L'esperto visibile: come i professionisti ordinari diventano leader del pensiero

Nei servizi professionali non mancano gli esperti. Dopotutto, l'esperienza è ciò che guida le nostre attività. È per questo che le persone ci cercano e sono disposte a pagare bene per i nostri consigli e servizi. Le aziende come la tua sono praticamente piene di esperti.

Ma alcuni esperti sono un po' più alti. E qualche torre come sequoie sopra il resto. Probabilmente pensi a questi individui come a star del settore o leader di pensiero. Ma abbiamo dato loro un nome speciale: Visible Experts .

Fino a poco tempo, il percorso dall'esperto sconosciuto all'importanza era poco compreso. Negli ultimi anni, tuttavia, abbiamo studiato centinaia di Visible Expert e abbiamo imparato molto sul loro percorso professionale. Abbiamo prestato particolare attenzione alle strategie e alle tecniche che hanno utilizzato per aumentare il loro profilo.

Abbiamo anche imparato che queste stelle non sono sempre divinità tra donne e uomini. Il più delle volte, sono persone normali come te e me. Quando parlano a una folla di loro coetanei, non sono necessariamente le menti più brillanti nella stanza, cosa che ammettono liberamente. La maggior parte sono persone normali, anche se persone che hanno portato la loro reputazione a livelli straordinari.

Allora qual è il loro segreto?

In questo post, spiegheremo cosa sono gli Esperti Visibili, cosa fanno diversamente dagli esperti ordinari e, soprattutto, come qualsiasi esperto competente, anche tu, può ripercorrere il suo percorso su per la montagna fino a raggiungere la tua vetta.

Che cos'è un esperto visibile?

Gli esperti visibili sono professionisti che hanno raggiunto la ribalta nei loro settori. Sono citati dai media e invitati a parlare a conferenze. Sono ammirati dai loro coetanei e ricercati dai clienti. Il loro status di celebrità consente loro di imporre commissioni più elevate. E in rare circostanze, possono persino diventare nomi familiari. Gli Esperti Visibili sono esattamente ciò che suggerisce il loro nome: individui la cui esperienza ed esposizione superano gli altri.

Ai livelli più alti, gli Esperti Visibili sono spesso trend setter, innovatori e leader. Ma quelli non sono tratti essenziali. La maggior parte di loro sono semplici mortali la cui grande idea è stata la loro decisione consapevole di costruire un marchio personale. In effetti, ci sono solo tre cose di cui hai bisogno per diventare un Esperto Visibile (oltre alla vera esperienza, ovviamente, questo è un prerequisito):

1. Una volontà di insegnare
2. Buone capacità di comunicazione
3. Impegno

Gli esperti visibili sono insegnanti. È così che costruiscono la loro reputazione. Condividono volentieri e apertamente le loro conoscenze di esperti senza alcuna gelosia o paura di rivelare i loro segreti. Nel mondo di oggi alimentato da Internet, le informazioni su qualsiasi argomento sono a portata di mano. Se non condividi conoscenze preziose, lo farà qualcun altro.

Quando condividi le tue conoscenze e insegni alle persone nel tuo pubblico di destinazione come risolvi i tipi di problemi che hanno, accade qualcosa di magico. Ti posizioni come un tipo speciale di esperto, uno che non solo dimostra una padronanza del materiale, ma è altruista, accessibile e assolutamente disponibile. Diventi essenziale e di facile fiducia. Non ci vuole molto prima che la fiducia si trasformi in preferenza. E quando i tuoi follower sono in grado di acquistare servizi come i tuoi, indovina chi arriva direttamente in cima alla loro lista? Esatto, tu!

Naturalmente, non puoi essere un buon insegnante se non sei un forte comunicatore. Gli esperti visibili di solito sono molto bravi a tradurre idee complesse in concetti di facile comprensione. Quando scrivi o parli, lascia a casa il tuo gergo tecnico. Invece, comunica a livello di un non specialista. Per alcune persone, questo viene facilmente. Altri devono lavorarci. Se sei in quest'ultimo campo, non preoccuparti. Nessuno è bravo in tutto e, in larga misura, si possono apprendere chiare capacità di comunicazione.

