デジタルエージェンシーの販売の自動化：理由と方法

特にデジタルエージェンシーにとって、販売はあらゆるビジネスの重要な部分です。

パイプラインにリードがない場合は、醸造に問題があります。 そして、必要なときに必要なときに取引を行うことはできません。 取引の成立に伴う作業が苦痛であることは誰もが知っています…リードを認定し、彼らを暖かく保ち、販売を成立させるために異議を唱えます。

さらに、これらすべてを実行すると、多くの時間が消費されます。 実際の代理店業務よりもはるかに多くの時間がかかります。

デジタルエージェンシーは、実行する必要のあるすべての作業のバランスをとろうとしています。 やってみますが、それで十分ですか？

リードを閉じることは、多くの場合、長いゲームです。 ここに証拠があります：

• ソーシャルチャネルからのリードの平均コンバージョン時間は40日です
• ウェブサイトからのリードは75日に達します
• 紹介リードの変換には97日かかります

では、平均リード変換時間を短縮するために何ができるでしょうか。

人を雇うことは良い答えですが、ここにもっと良いものがあります：あなたの販売プロセスを自動化することです。 これは、より費用効果の高いソリューションでもあります。

目標到達プロセスのこの部分を手動で行うことは、多くの場合非現実的です。

このブログ投稿では、デジタルエージェンシーの販売の自動化を開始する方法について説明します。 したがって、クライアントをさらに拡張して満足させることができます。

どうぞ。

販売の自動化とは何ですか？

販売の自動化とは、ソフトウェアを使用して、販売チームが取引を成立させるためのほとんどの手順を自動化できるようにすることです。 セールスファネルの最後に個人的なタッチを追加して最終的にセールを行う必要があるため、ここで最も使用するのはここだけです。

これらの手順には、リードスコアリング、関係の育成、見込み客の適格性確認などのタスクの自動化が含まれます。 最も単純な形では、企業がテクノロジーを使用して、営業部門の手動の反復タスクを削減する場合です。 販売プロセスの自動化により、パイプライン全体を管理できます。

なぜ販売の自動化が必要なのですか？

販売の自動化があれば、定義された一貫性のある実用的な販売プロセスを実践できます。 新しい営業担当者が次のことを心配することなく、実際にシステムを新しい営業担当者に引き渡すことができます。

1.冷静な見通しを売り込みすぎから遠ざける、または

2.間違ったことを言ったために暖かい見通しを失います。

営業の自動化により、営業担当者が資格認定、育成、フォローアップなどのタスクを手動で完了する必要が最小限に抑えられます。 それはあなたがずっとそれぞれを注意深く見なくてもあなたの見込み客の行動を追跡します。

要するに、それは待ち行列にある、販売の準備ができているホットリードを指摘します。

これは、競合するデジタルエージェンシーの群衆の中で勝つ方法です。 適切なことをより迅速に行うことで、問い合わせを有料の顧客に変えることができます。

マーケティングの自動化と販売の自動化

組織が繁栄するには、マーケティングと販売の調整が必要です。 また、最小限の人間の介入（そしてもちろんエラーも！）でプロセスを一貫して実行したい場合は、自動化が必要です。

つまり、マーケティングの自動化と販売の自動化の両方が必要です。

マーケティングオートメーションは、ソフトウェアを使用してマーケティングタスクを自動化します。 それには、顧客基盤の成長と育成が含まれます。 主な目的は、すぐに購入できるホットリードを作成することです。

一方、販売の自動化には、最終的にマーケティングチームからのホットリードを有料の顧客に変えるステップが含まれます。 その目的は、リード変換時間を短縮することです。

彼らはすべてのビジネスの終盤に近いです。 これは、プロセスから取得したデータにより、販売目標到達プロセスの有効性を深く理解できることを意味します。

しかし、これについてはっきりさせておきます。 販売の自動化は、すべてのビジネスにとって必須ではありません。 スタートアップはすぐにそれを必要としないかもしれませんが、それは彼らの投資への素晴らしい追加になるでしょう。

続きを読む：マーケティングファネルとセールスファネルの違いは何ですか？

では、販売プロセスの自動化はどのように見えるのでしょうか。

通常、目標到達プロセスには3つのレベルがあります。

1. TOFU （トップオブザファンネル）–新規顧客の誘致が行われる場所。 これは、彼らがあなたのような製品/サービスが存在することに気付く場所です。
2. MOFU （目標到達プロセスの真ん中）–検討が行われる場所
3. BOFU （目標到達プロセスの最下部）–決定が行われる場所

通常は次のようになります。

販売は通常、目標到達プロセスの途中から始まります。

販売の自動化がどのように機能するかを明確に理解するために、各段階に飛び込みましょう。 あなたの代理店が雇われていると仮定しましょう、そしてこれはあなたのクライアントの販売ファネルです。

1.目標到達プロセスのトップ：意識

目標到達プロセスの最初のレベルは、訪問者をWebサイトに引き付けるときです。 それらは、Google検索、有料広告、またはその他のインバウンドマーケティング活動からのものである可能性があります。

