Scrittura di blog e scrittura tecnica nella produzione di apparecchiature

Ogni volta che parliamo con potenziali clienti per iniziare con l'inbound marketing, una delle maggiori preoccupazioni iniziali che hanno sempre ruota attorno a chi creerà il contenuto. Sanno che i loro team di vendita e marketing possono adattarsi al nuovo software e cambiare strategia e approccio, ma spesso non hanno dipendenti con alcuna esperienza di scrittura professionale/formale. Dopotutto, l'industria delle apparecchiature è piena di ingegneri, non di major inglesi. In effetti, la stragrande maggioranza dei professionisti odierni probabilmente non ha scritto nulla che assomigli a un post di un blog o un white paper da quando stavano scrivendo articoli di ricerca al college, e questo potrebbe essere più di 30 anni fa per alcuni dipendenti!

Scrivere è una di quelle abilità che sembra venire naturale ad alcune persone, e una caratteristica comune di un copywriter naturale è sapere quale tono è appropriato per argomenti e formati editoriali diversi. Un bravo scrittore è in sintonia con:

• Le informazioni che il loro pubblico vuole effettivamente leggere
• La terminologia con cui il loro pubblico ha familiarità
• Lo stile di scrittura del pubblico risponde al meglio (ad esempio, articoli carichi di fatti e opinioni personali)
• Come conciliare voce e professionalità nella scrittura

Avere una comprensione di queste quattro cose è la chiave per scrivere una copia a cui risponderà il tuo pubblico, e sono quattro cose che qualsiasi scrittore può imparare con alcune ricerche e pratica nel tempo, il che è una buona notizia per i principianti del copywriting.

Per quelle aziende che hanno appena iniziato con l'inbound marketing o stanno cercando di rivitalizzare il loro sito Web e la presenza online, ti consigliamo di assicurarti che il tuo sito Web sia attraente e aggiornato e ciò implica il perfezionamento della sua copia di marketing. Per aiutarti a mostrare la differenza tra lo stile di scrittura che funziona meglio per i blog e lo stile di scrittura tecnico che utilizzerai nelle pagine dei tuoi prodotti, fornirò alcuni suggerimenti ed esempi per mostrare agli scrittori inesperti come si fa.

Scrittura di blog contro scrittura tecnica

A seconda della pagina del tuo sito web di cui stai parlando, ti consigliamo di adottare un approccio diverso alla tua scrittura quando parli di argomenti tecnici. I visitatori cercano e digeriscono le informazioni in modo diverso su ogni pagina del tuo sito web ed è importante che tu comprenda le loro preferenze di consumo dei contenuti se speri di massimizzare l'efficacia della tua copia. Un post del blog non dovrebbe suonare come una pagina di descrizione del prodotto, ad esempio, e le pagine della descrizione del tuo prodotto non dovrebbero assolutamente suonare come un post del blog. Lasciatemi spiegare:

Scrittura tecnica

La scrittura tecnica, o la scrittura incentrata sulla terminologia tecnica specifica del settore (come gli argomenti sopra menzionati), è più adatta per la copia di pagine Web in cui i potenziali clienti cercano informazioni dettagliate sui tuoi prodotti. Queste sono le cose che i ricercatori devono sapere prima di effettuare un acquisto, come le specifiche e le dimensioni del prodotto, i fatti e le statistiche e qualsiasi altra informazione che aiuti a dare ai potenziali clienti un'idea più dettagliata di ciò che stanno ottenendo. Non deve essere colloquiale. Non deve essere spiegato in parole povere. Queste pagine Web sono semplicemente lì per fungere da fornitori di informazioni e i potenziali clienti non vogliono che le informazioni siano ridotte al minimo o eccessivamente semplificate: vogliono le specifiche.

Per aiutarti a darti un'idea di come affrontare la tua copia tecnica in un modo che sia allo stesso tempo facile da comprendere e convincente, ecco un esempio di pagina di un prodotto di Kett, un produttore di strumenti per la misurazione dell'umidità.

Hai notato quanto è concisa e incisiva la copia?

