처음부터: 네 가지(무료) 목록 작성 전략

고객이 함께 일할 실제 잠재 고객 목록이 없다는 사실을 깨닫는 것보다 더 빨리 새 고객을 얻거나 새 직장을 구하는 거품을 터뜨릴 수 있는 것은 없습니다. 들어가는 것을 알고 있고 유망주 목록을 작성한다는 개념을 제시했더라도 시작하는 순간부터 성과에 대한 압박이 강합니다.

대부분의 마케터와 대행사는 예산보다 더 많은 아이디어를 가지고 있으므로 다양한 접근 방식을 취하는 훌륭한 잠재 고객 목록을 작성하기 위한 7가지 전략을 살펴보겠습니다. 4가지 전략에는 시간이 필요하고 3가지 전략에는 비용이 필요합니다. 이 게시물에서는 처음 4개를 다룰 것입니다. (마지막 3편을 기대해주세요. 곧 공개됩니다.)

가장 먼저 해야 할 일: 기본에 충실

7가지 목록 작성 전략 모두에는 동일한 기본 요소가 필요합니다.

1. 고객의 구매자 페르소나에 대한 명확한 이해
2. 브랜드의 콘텐츠 전략 및 전술에 대한 심층 검토
3. 회사의 기존 연락처 데이터에 포함된 모든 가능한 정보
4. 디지털 마케팅의 기본 원칙에 대한 자신의 숙달

이 네 가지 기본 요소에 대한 숙달을 개발할 때까지 더 이상 진행하지 마십시오. 준비가 되면 여기로 돌아와 두 개의 게시물에 걸쳐 7가지 전략을 살펴보겠습니다.

4가지 시간 중심 목록 작성 전략

다시 오신 것을 환영합니다! 현재 예산과 인력 자원을 기반으로 4가지 시간 중심 전략을 살펴보겠습니다.

소수의 고객이나 조직이 이러한 전략을 모두 테스트할 수 있지만 마케팅 정교화 곡선을 따라 고객이나 조직을 배치할 수 있도록 모든 전략을 이해하는 것이 좋습니다. 그들의 기초의) 성숙, 강점 및 기회의 위치에서 신속하게 참여하십시오.

보다 시간 중심적인 전략에는 다음이 포함됩니다.

• 웹 속성에서 이메일 캡처
• 소셜 미디어 참여
• 매장 내 캡처(소매업체/오프라인 비즈니스용)
• 인플루언서 및 파트너 참여

전략 1: 이메일을 캡처하여 잠재 고객 목록 작성

사람들은 자신의 이메일 주소를 보호하므로 교육적이거나 재미있는 콘텐츠에 대한 대가로 이메일 주소를 얻을 수 있다면 정중하게 다루십시오.

이메일 캡처가 거의 터무니없을 정도로 오용되고 있음을 발견했습니다. 온라인에서 특히 블로그를 읽는 데 많은 시간을 보낸다면 이메일 요청이 쏟아질 가능성이 높습니다. How to Grow a Massive Email List 라는 Buffer의 게시물에서 작성자 Kevin Lee는 이메일 목록 개발을 다음 공식과 동일시합니다.

놀라운 블로그 콘텐츠 + 명확한 클릭 유도문안 = 대규모 이메일 목록

그리고 매우 성공적인 블로거와의 인터뷰에서 모든 사람이 팝업, 메뉴, 팝오버, 슬라이더 및 " 다중 CTA: 독자에게 무한한 구독 기회 제공 "을 권장했습니다.

Experian에 따르면 이메일 캡처에 대해 가장 많이 테스트된 영역은 메뉴 표시줄입니다. 그러나 다음을 포함하여 이메일 캡처에 대해 많은 테스트가 진행되고 있습니다.

• 사이트 헤더
• 블로그 작성자
• 모든 사이드바
• 내부 블로그 콘텐츠
• 콘텐츠 바닥글
• 팝업/팝오버 – 입장 및 퇴장 시
• 블로그 작성자 약력에서

이메일 주소 캡처에 널리 사용되는 도구는 SumoMe 및 HelloBar입니다.

2013년 이메일 마케팅 벤치마크 보고서 에서 MarketingSherpa는 마케팅 담당자의 77%가 웹사이트 등록이 품질 목록을 작성하는 데 효과적이라고 말했습니다. 따라서 사이트의 모든 계정 등록, 온라인 및 오프라인 이벤트 등록, 전자상거래 양식에 이메일을 포함해야 합니다.

짜증을 내지 않으려면 모범 사례를 따르십시오.

• 등록에 대한 인센티브가 명확하고 대상 청중과 진정으로 관련이 있는지 확인하십시오.
• 이메일 프로그램 등록의 이점을 명확하게 나열하십시오.
• 정보를 제공한 경우 얼마나 자주 이메일을 받게 되는지 설명하십시오.
• 관련 콘텐츠를 제공할 수 있도록 지리적 및 인구 통계학적 정보를 수집하십시오.
• 클릭 유도 문안이 눈에 띄게 표시됩니다.