復習として、インバウンドマーケティングは、人々に有用なコンテンツを提供することによって人々をあなたのところに来させる方法です。

あなたは彼らの名前と電子メールアドレスを集めることによって訪問者をリードに変えることができます。 これを行う方法のいくつかは次のとおりです。

• リードマグネットやゲートコンテンツなどのコンテンツマーケティングのトリック
• 無料のウェビナー
• ブログ投稿によるニュースレターのキャプチャ
• ソーシャルメディアリードフォーム

詳細を収集すると、自動化ツールでスマートセグメンテーションを実行できます。 このように、新しい連絡先は事前定義された基準を使用してグループ化されます。

2.目標到達プロセスの真ん中：考慮事項

すでにリードを獲得しているとしましょう。 メールキャンペーンを通じて自動的に育成されます。 この段階の聴衆はすでにあなたのブランドと彼らの問題を知っています。

ここには2つの仕事があります。現在のリードを育成するか、リードに共鳴するコンテンツをさらに作成することで、考えられる解決策を説明します。

行動ベースのメールを送信できる自動化ツールを使用してリードを育成します。これにより、リードは、期待するメールアクティビティを実行した場合と実行しなかった場合にトリガーされます。

通常、販売はここから始まります。 あなたはあなたと最も関わりがあり、購入する可能性が最も高い人を選びます。

人々の行動に基づいてフローを作成するのは簡単なので、Enchargeのようなプラットフォームがこれに対する最善の策です。

ここで、最終的にリードをさらに下げる前に、リードの温度を確認してください。

リードスコアリングを使用して、リードが製品またはサービスに適しているかどうかを確認します。 そうである場合は、ツールで営業タスクを営業担当者に自動的に割り当てます。 このようにして、彼らは質の高い顧客になる可能性が最も高い人々に到達することができます。

3.目標到達プロセスの下部：購入の決定

ウォームリードはこのレベルに入ります。 そして、あなたのクライアントの営業担当者は、ほぼ間違いなくそれを勝ち取るためにそれに参加しています。 CRMをチェックして、最も適格な連絡先を表示できます。

取引を成功させるチャンスは、タイムリーなフォローアップにかかっています。 良い戦略は次のとおりです。受信者の電子メールアクティビティに基づいて自動フォローアップを送信します。

このように設定すると、関連するメールのみが送信されます。 これらの見込み客に自動フォローアップを送信することは、取引を確保するための迅速なルートになります。

しかし、問題は、販売が行われるのはメールだけではないということですよね？

お気に入りのスケジューリングソフトウェアと統合するツールを選択してください。 そうすれば、結果は明らかです。 ズーム会議であろうと電話であろうと、約束を逃すことは決してありません。

デジタルエージェンシーはどのように販売を自動化しますか？

デジタルエージェンシーは、販売の自動化を設定して、取引をより効率的に成立させ、より速い速度で拡張することができます。 しかし、一部のデジタルエージェンシーは、クライアント向けのサービスとして販売の自動化も提供しています。

販売プロセスに応じて、代理店が自動化できるワークフローは次のとおりです。

1. CRMによる販売パイプラインの管理
2. 販売資格のあるリードのメール販売キャンペーンを設定する
3. 通話とデモのスケジュール
4. クライアントレコードの作成
5. 請求書の生成と送信
6. CRMとの統合

販売自動化の良いところはこれです。

デジタルエージェンシーが通常アカウントベースのマーケティングまたはABMを使用するB2Bマーケティングを採用している場合でも、特定の潜在的な顧客とのコミュニケーションのみを自動化できます。 はい。一部のツールは、高度なワークフローがある場合でも、販売とアウトリーチの取り組みに優先順位を付けるのに役立ちます。

Enchargeのようなツールを使用すると、クライアントのマーケティングと高度な販売の自動化の両方を設定できます。 クライアントとの関係を合理化することは難しいことではありません。 数十のツールと互換性があるため、販売ワークフローを自動化できます。

• Salesforce
• HubSpot
• カレンダーリー
• スラック
• Facebook広告
• 縞
• Chargebee
• インターホン

デジタルエージェンシーの販売を自動化するための最終的な考え

販売の自動化は、リードを変換するまでの長い日数を減らす1つの方法です。 これにより、（時間を節約しながら）ゲームの先を行くことができるため、チームはカスタマーサービスとカスタマイズされたソリューションの提供に集中できます。 デジタルエージェンシーの販売を自動化することは、成長と拡大のための優れた方法です。

それはあなたの代理店を助けるだけでなく、あなたのクライアントのビジネスに同じプロセスを実装することはあなたのクライアントにとってより良い結果につながります。 唯一の投資は、適切なツールを見つけ出し、自動化プロセスの設定に時間を費やすことです。

代理店が販売プロセスを自動化したい場合は、Enchargeを試すことをお勧めします。 マーケティングから販売まで、タスクの自動化に関しては、まさにそれが必要な場合があります。 このようにして、チームにクライアントとの取引の成立に集中させることができます。

しかし、私たちの言葉を信じないでください。 Enchargeを無料でお試しください。