4 motivi per cui ora amo HubSpot più dei post-it

Mi sento come se dovessi darti un po' di storia di fondo qui. Penso di essere abbastanza organizzato e generalmente non dimentico le cose. Come mai? I post-it sono i miei amici, di ogni colore, ovunque. È quasi incredibile vedere come questi piccoli pezzi di carta mi abbiano salvato la vita così tante volte. Avere un'idea? Pubblicalo. Hai bisogno di un promemoria? Pubblicalo. Note rapide durante una chiamata? PUBBLICALO! Ti viene l'idea: sono un grande consumatore di Post-it. Li amo. Periodo.

Ma ultimamente le cose sono cambiate. Non posso fare a meno di notare che il mio blocco Post-it non si è ridotto di molto in termini di dimensioni… No, nessuno viene di notte a riempirlo e non contiene più carta. La verità è che ho un altro partner: ho lavorato con HubSpot!

Dato che ho capito quanto HubSpot sia stato utile per il mio lavoro quotidiano, ho voluto condividere i motivi con te e cogliere l'occasione per ringraziare HubSpot per alcune delle sue funzionalità che fanno risparmiare tempo. Entriamo in alcuni di loro!

HubSpot è intelligente...

Devo ammettere che quando ho sentito per la prima volta uno dei miei colleghi parlare di "liste intelligenti", ero un po' confuso con la terminologia e non ero troppo sicuro di cosa intendessero. Se puoi relazionarti, lascia che ti spieghi.

Gli elenchi intelligenti sono dinamici, il che significa che si aggiornano costantemente. I nuovi contatti che soddisfano i criteri si uniranno all'elenco anche dopo che l'elenco è stato creato per la prima volta. Quindi, ad esempio, un elenco intelligente sarebbe prezioso quando si dispone di una campagna e-mail per un particolare sottoinsieme di contatti in esecuzione nel tempo e si desidera sempre che l'elenco si aggiorni con i nuovi contatti che soddisfano i criteri. È inoltre possibile utilizzare un elenco intelligente a scopo di reportistica. Ad esempio, puoi tenere traccia del numero attuale di contatti fino ad oggi che hanno compilato un particolare modulo.

Esempio. Quando voglio creare un elenco di tutte le persone che hanno partecipato a un evento di produzione il mese scorso, creo un elenco statico perché il numero è impostato: sappiamo chi è venuto, è venuto e se ne è andato e il numero non cambierà.

D'altra parte, se voglio avere un elenco di chi ha scaricato il mio nuovo eBook, non voglio un elenco statico poiché, almeno spero, il numero di spettatori crescerà con il tempo. Ho bisogno di un elenco che si aggiorni automaticamente con i nuovi lead che hanno compilato il modulo sulla mia pagina di destinazione e hanno ricevuto il mio eBook. Sì, le liste intelligenti HubSpot possono farlo!  

Ed è abbastanza facile. Tutto quello che devi fare è dire a HubSpot che desideri un elenco intelligente e impostare i criteri che utilizzerà per creare e aggiornare l'elenco. Nel mio esempio sopra, dovrò scegliere la proprietà "Invio modulo" e quindi selezionare:

• Il contatto ha compilato il modulo: [Modulo di contatto principale]
• Su [Pagina di destinazione dell'eBook Essentials of Lean Manufacturing]

Questo è tutto! Non devo scrivere su un Post-it per aggiornare la lista ogni settimana con i nuovi contatti che hanno scaricato i miei contenuti perché HubSpot lo farà senza di me! Non è fantastico?

...Ed è più veloce di te...

Persone, alzate il mouse se vi è già successo: guardi il profilo di un lead e non puoi dire se è pronto per essere un MQL o meno. Nessuna vergogna in questo. È abbastanza comune, ma ecco come cambiarlo!

Dopo lunghe ore di brainstorming e analisi con il tuo team, sarai in grado di stabilire la quantità di informazioni di cui hai bisogno per definire qualcuno come MQL per la tua azienda. Una volta stabilito questo, come gestisci il processo? Qualcuno del tuo team è incaricato di analizzare i lead e organizzarli nelle giuste categorie: Subscriber, Lead, MQL, SQL, Customer, ecc.? Non ti farò arrabbiare stimando il numero di opportunità che potresti aver perso facendo così, ma considera questa nuova opzione:

Capisci l'intero concetto di liste intelligenti, giusto? Bene, HubSpot ha un sistema simile per identificare le fasi del ciclo di vita dei tuoi contatti. Dopo aver definito quali criteri MQL o SQL sono preziosi per la tua azienda, puoi accedere a HubSpot e impostare le fasi corrispondenti con le informazioni raccolte. Può essere "La proprietà del contatto è uguale a [titolo del lavoro] E il contatto si trova negli Stati Uniti E, ecc." OPPURE "La proprietà del contatto è uguale a [titolo del lavoro] E il contatto si trova in Canada E, ecc."

Dopo aver ricevuto informazioni sufficienti su un contatto, HubSpot aggiorna automaticamente la sua fase del ciclo di vita e sarai in grado di coltivare in modo appropriato.

