크리에이티브 에이전시는 고객에게 혁신적인 아이디어와 솔루션을 제공합니다. 그러나 문제는 독창적인 아이디어가 항상 자연스럽게 나오는 것은 아니며 프로젝트에는 일반적으로 엄격한 기한이 있다는 것입니다. 따라서 시간을 효과적으로 관리하는 것이 창의적인 프로젝트를 제시간에 완료하는 데 도움이 될 수 있는지 궁금할 수 있습니다.
이 주제를 더 자세히 알아보기 위해 우리는 뉴멕시코주 라스 크루세스에 기반을 둔 풀하우스 크리에이티브 에이전시인 NMCO Media에 연락했습니다. 올해로 5주년을 맞는 젊은 기획사입니다. 그들의 팀은 11명으로 구성되어 있지만 서비스에는 비디오 제작, 웹 개발, 그래픽 디자인 및 애니메이션이 포함됩니다. 이 마케팅 대행사는 미국 광고 연맹(American Advertising Federation)이 주최한 광고 및 미디어 대행사를 위해 조직된 대회에서 캠페인으로 두 개의 Silver Addy 상을 수상한 것을 자랑스럽게 생각합니다.
크리에이티브 디렉터이자 공동 설립자인 Tina Ballew와 스튜디오 매니저인 Dawn Franco와 이야기를 나눴습니다. 그들의 팀은 Clockify를 사용하여 작업 시간을 추적하기 때문에 시간 추적이 작업을 정리하는 데 어떻게 도움이 되며 크리에이티브 대행사가 시간을 추적함으로써 얻을 수 있는 이점을 알고 싶었습니다.
목차
크리에이티브 에이전시에서 일하는 것은 어떤 모습인가요?
먼저 창조산업의 정의부터 설명하겠습니다.
캠브리지 사전에 따르면 크리에이티브 또는 문화 산업은 " 예술이나 미디어, 컴퓨터 소프트웨어 설계 등과 같이 독창적인 아이디어가 중요한 작업을 기반으로 하는 산업"입니다. 따라서 독창성은 이 산업에서 중요한 역할을 하므로 크리에이티브 에이전시에서도 마찬가지입니다.
크리에이티브 에이전시가 작업 프로세스를 간소화하는 방법을 더 잘 이해하기 위해 Dawn 및 Tina와 이 주제에 대해 논의했습니다.
크리에이티브 에이전시에서의 평균 하루
앞서 언급했듯이 이 크리에이티브 에이전시는 여러 부서를 포괄합니다. Dawn에 따르면 각 팀은 3~4개의 프로젝트를 진행합니다. 게다가 매주 하나 또는 두 개의 새로운 프로젝트를 받습니다.
그래서 던에게 회사에서의 하루 평균 모습을 물었습니다.
“ 크리에이티브의 표준 요일은 그들이 들어와 즉시 Clockify에 시간을 기록하기 시작하는 것입니다.NMCO에는 회사와 관련된 모든 것이 있고 해당 고객의 이름에는 고객과 관련된 모든 것이 있습니다. "Dawn은 또한 디자인 팀이 하루에 적어도 하나의 그래픽을 만든다고 덧붙입니다. 주간 과제라고 하면 영상 제작팀은 일주일에 한 번 영상 촬영이나 화보 촬영을 한다. 월별 과제의 경우 웹 개발 팀이 매달 웹 사이트를 라이브로 진행합니다.
프로젝트 및 클라이언트 구성
크리에이티브 에이전시는 일반적으로 여러 고객을 상대하고 많은 프로젝트를 진행합니다. 프로젝트에 따라 에이전시는 소셜 미디어 게시물 또는 특정 고객을 위한 새 웹사이트와 같은 한 종류의 콘텐츠만 만들 수 있습니다.
마케팅 대행사에 관해서 Dawn은 캠페인 작업을 많이 한다고 주장합니다. 그렇게 하면 클라이언트는 응집력 있는 미디어 패키지를 얻게 되며, 이는 통합 마케팅 전략이 단일 미디어 전략보다 더 광범위한 청중에게 도달할 수 있기 때문에 유용합니다. 따라서 이러한 제품은 팀 내 및 다양한 팀 간의 협업이 필요합니다. 게다가 Tina는 이 전체적인 접근 방식이 회사의 전반적인 성공에 중요한 역할을 한다고 믿습니다.
“확실한 전략과 프로세스를 갖추면 최종 결과를 훨씬 더 강력하고 기억에 남도록 매끄럽게 만드는 창의적인 제작에 기여합니다.애니메이션, 비디오, 웹 및 그래픽과 같은 다른 부서의 팀과 협력하는 것은 어려울 수 있지만 전략은 모든 것이 응집력이 있으면서 혼합에서 아무것도 잃지 않는다는 보장입니다."
그렇다면 이 에이전시에서 새로운 프로젝트를 시작하는 것은 어떤 모습일까요? Dawn이 프로세스를 설명하는 방법은 다음과 같습니다.
