

5. قل شيئًا ما مرة ، لماذا قلها مرة أخرى؟

هذا يذكرني بشيء آخر يدفعني للجنون - الحصول على نفس سطر الموضوع مرارًا وتكرارًا. نعم ، بالنسبة لـ Rejuvenation ، فقد أدى في النهاية إلى المشاركة (نقرت عليه أخيرًا ، ولكن فقط لأن شريط المناشف القديم الخاص بي قد كسر في ذلك الأسبوع.) لذلك ، نجح الأمر ، ولكن عن طريق الصدفة فقط.

للتوضيح ، لقد قاموا بعمل رائع في إنشاء برنامج آلي وتقديم عرض بناءً على تفاعل العميل. عمل جيد! لكن لا ترسل لي نفس مجموعة سطر البريد الإلكتروني / الموضوع مرارًا وتكرارًا. اخلطها قليلا جرب عرضا مختلفا. جرب سطر موضوع جديد. شئ ما. أي شئ.

وينطبق الشيء نفسه على رسائل البريد الإلكتروني التسويقية التي تهدر عقارات سطر الموضوع بتكرار العنوان من. إذا كنت أعرف من مصدرها ، فلا داعي لسماع من يرسلها مرة أخرى في سطر الموضوع. McMenamins ، وهو حانة وسلسلة مسرح في الشمال الغربي ، هو مجرم متكرر. يستخدمون نفس سطر الموضوع ، كل شهر ، ولا يجعلونه مفيدًا بأي شكل من الأشكال.

كدت أنقر على تلك التي تضمنت [beta 4] لأنها كانت مختلفة عن أي شيء آخر حصلت عليه من أي وقت مضى. تساءلت عما إذا كانت هناك فرقة موسيقى الروك المستقلة تسمى [بيتا 4] يجب أن أتحقق منها. ومع ذلك ، فقد جعلني أيضًا أعتقد أنه من الممكن - فقط ممكن - أن يقوم فريق التسويق كل شهر باختبار سطر الموضوع هذا مقابل العديد من الخيارات (بيتا 1 إلى 3 ، ربما) وأن الإصدار العام يفوز دائمًا. إذا كان الأمر كذلك ، فأنا أقف مصححًا. لأن البيانات لا تكذب ، وإذا أظهر الاختبار أنها تعمل ، فإنها تعمل.

تذكر أن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو الأكثر فاعلية عندما يكون مخصصًا لجمهورك. وتعتبر سطور الموضوع طريقة رائعة لتصميم رسالتك. لكن لا تضف بعض القلوب والزهور والأسماء الأولى فقط لتكوين اتصال شخصي مع العملاء. افهم الأجهزة التي يستخدمونها ، وموقعهم الجغرافي ، والأماكن التي زاروها على موقعك ، والمشتريات التي قاموا بها ، وما الذي جعلهم ينقرون حقًا ، وستكون قادرًا على جعلهم يفتحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك كل وقت.

بمجرد تحديد سطور الموضوع ، تأكد من مراجعة دليل البريد الإلكتروني الفعال المذهل للحصول على مزيد من النصائح لإنشاء حملات بريد إلكتروني ناجحة ومربحة.