이메일 구독자 가치를 계산하는 방법(및 중요한 이유)

이메일 마케팅에는 많은 지표가 있습니다. 이것이 가장 좋은 점 중 하나입니다. 모든 행동과 반응을 클릭뿐만 아니라 개별 구독자의 클릭까지 추적할 수 있습니다.

그럼에도 불구하고 모든 통계, 차트 및 분석에서 가장 의미 있는 지표 중 하나인 이메일 구독자 가치가 종종 무시됩니다. 각 이메일 구독자가 귀하에게 얼마나 가치가 있는지를 의미합니다. 때때로 이것은 "마케팅 허용" 또는 "가입자당 수익(RPS)"이라고도 합니다. 당신이 그것을 무엇이라고 부르든 그것은 다음과 같이 묶입니다.

• 각 이메일 구독자의 가치
• 새로운 이메일 구독자를 얻기 위해 지출할 수 있는 것

그것들은 동전의 양면과 같지만 구독자와 목록의 가치를 아는 데 따른 다른 이점을 말합니다.

• 구독자를 확보하기 위해 얼마를 지출할 수 있는지 알고 있다면 그 가치를 목록 작성 또는 리드 생성 노력에 연결하고 모든 단일 목록에 대해 "수익성" 대 "수익성 없음"의 선을 그렸습니다. 당신이 사용하는 건물 전술. 이는 Google 애널리틱스든 마케팅 자동화 도구든 관계없이 각각의 신규 구독자의 가치를 분석 계정에 연결하는 경우 특히 유용할 수 있습니다.
• ROI 계산은 디지털 마케터를 위한 성배입니다. 각 이메일 구독자에 대해 합의된 가치가 있으면 ROI를 더 잘 측정할 수 있습니다. 회사에서 이메일 마케팅을 비즈니스의 중심으로 만들기로 약속한 경우 특히 그렇습니다.
• 당신의 회사는 스타트업입니까? 언젠가 사업체를 파는 꿈이 있습니까? 그렇다면 이메일 목록의 가치를 아는 것이 시장 규모를 아는 것만큼 중요할 수 있습니다. 다이렉트 마케팅 회사(출판사, 카탈로그, 심지어 온라인 도구)가 해체될 때 일반적으로 가장 가치 있는 자산이 되는 것은 목록입니다. 그것이 사람들이 "돈이 목록에 있다"고 말하는 이유입니다.

이메일 구독자 가치 계산

이메일 구독자의 가치를 계산하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 다음은 가장 간단한 것입니다.

이메일 목록에서 얻은 월별 수익 / 해당 월 구독자 수 = 구독자당 수익

더 명확하게 하기 위해 거기에 몇 가지 숫자를 연결해 봅시다.

6월 이메일 마케팅으로 얻은 $30,000 / 이메일 구독자 9,000명 = $3.33(각 이메일 구독자의 월별 가치)

좋은 시작입니다. 하지만 이미 이 방정식에서 몇 가지 구멍을 알아차렸을 것입니다. 우선, 오버 헤드 비용은 어디에 있습니까? 그것들이 없으면 순 가치가 아닌 총 가치를 보고 있는 것입니다.

둘째, 각 가입자의 가치를 설정할 때 어떤 시간대를 사용할 것인지에 대한 문제가 있습니다. 위의 수식에서는 한 달 동안의 보기를 사용하고 있습니다. 그러나 각 이메일 구독자의 평생 가치는 어떻습니까? 물론 이를 알려면 평균 이메일 구독자가 목록에 얼마나 오래 있는지 알아야 합니다. 다행스럽게도 대부분의 이메일 서비스 제공업체는 사람들이 귀하의 목록에 얼마나 오래 머무르는 경향이 있는지 알려줄 수 있습니다.

구독자 가치를 평생 가치, 월 단위 또는 매주 단위로 계산해야 합니까?

사업을 매각하려는 경우 기존 구독자의 평생 가치를 아는 것이 도움이 될 것입니다. 하지만 한동안 이 게임에 머물 계획이라면 월별 구독자당 가치를 계산하는 것이 훨씬 더 도움이 될 수 있습니다.

왜? 귀하의 이메일이 매달 수입이 어느 정도 발생하는지 알고 싶을 것이기 때문입니다. 아시다시피 마케팅은 빠르게 움직입니다. 주어진 달 동안 새로운 PPC 광고 캠페인을 시도하거나 새로운 웨비나 또는 이벤트를 홍보할 수 있습니다. 제품 출시, 웹사이트 재설계 또는 신제품이 있을 수 있습니다. 방금 소셜 판매 전략을 바꿨을 수도 있습니다.

이런... 모든 일이 진행되는 동안 월 구독자 가치를 잊고 매주 계산해야 할 수도 있습니다. 아니면 아닐 수도 있습니다. 실제로 회사가 주별 계산으로 전환하는 것을 볼 때마다 즉시 데이터 과부하가 발생합니다. 모든 것이 너무 세분화되고 사람들은 아스피린이 필요한 것처럼 보이기 시작합니다.

월별 보기가 최적의 장소인 것 같습니다. 끊임없이 진화하는 마케팅 전략으로 상당히 민첩할 수 있는 충분한 시간 프레임을 얻습니다. 하지만 결정을 내리기가 어려울 정도로 데이터가 많지 않습니다.

이메일 구독자 가치 공식 개선

월 추정치에 충실한 경우 다음으로 파악해야 할 것은 오버헤드 비용입니다.

다음은 몇 가지 일반적인 오버헤드 비용입니다.

월 비용

이메일 서비스 제공업체:

100달러: 디자인, 카피라이팅, 블로그 게시물 및 기타 콘텐츠에 대한 지불 비용과 같은 창작 비용. (아래에서 다른 부서의 자산으로 인한 비용 및 이점을 설명합니다.)

