Le 5 principali sfide aziendali previste per le aziende di tecnologia e software

Nel mondo in rapida evoluzione della tecnologia e del software, le nuove tendenze emergono e scompaiono sempre e le aziende sono sfidate a capire quali affrontare e quali lasciare alle spalle. L'anno 2020 è stato però unico... La pandemia globale di COVID-19 non solo ha sconvolto il panorama aziendale in tutto il mondo, ma ha anche accelerato l'adozione mondiale di soluzioni digitali.

Le minacce e le opportunità abbondano.

Nell'ambito dello studio sull'alta crescita in corso dell'Hinge Research Institute, oltre 120 leader aziendali e marketer di società di tecnologia e software, per un fatturato combinato di 175 miliardi di dollari, sono stati intervistati sulle principali sfide aziendali e sulle priorità di marketing per il 2021.

Sebbene ci siano molte opportunità sul mercato, questo articolo si concentrerà sulle cinque principali sfide aziendali delle società di tecnologia e software. I risultati hanno lo scopo di offrire informazioni sui migliori approcci per guidare il successo nel prossimo anno.

Le prime cinque sfide aziendali previste per le aziende di tecnologia e software

Per le aziende di tecnologia e software che cercano di rimanere competitive e crescere in questi tempi difficili, è essenziale avere una comprensione basata sulla ricerca di come i tuoi colleghi e concorrenti vedono il mercato. Quindi quali sono queste sfide aziendali più attese? Nella Figura 1, vediamo che le sfide principali quest'anno sono molto diverse rispetto al 2020.

Figura 1: Principali sfide aziendali previste per le aziende di tecnologia e software nel 2021

Le prime tre sfide del 2021 hanno visto ciascuna un aumento di almeno il 44%, mentre le ultime due, che si sono classificate al quarto posto, sono scese dal 1° e 2° posto nello studio dell'anno scorso.

Scopriamo una per una queste sfide aziendali più attese dallo studio High Growth 2021: Technology & Software Edition .

1) Imprevedibilità nel mercato

In tutti i settori dei servizi professionali, abbiamo riscontrato un tema comune quando si trattava della principale sfida aziendale prevista per il 2021: l'imprevedibilità sul mercato. Eppure il risultato qui per le aziende di tecnologia e software spicca ancora. Di tutti gli altri settori dei servizi professionali intervistati, nessun altro settore ha avuto un consenso così alto sulla questione numero uno.

Con un incredibile aumento dell'80% dal 2020, gli intervistati hanno chiaramente sperimentato i cambiamenti diffusi introdotti dalla pandemia di COVID-19. Inoltre, i rumori delle politiche pubbliche e dei cambiamenti normativi incombono nelle menti dei leader aziendali e degli esperti di marketing nello spazio tecnologico.

Per combattere adeguatamente la crescente imprevedibilità del mercato, è più importante che mai che le aziende comprendano i propri clienti. Quando competono per opportunità di business, è importante che le aziende si differenzino, per trovare il modo di distinguersi culturalmente o tecnologicamente. Come per l'innovazione, trovare i principali fattori di differenziazione richiede ricerca e una visione approfondita di come la tua azienda si distingue dagli altri. Le aziende devono parlare con i loro clienti, dipendenti e partner per scoprire cosa le ha contraddistinte agli occhi dei loro collaboratori e cosa no.

2) Cambiamenti nel modo in cui gli acquirenti acquistano i tuoi servizi

Dopo l'incertezza del mercato, il 56,8% delle aziende di tecnologia e software ha identificato il modo in cui gli acquirenti acquistano i servizi come una sfida principale. Anche in questo caso vediamo un forte aumento rispetto allo studio dell'anno precedente poiché questa categoria non era nemmeno tra le prime cinque sfide del 2020.

La maggior parte delle aziende comprende che sempre più acquirenti si rivolgono ai canali digitali per trovare soluzioni ai propri problemi aziendali legati al lavoro. In effetti, questo sentimento è supportato da un altro studio dell'Hinge Research Institute Inside the Buyer's Brain in cui è stato scoperto che rivolgersi ai motori di ricerca era il metodo numero uno utilizzato dagli acquirenti di tecnologia. Eppure, quante aziende hanno continuato a trascurare i miglioramenti ai propri siti Web, alla SEO e alle strategie di marketing dei contenuti? Un bel po'.

Nella Figura 2, vediamo i metodi principali utilizzati dagli acquirenti di software e tecnologia per valutare i diversi fornitori di servizi. Si noti come il metodo numero uno utilizzato per valutare un fornitore di servizi sia l'esame delle sue conoscenze e competenze nel settore. Quando gli acquirenti cercano problemi che tu aiuti a risolvere, la tua azienda verrà trovata? Il tuo sito Web include un hub di risorse che dimostri la tua esperienza specifica? E infine, gli esperti della tua azienda sono attivi nel mostrare le loro conoscenze in conferenze, eventi virtuali o podcast specifici del settore? Usano attivamente i social media?

