실행 이메일 배달 가능성 용어집, 1부
게시 됨: 2015-10-07
"전달 가능성"은 이메일을 구독자의 받은 편지함으로 전달하는 성공률을 설명하는 데 사용되는 용어입니다. 이메일 서비스 제공업체의 비즈니스 프로세스와 평판은 전달 가능성에 영향을 미치지만 이메일 마케팅 팀은 사용되는 이메일 마케팅 솔루션에 관계없이 가장 중요한 전달 가능성 요소를 제어할 수 있습니다.
이 용어집은 전달 가능성의 많은 구성 요소를 관리하기 위해 이메일 마케팅 담당자가 숙지해야 하는 가장 일반적인 용어를 정의합니다.
길이가 길어서 2부로 나누어 진행합니다. 다음주에 2부를 찾아보세요.
용어 | 정의 |
| 입증 | 이메일 인증을 통해 발신자는 확인할 식별 기록을 제공하여 수신 메일 서버에 자신의 적법한 신원을 확인할 수 있습니다. 가장 일반적인 인증 형식은 DKIM(Domain Keys Identified Mail) 및 SPF(Sender Policy Framework)입니다. |
| B2B | B2B(Business-to-Business): 이 용어는 상업 단체 및 직원과 비즈니스를 수행(이메일 보내기 포함)하는 데 적용됩니다. |
| B2C | B2C(Business to Consumer): 이 용어는 일반적으로 소비자 이메일 주소, 주로 Gmail, Comcast, AOL, Yahoo 등과 같은 ISP(Internet Service Provider)에서 소비자와 비즈니스(이메일 전송 포함)를 수행하는 데 적용됩니다. |
| 블랙리스트 | 평판, 스팸 불만 등의 요인으로 인해 이메일이 거부될 수 있는 발신자의 IP 발신 주소 및 도메인을 기록하는 목록입니다. 수신 이메일 서버는 블랙리스트를 사용하여 스팸 및 기타 원치 않는 메일(특정 발신자로부터)이 의도한 수신자에게 도달하지 못하도록 방지합니다. . |
| 블록 | "차단"은 수신 이메일이 의도한 수신자에게 도달하지 못하도록 수신 서버 및 ISP가 취하는 조치입니다. 블랙리스트와 함께 ISP는 필터를 사용하여 원치 않는 이메일을 식별합니다. 한 가지 예는 이메일에서 사용된 특정 단어나 구를 찾는 콘텐츠 필터입니다. 이러한 유형의 차단은 보낸 사람 기준이 아니라 이메일 기준으로 발생합니다. 일반적으로 회사 네트워크에서 사용됩니다. |
| 되튐 | 미발송 및/또는 미배달로 발신자에게 "바운스 백"(자동으로 반환)되는 이메일. "하드 바운스" 및 "소프트 바운스"를 참조하십시오. |
| 벌킹 | 이 용어는 수신자의 받은 편지함에 표시되지 않고 수집("대량")되어 스팸 폴더에 배치되는 이메일을 의미합니다. |
| CAN-스팸 | 2003년 CAN-SPAM 법은 상업적 이메일 메시지를 규제하는 미국 토지법입니다. 다른 기준 중에서 수신자에게 이메일 발송을 중단할 수 있는 권한을 부여하고 위반 시 강력한 처벌을 명시합니다. 더 알아보기. |
| CASL | 캐나다 스팸 방지 법률은 캐나다의 이메일, SMS, 음성, IM 및 소셜 미디어를 포함한 모든 전자 메시지에 대한 규정 및 표준을 설정합니다. 이는 특히 명시적 동의 영역에서 미국법보다 더 제한적입니다. 더 알아보기. |
| 클릭률 | 보낸 이메일에 대해 링크, 이미지 등을 클릭하는 등 상호 작용(이메일을 여는 것 이상)하는 수신자의 비율입니다. |