$600: 연간 총 급여 및 혜택 비용의 25%를 12로 나눈 값

$1,875: 다른 두 직원의 연간 총 급여 및 수당 비용의 10%를 12로 나눈 $1,400 사무실 공간, 컴퓨터, 전기 및 CFO당 기타 모든 것에 대한 이메일 마케팅의 비즈니스 점유율.

$500: 기타

총 $4,375

이것은 좋은 시작입니다. 그러나 간접비에 대한 정보를 얻으려면 회사의 재무 전문가에게 문의하십시오. 그들의 축복은 각 구독자에게 귀속되는 최종 가치에 신뢰성을 부여합니다. 그것은 당신의 상사와 상사의 상사가 당신의 계산을 더 진지하게 받아들이는 데 도움이 됩니다.

이제 이 계산이 어떻게 보이는지 봅시다.

(이메일 목록의 월별 수익 – 간접비) / 해당 월의 구독자 수 = 구독자당 수익

그리고 이전의 숫자로:

(6월 수익 이메일 마케팅 $30,000 – 간접비 $4,475) / 이메일 구독자 9,000명 = 6월 각 이메일 구독자의 가치

$25,525 / 9000 = 구독자당 $2.84 가치

멋진. 즉, 여전히 구독자당 $2.84를 지출할 수 있습니다.

이메일 구독자 가치가 클릭당 지불 캠페인에 영향을 주는 방법

클릭당 지불 리드 생성 캠페인이 수익성이 있는지 알고 싶으십니까? 분석 결과는 다음과 같습니다.

현재 평균 클릭당 비용: $0.50

리드 생성 랜딩 페이지 전환율: 20%

따라서 한 명의 이메일 구독자를 생성하려면 5번의 클릭이 필요합니다.

5회 클릭 x $0.50 = $2.50

구독자당 $2.84 가치 – 구독자를 얻는 데 드는 $2.50 비용 = $0.34 이익

이는 방문 페이지에 변경 사항이 없고 PPC 계정 관리 비용 및 직원 관리 비용이 없다고 가정합니다. 이를 파악한 후 긍정적인 ROI를 보려면 일부 최적화를 수행해야 할 수 있습니다.

속성 파악

오버헤드 비용을 연결했으므로 이제 보다 현실적인 수치를 얻었습니다. 그러나 귀인이라는 큰 문제가 여전히 남아 있습니다. 이것은 실제 세계에서 마케팅의 가장 복잡한 부분 중 하나입니다(이상화된 공식이 아님). ROI 계산이 어려운 가장 큰 이유 중 하나입니다.

많은 사람들이 알고 있듯이 "속성"은 비용과 판매를 특정 활동에 귀속시키는 방법과 정도를 의미합니다. 단순화를 위해 속성의 모든 문제를 두 가지로 요약해 보겠습니다.

1. 이메일 마케팅에서 발생하는 모든 판매에 대해 크레딧을 받아야 합니까?
2. 귀하의 이메일 마케팅이 해당 이메일을 내보내는 데 사용하는 리소스가 있는 다른 부서의 오버헤드에 기여해야 합니까?

어 오. 벌레 통조림이 터지는 소리를 들었나요?

다음은 이러한 질문을 유발하는 몇 가지 일반적인 시나리오입니다.

• 지난 주에 대규모 디스플레이 광고 캠페인을 진행했다면 어떨까요? 귀하가 보낸 이메일이 해당 디스플레이 캠페인으로 인해 매출의 상당 부분을 차지했다면 어떻게 하시겠습니까? 이러한 "이메일 판매" 중 일부는 디스플레이 캠페인이 공로를 인정받을 만하지 않습니까?
• 영업팀의 기여도는 어떻습니까?
• 이메일 업데이트에 블로그 게시물을 포함하는 경우 해당 블로그 콘텐츠에 대한 이메일 판매의 일부라도 기여해야 하지 않습니까? 블로그도 수익을 증명해야 합니다. 웨비나, 광고, 소셜 미디어를 관리하는 사람들도 마찬가지입니다.

이 모든 것이 우리의 깔끔한 작은 이메일 구독자 가치 계산을 매우 근시안적으로 보이게 만들 수 있습니다.

그리고 불행히도 그렇습니다.

웜 캔을 분류하는 가장 좋은 사람들은 재무 부서에 있습니다. 그들은 당신이 하는 모든 일과 관련된 모든 비용을 알고 있습니다. 그들은 귀하가 인식하지 못할 수 있는 회사의 다른 부분의 재정적 압박과 비용을 알고 있습니다.

마케팅 부서의 다른 여러 구성원과 함께 영업 및 재무 담당자 몇 명이 함께 앉아야 할 수도 있습니다. 이메일 마케팅이 비용을 지불해야 하는 대상과 공로를 인정받아야 하는 대상을 효과적으로 분류하려면 여러 사람의 통찰력이 필요합니다.

때때로 이것은 복잡한 계산으로 끝납니다. 다른 경우에는 회사가 총 수익의 5%를 이메일 마케팅에 할당합니다. 그런 다음 그들은 비용 목록을 통해 명확한 선을 그어 어떤 이메일이 책임이 있는지 여부를 결정합니다.

노력할 가치가 있는 이유

이 구독자 가치 계산이 도움이 되었으면 합니다. 그러나 실제로 유용하게 사용하려면 회사의 특정 시스템 및 간접비에 맞게 조정해야 합니다. 이 모든 것이 번거로운 것처럼 들리나요? 글쎄요. 그러나 각 구독자에 대한 가치를 설정할 수 없다면 목록 작성 노력이 얼마나 효과적인지 평가하기 어렵습니다.