Automatizzare le vendite per la tua agenzia digitale: perché e come

Le vendite sono una parte fondamentale di qualsiasi attività, in particolare per le agenzie digitali.

Se non hai contatti in cantiere, ci sono problemi in arrivo. E non puoi fare affari come e quando ne hai bisogno. Sappiamo tutti che il lavoro necessario per concludere gli accordi è una seccatura... Qualificare i lead, tenerli al caldo e elaborare le obiezioni per chiudere la vendita.

Inoltre, fare tutto questo consuma un sacco di tempo. Anche molto più tempo del vero lavoro di agenzia.

Le agenzie digitali stanno cercando di bilanciare tutto il lavoro che deve essere svolto. Ci stiamo provando, ma è abbastanza?

Chiudere i contatti è più spesso un gioco lungo. Ecco la prova:

• Il tempo medio di conversione dei lead dai canali social è di 40 giorni
• I lead dai siti web raggiungono i 75 giorni
• La conversione dei lead di riferimento richiede 97 giorni

Quindi, cosa puoi fare per ridurre il tempo medio di conversione dei lead?

Assumere una persona è una buona risposta, ma ecco qualcosa di meglio: automatizzare il processo di vendita. È anche una soluzione più conveniente.

L'esecuzione manuale di questa parte dell'imbuto è spesso impraticabile.

In questo post del blog, esploreremo come iniziare ad automatizzare le vendite per la tua agenzia digitale. Così puoi scalare e soddisfare ancora di più i tuoi clienti.

Eccoci qui.

Che cos'è l'automazione delle vendite?

L'automazione delle vendite si riferisce all'uso di software per dare al team di vendita la possibilità di automatizzare la maggior parte dei passaggi per la chiusura delle trattative. Ne usiamo solo la maggior parte qui poiché alla fine della canalizzazione di vendita è necessario aggiungere un tocco personale per concludere una vendita.

Questi passaggi includono l'automazione di attività come il punteggio dei lead, la crescita delle relazioni e la qualificazione dei potenziali clienti. Nella sua forma più semplice, è quando un'azienda utilizza la tecnologia per ridurre le attività manuali e ripetitive del reparto vendite. L'automazione dei processi di vendita ti consente di gestire l'intera pipeline.

Perché hai bisogno dell'automazione delle vendite?

Se hai l'automazione delle vendite, eserciterai processi di vendita definiti, coerenti e funzionanti. Puoi praticamente consegnare il tuo sistema al tuo nuovo venditore senza preoccuparti che:

1. allontanare le prospettive fredde dall'essere troppo venditrici, o

2. perdere prospettive calde a causa di dire le cose sbagliate.

L'automazione delle vendite riduce al minimo la necessità per i rappresentanti di vendita di completare manualmente attività come la qualifica, il nutrimento e il follow-up. Tiene traccia delle azioni dei tuoi potenziali clienti senza che tu debba guardarli da vicino per tutto il tempo.

In breve, indica lead caldi che sono in qualche modo pronti per la vendita, in coda.

È così che si vince in una folla di agenzie digitali concorrenti. Fare le cose giuste più velocemente ti aiuterà a convertire le richieste in clienti paganti.

Automazione del marketing vs. automazione delle vendite

Affinché la tua organizzazione possa prosperare, hai bisogno dell'allineamento di marketing e vendita. E se si desidera che i processi vengano eseguiti in modo coerente con il minimo intervento umano (ed errori, ovviamente!), è necessaria l'automazione.

In breve, hai bisogno sia dell'automazione del marketing che dell'automazione delle vendite.

L'automazione del marketing utilizza il software per automatizzare le attività di marketing. Implica la crescita e il nutrimento della base di clienti. L'obiettivo principale è creare lead caldi pronti per l'acquisto.

Nel frattempo, l'automazione delle vendite prevede i passaggi per trasformare alla fine il vantaggio caldo del team di marketing in un cliente pagante. Il suo scopo è quello di avere un tempo di conversione dei lead più breve.

Sono vicini all'endgame di ogni azienda. Ciò significa che i dati che ottieni dal processo ti forniranno una comprensione approfondita dell'efficacia della tua canalizzazione di vendita.

Ma vorrei essere chiaro su questo. L'automazione delle vendite non è un must per ogni azienda. Una startup potrebbe non averne bisogno subito, ma sarà un'ottima aggiunta al loro investimento.

Per saperne di più: qual è la differenza tra una canalizzazione di marketing e una canalizzazione di vendita?

Allora, che aspetto ha l'automazione del processo di vendita?

Generalmente, le canalizzazioni hanno 3 livelli.

1. TOFU (top-of-the-funnel) – dove avviene l'attrazione di nuovi clienti. È qui che vengono a conoscenza dell'esistenza di un prodotto/servizio come il tuo.
2. MOFU (middle-of-the-funnel) – dove si verifica la considerazione
3. BOFU (bottom-of-the-funnel) – dove viene presa una decisione

Di solito si presenta così:

Le vendite di solito iniziano da qualche parte nel mezzo dell'imbuto.

Per avere un quadro chiaro di come funziona l'automazione delle vendite, immergiamoci in ogni fase. Supponiamo che la tua agenzia sia assunta e che questa sia la canalizzazione di vendita dei tuoi clienti.

1. In cima all'imbuto: Consapevolezza

Il primo livello della tua canalizzazione è quando attiri visitatori sul tuo sito web. Possono provenire da una ricerca su Google, da un annuncio a pagamento o dal resto dei tuoi sforzi di marketing in entrata.

