Rédaction de blog vs rédaction technique dans la fabrication d'équipements

Chaque fois que nous parlons à des prospects de se lancer dans le marketing entrant, l'une de leurs principales préoccupations initiales concerne toujours la personne qui va créer le contenu. Ils savent que leurs équipes de vente et de marketing peuvent s'adapter à de nouveaux logiciels et modifier leur stratégie et leur approche, mais ils n'ont souvent aucun employé ayant une expérience d'écriture professionnelle/formelle. L'industrie de l'équipement est pleine d'ingénieurs après tout, pas de majors anglais. En fait, la grande majorité des professionnels d'aujourd'hui n'ont probablement rien écrit qui ressemblerait à un article de blog ou à un livre blanc depuis qu'ils écrivaient des articles de recherche à l'université - et cela pourrait remonter à plus de 30 ans pour certains employés !

L'écriture est l'une de ces compétences qui semble venir naturellement à certaines personnes, et un trait commun d'un rédacteur né est de savoir quel ton est approprié pour différents sujets et formats de publication. Un bon écrivain est en phase avec :

• Les informations que leur public souhaite réellement lire
• La terminologie que leur public connaît
• Le style d'écriture auquel leur public répond le mieux (c'est-à-dire des articles remplis de faits par rapport à des opinions personnelles)
• Comment équilibrer la voix et le professionnalisme dans leur écriture

Avoir une compréhension de ces quatre choses est essentiel pour écrire une copie à laquelle votre public réagira, et ce sont quatre choses que tout écrivain peut apprendre avec des recherches et de la pratique au fil du temps - ce qui est une bonne nouvelle pour les débutants en rédaction.

Pour les entreprises qui débutent avec le marketing entrant ou qui cherchent à revitaliser leur site Web et leur présence en ligne, vous voudrez vous assurer que votre site Web est attrayant et à jour, ce qui implique de perfectionner sa copie marketing. Pour vous montrer la différence entre le style d'écriture qui fonctionne le mieux pour les blogs et le style d'écriture technique que vous utiliserez sur vos pages de produits, je vais vous donner quelques conseils et exemples pour montrer aux rédacteurs inexpérimentés comment procéder.

Rédaction de blog vs rédaction technique

Selon la page de votre site Web dont vous parlez, vous voudrez adopter une approche différente de votre écriture lorsque vous parlerez de sujets techniques. Les visiteurs recherchent et assimilent les informations différemment sur chaque page de votre site Web, et il est important que vous compreniez leurs préférences de consommation de contenu si vous espérez maximiser l'efficacité de votre copie. Un article de blog ne doit pas ressembler à une page de description de produit par exemple, et vos pages de description de produit ne doivent certainement pas ressembler à un article de blog. Laisse-moi expliquer:

Rédaction technique

La rédaction technique, ou la rédaction centrée sur la terminologie technique spécifique à votre secteur (comme les sujets mentionnés ci-dessus), est la mieux adaptée à la copie de pages Web où les prospects recherchent des informations détaillées sur vos produits. Ce sont les choses que les chercheurs doivent savoir avant de faire un achat, comme les spécifications et les dimensions du produit, les faits et les statistiques, et toute autre information qui aide à donner aux prospects une idée plus détaillée de ce qu'ils obtiennent. Il n'a pas besoin d'être conversationnel. Il n'a pas besoin d'être expliqué en termes simples. Ces pages Web sont simplement là pour servir de fournisseurs d'informations, et les prospects ne veulent pas que ces informations soient simplifiées ou simplifiées à l'excès - ils veulent les détails.

Pour vous donner une idée de la façon dont vous devriez aborder votre copie technique d'une manière à la fois facile à comprendre et convaincante, voici un exemple de page de produit de Kett, un fabricant d'instruments de mesure de l'humidité.

Remarquez à quel point la copie est succincte et percutante?

Il n'y a pas de "fluff" dans le libellé; il va droit au but et permet aux acheteurs de digérer et de s'en souvenir facilement. Jetez un œil à leurs « principaux avantages », par exemple. Plutôt que de vous faire lire un paragraphe plein de mots à la mode vendant ses avantages, ils les énumèrent de manière nette et concise. Dans leur section "Comment ça marche", c'est phrase après phrase rapide crachant des faits sur les produits et expliquant les éléments clés que leur public cible veut le plus savoir. Ils ont même permis aux chercheurs de différentes industries de voir exactement comment ce produit peut être utilisé dans leurs applications spécifiques. Kett comprend que les gens viennent sur ces pages à la recherche d'informations techniques spécifiques sur leurs produits, et ils fournissent ces informations d'une manière facile à digérer et sans tourner autour du pot.