마지막으로 이메일 가입을 장려하기 위해 사회적 증거를 제공하는 것이 가장 좋습니다. 우리는 많은 마케팅 담당자가 구독자 목록의 크기를 활용하여 "70,000명 이상의 전문가와 함께하세요..."와 같은 제안을 통해 만족도를 나타냅니다.

돕는 것이 새로운 판매임을 명심하십시오. 따라서 잠재 고객에게 무언가를 요청하거나 기대하기 전에 훌륭한 콘텐츠로 잠재 고객을 도와주면 이메일 주소를 캡처하고 목록을 늘리는 데 더 성공할 수 있습니다.

전략 2: 소셜 미디어 참여 활용

목록 작성에서 소셜 미디어 참여의 역할은 세 가지입니다.

• 검색 엔진은 참여 및 권한에 대한 사회적 신호를 지속적으로 살펴보고 있습니다. 이를 통해 귀하의 신뢰도를 구축하고 검색 결과 상단에 도달할 수 있으며 귀하의 사이트 또는 매장으로 트래픽을 유도할 수 있습니다.
• 소셜 채널은 전도(다른 사람에 의한), 인지도(귀하의 우수한 게시물로부터) 및 사고 리더십(훌륭한 정보 공유)을 통해 귀하의 제품 및 서비스에 대한 관문입니다.
• 소셜 채널은 고객 서비스 및 지원에 대한 귀하의 접근 방식을 보여줍니다(원하든 원하지 않든).

한 달 동안 소셜에서 작동하는 것은 엔지니어가 소셜 플랫폼의 알고리즘을 변경하는 변덕에 따라 또는 소셜 채널에서 사람들의 자연스러운 무리(및 버림)로 인해 빠르게 변경될 수 있습니다.

가능하면 소셜 채널의 담당자와 직접 정기적으로 만나십시오. 새로운 기능을 알아보세요. 그들의 추천을 받으세요. 그리고 그들을 테스트하십시오. 직접적인 대화를 할 수 없다면 훌륭한 소셜 미디어 블로거를 확인하고 그들의 조언을 시도해 보십시오.

사회적 참여를 구축하기 위해 클라이언트에게 따라야 하거나 가르쳐야 하는 첫 번째 규칙은 6:3:1 사회적 규칙 입니다.

10개의 소셜 게시물마다:

• Six는 교육적이거나 재미있어야 합니다. 시장에 대한 가치를 추가해야 하지만 귀하가 작성해서는 안 됩니다.
• 3개는 교육적이거나 재미있어야 하며 본인이 작성해야 합니다.
• 하나는 프로모션이 될 수 있습니다 – 일종의 제안

두 번째로 중요한 규칙은 다음과 같습니다. 소셜에서 브랜드 가치에 진정성을 보여야 하지만 안전하게 플레이하면 참여가 유도되는 경우가 거의 없습니다.

그래서 (그리고 이것은 효과가 있습니다) 당신의 고객(또는 당신의 리더십 팀)이 때때로 사지로 나가서 사회적으로 약간 급진적인 무언가를 하도록 설득하십시오.

• 웃기다
• 파괴적이어야 한다
• 반대하다
• 관대하라

목소리의 한계를 시험해보세요. 귀하의 브랜드에 적합한 것이 무엇인지 확인하십시오. 그러나 몇 가지 중요한 방식으로 눈에 띄십시오.

그리고 중요한 것은 대응력을 갖추는 것입니다.

Search Engine Watch에 따르면 트위터 사용자의 70%는 브랜드로부터 일종의 응답을 기대하며 53%는 1시간 이내에 응답을 원합니다. 빠른 응답에 대한 기대치는 고객이 불만을 제기할 때 72%로 증가합니다.

불만이 제기된 채널에서 불만 사항에 응답할 때 잠재 고객은 고객 서비스 및 지원 활동을 볼 수 있습니다. 따라서 귀하의 서비스로 큰 성공을 거두십시오. 정중하고 신속하게 소셜 채널에서 응답하십시오.

대화를 할 때 더 많은 참여를 요청하는 경우 반응을 통해 목록을 작성할 수도 있습니다. 받은 모든 멘션에 답장하고 콘텐츠와 상호 작용하는 사람들과 대화를 시작하십시오. 대화하는 동안 이메일 목록에 등록하라는 제안을 드롭하고 시작하려면 직접 링크를 통해 보내십시오. 이점을 한두 가지 언급하십시오. 독점적 인 것이 좋을 것입니다. 결과에 놀랄 수도 있습니다.

전략 3: 인플루언서와 함께 영향력 구축

저널리스트, 애널리스트, 블로거 등 인플루언서는 판매를 촉진할 수 있습니다. Demand Gen Report의 2014년 콘텐츠 선호도 조사에 따르면 조사 응답자의 72%가 B2B 구매 결정을 내리는 동안 업계 동료의 영향을 받는 것으로 나타났습니다. 그리고 인플루언서는 다양한 모양과 크기로 나옵니다.