Come aggiornamento, l'inbound marketing è un metodo per convincere le persone a venire da te fornendo loro contenuti utili.

Puoi convertire i visitatori in lead raccogliendo i loro nomi e indirizzi email. Alcuni dei modi per farlo sono attraverso:

• Trucchi di marketing dei contenuti come un magnete guida e contenuti controllati
• Webinar gratuiti
• Acquisizione della newsletter attraverso i post del blog
• Moduli per i contatti sui social media

Una volta raccolti i dettagli, il tuo strumento di automazione può eseguire una segmentazione intelligente. In questo modo, i tuoi nuovi contatti vengono raggruppati in base a criteri predefiniti.

2. Metà dell'imbuto: considerazione

Supponiamo che tu abbia già guadagnato contatti. Ottienili automaticamente alimentati attraverso campagne e-mail. Il pubblico in questa fase è già consapevole del tuo marchio e del suo problema.

Hai 2 lavori qui ― coltiva i tuoi contatti attuali o crea ulteriormente contenuti che risuonano con loro ― spiegandolo con possibili soluzioni.

Coltiva i lead utilizzando uno strumento di automazione in grado di inviare e-mail basate sul comportamento, in modo che si attivino se svolgono o meno un'attività e-mail che ti aspetti.

Le vendite di solito iniziano qui. Scegli quelli che interagiscono di più con te e che hanno maggiori probabilità di acquistare.

Una piattaforma come Encharge può essere la soluzione migliore per questo, poiché creare un flusso basato su ciò che fanno le persone è facile.

Ora, prima di abbassare ulteriormente i cavi, controlla la loro temperatura.

Usa il punteggio dei lead per vedere se i tuoi lead sono le persone giuste per il tuo prodotto o servizio. Se lo sono, lascia che il tuo strumento assegni automaticamente le attività di vendita ai rappresentanti di vendita. In questo modo, possono raggiungere le persone che hanno maggiori probabilità di diventare clienti di qualità.

3. Parte inferiore del funnel: la decisione di acquisto

I lead caldi entrano in questo livello. E i rappresentanti di vendita del tuo cliente sono quasi sicuramente coinvolti per vincerlo. Puoi controllare il tuo CRM per visualizzare i contatti più idonei.

La tua possibilità di concludere l'affare con successo dipende dal tuo tempestivo follow-up. Ecco una buona strategia: invia un follow-up automatico in base all'attività e-mail del destinatario.

Se lo imposti in questo modo, invierai solo e-mail pertinenti. L'invio di follow-up automatizzati a questi potenziali clienti diventa un percorso veloce per assicurarsi l'affare.

Ma il fatto è che non è solo attraverso le e-mail che si verificano le vendite, giusto?

Scegli uno strumento che si integri con il tuo software di pianificazione preferito. Se lo fai, il risultato è ovvio. Non perderai mai un appuntamento, che sia una riunione Zoom o una telefonata.

In che modo le agenzie digitali automatizzano le vendite?

Le agenzie digitali possono impostare l'automazione delle vendite per concludere affari in modo più efficiente e scalare a un ritmo più veloce. Ma alcune agenzie digitali offrono anche l'automazione delle vendite come servizio per i clienti.

A seconda dei processi di vendita, ecco alcuni flussi di lavoro che le agenzie possono automatizzare:

1. Gestione delle pipeline di vendita con CRM
2. Impostazione di campagne di vendita tramite e-mail per i lead qualificati per le vendite
3. Programmazione di chiamate e demo
4. Creazione di record clienti
5. Generazione e invio fatture
6. Integrazione con i CRM

La cosa buona con l'automazione delle vendite è questa.

Anche se le agenzie digitali utilizzano il marketing B2B che di solito utilizza il marketing basato su account o ABM, possono comunque automatizzare le comunicazioni solo con potenziali clienti specifici. Sì, alcuni strumenti possono aiutarti a dare priorità alle loro vendite e agli sforzi di sensibilizzazione, anche se hai un flusso di lavoro sofisticato.

Con uno strumento come Encharge, puoi impostare sia il marketing che l'automazione avanzata delle vendite per i tuoi clienti. Semplificare le relazioni con i clienti non dovrebbe essere difficile. È compatibile con decine di strumenti, quindi puoi automatizzare i flussi di lavoro di vendita:

• forza vendita
• HubSpot
• Calendamente
• lento
• Annunci Facebook
• Banda
• Chargebee
• Citofono

Considerazioni finali sull'automazione delle vendite per la tua agenzia digitale

L'automazione delle vendite è un modo per ridurre i lunghi giorni prima di convertire un lead. Ti aiuterà a stare al passo con il gioco (risparmiando tempo), così il tuo team può concentrarsi sul servizio clienti e sull'offerta di soluzioni personalizzate. Automatizzare le vendite per la tua agenzia digitale è un ottimo modo per crescere e scalare.

Non solo può aiutare la tua agenzia, ma implementare lo stesso processo nelle attività dei tuoi clienti porta anche a risultati migliori per i tuoi clienti. L'unico investimento sarà trovare gli strumenti giusti e dedicare un po' di tempo all'impostazione del processo di automazione.

Se la tua agenzia desidera automatizzare il processo di vendita, ti consigliamo di provare Encharge. Potrebbe essere esattamente ciò di cui hai bisogno quando si tratta di automatizzare le attività, dal marketing alle vendite. In questo modo, puoi fare in modo che il tuo team si concentri sulla conclusione di accordi con i clienti.

Non crederci sulla parola, però. Prova Encharge gratuitamente.