Act-On, 새로운 CEO Andy MacMillan과 설립자의 새로운 역할 발표

편집자 주: 여기서 우리는 다시 성장합니다! 설립자 Raghu Raghavan이 여기 Act-On에서 CTO 직책을 맡고 있으며 전 Salesforce 임원이었던 Andy MacMillan이 새로운 CEO입니다. ( 보도 자료 읽기. ) 이 블로그 게시물은 Raghu와 Andy가 이 뉴스에 대해 언론과 나눈 Q&A를 편집한 것입니다.

Q: 이러한 변화의 원동력은 무엇입니까?

RAGHU: 이 회사는 아이디어에서 상징적인 브랜드가 되기까지의 여정에 있습니다. 연구에 참여한 저 혼자에서 3,000명의 고객과 거의 400명의 직원을 둔 회사로 성장했습니다.

창업자로서 당신은 회사가 계속해서 성장할 수 있도록 하는 일을 계속해야 하며, 이것의 중요한 측면은 각 단계에서 리더십을 강화하는 것입니다.

우리의 빠르고 지속적인 성장을 감안할 때 저는 이 회사가 현재 규모의 10배로 확장하는 데 필요한 기술과 경험을 갖춘 CEO가 필요하다고 느끼기 시작했습니다. 이를 위해서는 처음에 회사를 시작하게 된 기술과 제품에 대한 열정과는 매우 다른 기술과 관심이 필요합니다.

한동안 이 전환을 고대해 왔습니다. 본질적으로 저는 엔지니어, 기술자 및 제품 전문가이며 많은 코드를 작성했습니다. 이것이 내가 사랑하는 것이고 이것이 내가 돌아가게 되는 것입니다.

우리는 새로운 리더를 추가함에 따라 이전 리더가 남아서 그들이 할 수 있는 모든 방법으로 도움과 기여를 했다는 점에서 운이 좋았습니다. 저는 CTO로 계속 이 전통을 이어갈 계획입니다.

Andy 자신이 제품 전문가라는 사실은 매우 큰 장점입니다. 제품 중심의 리더가 있다는 것은 이 회사가 앞으로 몇 년 동안 혁신을 계속할 수 있다는 확신을 줍니다.

Q: 스타트업 연도 측면에서 볼 때 나이가 많습니다. 더 넓은 환경은 어떻게 발전했으며 어디에 적합합니까?

RAGHU: 제 생각에 우리는 서비스가 충분히 제공되지 않는 거대한 세그먼트인 중간 시장에 속한다고 생각합니다. 이 기술이 필요하고 이를 채택할 준비가 된 말 그대로 수백만 개의 회사가 있습니다.

달라진 것은 이제 기술의 가치에 대한 광범위한 인식이 있다는 것입니다. 마케팅 자동화는 대부분 기술 회사인 얼리 어답터의 호기심에서 현대 기업의 필수 소프트웨어가 되었습니다.

우리가 시작했을 때 마케팅 자동화 회사가 많았지만 지금은 큰 벤더가 세 개뿐이고 우리도 그 중 하나입니다. 우리의 주요 경쟁사인 Marketo와 HubSpot은 이제 모두 상장 기업입니다. Marketo는 우리 바로 위에 있는 엔터프라이즈 부문에 서비스를 제공합니다. HubSpot은 바로 아래에 있는 SMB 세그먼트에 서비스를 제공합니다. 우리의 고유한 가치 제안은 우리가 이 기술을 중간 시장의 매우 다양한 산업에 액세스하고 사용할 수 있도록 만들었다는 것입니다.

ANDY: Raghu는 훌륭한 제품과 고객 중심의 회사를 만들었습니다. 이것은 우리의 성장에서 보여줍니다. 우리는 회사 비즈니스 라이프사이클의 다음 단계와 우리 앞에 있는 기회에 대한 규모와 규모에 있습니다.

우리는 복잡한 제품의 소비자화에 초점을 맞추고 있습니다. 사용하기 쉽고 소비하기 쉬운 제품을 구축한 것이 우리의 고유한 강점입니다. 그것은 한 자릿수 침투력과 많은 잠재력을 가진 거대한 시장이며 우리는 첫 번째 이닝에 있습니다. Act-On은 마케팅 자동화의 상징적인 브랜드가 되기 위한 기술과 초점을 가지고 있습니다.

Q: Andy, 오레곤으로 이사할 건가요?

ANDY: 우리 가족과 저는 Bay Area에 머물 생각이지만 오레곤과 캘리포니아 사이에서 시간을 나누겠습니다. 우리는 두 주에 경영진, 엔지니어 및 주요 백오피스 직원을 보유하고 있어 한 곳 또는 다른 곳에서 인재의 가용성에 영향을 미치는 썰물과 흐름에 대한 탄력성을 제공합니다.

RAGHU: 우리가 성장하고 인재를 영입함에 따라 회사를 시작한 사람들은 여전히 ​​[오레곤에서] 우리와 함께 있고 참여하기를 원합니다. 사람들은 이곳에 머물기를 원하기 때문에 이곳에 남아 있습니다. 우리는 재능을 유지하고 추가하여 우리를 훨씬 더 강하게 만들었습니다.