Tutti gli aspiranti Esperti Visibili devono acquisire nuove abilità e sviluppare nuove abitudini nel corso della loro ascesa. E ciò richiede un impegno costante. Che tu stia imparando le tecniche SEO o provando a scrivere un post sul blog ogni settimana (o entrambi), devi mettere da parte il tempo e raccogliere l'energia per fare i progressi costanti e incrementali necessari per scalare la montagna. Gli esperti visibili non vengono creati in un giorno o in una settimana o anche in pochi mesi. Devi mantenere la tua nuova mentalità per il prossimo futuro. La buona notizia è che diventa più facile più a lungo rimani sul percorso.

Figura 1. Vantaggi della collaborazione con un Visible Expert (percentuale di intervistati) Fonte: studio Hinge 2020 Visible Expert

Cosa fanno diversamente gli esperti visibili

In Hinge, abbiamo intervistato centinaia di esperti, molti dei quali sono legittimi Esperti Visibili. Ed è sempre incoraggiante scoprire che la maggior parte degli esperti di alto profilo sono persone comuni. Dietro le quinte non sono diversi dal resto di noi. Quindi cosa li ha spinti alla ribalta? Che cosa hanno effettivamente fatto di diverso dagli esperti ordinari?

A quanto pare, ci sono cinque cose che un esperto può fare per dare loro un netto vantaggio:

1. Reclama una nicchia. Più ristretta è la tua esperienza, più è probabile che sia preziosa. Gli esperti più visibili si concentrano su un'area specializzata. Costruendo una conoscenza che va in profondità piuttosto che in ampia, possono veramente padroneggiare una materia o una disciplina. E scrivendo e parlando esclusivamente su quell'argomento, aumentano le loro probabilità di esserne strettamente associati nel tempo.
2. Studia il loro pubblico. Non puoi creare un seguito se a nessuno interessa il contenuto che produci. Ecco perché gli esperti visibili parlano spesso con le persone nel loro pubblico di destinazione. Ancora meglio, molti esperti conducono ricerche formali sul loro pubblico per ottenere una visione meno distorta dei loro interessi, preoccupazioni e domande scottanti. Gli esperti visibili utilizzano queste informazioni per scegliere gli argomenti di cui scrivono e parlano. Poiché questi esperti affrontano i problemi che interessano al loro pubblico, è molto più probabile che i loro lettori e ascoltatori diventino accaniti seguaci.
3. Affina la loro esperienza. Non ci vuole una conoscenza o un'intelligenza straordinarie per diventare un Esperto Visibile. Ma aiuta ad avere una salda padronanza del materiale. Fortunatamente, il percorso verso l'esperienza visibile (scrivere, parlare, insegnare) costringe un esperto a imparare lungo il percorso. Col tempo, le loro conoscenze aumenteranno, le loro argomentazioni più acute, la loro reputazione più forte.
4. Sviluppare un piano di visibilità. La maggior parte degli esperti visibili non accade per caso. Sono il prodotto di una pianificazione deliberata. Costruire visibilità richiede un approccio efficace e sistematico al marketing personale. Ma questi esperti non hanno tempo illimitato, quindi devono impegnarsi in tattiche che probabilmente funzioneranno. Fortunatamente, ci sono risorse per aiutare gli aspiranti Visible Expert a sviluppare un piano di visibilità che funzioni.
5. Implementa il piano. Naturalmente, anche il miglior piano non ha valore se non viene mai messo in atto. Ecco perché è così fondamentale che i crescenti Visible Expert si impegnino ad attuare il loro piano. Solo dedicando il tempo necessario e attenendosi al programma prescritto del loro piano, gli esperti possono stabilire connessioni critiche con il loro pubblico e guadagnarsi la loro ammirazione e fiducia. Il processo è semplice, ma l'impegno può essere difficile. Come prendere qualsiasi abitudine, eseguire il piano diventa più facile con la ripetizione.

3 tipi di esperti visibili

Gli artisti lo fanno. I musicisti lo fanno. E così fanno gli esperti visibili: per attirare un seguito fedele, stabiliscono uno stile distintivo che definisce il modo in cui forniscono la loro esperienza. Ecco tre dei tipi più comuni di Visible Expert:

Il Contrario. Questo esperto prende una posizione non convenzionale, spesso controversa, su una o più questioni importanti. Cerca di distinguersi sfidando la saggezza tradizionale e presentando un percorso alternativo da seguire. Questo tipo di esperti è spesso sospettoso delle "migliori pratiche" e spinge il settore a essere più innovativo e più tollerante nei confronti del rischio.

