중요한 인바운드 마케팅 지표를 식별하고 추적하는 방법

제조사라면 누구나 알겠지만 측정하지 않으면 관리할 수 없습니다. 잘 운영되는 생산 라인은 다양한 핵심 성과 지표(KPI)를 추적해야 합니다. 검사를 위해 라인에서 샘플을 가져와 품질을 측정합니다. 그리고 가동 시간을 측정하여 소모성 부품을 더 자주 교체해야 하는지 여부를 결정합니다.

마케팅이 달라야 하는 이유는 무엇입니까? 생산 라인을 측정하고 개선하기 위해 수행하는 작업은 마케팅 활동에 직접 적용될 수 있습니다.

• 물리적 부품을 생산하는 대신 콘텐츠(블로그 게시물, eBook 및 기타 고급 콘텐츠)를 생산합니다. 작업에 콘텐츠의 지속적인 파이프라인이 있어야 하지만 작가가 너무 많아지면 병목 현상이 발생하고 할당량에 도달하기 위해 조정해야 합니다.
  
• 품질을 측정하기 위해 생산 라인에서 샘플을 채취하는 대신 콘텐츠가 끌어들이는 적격 리드 수를 기준으로 측정합니다.
  
• 장비 가동 시간을 측정하는 대신 SEO 도구를 사용하여 웹사이트를 측정할 수 있습니다. Google Search Console, MOZ 및 SEMrush와 같은 . 링크가 깨졌을 때, 페이지를 크롤링할 수 없을 때, 또는 아래 예와 같이 콘텐츠에 주요 온페이지 SEO 요소가 누락된 경우를 알려줍니다.
  
  

올바른 도구를 사용하면 이러한 모든 마케팅 및 판매 지표를 측정할 수 있습니다. 그러나 하루에 시간이 너무 많기 때문에 비즈니스 성장 목표에 가장 중요한 KPI와 해당 KPI에 대한 "선도적 지표"인 측정항목을 아는 것이 조직에서 원하는 결과를 생성하는 열쇠 입니다.

연중 KPI 추적

일반적으로 항상 측정해야 하는 세 가지 중요한 마케팅 KPI가 있습니다. MQL(마케팅 자격을 갖춘 리드), SQL(영업 자격을 갖춘 리드) 및 기회입니다. 파이프라인이 연간 비즈니스 수익 목표와 일치하는지 확인하기 위해 이미 연간 기준으로 이러한 KPI에 대한 목표를 설정하고 있을 것입니다. 그러나 더 세분화되는 것을 고려했습니까? 월별 및 분기별로 이러한 KPI와 이에 도달하는 올바른 메트릭을 추적하면 "설정하고 잊어버리기" 모드에 빠지지 않도록 하고 한 번이 아니라 1년 내내 메트릭을 향상하는 방법을 주시합니다. 년.

이를 염두에 두고 월별 및 분기별로 추적해야 하는 메트릭에 대해 자세히 알아보기 전에 이러한 KPI 및 메트릭을 추적하기 위한 도구를 간단히 살펴보겠습니다.

마케팅 지표 추적 도구

추적해야 하는 마케팅 메트릭을 식별하는 것과 함께 이를 가장 잘 추적하는 방법을 해결해야 합니다. Weidert Group에서 사용하는 몇 가지 도구에는 HubSpot 마케팅 및 영업 대시보드, Google Analytics 및 비즈니스 분석 플랫폼인 Databox 가 포함됩니다. Databox를 사용하면 다음 예와 같이 읽기 쉬운 하나의 데이터보드에 다양한 소스의 메트릭을 집계하는 대시보드를 만들 수 있습니다.

Databox를 사용하든 다른 비즈니스 분석 플랫폼을 사용하든 진행 상황을 쉽게 추적할 수 있으면 데이터 수집 시간을 절약하고 KPI 및 메트릭이 미달하거나 초과하는 이유를 더 자세히 조사하여 데이터에서 의미 있는 통찰력을 얻는 데 시간을 할애할 수 있습니다. 목표. 대시보드가 ​​실시간으로 업데이트되는지 확인하여 데이터를 기반으로 실시간 조정을 할 수 있습니다.

월별 측정항목

KPI 목표를 달성하고 있는지 여부를 나타내는 선행 지표인 월별 측정항목은 얼마든지 있습니다. 주요 인바운드 마케팅 KPI 중 두 가지인 MQL과 SQL을 구체적으로 살펴보겠습니다.

