メール購読者の価値を計算する方法 (およびそれが重要な理由)

メールマーケティングには多くの指標があります。 これが最も優れている点の 1 つです。すべてのアクションと反応を、クリック数だけでなく、個々の購読者のクリック数まで追跡できます。

それにもかかわらず、すべての統計、グラフ、および分析の中で、最も重要な指標の 1 つであるメール購読者の値が無視されることがよくあります。 これは、各メール購読者があなたにとってどれだけの価値があるかを意味します. これは、「マーケティングの許容範囲」または「加入者あたりの収益 (RPS)」と呼ばれることもあります。 あなたがそれを何と呼んでも、それは結びつきます：

• 各メール購読者があなたにとって何の価値があるか
• 新しいメール購読者を獲得するために費やすことができる金額

これらは表裏一体ですが、購読者とリストの価値を知ることのさまざまなメリットを物語っています。

• サブスクライバーを獲得するためにどれだけの費用を費やすことができるかを知っている場合は、その価値をリスト構築またはリードジェネレーションの取り組みに組み込み、すべてのリストについて「利益を上げている」と「利益を上げていない」の線を引きました。あなたが使用する構築戦術。 これは、Google アナリティクスであろうとマーケティング自動化ツールであろうと、新しいサブスクライバーごとの価値を分析アカウントに組み込む場合に特に役立ちます。
• ROI の計算は、デジタル マーケターにとって最高の目標です。 メール購読者ごとに合意された値を持つことで、ROI をより適切に測定することができます。 これは、会社が電子メール マーケティングをビジネスの中心に据えることを約束している場合に特に当てはまります。
• あなたの会社はスタートアップですか？ いつか自分のビジネスを売却したいという夢はありますか? 次に、メーリングリストの価値を知ることは、市場の規模を知ることと同じくらい重要になる可能性があります. ダイレクト マーケティング会社 (出版社、カタログ、さらにはオンライン ツール) が解体された場合、通常、最終的に最も価値のある資産となるのはリストです。 だからこそ、人々は「お金はリストにある」と言うのです。

メール購読者価値の計算

メール購読者の価値を計算するには、いくつかの方法があります。 最も簡単なものは次のとおりです。

メーリング リストから得られる月間収益 / その月の購読者数 = 購読者 1 人あたりの収益

わかりやすいように数字を入れてみましょう。

6 月にメール マーケティングで得た収益 30,000 ドル / メール購読者 9,000 人 = 3.33 ドル (メール購読者 1 人あたりの月額)

それは良いスタートです。 しかし、この方程式にはいくつかの穴があることにすでに気付いているでしょう。 まず、間接費はどこにあるのでしょうか。 それらがなければ、ネットではなくグロスの価値を見ていることになります。

次に、各サブスクライバーの値を設定するときにどの時間枠を使用するかという問題があります。 上記の式では、月単位のビューを使用しています。 では、各電子メール購読者のライフタイム バリューはどうでしょうか。 もちろん、それを知るには、平均的なメール購読者がリストに留まっている期間を知る必要があります。 幸いなことに、ほとんどの電子メール サービス プロバイダーは、ユーザーがリストにどのくらいの期間滞在する傾向があるかを知ることができます。

定期購入者の価値は、ライフタイム バリュー、月、または毎週で計算する必要がありますか?

ビジネスを売却しようとしている場合は、既存の購読者の生涯価値を知ることが役立ちます. しかし、このゲームにしばらく留まる予定がある場合は、加入者あたりの月ごとの価値を計算する方がはるかに役立つ場合があります。

なぜ？ おそらく、メールが月ごとに多かれ少なかれ収入を生み出しているかどうかを知りたいと思うからです. ご存知のように、マーケティングでは物事が急速に変化します。 毎月、新しい PPC 広告キャンペーンを試したり、新しいウェビナーやイベントを宣伝したりしているかもしれません。 製品の発売、ウェブサイトの再設計、または新製品があるかもしれません。 ソーシャル セリング戦略を変更しただけかもしれません。

ええと…これで、毎月のサブスクライバー値を忘れて、週ごとに計算する必要があるかもしれません。 またはそうでないかもしれません。 実際には、企業が週ごとの計算に移行するのを見たときはいつでも、すぐにデータが過負荷になります。 すべてが少し細かくなりすぎて、人々はアスピリンが必要なように見え始めます.

