كتابة المدونة مقابل الكتابة الفنية في تصنيع المعدات

عندما نتحدث إلى العملاء المحتملين حول البدء في التسويق الداخلي ، فإن أحد أكبر الاهتمامات الأولية التي لطالما كانوا يدورون حول من سينشئ المحتوى. إنهم يعرفون أن فرق المبيعات والتسويق الخاصة بهم يمكنها التكيف مع البرامج الجديدة وتغيير إستراتيجيتهم ونهجهم ، لكن غالبًا ما لا يكون لديهم أي موظفين لديهم أي خبرة كتابة مهنية / رسمية. إن صناعة المعدات مليئة بالمهندسين بعد كل شيء ، وليس المتخصصين في اللغة الإنجليزية. في الواقع ، ربما لم تكتب الغالبية العظمى من المتخصصين اليوم أي شيء يشبه منشور مدونة أو ورقة بيضاء منذ أن كانوا يكتبون أوراقًا بحثية في الكلية - وقد يكون ذلك منذ أكثر من 30 عامًا لبعض الموظفين!

الكتابة هي إحدى تلك المهارات التي يبدو أنها تأتي بشكل طبيعي لبعض الناس ، والسمة المشتركة لكاتب الإعلانات الطبيعي هي معرفة النغمة المناسبة لمختلف الموضوعات وتنسيقات النشر. الكاتب الجيد يتوافق مع:

• المعلومات التي يريد جمهورهم قراءتها بالفعل
• المصطلحات التي يعرفها جمهورهم
• أسلوب كتابة جمهورهم يستجيب للأفضل (أي المقالات المحملة بالحقائق مقابل الآراء الشخصية)
• كيفية الموازنة بين الصوت والاحتراف في كتاباتهم

يعد فهم هذه الأشياء الأربعة أمرًا أساسيًا لكتابة نسخة سيستجيب لها جمهورك ، وهي أربعة أشياء يمكن لأي كاتب تعلمها ببعض البحث والممارسة بمرور الوقت - وهي أخبار جيدة للمبتدئين في كتابة الإعلانات.

بالنسبة للشركات التي بدأت للتو في التسويق الداخلي ، أو تتطلع إلى تنشيط موقعها على الويب ووجودها عبر الإنترنت ، ستحتاج إلى التأكد من أن موقع الويب الخاص بك جذاب ومحدث ، وهذا يتضمن إتقان نسخته التسويقية. للمساعدة في إظهار الفرق بين أسلوب الكتابة الذي يعمل بشكل أفضل للتدوين مقابل أسلوب الكتابة الفنية الذي ستستخدمه في صفحات المنتج ، سأقدم بعض النصائح والأمثلة لإظهار الكتاب غير المتمرسين كيف يتم ذلك.

كتابة المدونة مقابل الكتابة الفنية

اعتمادًا على صفحة موقعك على الويب التي تتحدث عنها ، سترغب في اتباع نهج مختلف في كتابتك عند الحديث عن الموضوعات الفنية. يبحث الزوار عن المعلومات وهضمها بشكل مختلف على كل صفحة من صفحات موقع الويب الخاص بك ، ومن المهم أن تفهم تفضيلات استهلاك المحتوى الخاصة بهم إذا كنت تأمل في زيادة فعالية نسختك. لا ينبغي أن يبدو منشور المدونة مثل صفحة وصف المنتج على سبيل المثال ، ويجب ألا تبدو صفحات وصف المنتج بالتأكيد كمنشور مدونة. دعني أوضح:

كتابة تقنية

الكتابة الفنية ، أو الكتابة التي تتمحور حول المصطلحات الفنية الخاصة بالصناعة (مثل الموضوعات المذكورة أعلاه) ، هي الأنسب لنسخ صفحة الويب حيث يبحث العملاء المحتملون عن المعلومات الدقيقة حول منتجاتك. هذه هي الأشياء التي يحتاج الباحثون إلى معرفتها قبل الشراء ، مثل مواصفات المنتج وأبعاده ، والحقائق والإحصائيات ، وأي معلومات أخرى تساعد في إعطاء العملاء المحتملين فكرة أكثر تفصيلاً عما يحصلون عليه. لا يجب أن تكون محادثة. لا يجب أن يتم شرحه بعبارات الشخص العادي. صفحات الويب هذه موجودة ببساطة لتعمل كمزودي معلومات ، ولا يريد العملاء المحتملون أن تكون هذه المعلومات مغمورة أو مبسطة بشكل مفرط - فهم يريدون التفاصيل.

للمساعدة في إعطائك فكرة عن كيفية التعامل مع نسختك الفنية بطريقة يسهل فهمها وإقناعها ، إليك مثال على صفحة منتج من Kett ، الشركة المصنعة لأدوات قياس الرطوبة.

