Penulisan Blog vs. Penulisan Teknis di Manufaktur Peralatan

Setiap kali kita berbicara dengan prospek tentang memulai pemasaran masuk, salah satu kekhawatiran awal terbesar mereka selalu berkisar pada siapa yang akan membuat konten. Mereka tahu tim penjualan dan pemasaran mereka dapat beradaptasi dengan perangkat lunak baru dan mengubah strategi dan pendekatan mereka, tetapi mereka sering tidak memiliki karyawan dengan pengalaman menulis profesional/formal. Bagaimanapun juga, industri peralatan penuh dengan insinyur, bukan jurusan bahasa Inggris. Faktanya, sebagian besar profesional saat ini mungkin belum pernah menulis apa pun yang menyerupai posting blog atau whitepaper sejak mereka menulis makalah penelitian di perguruan tinggi – dan itu bisa jadi lebih dari 30 tahun yang lalu untuk beberapa karyawan!

Menulis adalah salah satu keterampilan yang tampaknya muncul secara alami bagi sebagian orang, dan ciri umum seorang copywriter adalah mengetahui nada mana yang sesuai untuk materi pelajaran dan format penerbitan yang berbeda. Seorang penulis yang baik selaras dengan:

• Informasi yang sebenarnya ingin dibaca oleh audiens mereka
• Terminologi yang akrab dengan audiens mereka
• Gaya penulisan yang paling ditanggapi oleh audiens mereka (yaitu, artikel yang sarat dengan fakta vs. opini pribadi)
• Bagaimana menyeimbangkan suara dan profesionalisme dalam tulisan mereka

Memiliki pemahaman tentang keempat hal itu adalah kunci untuk menulis salinan yang akan ditanggapi oleh audiens Anda, dan itu adalah empat hal yang dapat dipelajari oleh penulis mana pun dengan beberapa penelitian dan latihan dari waktu ke waktu – yang merupakan kabar baik bagi pemula copywriting.

Untuk bisnis yang baru memulai pemasaran masuk, atau ingin merevitalisasi situs web dan kehadiran online mereka, Anda pasti ingin memastikan situs web Anda menarik dan mutakhir, dan itu melibatkan penyempurnaan salinan pemasarannya. Untuk membantu menunjukkan kepada Anda perbedaan antara gaya penulisan yang paling cocok untuk blogging versus gaya penulisan teknis yang akan Anda gunakan pada halaman produk Anda, saya akan memberikan beberapa tip dan contoh untuk menunjukkan kepada penulis yang tidak berpengalaman bagaimana hal itu dilakukan.

Penulisan Blog vs. Penulisan Teknis

Bergantung pada halaman situs web mana yang sedang Anda bicarakan, Anda akan ingin mengambil pendekatan berbeda terhadap tulisan Anda ketika berbicara tentang subjek teknis. Pengunjung mencari dan mencerna informasi secara berbeda di setiap halaman situs web Anda, dan penting bagi Anda untuk memahami preferensi konsumsi konten mereka jika Anda berharap untuk memaksimalkan efektivitas salinan Anda. Sebuah posting blog seharusnya tidak terdengar seperti halaman deskripsi produk misalnya, dan halaman deskripsi produk Anda pasti tidak terdengar seperti sebuah posting blog. Mari saya jelaskan:

Penulisan Teknis

Penulisan teknis, atau tulisan yang berpusat di sekitar terminologi teknis spesifik industri Anda (seperti subjek yang disebutkan di atas), paling cocok untuk salinan halaman web tempat prospek mencari informasi seluk beluk tentang produk Anda. Ini adalah hal-hal yang perlu diketahui peneliti sebelum melakukan pembelian, seperti spesifikasi dan dimensi produk, fakta dan statistik, dan informasi lain apa pun yang membantu memberi prospek gagasan yang lebih mendetail tentang apa yang mereka dapatkan. Itu tidak harus berupa percakapan. Tidak perlu dijelaskan dengan istilah awam. Halaman web ini hanya ada untuk melayani sebagai penyedia informasi, dan calon pelanggan tidak ingin informasi itu disederhanakan atau terlalu disederhanakan – mereka menginginkan yang spesifik.

Untuk membantu memberi Anda gambaran tentang bagaimana Anda harus mendekati salinan teknis Anda dengan cara yang mudah dipahami dan menarik, berikut adalah contoh halaman produk dari Kett, produsen instrumen pengukuran kelembaban.

Perhatikan seberapa ringkas dan kuat salinannya?