Écriture de blog

D'après nos expériences en aidant les fabricants à lancer leur site Web et leur blog, écrire sur un sujet technique dans un ton conversationnel plus adapté au blog est souvent l'une des choses les plus difficiles à faire pour les rédacteurs inexpérimentés. Ce n'est pas que les employés ne comprennent pas de quoi ils parlent; il est tout simplement difficile de composer des phrases cohérentes et convaincantes lorsqu'elles sont remplies de noms de produits et de numéros de modèle spécifiques, d'une terminologie obscure de l'industrie et d'autres domaines techniques comme les différentes réglementations de l'industrie (CEI 60601-1, Stabilité et transportabilité section 9.4.2, personne?).

Contrairement à l'écriture technique, qui est plus simple et rigide, l'écriture de blog exige que les rédacteurs parlent de sujets techniques d'une manière agréable à lire et facile à comprendre. Bien que les chercheurs voudront toujours les faits juteux et les informations spécifiques de vos messages, ils viennent sur votre blog en attendant une explication - pas seulement en cherchant des réponses . Avec un blog, vous aidez un lecteur à mieux comprendre quelque chose, donc votre écriture a besoin de plus que de simples faits percutants et d'informations spécifiques sur votre produit. N'ayez pas peur d'injecter de la personnalité là-dedans et adressez-vous à vos lecteurs à la première personne pour donner l'impression que vous leur parlez réellement, plutôt que de simplement leur parler. Prenez le temps de guider le lecteur à travers les avantages de quelque chose, ou pourquoi quelque chose fonctionne comme il le fait. Vos pages produits sont là pour montrer aux prospects ce que votre entreprise a à offrir, mais c'est le travail de votre blog de convaincre les prospects pourquoi ils en ont besoin et de montrer comment votre marque peut les aider.

En jetant un coup d'œil à l'un des articles de blog récents de Kett, par exemple, vous pouvez clairement remarquer une différence entre la copie de leur blog et le ton qu'ils ont utilisé pour leur page produit :

Voyez-vous comment ils prennent le temps d'expliquer le sujet, plutôt que de simplement fournir des réponses rapides et percutantes ? C'est comme s'ils tenaient la main du lecteur et le guidaient à travers les points de discussion importants. Apprendre à écrire comme ça peut prendre un certain temps, bien sûr, mais c'est certainement plus facile après avoir écrit quelques articles de blog. N'oubliez pas d'utiliser un ton personnel avec votre écriture, et si vos phrases semblent fluides et cohérentes lorsqu'elles sont lues à haute voix, il y a de fortes chances qu'elles soient également faciles à lire.

En conclusion…

Comprendre les différences entre la rédaction de blogs et la rédaction technique est très important pour toute entreprise cherchant à créer un site Web qui génère des conversions. Sans le bon style ou le bon ton dans votre copie, vous aurez du mal à convaincre votre public cible que votre équipement est le bon choix, et c'est la dernière chose que vous voulez qu'il se produise avec plus de 60% du processus d'achat d'aujourd'hui qui se termine sans jamais parler à un représentant des ventes. Si votre site Web ne parvient pas à convaincre un prospect dès sa première impression, il y a de fortes chances que vous ne revoyiez plus jamais ce prospect.

Pensez à la rédaction de blogs et à la rédaction technique comme s'il s'agissait d'une équation mathématique. Lorsque les prospects recherchent des informations techniques, ils veulent simplement la réponse à 2 x 2. Rien de plus, rien de moins. Cependant, lorsque les prospects viennent sur votre blog, ils veulent savoir pourquoi 2 x 2 = 4, quelles mesures vous avez prises pour y arriver et comment ils peuvent le découvrir par eux-mêmes. En alignant votre style d'écriture pour répondre aux attentes de vos visiteurs sur différentes pages Web, vous aurez une bien meilleure chance d'inspirer l'action et de gagner une conversion.