Adidas는 정기적으로 현지 및 사회적 영향 요인을 활용하여 매우 독특한 방식으로 이벤트 인지도, 참여 및 참여를 높입니다. 그리고 그들의 인플루언서 네트워크는 운동선수로만 채워져 있지 않습니다. 그들은 아디다스 브랜드를 구현하고 독특한 개성과 강한 스타일을 가지고 있으며 소셜 미디어에서 창의적이고 트위터, 페이스북, 인스타그램 및 기타 플랫폼에서 상당한 팔로워를 보유한 지역 예술가, 음악가 및 스타일리시한 인플루언서를 찾습니다.

인플루언서는 팔로워의 규모와 참여도, 개인 브랜드에 대한 신뢰 때문에 팀이 상상할 수 없는 방식으로 메시지를 시장에 전달할 수 있습니다.

그러나 귀하의 공간에서 진정으로 영향력이 있는 사람을 찾는 것은 어려울 수 있습니다. 인플루언서 시장을 찾는 세 가지 도구는 매우 다른 접근 방식을 사용하며, 각 도구에는 결과를 검토하고 타겟이 분명한 인플루언서를 추천할 현명한 전략가가 필요합니다.

• BuzzSumo는 모든 주제에 대해 "어떤 콘텐츠가 가장 성과가 좋은지"라는 렌즈를 통해 인플루언서를 볼 수 있습니다.
• Little Bird는 모든 주제에 대해 다른 인플루언서와의 내부 연결을 기반으로 인플루언서를 찾습니다(틈새가 많을수록 좋음).
• TV 프로그램이나 음악 그룹과의 상호 작용에 대한 사회적 영향력을 측정하고 추진하기 위해 Tellagence는 강력한 플랫폼입니다.

인플루언서를 찾으면 팔로우하세요. 블로그 및 소셜 채널에서 그들과 교류하십시오. 당신의 지식, 카리스마, 멋진 콘텐츠로 그들을 감동시키십시오. 그들이 당신의 물건을 공유할 수 있도록 스마트하게 만드세요. 팔로어 및 옹호자 목록이 늘어나는 것을 지켜보십시오. 그리고 가장 중요한 것은 리드 풀이 성장하는 것을 지켜보는 것입니다.

전략 4: 매장 내 참여 촉진

지난 4년 동안 연례 주요 구매 연구가 실시되었습니다. Synchronicity가 후원하는 제4회 연례 보고서는 "쇼핑객 행동에 영향을 미치는 매장 내 경험이 얼마나 중요한지"를 조명했습니다.

대부분의 대규모 구매 조사는 온라인에서 시작하여 일반적으로 스포츠 장비, 보석류, 악기 및 장비, 가구 및 가전제품과 같은 물건에 대한 매장 내 구매로 끝납니다.

설문조사에 참여한 쇼핑객의 60%는 소셜 미디어를 확인했고 40%는 구매 결정을 내리기 전에 온라인 리뷰를 확인했습니다. 그러나 중요한 것은 여정의 어느 시점에서 온라인 및 매장 조사를 모두 수행한 쇼핑객의 64%가 매장 조사가 구매 결정에 더 큰 영향을 미쳤다고 말했습니다.

고객(또는 귀사)이 실제 매장을 가지고 있는 경우 고객의 뉴스레터, 쿠폰, 특별 이벤트에서 디지털 제안에 가입할 기회를 방문자에게 제공하여 목록을 작성하십시오. 매장 직원이 적절한 순간에 카드를 제공할 뿐만 아니라 잠재 고객이 제품이나 서비스(또는 이벤트)에 대한 정보를 전자적으로 수신하기를 원하는지 여부를 물어보십시오.

가장 중요한 점은 매장 직원이 제품 및 서비스 제안, 지역 경쟁 환경 및 상향 판매 기회에 대해 잘 알고 있어야 한다는 것입니다. 대행사인 경우 고객에게 시크릿 쇼핑객을 고용하여 참여를 개선할 기회를 진정으로 식별하도록 권장할 수 있습니다.

방문자가 웹, 모바일, 소셜 및 직접 대면 등 모든 접점에서 일관되고 원활하고 긍정적인 "옴니채널" 경험을 갖도록 보장하면 고객과 고객을 위한 자신감, 신뢰, 신뢰 및 궁극적으로 판매를 구축할 수 있습니다.

목록 구축 전략에 대한 다음 게시물에서는 목록 구축 전략의 지불 방식 모델을 살펴보겠습니다.

• 유료 미디어(Google 애드워즈, LinkedIn 스폰서 콘텐츠, 배너 광고 등)
• 이벤트 및 무역 박람회
• 유사 플랫폼 및 도구
• 리드 목록 구매

계속 지켜봐!

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