Il curatore. Questo esperto raccoglie, analizza e promuove il miglior pensiero di tutto il settore. Condivide liberamente i contenuti e le idee degli altri, dando credito ad ogni turno. Questo esperto abbraccia diverse prospettive, aiutando le persone a dar loro un senso e trasformando una confusione di idee in applicazioni pratiche di facile comprensione.

Il costruttore di ponti. Questo esperto vede connessioni dove altri no. Prende discipline apparentemente incompatibili (ad esempio, veicoli autonomi e discriminazione sul lavoro) e dimostra come sono correlate e perché dovremmo pensarci insieme.

Ci sono, ovviamente, molti altri modi in cui gli esperti possono modellarsi. Il mio punto è questo: è molto più facile creare un personaggio pubblico memorabile se un esperto si comporta in modo distintivo e coerente.

I 5 livelli di competenza visibile

Nella nostra ricerca, abbiamo identificato cinque livelli di competenza visibile. Per estendere la nostra metafora alpina, pensa a questi livelli come avamposti posizionati sempre più in alto sulla montagna. La maggior parte degli scalatori si accontenta di raggiungere la prima di queste alte tappe, mentre alcune anime determinate si sentono costrette a spingersi attraverso l'aria rarefatta fino alla vetta.

Livello 1: Esperti residenti. È qui che la maggior parte degli esperti inizia la propria carriera e la stragrande maggioranza di loro non lascia mai i suoi ranghi. Questi individui sono apprezzati all'interno delle loro aziende e i clienti li rispettano e fanno affidamento su di loro. Ma oltre quei confini sono sconosciute virtuali.

Livello 2: Eroi locali. Quando gli esperti si attivano nelle loro comunità imprenditoriali locali, i loro orizzonti si espandono, soprattutto se usano il loro raggio d'azione come un'opportunità per educare il loro pubblico. Possono parlare a eventi aziendali, scrivere post sul blog o condurre webinar. E potrebbero anche attirare alcuni nuovi clienti.

Livello 3: Stelle nascenti. Scrittori e relatori frequenti nella loro area di competenza, questi individui sono relativamente ben conosciuti tra i coetanei nella loro regione. Possono attirare clienti eccellenti che sono disposti a pagare di più per la loro esperienza percepita.

Livello 4: Rock Star del settore . Ogni settore ha un piccolo gruppo di questi. Sono gli esperti che tengono in primo piano le principali conferenze in tutto il paese e sono citati nelle principali pubblicazioni dei media. Poiché attirano i migliori clienti e possono addebitare commissioni elevate, queste star di alto profilo sono attori chiave nelle loro aziende.

Livello 5: Superstar globali. Questi sono gli esperti d'élite e la loro reputazione spesso si estende in tutto il mondo. Non sono più attori di nicchia, sono ampiamente associati ai loro settori e alcuni sono persino riconosciuti dalla gente comune. Queste superstar richiedono commissioni ultra-premium e sono molto richieste.

La figura 2 di seguito illustra quanto gli acquirenti apprezzano Visible Expert a ogni livello. Alcune Superstar globali, ad esempio, possono richiedere commissioni fino a 13 volte superiori rispetto a un esperto che non ha visibilità!

Figura 2. Gli acquirenti di premi sono disposti a pagare, per livello di Visible Expert

Ascensione in solitaria contro squadra

Quando senti "Esperto visibile" o "leader del pensiero", probabilmente pensi a individui che sono saliti alla ribalta di loro spontanea volontà. E infatti, la maggior parte degli esperti di alto profilo si fa strada in solitaria lungo la montagna.

Ma c'è un altro modo, meno solitario, per raggiungere la vetta (o qualunque sia il livello che aspiri a raggiungere). E questo è fare il viaggio di concerto con gli altri nella tua organizzazione. Alcune aziende sottopongono gruppi di professionisti a un programma progettato per aumentare i loro profili di esperti. I vantaggi per l'azienda dovrebbero essere evidenti: maggiore visibilità e commissioni più elevate. Ma i singoli esperti ottengono il vantaggio di lavorare insieme attraverso le loro sfide e la formazione delle competenze. Possono contare l'uno sull'altro per avere risposte, intuizioni e motivazioni quando il gioco si fa duro.

