最初から: 4 つの (無料) リスト構築戦略

公開: 2016-07-18

新しいクライアントを獲得する (または新しい仕事を獲得する) というバブルを早く破裂させるには、クライアントには実際に仕事をする見込み客のリストがないことに気付くことほど重要なことはありません。参加することを知っていて、見込み客リストを作成するという考えを売り込んだとしても、開始した瞬間から実行するというプレッシャーが強くなります。

ほとんどのマーケティング担当者や代理店は、予算よりも多くのアイデアを持っているため、さまざまなアプローチを取る優れた見込み客リストを作成するための 7 つの戦略を検討します。4 つの戦略には時間が必要であり、3 つの戦略にはお金が必要です。この投稿では、最初の 4 つについて説明します。 (最後の 3 つは近日公開予定ですので、お楽しみに。)

まず最初に: 基本を固める

7 つのリスト構築戦略はすべて、同じ基本要素を必要とします。

クライアントのバイヤーのペルソナを明確に理解する
ブランドのコンテンツ戦略と戦術の詳細なレビュー
会社の既存の連絡先データに含まれている可能性のある情報
デジタルマーケティングの基本原則の習得

これらの 4 つの基本要素を習得するまで、先に進む必要はありません。準備ができたらここに戻ってください。2 回の投稿で 7 つの戦略を見ていきます。

4 つの時間中心のリスト構築戦略

おかえり！現在の予算とスタッフのリソースに基づいて、4 つの時間中心の戦略を検討してみましょう。

これらの戦略のすべてに飛び込んでテストできるクライアントや組織はほとんどありませんが、クライアントや組織をマーケティングの洗練度曲線に沿って配置できるように、すべてを理解することをお勧めします (州からどれほど洗練されているかがわかります)。成熟度、強さ、機会のあなたの場所から迅速に関与してください。

より時間中心の戦略には、次のものがあります。

Web プロパティでの電子メールキャプチャ
ソーシャルメディアへの関与
店内キャプチャ (小売業者/実店舗向け)
インフルエンサーとパートナーの関与

戦略 1: メールをキャプチャして見込み客リストを作成する

人々は自分の電子メールアドレスを守るので、教育的または娯楽的なコンテンツと引き換えに電子メールアドレスを取得できる場合は、それを丁重に扱ってください。

電子メールのキャプチャが、ばかばかしいほど悪用されていることに気付きました。特にブログを読んでオンラインで過ごす時間が長いと、メールのリクエストが殺到する可能性があります。 How to Grow a Massive Email Listというタイトルの魅力的な Buffer の投稿で、著者の Kevin Lee は簡潔に、メーリングリストの開発を次の公式に当てはめています。

すばらしいブログコンテンツ + 非常に明確な行動を促すフレーズ = 大量のメーリングリスト

また、大成功を収めているブロガーへのインタビューでは、誰もがポップアップ、メニュー、ポップオーバー、スライダー、および「複数の CTA: 読者に無限に +1 の購読機会を与える」を推奨しています。

Experian によると、メールキャプチャで最もテストされた領域はメニューバーです。しかし、電子メールキャプチャについては、次のような多くのテストが実施されています。

サイトヘッダー
ブログのバイライン
任意のサイドバー
ブログの中身
コンテンツのフッター
ポップアップ/ポップオーバー – 開始時と終了時
あなたのブログの著者の略歴

電子メールアドレスを取得するための一般的なツールは、SumoMe と HelloBar からのものです。

2013 年のメールマーケティングベンチマークレポートで、MarketingSherpa は、マーケターの 77% が Web サイトの登録が質の高いリストの作成に効果的であると述べています。そのため、サイトのすべてのアカウント登録、オンラインおよびオフラインのイベント登録、e コマースフォームにメールが届くようにしてください。

いらいらさせないようにするために、ベストプラクティスに従ってください：

登録のインセンティブが明確で、対象ユーザーに真に関連していることを確認してください
メールプログラムに登録するメリットを明確に列挙する
彼らがあなたに情報を提供した場合、彼らがあなたからメールを受け取る頻度を説明してください
関連するコンテンツを配信できるように、地理的および人口統計学的情報を収集してください
行動を促すフレーズが目立つように表示されます