月ビューはスイート スポットのようです。 進化し続けるマーケティング戦術にかなり機敏に対応できる、十分に狭い時間枠が得られます。 しかし、決定を下すのが難しいほど多くのデータを持っているわけではありません。

メール購読者価値の計算式を改良する

月額の見積もりに固執する場合、次に把握する必要があるのは諸経費です。

典型的な間接費の一部を次に示します。

月額料金

メール サービス プロバイダー:

100ドル：デザイン、コピーライティング、ブログ投稿やその他のコンテンツの支払い分担などのクリエイティブ費用。 (他の部門の資産からの費用と便益の帰属については、以下で詳しく説明します。)

$600: 年間総給与および福利厚生費の 25% を 12 で割った額

1,875 ドル: 他の 2 人の年間従業員の総給与と福利厚生費の 10% を 12 で割った 1,400 ドル オフィス スペース、コンピューター、電気、およびその他すべての CFO ごとの電子メール マーケティングのビジネス シェア。

$500: その他

合計 $4,375

これは良いスタートです。 ただし、会社の財務の専門家に確認して、諸経費に関する情報を入手してください。 彼らの祝福は、あなたが各加入者に帰する最終的な価値に信頼性を与えます. あなたの上司や上司の上司があなたの計算をより真剣に受け止めるのに役立ちます。

この計算がどのように見えるか見てみましょう。

(メーリング リストの月間収益 – 諸経費) / その月の購読者数 = 購読者 1 人あたりの収益

そして、以前の数字で：

(6 月のメール マーケティングの収益 30,000 ドル – 諸経費 4,475 ドル) / 9,000 人のメール購読者 = 6 月の各メール購読者の価値

$25,525 / 9000 = サブスクライバーあたり $2.84 の値

良い。 つまり、加入者 1 人あたり 2.84 ドルを支払う余裕があるということです。

メール購読者の値がクリック単価キャンペーンにどのように影響するか

ペイパークリックのリード獲得キャンペーンが収益を上げているかどうか知りたいですか? その分析は次のようになります。

現在の平均クリック単価: $0.50

リード生成ランディング ページのコンバージョン率: 20%

したがって、1 人の電子メール購読者を生成するのに 5 回のクリックが必要です。

5 クリック x $0.50 = $2.50

サブスクライバーあたり 2.84 ドルの価値 – サブスクライバーを獲得するための 2.50 ドルの費用 = 0.34 ドルの利益

これは、ランディング ページに変更がなく、PPC アカウントの管理費用や従業員の管理費用がないことを前提としていることに注意してください。 それらが計算された後、プラスの ROI を見たい場合は、最適化を行う必要があるかもしれません。

属性の把握

間接費を差し込んだので、より現実的な数値が得られました。 しかし、帰属という大きな問題がまだ残っています。 これは、現実の世界におけるマーケティングの最も複雑な部分の 1 つです (理想化された数式ではありません)。 これは、ROI の計算が非常に困難であった最大の理由の 1 つです。

多くの人が知っているように、「帰属」とは、コストと売上の両方を特定の活動にどのように、またどの程度帰属させるかを指します。 簡単にするために、アトリビューションのすべての問題を 2 つのことに要約してみましょう。

1. あなたのEメールマーケティングは、それがもたらすすべての売上の功績を認められるべきですか?
2. あなたのメール マーケティングは、他の部門のオーバーヘッドに貢献する必要がありますか?

ええとああ。 ワームの缶が爆発したのを聞いたことがありますか?

これらの質問を引き起こすいくつかの一般的なシナリオを次に示します。

• 先週、大規模なディスプレイ広告キャンペーンを実施していたとしたら? あなたが送信したメールが、そのディスプレイ キャンペーンのおかげで売上の多くを獲得した可能性がある場合はどうしますか? ディスプレイ キャンペーンは、これらの「電子メール販売」の一部として称賛に値するものではありませんか?
• 営業チームの貢献はどうですか?
• メールの更新にブログの投稿を含める場合、そのブログのコンテンツのおかげでメールの売上の少なくとも一部をクレジットするべきではありませんか? ブログも収益を証明する必要があります。 ウェビナー、広告、ソーシャル メディアを管理する人々にも同じことが言えます。

これらすべてが、整然とした小さな電子メール購読者価値の計算を非常に近視眼的に見せることができます.

そして、残念ながら、そうです。

ワームの缶を整理するのに最適な人は、財務部門です。 彼らは、あなたが行うすべてのことに関連するすべてのコストを知っています。 彼らは、あなたが気づいていないかもしれない会社の他の部分の財政的圧力とコストを知っています。

あなたは、マーケティング部門の他のメンバー数名、営業担当者、財務担当者数名と一緒に座る必要があるかもしれません。 メール マーケティングで何を支払うべきか、何に対して評価を得るべきかを効果的に分類するには、何人かの人々の洞察が必要です。

複雑な計算になることもあります。 また、企業が総収益の 5% をメール マーケティングに割り当てる場合もあります。 次に、コストのリストに明確な線を引き、どの電子メールが責任を負うか、または責任を負わないかを決定します。

努力する価値がある理由

これらの加入者価値の計算が役立つことを願っています。 しかし、それらを本当に役立つものにするには、会社の特定のシステムと間接費に合わせて調整する必要があります。 これはすべて面倒に聞こえますか？ まあ、そうかもしれません。 ただし、購読者ごとに値を設定できない場合、リスト作成の取り組みがどれほど効果的かを評価するのは困難です。