Un'azienda che ha fatto questo è Nishith Desai Associates, uno studio legale internazionale con sede in India. Di recente hanno sottoposto diciassette dei loro avvocati a un programma Visible Expert della durata di un anno. Mentre una manciata di partecipanti non è riuscita a completare il programma, la stragrande maggioranza non solo ha terminato, ma ha prodotto risultati impressionanti e tangibili che potrebbero essere direttamente attribuiti alla loro nuova visibilità. Ad esempio, molti dei partecipanti, alcuni dei quali non avevano mai parlato in pubblico prima, erano ora abbastanza visibili per essere invitati a parlare in occasione di eventi in tutto il mondo. Una delle aree di attività dello studio, gestita da un Visible Expert di nuova nomina, è stata riconosciuta da un'importante rivista di diritto come leader nel suo campo. Un'agenzia governativa indiana ha contattato uno dei suoi esperti per aiutarlo a sviluppare nuove normative. E l'azienda è stata in grado di attrarre più nuovi clienti grazie alla loro maggiore esposizione al mercato.

Una mappa per le cime delle montagne

Ogni aspirante Visible Expert ha bisogno di una guida per raggiungere l'apice del proprio potenziale. Di seguito è riportata una tabella di marcia che qualsiasi esperto può seguire per portare la propria reputazione a nuovi livelli di visibilità:

Fase I: stabilisci la tua strategia

1. Determina dove sei oggi. Sei al livello 1 o parti da una posizione più elevata? Usa i cinque livelli sopra descritti per scoprirlo.
2. Decidi quanto in alto vuoi salire. Sei determinato a diventare una Superstar Globale? O sei contento di raggiungere lo stato di Astro nascente? Il tuo livello di ambizione determinerà cosa entra nel tuo piano Visible Expert e quanto duro dovrai lavorare per raggiungere i tuoi obiettivi.
3. Trova la tua nicchia. Definisci la tua esperienza nel modo più ristretto possibile in modo che le persone possano facilmente associarti con l'esperienza per cui diventerai famoso.
4. Definisci il tuo pubblico. Quando inizi a scrivere e a parlare, vorrai sapere esattamente chi ti sta leggendo, guardando e ascoltando.
5. Scopri il tuo pubblico. Anche se lavori nel tuo settore da anni, probabilmente non conosci il tuo pubblico così bene come pensi. Utilizzando la ricerca secondaria e primaria, ora è il momento di correggere eventuali idee sbagliate e colmare le lacune. Più sarai accurato, più avrai cose interessanti da dire alle persone che ti seguono. Inoltre, cerca di scoprire cosa leggono e a quali eventi partecipano. In questo modo saprai esattamente dove raggiungerli.
6. Esplora la concorrenza. Scopri contro chi stai davvero gareggiando, così come contro quali altri esperti competeranno contro di te nel mercato delle idee.
7. Scegli i tuoi problemi. Non puoi essere conosciuto per tutto. In effetti, avrai più successo se scrivi e parli su una serie ristretta di questioni. Queste saranno le cose per cui le persone assoceranno a te e i giornalisti ti chiameranno. Anche se affronti solo alcuni problemi, scoprirai che c'è molto da esplorare in ognuno di essi.
8. Valuta le tue abilità. Determina in cosa sei bravo e dove hai bisogno di aiuto. Come minimo, dovresti valutare i tuoi livelli di abilità ed esperienza nelle seguenti aree:
   • - Scrivere
   • - Discorso pubblico
   • – Blog
   • – Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO)
   • – Trovare opportunità di parlare e scrivere all'esterno
   • - Marketing via email
   • – I social media
9. Sviluppa il tuo piano di visibilità. Tenendo sotto controllo i tuoi obiettivi e basandoti sui problemi degli esperti che hai identificato e su ciò che hai appreso sul tuo pubblico, inizia a delineare il tuo piano di visibilità. Puoi utilizzare alcune delle risorse gratuite di Hinge (ad esempio, questa Guida per esperti visibili) per aiutarti. Una volta identificate le tue tattiche, trasformale in un calendario di implementazione, applicando scadenze specifiche a ogni attività o consegna. Mentre sviluppi il tuo calendario, considera quali elementi dovrebbero avere la priorità e quanto sforzo puoi permetterti di dedicare a ciascuno.
10. Determina chi ti aiuterà. È probabile che tu abbia bisogno di aiuto in una o più di queste aree. Identifica e allinea le tue risorse in anticipo.