“일반적으로 소규모 프로젝트의 경우 온보딩 프로세스(Tina와 저만)에서 대부분을 캐시합니다.그러나 일단 광고 소재에 도달하면 대규모 패키지인 경우 검색 세션이 두 번 있을 것입니다.우리는 클라이언트와 함께 앉고 그들의 목표, 사명, 회사에 대해 더 자세히 알아보기 위해 인터뷰를 할 것입니다.그런 다음 우리는 그 정보를 가지고 따로 따로 모여서 미학이나 방향, 비주얼을 브레인스토밍하고 파악한 다음 프로덕션으로 이동합니다.”
따라서 프로젝트가 원활하게 실행될 수 있도록 이 개발 에이전시는 온보딩 프로세스와 검색 세션 중에 클라이언트와 통신합니다. 클라이언트와 목표에 대한 모든 필수 정보를 수집했다면 다양한 팀 내에서 세션을 브레인스토밍할 시간입니다.
크리에이티브 에이전시에서 워크플로 구성
조직적이고 생산적인 상태를 유지하기 위해 Dawn은 내부 목적으로 사용하는 창의적인 생산 표준인 CPS를 개발했다고 말합니다. 이 표준에는 각 팀 또는 회사의 특정 직책에 대한 모든 중요한 작업이 포함되어 있습니다.
예를 들어 Dawn에는 다음과 같은 작업이 포함된 Studio Manager CPS가 있습니다.
클라이언트 온보딩,
인용,
계약 생성,
디지털 프로젝트 관리 설정 및 서버 설정,
클라이언트에게 팀을 소개합니다.
또한 광고 소재에는 일반적으로 다음과 같은 할당으로 구성된 자체 CPS가 있습니다.
1단계: 클라이언트에게 연락
2단계: 초안,
3단계: 클라이언트에게 초안을 보냅니다.
4단계: 피드백 및
5단계: 보다 완성된 디자인을 얻습니다.
이러한 단계가 완료되면 광고 소재는 고객이 작업을 다시 검토할 때까지 기다립니다. 필요한 경우 광고 소재는 필요한 수정 작업을 수행한 다음 최종 디자인을 고객에게 제공합니다.
Dawn은 다음과 같이 지적합니다.
“ 이것은 당신의 일을 하기 위한 지도와 같습니다.따라서 이 가이드를 따르면 모든 것이 잘 될 것입니다.”
팀에 따라 CPS에는 몇 가지 추가 요소가 포함될 수 있습니다. 예를 들어, 비디오 부서를 위한 이 문서는 사진 촬영 및 허가와 같은 과제를 다룹니다. 개발 팀의 경우 CPS에는 목업 디자인 제작이 포함됩니다.
시간 추적은 크리에이티브가 작업을 개선하는 데 어떻게 도움이 됩니까?
Tina에 따르면 시간 관리는 과소 평가되지만 창의적인 제작에서는 매우 중요합니다. 크리에이티브 업계에서 시간 추적의 이점에 대해 자세히 살펴보겠습니다.
시간 추적은 적절한 시간 예산 추정치를 확보합니다.
적절한 시간 관리가 없으면 크리에이티브가 덜 중요한 작업에 주의를 집중할 수 있습니다. Tina가 이 문제를 설명하는 방법은 다음과 같습니다.
“크리에이티브는 시간을 관리하지 않을 때 가치가 낮은 프로젝트에서 길을 잃거나 가치가 높은 프로젝트를 소홀히 하는 데 너무 많은 시간을 할애할 수 있습니다.그들은 도전을 좋아하고 하루 또는 일주일 동안 얼마나 많은 프로젝트를 수행할 수 있는지 확인하는 것을 즐깁니다.”
그렇다면 창작자는 업무 루틴과 관련하여 무엇을 바꿔야 할까요? 그들은 시간 추적을 시작해야 합니다.
이 그래픽 디자인 에이전시에서는 모든 직원이 일하는 시간을 기록합니다. Tina는 Clockify가 시간 예산을 더 잘 예측하는 데 도움이 되므로 팀에 작업을 완료할 시간 예산 창을 제공할 수 있다고 주장합니다. 또한 Tina는 팀 구성원이 예산 책정된 시간을 볼 수 있고 따라서 자율성을 가질 수 있기 때문에 추적 시간의 투명성을 높이 평가한다고 덧붙입니다.
시간 추적은 작업을 검증하는 데 도움이 됩니다.
내가 Tina와 Dawn에게 가장 좋아하는 Clockify 기능이 있는지 물었을 때 둘 다 프로젝트에 동의했습니다.
Tina는 크리에이티브 업계에서 때때로 가격을 확인하기가 어렵다고 지적합니다. 이것이 Clockify 보고서가 유용한 이유입니다.
“ 예를 들어 신원 시스템에 대한 보고서를 제출할 수 있을 때;그들은(클라이언트) 실제로 기록된 시간, 회의 수, 수정 요청, 워크샵 및 그 사이의 모든 것을 자세한 메모와 소요 시간과 함께 볼 수 있습니다.클라이언트는 일반적으로 우리가 해당 정보를 추적하는 것에 깊은 인상을 받고 좋아합니다.모든 사람이 책임을 지도록 하고 추측할 필요가 없습니다.”