MQL의 경우 일부 선행 지표는 다음과 같습니다.

• 웹사이트 세션 — 주어진 시간 프레임(예: 30분) 내에 웹사이트와 사용자 상호작용 그룹
  
• 재방문 사용자 — 최소한 두 번째로 웹사이트를 재방문하는 리드의 수
  
• 새 연락처 — 사이트에서 처음으로 양식을 작성하는 연락처
  

이러한 영역에서 성장이 보인다면 MQL 수치도 증가해야 한다는 건전한 표시입니다.

SQL로 이동하면서 일부 선행 지표는 다음과 같습니다.

• 사이트의 MQL에서 제출한 양식 수
  
• MQL별 주요 방문 페이지의 조회수 및 전환수
  
• 판매 준비를 나타내는 특정 블로그 게시물, 웹사이트 페이지 및 이메일 조회수
  

선행 지표 지표를 식별하고 이를 추적하기 위한 올바른 도구를 갖추면 진행 상황을 측정하는 것은 대시보드를 이메일로 받거나 일주일에 한 번 라이브 대시보드를 확인하는 것처럼 간단할 수 있습니다. 이 데이터를 사용하여 효과가 있는 부분을 활용하고 부족한 영역을 중심으로 전환할 수 있습니다.

플라이휠을 사용하여 중요한 메트릭 식별

따라서 분기별 로드맵 이 주요 초점 영역 을 식별하여 연간 마케팅 계획/목표를 관리 가능한 기간으로 나누는 방법에 대해 이야기했습니다. 또한 플라이휠이 기존 마케팅 깔때기를 대체하기 시작했다는 이야기를 들었습니다. 플라이휠 이 잠재 고객과 고객을 끌어들이고, 참여시키고, 기쁘게 하는 더 강력한 접근 방식이기 때문입니다.

플라이휠은 또한 마케팅, 영업 및 서비스 팀에서 마찰을 가장 잘 줄이고 힘을 증가시킬 수 있는 분기별 로드맵의 초점 영역을 식별하는 데 도움이 되는 도구입니다. 다음은 플라이휠의 각 단계에 집중할 때 추적할 몇 가지 메트릭입니다. 이 모든 것이 KPI에 영향을 미치기 위해 조금씩 증가합니다.

• 끌어 들이다:
  
• SEO KPI(예: 페이지 로드 속도, 404 오류, 도메인 권한, 인바운드 링크)
  
• 자연 검색 트래픽
  
• 블로그 트래픽
  
• 소셜 미디어에서 웹사이트로 유입되는 트래픽
  
• 유료 트래픽(예: Google Ads)
  
• 블로그 및 자연 검색의 리드 비율
  
• 자연 검색에서 발생한 웹사이트 방문자의 비율
  

• 관계를 맺다:
  
• 총 방문 페이지 및 기타 양식 제출
  
• 방문 페이지 전환율
  
• 무료 평가판 전환, 웨비나 등록 등
  
• 이메일 참여 육성(예: 오픈율, 클릭율, 손실된 연락처 수)
  
• 실시간 채팅 참여(예: 클릭 수, 결과 전환)
  
• 세션에서 새로운 연락처로의 비율
  

• 기쁨:
  
• 고객의 소리(VOC) 피드백 및 NPS(순 추천 고객 점수)
  
• 고객 추천(예: 같은 회사 내 다른 부서로)
  
• 소비자 평가
  
• 사용후기
  
• 기존 고객의 서비스 티켓
  
• 기술 자료 보기
  

플라이휠은 힘의 영역과 마찰을 일으키는 영역을 식별하기 위한 프레임워크를 제공합니다. 그렇기 때문에 분기별 로드맵 초점 영역을 갖고 이러한 영역과 관련된 메트릭 을 추적하는 것이 매우 중요합니다. 좋은(힘의 영역 또는 긍정적인 메트릭), 나쁜(마찰 영역 또는 성능이 낮은 메트릭)을 식별하고 일을 하고 마찰을 줄여 비즈니스를 더 잘 성장시키십시오.

메트릭은 공장 운영만큼 마케팅에서도 중요합니다. 연간 KPI는 좋은 시작이지만 분기별 및 월별 기준으로 메트릭을 분류하면 KPI와 관련된 진행 상황과 비즈니스 결과를 생성하기 위해 실시간 변경이 필요한 위치에 대한 정보를 얻을 수 있습니다. 아래 버튼을 클릭하여 인바운드 마케팅 KPI에 대해 자세히 알아보십시오!