Tidak ada "bulu halus" dalam kata-katanya; langsung pada intinya dan memudahkan pembeli untuk mencerna dan mengingatnya. Lihatlah "Manfaat Utama" mereka, misalnya. Alih-alih membuat Anda membaca paragraf yang penuh dengan kata kunci yang meningkatkan manfaatnya, mereka mencantumkannya dengan rapi dan ringkas. Di bagian "Cara Kerja" mereka, itu adalah kalimat cepat setelah kalimat cepat fakta produk meludah dan menjelaskan hal-hal utama yang paling ingin diketahui audiens target mereka. Mereka bahkan memudahkan para peneliti di berbagai industri untuk melihat dengan tepat bagaimana produk tersebut dapat digunakan dalam aplikasi spesifik mereka. Kett memahami bahwa orang-orang datang ke halaman ini untuk mencari informasi teknis spesifik tentang produk mereka, dan mereka menyampaikan informasi itu dengan cara yang mudah dicerna dan tidak bertele-tele.

Penulisan Blog

Dalam pengalaman kami membantu produsen meluncurkan situs web dan blog mereka, menulis tentang materi pelajaran teknis dengan nada percakapan yang lebih cocok untuk blogging sering kali merupakan salah satu hal tersulit yang harus dilakukan oleh penulis yang tidak berpengalaman. Bukannya karyawan tidak mengerti apa yang mereka bicarakan; hanya sulit untuk menyusun kalimat yang koheren dan menarik ketika mereka penuh dengan nama produk dan nomor model tertentu, terminologi industri yang tidak jelas, dan bidang teknis lainnya seperti peraturan industri yang berbeda (IEC 60601-1, Stabilitas dan Ketertransportasian bagian 9.4.2, siapa pun?).

Tidak seperti penulisan teknis yang lebih lugas dan kaku, penulisan blog mengharuskan penulis untuk membicarakan topik teknis dengan cara yang enak dibaca dan mudah dipahami. Meskipun peneliti masih menginginkan fakta menarik dan informasi spesifik dari posting Anda, mereka datang ke blog Anda mengharapkan penjelasan – bukan hanya mencari jawaban . Dengan blog, Anda membantu pembaca memahami sesuatu dengan lebih baik, sehingga tulisan Anda membutuhkan lebih dari sekadar fakta dan informasi spesifik tentang produk Anda. Jangan takut untuk menyuntikkan beberapa kepribadian di sana, dan berbicaralah dengan pembaca Anda sebagai orang pertama sehingga Anda merasa seperti benar-benar berbicara dengan mereka, bukan hanya berbicara pada mereka. Luangkan waktu untuk memandu pembaca melalui manfaat dari sesuatu, atau mengapa sesuatu bekerja seperti itu. Halaman produk Anda ada di sana untuk menunjukkan kepada prospek apa yang ditawarkan perusahaan Anda, tetapi tugas blog Anda adalah meyakinkan prospek mengapa mereka membutuhkannya dan menunjukkan bagaimana merek Anda dapat membantu.

Melihat salah satu posting blog terbaru Kett misalnya, Anda dapat dengan jelas melihat perbedaan antara salinan blog mereka dan nada yang mereka gunakan untuk halaman produk mereka:

Lihat bagaimana mereka meluangkan waktu untuk menjelaskan subjek, daripada hanya memberikan jawaban yang cepat dan tepat? Ini seperti mereka memegang tangan pembaca dan memandu mereka melalui poin pembicaraan yang penting. Mempelajari cara menulis seperti ini dapat memakan waktu, tentu saja, tetapi tentu saja lebih mudah setelah menulis beberapa posting blog. Ingatlah untuk menggunakan nada pribadi dengan tulisan Anda, dan jika kalimat Anda terdengar lancar dan kohesif saat dibacakan, kemungkinan besar kalimat itu juga akan mudah dibaca.

Kesimpulannya…

Memahami perbedaan antara penulisan blog dan penulisan teknis sangat penting bagi perusahaan mana pun yang ingin membuat situs web yang menghasilkan konversi. Tanpa gaya atau nada yang tepat dalam salinan Anda, Anda akan kesulitan meyakinkan audiens target Anda bahwa peralatan Anda adalah pilihan yang tepat, dan itulah hal terakhir yang Anda inginkan dengan lebih dari 60% proses pembelian hari ini diselesaikan tanpa pernah berbicara dengan perwakilan penjualan. Jika situs web Anda gagal memenangkan prospek berdasarkan kesan pertama, ada kemungkinan besar Anda tidak akan pernah melihat prospek itu lagi.

Pikirkan penulisan blog dan penulisan teknis seolah-olah itu adalah persamaan matematika. Ketika prospek mencari informasi teknis, mereka hanya menginginkan jawaban 2 x 2. Tidak lebih, tidak kurang. Namun, ketika prospek datang ke blog Anda, mereka ingin tahu mengapa 2 x 2 = 4, langkah apa yang Anda ambil untuk sampai ke sana, dan bagaimana mereka dapat mengetahuinya sendiri. Dengan menyelaraskan gaya penulisan Anda untuk memenuhi harapan pengunjung Anda di halaman web yang berbeda, Anda akan memiliki peluang yang jauh lebih baik untuk menginspirasi tindakan dan mendapatkan konversi.