Per stare al passo con il mercato sempre più competitivo, la tua azienda deve essere trovata dove cercano i tuoi acquirenti. Ancora una volta, la ricerca sui tuoi clienti e concorrenti può guidarti su come stanno cambiando gli acquirenti oggi.

Figura 2: I 5 metodi principali utilizzati dagli acquirenti per valutare le aziende di tecnologia e software

3) Automazione e Intelligenza Artificiale

Anche le prime cinque sfide aziendali previste, menzionate dal 52,3% delle aziende di tecnologia e software, sono le tecnologie emergenti alla base dell'automazione e dell'intelligenza artificiale (AI). Questa sfida non è esclusiva del settore tecnologico. In effetti, l'automazione e l'intelligenza artificiale sono state la terza sfida aziendale più attesa classificata dalle aziende nell'intero spettro dei servizi professionali.

Nel nostro studio sull'alta crescita abbiamo riscontrato che la tecnologia che consente alle aziende di automatizzare aspetti del loro core business o delle iniziative di marketing e vendita si è distinta come un esempio lampante di dove le aziende ad alta crescita detengono un vantaggio competitivo rispetto alle loro concorrenti a crescita più lenta. Immergendoci nello studio ad alta crescita del 2021: Edizione tecnologia e software , vediamo di seguito nella Figura 3 che è più probabile che le aziende ad alta crescita utilizzino l'automazione in un modo più sofisticato.

Figura 3: imprese con crescita elevata e nessuna crescita con scadenza di automazione

I prodotti innovativi che danno alle aziende ad alta crescita questo vantaggio competitivo sono sviluppati proprio qui nell'industria della tecnologia e del software. Ma per alcune aziende c'è ancora una grande montagna da scalare in termini di maturazione dell'adozione di queste tecnologie.

4 e 5) Aumento della concorrenza da parte di concorrenti più grandi e nuovi concorrenti

Lo spazio tecnologico e software è uno dei settori in più rapida evoluzione in tutti i servizi professionali, vedendo un afflusso costante di nuovi concorrenti che entrano nel mercato o grandi concorrenti che si ramificano in nuove aree di servizio. Nello studio di quest'anno, c'è stato un pareggio per il quarto posto con il 47,7% degli intervistati che ha selezionato sia una maggiore concorrenza da parte di concorrenti più grandi sia una maggiore concorrenza da parte di nuovi concorrenti. Queste due sfide sono state le due principali dello studio High Growth 2020: Technology and Software Edition.

Quando segmentiamo questi intervistati in aziende ad alta crescita e nessuna azienda in crescita (vedi Figura 4), c'è una distinzione interessante: le aziende ad alta crescita sono più interessate ai nuovi concorrenti (56,4%) mentre nessuna azienda in crescita percepisce i concorrenti più grandi come una sfida (64,3% ).

Figura 4: aumento della concorrenza da parte di nuovi concorrenti e distinzione di concorrenti più grandi

Entrambe queste sfide che rimangono tra i primi cinque anno su anno parlano della natura ipercompetitiva del settore. I nuovi concorrenti possono spesso rappresentare una minaccia a causa di alcune tecnologie proprietarie, mentre le aziende più grandi che già operano su larga scala hanno una maggiore capacità di superare e superare in astuzia i loro concorrenti più piccoli. Anche le fusioni e acquisizioni (M&A) svolgono un ruolo importante nel mercato con oltre il 50% delle aziende ad alta crescita che vedono una parte dei ricavi provenire da attività di M&A.

Combina queste sfide con più dati dal nostro studio Inside the Buyer's Brain , che gli acquirenti di tecnologia e software sono il 44% meno fedeli ai loro attuali fornitori di servizi rispetto al 2018 e hai una ricetta per lo stress aziendale eccezionale.

Per molte aziende c'è pressione per aumentare i loro investimenti nel loro marketing. Ma l'aumento degli investimenti da solo non è la strada per la crescita. Con così tanti concorrenti che girano attorno agli stessi acquirenti, le aziende di tecnologia e software devono differenziarsi e disporre degli strumenti di automazione del marketing che le aiutino a connettersi rapidamente con i potenziali clienti per concludere più affari.

Conclusione

Dire che il mercato della tecnologia e del software è competitivo è più che un eufemismo. Le sfide più attese del 2021 parlano a un mercato imprevedibile e invaso dalla concorrenza. Più che mai le aziende devono concentrare i propri sforzi su una strategia di marketing strategica che includa un'analisi dall'alto verso il basso dei propri clienti e potenziali acquirenti. Tale ricerca può guidare le aziende mentre aumentano i loro investimenti di marketing e perfezionano il loro posizionamento sul mercato.