Per la cronaca, i miei Post-it non si sono mai riorganizzati per farmi sapere quando un elemento era urgente nella mia lista di cose da fare.

…E funziona per me…

"Automazione del marketing". Dove iniziare? So che può essere un argomento confuso per alcune persone, quindi ti darò principalmente un esempio di come fa risparmiare tempo e ti farò leggere di più sull'automazione del marketing, se lo desideri.

I flussi di lavoro in HubSpot sono così intelligenti che a volte può sembrare quasi inquietante. Diciamo che ripensate alla vostra strategia e decidete che tutti i vostri contatti che hanno scaricato l'eBook A devono leggere il blog C ad esso associato, e poi finalmente ricevere un'e-mail con il Whitepaper B. Ok...sembra molto lavoro per un contatto, quindi immagina quanta fatica ci vorrebbe per 500!

Ricordo ancora dolorosamente la prima volta che ho usato un software automatizzato/di codifica al liceo; si chiamava "Turbo Pascal". Per chi non lo sapesse, consideratevi fortunati e STATE LONTANI DA QUESTO!

Quindi, quando ho sentito che sarei stato responsabile dei flussi di lavoro qui a Weidert, l'adolescente dentro di me voleva scappare. Stranamente, i flussi di lavoro sono una delle mie cose preferite su cui lavorare ora.

In HubSpot, la sezione del flusso di lavoro è accogliente, ben organizzata e non sono necessari due anni (o più) di esperienza nella codifica per gestirla.

Per creare un flusso di lavoro, tutto ciò che devi fare è impostare la condizione di registrazione. Nel mio esempio, Contact ha compilato un modulo sull'eBook A Landing Page.

• Crea un'azione (invia un'email "E-mail promozionale Blog C") dopo un determinato periodo di tempo, diciamo sei giorni dopo il download.
• Puoi creare la tua seconda azione come ramo "se/allora" per assicurarti di non inviare il terzo contenuto a qualcuno che lo ha già scaricato. (Ad esempio: SE il contatto non ha compilato il modulo "Modulo di contatto principale" su "Pagina di destinazione del Whitepaper B", ALLORA invia un'e-mail "E-mail promozionale del Whitepaper B" E se il contatto ha compilato il modulo "Modulo di contatto principale" su "Whitepaper B di destinazione Pagina” POI la fine del flusso di lavoro.)

È incredibile quanto sia facile affidarsi semplicemente a un software per eseguire queste azioni ripetitive che altrimenti richiederebbero molto tempo. Inoltre, lo sapevi che il 63% delle aziende che stanno superando i loro concorrenti utilizza l'automazione del marketing? Sto solo dicendo...

…Ed è il miglior promemoria!

Scusa Post-it, so che è duro! Per blog, e-mail o post sui social, la parte difficile è lavorarci sopra e poi ricordarsi di tornare più tardi per pubblicarli. Mi piace avere le cose organizzate in anticipo senza disturbare il mio lavoro ogni tanto, o dover interrompere quello che sto facendo martedì alle 9:31 perché devo pubblicare un post sul blog.

Niente più promemoria del calendario. Niente più promemoria Post-it! Ora, quando lavoro su un blog che formatto ed è pronto per la pubblicazione, posso programmarlo in modo che esca in un giorno particolare, a un'ora particolare.

Lo stesso vale per i post sui social media. Per favore, non dirmi che accedi ai tuoi diversi account ogni volta che devi pubblicare un post sui social ogni giorno? HubSpot offre una piattaforma multi-account in cui puoi gestire i tuoi account e scrivere i tuoi post su Twitter, Facebook, LinkedIn e Google+ e programmarli per le settimane a venire. Ti ci vuole ancora un po' di tempo, ma ci lavori solo una volta, non frammenti ogni giorno. A quanto pare, automatizzando i miei sforzi sui social media, sto risparmiando più di sei ore a settimana!

L'idea è la stessa per le email. Due cose che trovo affascinanti però:

1. Quando scrivi la tua email, aggiungi le tue liste di destinatari e la pianifichi. Se hai selezionato un elenco intelligente, anche i contatti aggiunti all'elenco tra il momento in cui hai programmato la tua email e il momento in cui viene effettivamente inviata riceveranno l'e-mail!
2. Puoi pianificare un invio intelligente, il che significa che HubSpot terrà conto del fuso orario di ciascun destinatario e invierà loro la stessa email di conseguenza. Se vuoi che i tuoi contatti ricevano la tua email mercoledì alle 11:09, la riceveranno a quest'ora precisa, non importa dove si trovino.

Basta lodare. Tutto quello che devo dire è GRAZIE HubSpot, per avermi liberato da numerosi promemoria, per aver automatizzato le mie attività di routine, per avermi fatto risparmiare così tanto tempo e per avermi fatto sentire come se avessi finalmente capito l'arte della programmazione (HaHa).

Ti amiamo qui a Weidert! E non preoccuparti Post-it, continuerai a svolgere un ruolo enorme nella mia vita personale!