쿠키, Google 크롬 및 기타 브라우저 변경의 인바운드 영향
게시 됨: 2022-04-222013 년 에 인터넷 브라우저인 Safari와 Firefox는 정보 과잉 공유로부터 사용자를 보호하기 위해 타사 쿠키 차단을 시작했습니다. 이러한 움직임으로 Google Chrome은 떠오르는 브라우저 강국으로 자리 잡았으며 현재 웹 브라우저 시장 2 의 64.06%를 점유하고 있습니다.
그러나 시대는 변하고 있습니다. 사용자 개인 정보 보호와 마케팅 개인화 간의 균형을 유지해야 합니다. Google은 타사 쿠키를 단계적으로 폐지하는 데 경쟁업체와 함께해야 합니다.
Google은 2020년에 이 분야에 대한 조치를 약속했으며 2022년까지 Chrome에서 타사 쿠키를 단계적으로 제거하는 2개년 실행 계획을 약속했습니다. 3 . 달력을 돌리면 계산이 우리에게 있습니다. Google이 약속을 지키면 사용자와 인바운드 마케터에게 투기적인 결과가 발생합니다.
웹사이트에서 쿠키를 사용한다는 것은 무엇을 의미합니까?
타사 쿠키에 대한 논쟁에 뛰어들기 전에 "웹사이트에서 쿠키를 사용하는 방법과 이유는 무엇입니까?"라는 기본적인 질문에 답하는 것이 중요합니다.
쿠키는 행동과 선호도를 인식하고 추적하는 데 도움이 되도록 웹사이트가 생성하고 사용자의 컴퓨터에 저장하는 작은 텍스트 파일입니다. 쿠키는 자사와 타사의 두 가지 범주로 나뉩니다.
자사 쿠키는 사용자가 물리적으로 방문하는 웹사이트(호스트 도메인이라고도 함)에서 생성됩니다. 이 쿠키는 브라우저가 사용자 이름, 암호 및 언어 기본 설정과 같은 주요 정보를 "기억"하도록 도와 사용자 경험을 개선하고 개인화하기 위한 것입니다. 자사 쿠키가 필요하고 유익한 것으로 간주되기 때문에 웹 브라우저 설정은 일반적으로 기본적으로 쿠키를 허용하도록 설정됩니다.
제3자 쿠키는 사용자가 물리적으로 방문하는 웹사이트가 아닌 다른 웹사이트(일반적으로 광고주, 분석 제공업체, 리타게팅 및 추적 서비스)에 의해 생성됩니다. 제3자 쿠키의 목적은 사용자의 온라인 행동을 추적하고 개별 사용자 기본 설정과 가장 관련성이 높은 웹사이트에 타겟 광고를 표시하는 것입니다.
일반 데이터 보호 규정(GDPR)
제3자 쿠키는 추적 목적으로 사용자의 장치에 부착되기 때문에 사용자는 점점 더 이를 개인 정보 침해로 간주합니다 . 이로 인해 웹사이트에서 쿠키를 활성화하는 방법의 이면에 있는 목적과 프로세스를 둘러싼 보호 법안이 만들어졌습니다.
2018년에 제정된 GDPR(일반 데이터 보호 규정)은 EU 국가 시민들에게 개인 데이터 수집 및 사용 방법에 대한 더 많은 통제 권한을 부여하는 데이터 개인 정보 보호법입니다. 4 그러나 GDPR 보호는 EU 국경에서 끝나지 않습니다. 온라인 활동의 전 세계 범위는 웹 사이트 뒤에 있는 조직이 지리적으로 위치한 위치에 관계없이 매우 제한된 예외를 제외하고 EU 거주자의 개인 데이터를 보호하는 거의 모든 웹 사이트가 GDPR 시행 대상임을 의미합니다.
GDPR 미준수는 무거운 벌금을 의미하므로 "내 웹사이트에 쿠키 정책이 필요합니까?" 예라고 대답하는 것이 가장 좋습니다. 또한 브라질과 같은 다른 국가에서는 LGPD(Lei Geral de Protecao de Dados Pessoais) 데이터 개인정보 보호법에 따라 GDPR의 입법적 주도를 따르고 있습니다. 5 미국에서 캘리포니아는 주법을 통해 개인 정보 보호 권리를 강화하기 위해 캘리포니아 소비자 개인 정보 보호법(CCPA)을 개척하고 있습니다. 6
사람들이 원하는 것과 원하지 않는 것을 제공
사용자 요구에 대한 응답으로 더 엄격한 개인 정보 보호를 향한 움직임은 일부 우려를 가라앉히지만 동시에 반발을 불러일으키고 있습니다. 여러 시장에서 설문조사에 응한 사용자의 거의 90%가 "'진짜 나'와 내가 관심을 갖는 것을 이해하는 브랜드에서 구매하는 것"을 우선시했습니다.
