Cinque lezioni di Content Marketing da Creative North

Il mese scorso, partecipiamo a Creative North, una nuova entusiasmante conferenza per copywriter e professionisti del marketing dei contenuti nel nord (avete indovinato): un'alternativa agli eventi del settore incentrati su Londra progettata per portare relatori esperti nella seconda città del Regno Unito per discutere i vantaggi di marketing dei contenuti.

L'argomento principale della giornata è stato un ampio "il futuro dei contenuti". Abbiamo sentito parlare dei motivi per cui il content marketing sta cambiando, come possiamo prepararci all'interruzione e cosa delizierà i nostri clienti . Ecco cosa ho imparato...

Sapere chi sei

Il co-conduttore di Creative North Martin J Williams ha introdotto l'idea che in un mondo di fake new, le statistiche non sono così preziose come una volta. Non è che il contenuto fattuale sia meno rilevante: è meno potente. I consumatori sono fin troppo consapevoli del fatto che i fatti possono essere mascherati in varie forme diverse.

Di conseguenza, l'autenticità, l'empatia e persino la vulnerabilità sono i nuovi re in città. Piuttosto che promuovere il tuo marchio come la cosa migliore dopo il pane a fette, sii realistico, promuovi la fiducia e riconosci i tuoi limiti. Condividi contenuti personali, anche segreti e dettagli di quella volta in cui hai sbagliato. Abbassa il tuo marchio di un paio di gradini e posizionati accanto anziché al di sopra del tuo pubblico. Dimostra che sei umano e che gli umani vogliono comprare da altri umani.

Williams ha anche esortato i marketer a essere onesti sul ruolo e sull'importanza relativa di un prodotto o servizio. La maggior parte delle persone ha un eccellente radar delle cazzate e niente le spegnerà più velocemente della non sincerità . Se vendi software di contabilità, ad esempio, il tuo prodotto potrebbe avere il potenziale per avvantaggiare davvero i contabili entro i confini della loro vita lavorativa. Ma non lasciamo intendere che possa anche risolvere il cambiamento climatico e raggiungere la pace nel mondo.

Ultimo ma non meno importante, sii onesto con te stesso sul ruolo del tuo marchio nel mercato e sfrutta i tuoi punti di forza. Se sei un marchio sfidante, non puoi sfidare l'operatore di mercato dominante in una resa dei conti faccia a faccia. Invece, identifica in che modo sei diverso da loro e trova un pubblico a cui importa. Allo stesso modo, se sei un marchio legacy, le tecniche di marketing di avvio potrebbero non essere adatte a te. E va bene: fai ciò che funziona per te.

Non fingere (non funzionerà)

La tecnologia, e per estensione il marketing, ha un impatto intrinsecamente sociale e politico. Basta guardare il movimento free the nipple, una campagna socio-politica e femminista modellata dalla censura delle immagini su Instagram. La dottoressa Francesca Sobande, docente all'Università di Cardiff in Digital Media Studies, mi ha fatto conoscere il "femvertising", il concetto di pubblicità femminilizzata, o capitalizzazione del femminismo. I marchi stanno diventando sempre più "svegliati" ovunque, ma cosa possiamo imparare da questo?

Proprio come i marchi di fast fashion sfornano vestiti economici, il content marketing è diventato un prodotto mercificato. Con così tanti contenuti là fuori, il "diverso" vende - e non sempre al diverso. I contenuti dirompenti hanno anche lo scopo di differenziare, scioccare, stimolare la conversazione e scrollarsi di dosso identità di marca vecchie e obsolete.

Tuttavia c'è una tensione tra attivismo e mercantilismo. Sobande mette in guardia dal "svegliare" il tuo marketing dei contenuti: i marchi non hanno bisogno di riportare gli eventi attuali se non sono rilevanti in modo significativo. Nessun marchio di shampoo secco può pretendere di influenzare l'affluenza alle elezioni, per esempio, e per quanto ne so nessuna bevanda analcolica ha contribuito in modo significativo a migliorare le relazioni tra polizia e manifestanti. Non fare nomi, Pepsi.

Racconta la tua storia

Quando lo scomponi, il content marketing equivale a una narrazione in qualche forma o forma. Così dice Tolani Shoneye, scrittore, influencer e co-conduttore del podcast The Receipts. Ha sottolineato che in un'epoca in cui tutto è pronto per l'interpretazione, il contenuto digitale offre un enorme potenziale per il dominio di nicchia.

I dati demografici sono morti e c'è qualcosa là fuori adatto agli interessi di tutti. Di conseguenza, è davvero difficile essere un generalista di successo. La nostra capacità di trovare e auto-identificarci con le nicchie significa che le buyer persona e il pubblico di destinazione non sono più scolpiti nella pietra. Come abbiamo discusso in precedenza, Netflix ha quasi abbandonato il targeting demografico quando si è reso conto che i ragazzi adolescenti guardano Dance Moms a volte e che molte donne anziane adorano Breaking Bad.

Il suo consiglio? Abbraccia la tua nicchia e non sentire il bisogno di essere tutto per tutte le persone. Ciò significa non sforzarsi di spiegarti a persone al di fuori del tuo pubblico. Non sono comunque le persone giuste con cui parlare. Quindi, se ti rivolgi a un gruppo demografico di nicchia che utilizza una terminologia specialistica, parla la loro lingua!

Offri un aiuto genuino

Secondo Peter Stephen, specialista della copia B2B, ci piacciono i siti Web che ci aiutano a scegliere. Ci sono troppe scelte in offerta così com'è e vogliamo consigli utili e pertinenti per semplificarci la vita. Non c'è da stupirsi che gli strumenti di calcolo siano così popolari.

Tenendo presente questo, per quanto complesso sia il tuo prodotto o servizio, devi creare un campo elevatore. Se non hai una proposta di valore chiara e non puoi comunicare immediatamente l'offerta al tuo pubblico, non sai cosa stai vendendo.

Internet, in sostanza, è semplicemente uno strumento di scoperta di prodotti, servizi ed esperienze analogiche. È solo un altro canale che possiamo usare per comunicare e il content marketing gioca un ruolo cruciale in questo. Concentra i tuoi sforzi nel rendere la vita del consumatore più facile e avrai un vincitore.

Vivi (e scrivi) le tue convinzioni

La cultura rivolta all'interno è il prodotto, afferma Anna Pickard, Head of Brand Communications di Slack. La cultura rivolta all'esterno è il marchio. Profondo, vero? Con questo in mente, il marketing dei contenuti significativo dovrebbe riflettere la tua morale aziendale più ampia. Ad esempio, se il tuo strumento software cloud promuove l'istruzione e la collaborazione, assicurati che i tuoi contenuti siano altrettanto informativi e di supporto. Sviluppa una forte voce del marchio e dai la priorità alle connessioni piuttosto che creare un "ronzio".

Pickard ha anche discusso dell'importanza di presentarsi quando il gioco si fa duro, qualcosa con cui il content marketing può spesso lottare. Va benissimo darci una pacca sulla spalla per un lavoro ben fatto, ma è fondamentale prestare attenzione agli aspetti negativi oltre che a quelli positivi. Ha consigliato ai marketer di presentarsi nei momenti di maggiore emozione e di trattare le frustrazioni con empatia.

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