لاحظ كيف تكون النسخة موجزة ومثيرة؟

لا يوجد أي "زغب" في الصياغة. إنها مباشرة في صلب الموضوع وتجعل من السهل على المشترين استيعابها وتذكرها. ألق نظرة على "الفوائد الرئيسية" الخاصة بهم ، على سبيل المثال. بدلاً من جعلك تقرأ فقرة مليئة بالكلمات الطنانة التي تروج لفوائدها ، فإنهم يسردونها بدقة وإيجاز. في قسم "How It Works" الخاص بهم ، إنها جملة سريعة بعد الجملة السريعة لحقائق منتج spit-balling وشرح الأشياء الرئيسية التي يريد الجمهور المستهدف معرفتها أكثر. لقد جعلوا من السهل على الباحثين في مختلف الصناعات أن يروا بالضبط كيف يمكن استخدام هذا المنتج في تطبيقاتهم المحددة. يتفهم Kett أن الأشخاص يأتون إلى هذه الصفحات بحثًا عن معلومات تقنية محددة حول منتجاتهم ، ويقدمون هذه المعلومات بطريقة يسهل استيعابها ولا تتغلب على الأدغال.

كتابة المدونة

من خلال تجاربنا في مساعدة المصنّعين على إطلاق موقعهم على الويب ومدونتهم ، غالبًا ما تكون الكتابة حول موضوع تقني بنبرة محادثة أكثر ملاءمة للتدوين من أصعب الأمور التي يجب على الكتاب عديمي الخبرة القيام بها. ليس الأمر أن الموظفين لا يفهمون ما يتحدثون عنه ؛ من الصعب فقط تجميع جمل متماسكة ومقنعة عندما تكون مليئة بأسماء منتجات معينة وأرقام طرز ومصطلحات صناعية غامضة ومجالات تقنية أخرى مثل لوائح الصناعة المختلفة (IEC 60601-1 ، قسم الاستقرار والنقل 9.4.2 ، أي واحد؟).

على عكس الكتابة الفنية ، والتي هي أكثر وضوحًا وصرامة ، تتطلب كتابة المدونات من الكتاب التحدث عن الموضوعات التقنية بطريقة ممتعة للقراءة وسهلة الفهم. على الرغم من أن الباحثين سيظلون يريدون الحقائق المثيرة والمعلومات المحددة من مشاركاتك ، إلا أنهم يأتون إلى مدونتك متوقعين تفسيراً - وليس مجرد البحث عن إجابات . باستخدام المدونة ، أنت تساعد القارئ على فهم شيء ما بشكل أفضل ، لذا فإن كتابتك تحتاج إلى أكثر من مجرد حقائق قوية ومعلومات محددة حول منتجك. لا تخف من إدخال بعض السمات هناك ، ومخاطبة قرائك بضمير المتكلم ، بحيث تشعر وكأنك تتحدث معهم بالفعل ، بدلاً من مجرد التحدث إليهم. خذ الوقت الكافي لتطلع القارئ على فوائد شيء ما ، أو لماذا يعمل الشيء بالطريقة التي يعمل بها. توجد صفحات المنتج الخاصة بك لإظهار الاحتمالات ما يجب أن تقدمه شركتك ، ولكن مهمة مدونتك هي إقناع العملاء المحتملين لماذا يحتاجون إليها وإظهار كيف يمكن أن تساعد علامتك التجارية.

إلقاء نظرة على إحدى منشورات مدونة Kett الأخيرة على سبيل المثال ، يمكنك أن تلاحظ بوضوح الفرق بين نسخة المدونة الخاصة بهم والنبرة التي استخدموها لصفحة المنتج الخاصة بهم:

انظر كيف يأخذون الوقت لشرح الموضوع ، بدلاً من مجرد تقديم إجابات سريعة ومضنية؟ يبدو الأمر كما لو أنهم يمسكون بيد القارئ ويمشونهم عبر نقاط الحديث المهمة. قد يستغرق تعلم كيفية الكتابة بهذه الطريقة بعض الوقت بالطبع ، لكنه بالتأكيد أسهل بعد كتابة بعض منشورات المدونة. تذكر استخدام نغمة شخصية في كتابتك ، وإذا بدت جملك سلسة ومتماسكة عند قراءتها بصوت عالٍ ، فهناك فرصة جيدة أن تكون سهلة القراءة أيضًا.

ختاماً…

يعد فهم الاختلافات بين كتابة المدونة والكتابة الفنية أمرًا في غاية الأهمية لأي شركة تتطلع إلى إنشاء موقع ويب ينتج عنه تحويلات. بدون الأسلوب أو الأسلوب الصحيح في نسختك ، ستواجه صعوبة في إقناع جمهورك المستهدف بأن معداتك هي الاختيار الصحيح ، وهذا هو آخر شيء تريد حدوثه مع اكتمال أكثر من 60٪ من عملية الشراء اليوم بدون التحدث إلى مندوب مبيعات. إذا فشل موقع الويب الخاص بك في الفوز باحتمالية عند الانطباع الأول ، فهناك فرصة جيدة ألا ترى هذا الاحتمال مرة أخرى.

فكر في كتابة المدونة والكتابة الفنية كما لو كانت معادلة رياضية. عندما يبحث العملاء المحتملون عن معلومات فنية ، فإنهم ببساطة يريدون الإجابة على 2 × 2. لا أكثر ولا أقل. عندما يأتي العملاء المحتملون إلى مدونتك ، فإنهم يريدون معرفة سبب 2 × 2 = 4 ، والخطوات التي اتخذتها للوصول إلى هناك ، وكيف يمكنهم اكتشاف ذلك بأنفسهم. من خلال مواءمة أسلوب الكتابة الخاص بك لتلبية توقعات الزوار على صفحات الويب المختلفة ، سيكون لديك فرصة أفضل بكثير لإلهام العمل وكسب تحويل.