| 규정 준수 | 이메일 법률 및 전달 모범 사례를 준수합니다. 여러 국가에 이메일을 보내는 경우 각 국가의 특정 이메일 관련 합법성을 준수해야 합니다. |
| 동의 | 이것은 이메일 수신자가 발신자가 이메일을 통해 연락할 수 있도록 부여하는 권한입니다. 명시적인 동의를 통해 구독자는 귀하의 이메일 수신을 분명히 선택합니다. 묵시적 동의에서 귀하는 그들과 관계가 있지만(아마도 그들이 귀하의 회사에서 무언가를 구입했을 수 있음) 귀하의 이메일 수신에 명시적으로 가입하거나 선택하지 않았습니다. 명시적 및 묵시적 동의에 대해 자세히 알아보세요. |
| 데이터 위생 | 데이터를 깨끗하고 최신 상태로 유지하는 프로세스입니다. 유지 관리되지 않거나 오래된 데이터는 배달 가능성 문제를 일으키는 것으로 알려져 있습니다. |
| 전용 IP | 특정 발신자와 호스트에 대해 특별히 사용되는 고유한 인터넷 프로토콜 주소입니다. 이것은 서로 다른 이메일 발신자가 동일한 IP 주소에서 보낼 수 있으므로 서로의 배달 가능성에 영향을 미칠 수 있는 공유 IP와 반대입니다. |
| 배달됨 | 차단 및 반송 메일을 제외하고 의도한 수신자의 서버로 전달된 이메일의 양입니다. |
| 배달 가능성 | 스팸 폴더와 비교하여 수신자의 받은 편지함으로 전달된 메일의 비율입니다. |
| 디킴 | Domain Keys Identified Mail은 일반적인 인증 형식입니다. 수신 이메일 서버가 메시지와 연결된 도메인 이름 ID의 유효성을 검사할 수 있는 방법을 제공합니다. 이는 나가는 이메일의 "보낸 사람" 주소에 사용되는 도메인에 대해 마케팅 담당자가 구현하지만 트래픽이 서버로 인바운드될 때 글로벌 수신자 및 ISP에 의해 인증됩니다. |
| DMARC | 도메인 기반 메시지 인증, 보고 및 적합성은 2012년에 확립된 새로운 인증 형식으로 DKIM 및 SPF에서 확장됩니다. DMARC는 사기성 이메일을 더욱 효과적으로 방지하기 위해 인증 형식을 새로운 수준으로 끌어올립니다. DMARC 서명을 통과하려면 SPF 및 DKIM이 도메인의 DNS에 설정된 것과 일치해야 합니다. 그렇지 않은 경우 서명 당사자가 메일링을 어떻게 처리할지 결정하기 위한 옵션이 설정됩니다. 서명 당사자는 자신을 대신하여 전송을 시도하는 사람(스푸핑 또는 피싱)에 대한 자세한 정보를 제공하는 보고서를 받을 수도 있습니다. |
| 더블 옵트인 | 이것은 건강한 이메일 목록을 만드는 데 도움이 되는 전술입니다. 가입자는 상자를 선택하거나 정보를 채우고 메일 수신에 동의합니다. 그것은 "옵트인"입니다. 그런 다음 수신자는 확인 이메일을 받고 링크(두 번째 또는 "이중" 옵트인)를 클릭하여 이메일 수신에 대한 동의를 확인해야 합니다. |
| 이메일 성능 요인 | 전체 실적을 구성하는 일련의 요소(전송됨, 전달됨, 열림, 클릭됨)입니다. |
| 약혼한 | 과거에 이메일을 적극적으로 열고, 클릭하고, 상호 작용한 수신자. 기간은 다를 수 있지만 모범 사례 권장 사항은 180일입니다. |