Fase II: costruisci il tuo kit di strumenti per la visibilità

11. Crea il tuo kit multimediale. Diventerai un personaggio pubblico, quindi avrai bisogno di un kit appropriato per promuoverti. Non lesinare sui tuoi colpi alla testa: assumi un professionista che ti presenti nella tua luce migliore. Se parli in pubblico, metti insieme una bobina di clip di impegni recenti. Le organizzazioni avranno maggiori probabilità di assumerti se possono vederti in azione.
12. Migliora la tua biografia/costruisci il tuo sito web. Non essere timido nel promuovere te stesso sul tuo sito web. Assicurati che la tua biografia ti faccia sembrare l'esperto che sei e presenti le tue credenziali in modo chiaro e ben visibile. Non dimenticare di essere interessante! Se sei un professionista solista, assicurati di avere un sito web che non solo supporti la tua posizione di Esperto Visibile, ma abbia chiari inviti all'azione e meccanismi di conversione.
13. Preparati al blog. Il blog, combinato con la SEO, è uno dei modi più semplici per creare visibilità. Scopri come fare bene il blog e assicurati di avere un'ottima piattaforma disponibile per far conoscere la tua voce.
14. Imposta i tuoi strumenti di conversione. I meccanismi di conversione sono un modo importante per trasformare i lettori di blog e i visitatori web in potenziali clienti. Preparali non appena inizi la tua nuova spinta di scrittura.
15. Configura i tuoi profili sui social media. Inizia con LinkedIn e assicurati che il tuo profilo sia completo. Successivamente potresti voler aggiungere Twitter, Facebook e YouTube.
16. Seleziona e prepara la tua piattaforma di posta elettronica. Avrai bisogno di una piattaforma progettata per inviare e-mail in quantità. Che si tratti di Salesforce, Infusionsoft, Constant Contact, MailChimp o un servizio simile, assicurati che disponga di solide funzionalità di reporting in modo da poter vedere il successo della tua e-mail.

Fase III: implementa il piano e tieni traccia dei tuoi progressi

17. Vai avanti! A questo punto, dovresti già essere sulla buona strada per creare nuovi segmenti di pubblico e una maggiore visibilità. Concentrati intensamente sull'esecuzione dei compiti del piano. E cerca di dedicare del tempo ogni giorno per lavorare su nuove abilità. Rendi l'apprendimento di qualcosa di nuovo ogni giorno un'abitudine.
18. Tieni traccia della tua implementazione. Il tuo successo dipende dalla tua capacità di attenersi al piano. Sii onesto con te stesso e monitora ogni volta che colpisci o perdi un articolo nel calendario del tuo piano di visibilità. Il tuo obiettivo è colpirli ogni volta.
19. Tieni traccia dell'impatto sul tuo pubblico. Puoi misurarlo in vari modi. Quanto traffico stai ricevendo dai post del tuo blog? Quante persone partecipano ai tuoi eventi di conversazione? Ricevi email da persone interessate al tuo punto di vista? Queste tendenze stanno aumentando nel tempo?
20. Tieni traccia dei risultati della tua attività. Stai ottenendo più contatti grazie alla tua esperienza visibile? Nuovi clienti? Maggiori ricavi? La tua azienda ha riscontrato vantaggi tangibili dalla tua crescita nel settore? Sei in grado di addebitare tariffe più elevate o richiedere tariffe per parlare più elevate?

Come iniziare

Se vuoi diventare il prossimo Visible Expert nel tuo settore, il primo passo è impegnarti. Se fai parte di un'azienda, parla con i tuoi colleghi e spiega cosa stai cercando di fare e in che modo aiuterà l'azienda a raggiungere i suoi obiettivi. Se riesci a ottenere il supporto delle persone intorno a te, troverai più facile ritagliarti del tempo durante la giornata per svolgere molte delle attività necessarie per costruire il tuo profilo.

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Sebbene non tutti siano tagliati per essere un Esperto Visibile, è un obiettivo perfettamente raggiungibile per la maggior parte dei professionisti. Ma devi volerlo . E devi sapere che esiste un processo collaudato e ripetibile che puoi seguire per identificare i tuoi punti di forza e di debolezza, impostare la tua strategia e sviluppare le competenze e le infrastrutture necessarie per raggiungere l'apice delle tue capacità. Ora inizia a scalare!