문: 타이밍? 지금 CEO 전환을 하는 이유는 무엇입니까?

RAGHU: 사실 4월부터 한동안 이것을 계획해 왔습니다.

우리는 성장의 다음 단계를 준비하기 위해 8~9개월 전에 새로운 CFO(Kate Johnson ) 를 영입했습니다. 강력한 비즈니스 배경과 SaaS 경험을 갖춘 Andy를 데려온 것은 비즈니스를 현재 규모의 몇 배로 확장할 수 있는 리더십 팀을 구축하는 다음 논리적 단계였습니다.

Andy와 함께 이제 저는 진정으로 흥분되고 동기를 부여하는 모든 일을 다시 한 번 시작하게 되었습니다.

ANDY: 저는 Salesforce에서 지난 4년 동안 data.com을 운영했으며 제 목표는 Salesforce를 더 큰 Salesforce에 통합할 수 있는 충분히 큰 비즈니스로 구축하는 것이었습니다. 우리는 그것을 Act-On의 크기에서 그 세 배 정도의 크기로 만들어 Salesforce에 다시 제공했습니다. 나는 그 사업을 구축하는 것을 좋아했습니다.

내 배경은 제품 전문가입니다. 훌륭한 기술 회사는 판매 및 마케팅 중심이 아니라 제품 중심 및 고객 중심이며 제품에 대해 Raghu와 파트너 관계를 맺기를 정말 기대하고 있습니다.

마케팅 자동화는 오늘날 가장 흥미로운 기술이므로 이 기회는 매우 우연하게 느껴졌습니다.

Q: Andy, 어떻게 Act-On과 인연을 맺게 되었나요?

ANDY: 실리콘 밸리는 작은 곳입니다. 파트너를 알고 있으며 새로운 트렌드를 조기에 파악합니다. Salesforce의 파트너로서 Act-On을 알았을 뿐만 아니라 마케팅 자동화의 가능성을 보았습니다. 또한 Act-On 보드에 연결하는 데 도움이 됩니다.

RAGHU: 검색 중에 가장 성공적인 SaaS 회사를 목표로 삼았습니다. Salesforce는 내 목록의 맨 위에 있었고 Andy는 우리가 찾고 있던 유형의 프로필과 경험을 정확히 가지고 있었습니다.

Q: 주요 일정은 무엇입니까?

ANDY: Act-On에는 많은 기회가 있습니다. 시작하려면 회사 전체에서 명확한 조정이 이루어졌는지 확인해야 합니다. 회사의 다음 단계를 살펴보면 향후 18개월에서 3년 사이에 무엇을 할 것인지에 관한 것입니다. 우리가 하려는 것을 공유하고 시장에 알리고 실행에 옮기고 싶습니다.

내부 목표와 외부 목표의 두 가지 유형의 목표가 있습니다. Inside는 우리가 외부 시장 기회를 활용할 수 있는 인프라와 운영을 갖추고 있는지 확인하고 있습니다.

시장에는 중간 시장 CMO가 회사의 개별적인 성공에 더 큰 역할을 할 수 있는 엄청난 기회가 있으며 Act-On은 이를 가능하게 하는 기술을 구축하고 있습니다.

영업 인력 자동화를 통해 시작된 추세 – 마케팅 자동화는 Geoffrey Moore의 용어로 "캐즘을 건너는 것"입니다. MA는 비즈니스를 발전시킬 수 있는 비즈니스의 본질적인 부분이 되고 있습니다. 특히 Act-On은 중간 시장 CMO와 이들이 성공하는 데 필요한 모든 측면에 초점을 맞춥니다. 아이코닉한 브랜드가 이 책임을 주도할 것이며 Act-On이 그러한 브랜드 중 하나라고 생각합니다.

이제 Raghu가 제품에 초점을 맞추면서 우리는 이 비전을 실현하기 위해 모든 수준에서 정확히 일치하는지 확인하고 있습니다.

Q: 최종 생각은?

ANDY: Raghu를 만난 순간부터 Act-On에 합류하고 싶다는 생각이 들었습니다.

RAGHU: 이 회사는 항상 운명의식을 갖고 있었고 적임자가 적시에 나타나 우리를 다음 단계로 끌어올렸습니다. Andy가 지금 합류하는 것은 우리의 성공을 거의 보장하기 위해 정렬되는 스타의 또 다른 예라고 생각합니다.

언론 보도에는 다음이 포함됩니다.

Geek Wire: 전 Salesforce COO Andy MacMillan이 Act-On Software의 CEO로 임명되고 설립자 Raghu Raghavan이 CTO로 이동

CMS Wire: Act-On 소프트웨어가 새로운 CEO를 지명하다

포틀랜드 비즈니스 저널: Act-On, Salesforce 임원을 새 CEO로 영입

Oregon Live: Act-On Software의 새 CEO는 전 Salesforce 임원 Andy MacMillan입니다.