最後に、電子メールのサインアップを促進するために、何らかの社会的証明を提供することが最善です。多くのマーケティング担当者が、「70,000 人以上の専門家に参加してください」などのオファーで、加入者リストの規模を活用して満足度を示しているのを目にします。

助けることは新しい売りであることを心に留めておいてください。そのため、見込み客に質問したり期待したりする前に、優れたコンテンツで見込み客をサポートしてください。そうすれば、電子メールアドレスを取得してリストを増やすことに成功するでしょう。

戦略 2: ソーシャルメディアエンゲージメントを活用する

リスト作成におけるソーシャルメディアの関与の役割は 3 つあります。

検索エンジンは、エンゲージメントとオーソリティの社会的シグナルを常に見ています。これにより、信頼性が高まり、検索結果の上位に表示され、サイトやストアへのトラフィックが促進されます。
ソーシャルチャネルは、製品やサービスへの入り口です。伝道 (他者による)、認知度 (優れた投稿による)、およびソートリーダーシップの発揮 (優れた情報の共有) を通じて行われます。
ソーシャルチャネルは、カスタマーサービスとサポートへのアプローチを紹介します (好むと好まざるとにかかわらず)。

エンジニアの気まぐれでソーシャルプラットフォームのアルゴリズムを変更したり、ソーシャルチャネルで人々が自然に群がったり (および放棄したり) したりすることで、ソーシャルワンマンスで機能するものは急速に変化する可能性があります。

可能であれば、ソーシャルチャネルの担当者と定期的に直接会いましょう。新機能をご覧ください。彼らの推奨事項を入手してください。そしてそれらをテストします。直接会話ができない場合は、優れたソーシャルメディアブロガーを調べて、彼らのアドバイスを試してみてください。

ソーシャルエンゲージメントを構築するために、クライアントに従う/教える必要がある最初のルールは、 6:3:1 ソーシャルルールです。

ソーシャル投稿 10 件ごとに:

6 つは教育的または娯楽的 (市場に価値を付加するもの) である必要がありますが、あなたが書いたものではありません。
3つは教育的または面白いもので、あなたが書いたものでなければなりません
1つはプロモーションである可能性があります – ある種のオファー

2 番目に重要なルールは次のとおりです。ソーシャルではブランドの価値観に忠実でなければなりませんが、安全にプレイしてもエンゲージメントが促進されることはほとんどありません。

そのため (そしてこれには手間がかかります)、クライアント (またはリーダーシップチーム) に、ときどき手足を出してソーシャルで少し急進的なことをするよう説得してください。

面白い
破壊的であること
逆張りする
寛大になる

あなたの声の限界をテストします。あなたのブランドにとって何が効果的かをご覧ください。しかし、いくつかの重要な方法で目立つようにしてください。

そして重要なことは、反応することです。

Search Engine Watch によると、Twitter ユーザーの 70% は、連絡先のブランドからの何らかの反応を期待しており、53% は 1 時間以内の反応を望んでいます。彼らが不平を言っているとき、その迅速な対応の期待は72％に跳ね上がります.

見込み客は、苦情が行われたチャネルで苦情に対応するときに、顧客サービスとサポートが実際に行われているのを見ることができます。そのため、あなたのサービスで大きな注目を集めましょう。丁重に、迅速に、ソーシャルチャネルで対応します。

会話をしているときにもっとエンゲージメントを求める場合は、応答性が高いことでリストを作成することもできます. メンションを受け取るたびに返信し、コンテンツを操作している人々と会話を始めるようにしてください。会話をしているときに、メーリングリストにサインアップするためのオファーをドロップし、開始するための直接リンクを送信します。利点を 1 つまたは 2 つ挙げてください。排他的な何かがいいでしょう。その結果に驚くかもしれません。

戦略 3: インフルエンサーによる影響力の構築

インフルエンサーは、ジャーナリスト、アナリスト、ブロガーのいずれであっても、売り上げを伸ばすことができます。 Demand Gen Report の 2014 Content Preferences Survey では、調査回答者の 72% が、B2B 購入の意思決定を行う際に同業他社の影響を受けていることが明らかになりました。インフルエンサーにはさまざまな形や規模があります。