| 봉투 | 이메일을 실제 메일 항목과 유사하게 생각하십시오. 발신자는 봉투에 패키지를 보낼 위치("받는 사람" 주소), 보내는 사람("보내는 사람" 주소, 보내는 주소의 별칭일 수 있음) 및 있어야 할 위치를 지정합니다. 배송할 수 없는 경우 반품됩니다("반품 경로"). |
| 유럽 연합(EU) 스팸 방지법 | 유럽 연합의 여러 국가에 이메일을 보내는 마케팅 담당자에게 적용되는 일련의 법률 및 절차입니다. 국가별 세부 정보는 Act-On의 EU 데이터 보호 개요를 참조하십시오. |
| 피드백 루프 | 수신자 및 스팸신고를 발신기관에 신고하는 절차입니다. |
| "보낸 사람" 주소 | 수신자에게 표시되는 이메일 주소입니다. 실제 발신 주소의 별칭일 수 있습니다. "회신" 이메일 주소와 다를 수도 있습니다. |
| 하드 바운스 | 수신자의 주소에 영구적인 기술적 문제가 있음을 나타내는 바운스 유형입니다. 존재하지 않거나 형식이 잘못되었을 수 있습니다. 이메일 전달과 관련된 일시적인 기술적 문제(예: 단기 연결 실패)를 나타내는 "소프트 바운스"와 반대입니다. |
| 꿀단지 | 주소를 긁어 모아 수집하는 스패머를 유인하고 식별하는 데 사용되는 미끼 이메일 주소입니다. |
| HTML | 하이퍼텍스트 마크업 언어. 웹 페이지, 이메일 등을 만드는 데 사용되는 표준 마크업 언어입니다. 텍스트와 이미지를 모두 표시할 수 있습니다. |
| IPR(받은 편지함 게재율) | 수신자에게 보내는 이메일이 걸러지거나 차단되지 않고 바로 받은 편지함으로 가는 비율입니다. |
| 정화 목록 | 가능한 스팸 트랩, 잘못된 형식의 이메일 주소 등의 전송 목록을 제거하는 서비스입니다. |
| 목록 유효성 검사 | 목록에 있는 이메일 주소가 유효하고 특정 시점에 유효한지 확인하는 서비스입니다. |
| NDR | 배달 못 함 보고서는 메일 서버에서 생성되며 이메일 발신자에게 이메일이 배달되지 않는 이유를 보여줍니다. 관련 데이터에는 날짜 및 시간, 메일 서버 세부 정보, 반송된 메시지 세부 정보(예: 발신자, 수신자, 제목)가 포함될 수 있습니다. |
| 오픈율 | 보낸 이메일에 대해 이메일 수신자가 메시지를 여는 비율입니다. 열어본 비율은 수신자가 실제로 이메일을 보았는지 여부를 정확하게 반영하지 않을 수 있습니다(예: 미리보기 창에서 본 이메일은 "열린" 것으로 간주되지 않음). 또한 오픈율은 일반적으로 투명한 1×1 픽셀 또는 작고 투명한 추적 이미지를 사용하여 추적됩니다. 수신자의 이메일 클라이언트가 기본적으로 이미지를 비활성화하면 열기가 추적되지 않습니다. |
| 옵트아웃 | 구독자가 일반적으로 이메일의 "구독 취소" 링크를 클릭하여 더 이상 이메일 수신을 원하지 않는다고 알릴 때. 그들은 항상 이 선택권을 가져야 하며, 그렇지 않으면 귀하는 법을 준수하지 않습니다. |
다음 주 Act-On의 배달 가능성 용어집 파트 2를 기대해 주세요!
성공적인 이메일 마케팅의 기술은 처음이자 마지막으로 능동적 전달 가능성 관리에 달려 있습니다. 이메일 배달 가능성의 모범 사례 백서를 다운로드하고 이메일 메시지의 배달 가능성에 영향을 미치는 중요한 요소를 관리하는 방법에 대한 모범 사례를 알아보십시오.
이메일 서비스 제공업체가 찾는 것, 스팸 사실, 발신자 평판에 영향을 미치는 주요 요소, 보존 및 확보를 위한 모범 사례 등에 대해 배우게 됩니다!