이를 위해 개인 정보 보호는 개인화에 대한 욕구에 자리를 내주는 것 같습니다. 밀레니얼 세대의 약 65%, X세대의 58%, 베이비 붐 세대의 46%는 개인화된 제안이나 할인에 대한 응답으로 회사와 개인 정보를 공유할 의향이 있음을 기꺼이 인정합니다. 7
그리고 이는 인바운드 마케터의 과제를 구성합니다.
세계 최대의 인터넷 브라우저가 타사 쿠키를 없애고 사용자의 73%가 개인 정보 보호 측면에서 원하는 것을 제공한다면 마케팅 담당자는 사용자가 원한다고 주장하는 타겟 광고를 어떻게 제공할까요?
쿠키가 부서지는 방식
당연히, 개인화로 인해 측정 가능한 개선을 본 미국 마케터의 88%가 약간의 패닉에 빠져 있습니다. 7 결국 데이터는 디지털 경험을 강화합니다.
디지털 공간에서 하루에 예상되는 8시간 동안 사용자를 추적하거나 타겟팅하기 위해 타사 쿠키를 활용하지 못하는 것은 비즈니스에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 마케터는 틀림없이 다음을 수행하는 것이 더 어렵다는 것을 알게 될 것입니다.
- 브랜드에 관심이 있거나 충성도가 높은 사람들에게 도달
- 사용자에게 관련성 높은 광고 제공
- 궁극적으로 획득 비용을 증가시키는 전환 최적화
- 마케팅 캠페인 데이터 및 KPI를 정확하게 캡처
그러나 예상되는 Google 제3자 쿠키의 단계적 폐지가 마케터에게 모두 암울하고 절망적인 것은 아닙니다. Google이 모든 쿠키를 제거하는 것은 아닙니다 . 자사 쿠키는 그대로 유지되며 비즈니스에 리드 생성 및 관계 구축을 위한 기본 데이터를 제공합니다. 1
또한 Google은 사용자 행동 추적을 중단하지 않습니다. 그러나 제3자 쿠키의 세분화되고 개별화된 데이터 마이닝에서 개인 정보 보호 샌드박스 및 FLoC(Federated Learning of Cohorts)와 같은 개인 정보 보호 우선 및 관심 기반 마케팅 기술을 사용하여 사람들 및 집계 데이터 그룹을 추적하는 것으로 초점을 전환할 것입니다. 8 집계 데이터를 사용한 결과 인바운드 마케터는 온라인 인지도를 극대화하기 위해 기존의 아웃바운드 전술을 사용할 수 있습니다.
상황에 맞는 마케팅 활용하기
Google Chrome 그룹 추적 데이터를 상황별 마케팅 관행과 연결하면 인바운드 마케팅 담당자가 타겟 광고 전략을 배포할 수 있습니다. 일대일 디지털 경험을 제공할 필요는 없지만 상황에 맞는 마케팅은 행동이 특정 제품이나 범주에 대한 관심을 나타내는 사람들에게 핵심 메시지를 전달합니다.
기다리다. 뭐라고요? 당신은 전략적, SEO 중심의 B2B 인바운드 마케팅에 전념했습니다. 왜 그룹 광고와 같은 아웃바운드 전술로 되돌리겠습니까? 대부분 Google이 그렇게 말했기 때문에 실제로 모든 글로벌 웹 트래픽의 절반 이상을 차지하는 브라우저(Chrome)에서 제3자 쿠키가 단계적으로 중단됩니다. 1
상황별 마케팅에서는 클릭당 지불(PPC) 광고 캠페인, 검색 엔진 광고, 업계 웹사이트의 디스플레이 광고, 소셜 미디어 광고와 같은 수많은 다른 타겟 "푸시" 기회가 제공됩니다. 보류 중인 타사 쿠키 없는 시대에 유료 미디어가 마케팅 성공을 향한 방향 전환에 어떻게 도움이 되는지 알아보십시오. 지금 유료 미디어에 대한 인바운드 마케터 가이드에 액세스하려면 아래 링크를 클릭하십시오.
출처
1 HubSpot, 타사 쿠키의 죽음: Google의 2022년 단계적 중단에 대해 마케팅 담당자가 알아야 할 사항 , 날짜 없음
2 Oberlo , 2021 년 가장 인기 있는 웹 브라우저 , 날짜 없음
3 Vox, Google의 쿠키 제거 계획이 제대로 진행되지 않고 있습니다 , 2021년 6월 24일
4 GDPR.EU, GDPR은 EU 외부의 회사에도 적용됩니까? , 날짜 없음
5 국제 개인 정보 보호 전문가 협회, LGPD , 날짜 없음
6 캘리포니아 주 법무부, 캘리포니아 소비자 개인 정보 보호법(CCPA) | 캘리포니아주 - 법무부 - 법무장관실 , 날짜 없음
7 LeadsBridge, 쿠키가 없는 세상이 광고에 미치는 영향 [WEBINAR] , 2021
8 Statista, 2011년부터 2022 년 까지 미국에서 디지털 미디어와 기존 미디어를 사용한 시간 비교, 날짜 없음
9 Google, 웹 광고의 개인정보 보호 우선 미래 구축 , 2021년 1월 25일