Adidas は定期的に地元の社会的インフルエンサーを活用して、非常にユニークな方法でイベントの認知度、参加、エンゲージメントを高めています。また、彼らのインフルエンサーネットワークは、アスリートだけで満たされているわけではありません。彼らは、アディダスブランドを体現し、ユニークな個性と強いスタイルを持ち、ソーシャルメディアでクリエイティブであり、Twitter、Facebook、Instagram およびその他のプラットフォームで多くのフォロワーを持つ地元のアーティスト、ミュージシャン、スタイリッシュなインフルエンサーを探しています。

インフルエンサーは、フォロワーの規模とエンゲージメント、そして個人のブランドへの信頼により、あなたのチームが想像できない方法であなたのメッセージを市場に届けることができます。

しかし、あなたの分野で本当に影響力のある人を見つけるのは難しい場合があります。インフルエンサー市場を見つけるための 3 つのツールは、非常に異なるアプローチを採用しており、各ツールには、結果を確認し、ターゲットを絞ったインフルエンサーを推薦するための賢明なストラテジストが必要です。

BuzzSumo は、あらゆるトピックについて「どのコンテンツが最も効果的か」というレンズを通してインフルエンサーを見ることができます
Little Bird は、あらゆるテーマに関する他のインフルエンサーとの内部的なつながりに基づいてインフルエンサーを見つけます (ニッチであるほど良い)。
また、テレビ番組や音楽グループとのやり取りの社会的影響力を測定して推進する場合、Tellagence は強力なプラットフォームです。

インフルエンサーを見つけたら、フォローします。ブログやソーシャルチャネルで彼らと交流しましょう。あなたの知識、カリスマ性、素晴らしいコンテンツで彼らを感動させましょう。彼らがあなたのものを共有するのを賢くしてください。フォロワーと支持者のリストが増えるのを見てください。そして、最も重要なことは、リードプールが拡大するのを観察することです。

戦略 4: 店舗でのエンゲージメントを高める

過去 4 年間、毎年実施される主要購入調査がありました。 Synchronicity が後援する第 4 回年次報告書は、「店内での体験が買い物客の行動に影響を与える上でどれほど重要であるか」を明らかにしました。

ほとんどの大規模な購入調査はオンラインで開始され、通常、スポーツ用品、ジュエリー、楽器および機器、家具、電化製品などの店舗での購入で終了します。

調査対象の買い物客の 60% がソーシャルメディアをチェックし、40% が購入を決定する前にオンラインレビューをチェックしました。ただし、重要なのは、オンラインと実店舗の両方で調査を行った買い物客の 64% が、実店舗での調査が購入決定に大きな影響を与えたと述べていることです。

クライアント (またはあなた) が実店舗を持っている場合は、クライアントのニュースレター、クーポン、特別イベントなどのデジタルオファーにサインアップする機会を訪問者に提供して、リストを作成します。店員が適切なタイミングでカードを提供するだけでなく、見込み客が製品やサービス (またはイベント) に関する情報を電子的に受け取りたいかどうかを尋ねるようにしてください。

最も重要なことは、販売員が製品やサービスの提供、地域の競争環境、およびアップセルの機会について十分な情報を得ていることです。エージェンシーの場合は、エンゲージメントを改善する機会を真に特定するために、秘密の買い物客を雇うことをクライアントに勧めるかもしれません。

訪問者がウェブ、モバイル、ソーシャル、対面のすべてのタッチポイントで一貫してシームレスでポジティブな「オムニチャネル」体験を確実に得られるようにすることで、クライアントとそのクライアントの信頼、信用、そして最終的には売り上げが築かれます。

リスト構築戦略に関する次の投稿では、リスト構築戦略の有料モデルを見ていきます。

有料メディア (Google AdWords、LinkedIn スポンサードコンテンツ、バナー広告など)
イベントと展示会
類似プラットフォームとツール
リードリストの購入

乞うご期待！

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