따라서 기록된 시간에 대한 보고서를 작성하면 투명성이 보장되며 이는 귀하와 클라이언트 간의 신뢰 구축에 중요한 요소입니다.
시간 추적은 프로젝트를 조정하는 데 도움이 됩니다.
검증 및 책임 외에도 보고서의 또 다른 이점은 프로젝트를 평가할 수 있다는 것입니다. 이 마케팅 대행사와 관련하여 Dawn은 이 이점을 다음과 같이 설명합니다.
“ 모든 프로젝트가 끝날 때마다 우리는 Clockify 보고서를 작성하고 제작의 어떤 부분에서 예산을 초과했는지, 그리고 미래를 위해 이를 어떻게 변경할 수 있는지 살펴봅니다.우리는 다음 번에 더 원활하게 프로젝트를 수행하는 방법에 대해 각 프로젝트가 끝날 때 비판적 사고를 합니다. "
Tina는 기능적 보고 기능이 모든 시간 추적기의 가장 중요한 옵션이라고 생각합니다.
“ 모든 세부 사항에 대한 보고서를 실행할 수 있다는 것은 성장하는 대행사에 적합합니다. "
프로젝트 외에도 Tina와 그녀의 팀이 유용하다고 생각하는 다른 Clockify 옵션은 다음과 같습니다.
시간당 요금: 이 웹 개발 에이전시에서는 클라이언트의 규모에 따라 가격대가 다릅니다. 따라서 팀은 각 클라이언트에 대해 Clockify에서 시간당 요금을 사용자 지정할 수 있습니다.
태그: 태그를 사용하는 것은 여러 팀이 있기 때문에 이 애니메이션 에이전시에서 유용합니다. Dawn은 태그의 주요 이점을 강조 합니다. "
따라서 시간 추적기를 사용하여 작업 시간을 기록하고 작업 및 프로젝트 세부 정보를 추가하면 크리에이티브가 그에 따라 프로젝트를 맞춤화하는 데 도움이 될 수 있습니다.
시간 추적은 더 나은 작업 위임을 설정합니다.
원격 작업과 현장 작업 간의 전환을 의미하는 하이브리드 작업 모델은 많은 조직에서 매우 일반적입니다. Accenture Future of Work Study 2021 에 따르면 고성장 기업의 63%가 이러한 유형의 업무 환경을 활성화했습니다.
우리가 이야기 한 마케팅 대행사도 하이브리드 작업을 채택했습니다. 원격 작업이 이 설정의 일부라는 사실을 감안할 때 Dawn은 원격 작업에 익숙해지는 데 시간이 걸리며 많은 사람들이 생산성 저하를 경험할 수 있다고 주장합니다.
하루 종일 생산성이 얼마나 되는지 더 잘 이해하려면 크리에이티브가 작업 시간을 기록해야 합니다. 따라서 특정 작업에 얼마나 많은 시간이 필요한지 배우게 됩니다.
또한 Dawn은 추적 시간이 원격 팀 내에서 작업 위임을 개선할 수 있다고 지적합니다.
“원격으로 작업할 때 나는 실시간으로 Clockify에서 크리에이티브들이 하루 종일 무엇을 하는지 볼 수 있습니다.그녀는 그래픽 작업을 하고 있거나 그는 이 비디오 작업을 하고 있습니다.Clockify에 시간이 없으면 시계가 표시됩니까?그들은 일하고 있습니까?안전 카드와 같습니다.”
현재 누가 어떤 작업을 하고 있는지 알면 각 팀원이 얼마나 바쁜지 명확하게 알 수 있습니다. 따라서 하루에 긴급한 일이 있는 경우 팀장이 위임하는 방법을 알 수 있습니다.
마무리
대화 상대에게서 배울 수 있듯이 시간 관리는 일반적으로 크리에이티브 산업에서 과소 평가되지만 이 분야에서는 중요합니다.
시간을 추적할 때 크리에이티브는 가치가 높은 프로젝트에 시간을 할애할 수 있습니다. 따라서 시간 추적기를 사용하면 직원이 시간 예산을 적절하게 결정할 수 있습니다. 게다가 광고 소재는 종종 고객에게 가격을 확인하는 데 어려움을 겪습니다. 그러나 Tina와 그녀의 팀은 이 문제를 극복하기 위해 모든 회의, 수정 사항, 워크샵을 기록하고 작업의 증거로 고객에게 자세한 보고서를 제출하기만 하면 된다는 사실을 알게 되었습니다. 또한 이러한 심층 보고서를 검토하면 팀이 프로젝트 종료 시 작업을 평가하는 데 도움이 됩니다. 마지막으로 시간 추적기를 사용하면 모든 팀 구성원이 현재 누가 어떤 작업을 수행하고 있는지 확인할 수 있으므로 작업 위임이 더 잘 됩니다. 따라서 적절한 시간 관리 및 시간 추적을 통해 크리에이티브는 작업과 프로젝트를 효과적으로 처리할 수 있을 뿐만 아니라 클라이언트 및 동료와도 긍정적인 관계를 유지할 수 있습니다.
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