Non c'è alcun "lanugine" nella formulazione; va dritto al punto e lo rende facile da digerire e ricordare per gli acquirenti. Dai un'occhiata ai loro "vantaggi chiave", ad esempio. Invece di farti leggere un paragrafo pieno di parole d'ordine che ne esaltano i vantaggi, le elencano in modo ordinato e conciso. Nella loro sezione "Come funziona", è una rapida frase dopo l'altra che sputano fatti sui prodotti e spiegano le cose chiave che il loro pubblico di destinazione vuole sapere di più. Hanno persino reso facile per i ricercatori di diversi settori vedere esattamente come quel prodotto può essere utilizzato nelle loro applicazioni specifiche. Kett sa che le persone visitano queste pagine alla ricerca di informazioni tecniche specifiche sui loro prodotti e forniscono tali informazioni in un modo facile da digerire e senza giri di parole.

Scrittura del blog

Nella nostra esperienza nell'aiutare i produttori a lanciare il loro sito Web e blog, scrivere di argomenti tecnici con un tono colloquiale più adatto al blog è spesso una delle cose più difficili da fare per gli scrittori inesperti. Non è che i dipendenti non capiscano di cosa stanno parlando; è semplicemente difficile mettere insieme frasi coerenti e convincenti quando sono piene zeppe di nomi di prodotti e numeri di modello specifici, terminologia di settore oscura e altre aree tecniche come normative di settore diverse (IEC 60601-1, Stabilità e trasportabilità sezione 9.4.2, chiunque?).

A differenza della scrittura tecnica, che è più semplice e rigida, la scrittura di blog richiede agli scrittori di parlare di argomenti tecnici in un modo che sia piacevole da leggere e facile da capire. Sebbene i ricercatori vorranno ancora i fatti succosi e le informazioni specifiche dai tuoi post, vengono sul tuo blog in attesa di una spiegazione, non solo in cerca di risposte . Con un blog, stai aiutando un lettore a capire qualcosa di meglio, quindi la tua scrittura ha bisogno di più di semplici fatti incisivi e informazioni specifiche sul tuo prodotto. Non aver paura di inserire un po' di personalità lì dentro e rivolgiti ai tuoi lettori in prima persona in modo che sembri che tu stia effettivamente parlando con loro, invece di parlare solo con loro. Prenditi il ​​tempo necessario per illustrare al lettore i vantaggi di qualcosa o il motivo per cui qualcosa funziona in quel modo. Le pagine dei tuoi prodotti sono lì per mostrare ai potenziali clienti ciò che la tua azienda ha da offrire, ma è compito del tuo blog convincere i potenziali clienti perché ne hanno bisogno e mostrare come il tuo marchio può aiutare.

Dando un'occhiata a uno dei recenti post del blog di Kett, ad esempio, puoi notare chiaramente una differenza tra la loro copia del blog e il tono che hanno usato per la pagina del loro prodotto:

Vedi come si prendono il tempo per spiegare l'argomento, invece di fornire solo risposte rapide e incisive? È come se tenesse per mano il lettore e lo guidasse attraverso i punti di discussione importanti. Imparare a scrivere in questo modo può richiedere del tempo, ovviamente, ma è sicuramente più facile dopo aver scritto alcuni post sul blog. Ricorda di usare un tono personale con la tua scrittura, e se le tue frasi suonano fluide e coese quando lette ad alta voce, ci sono buone probabilità che siano anche facili da leggere.

In conclusione…

Comprendere le differenze tra la scrittura di blog e la scrittura tecnica è molto importante per qualsiasi azienda che cerca di creare un sito Web che generi conversioni. Senza lo stile o il tono giusti nella tua copia, avrai difficoltà a convincere il tuo pubblico di destinazione che la tua attrezzatura è la scelta giusta, ed è l'ultima cosa che vuoi che accada con oltre il 60% del processo di acquisto di oggi completato senza mai parlando con un rappresentante di vendita. Se il tuo sito web non riesce a conquistare un potenziale cliente alla prima impressione, ci sono buone probabilità che non lo vedrai mai più.

Pensa alla scrittura di blog e alla scrittura tecnica come se fosse un'equazione matematica. Quando i potenziali clienti cercano informazioni tecniche, vogliono semplicemente la risposta a 2 x 2. Niente di più, niente di meno. Quando i potenziali clienti vengono sul tuo blog, tuttavia, vogliono sapere perché 2 x 2 = 4, quali passi hai fatto per arrivarci e come possono capirlo da soli. Allineando il tuo stile di scrittura per soddisfare le aspettative dei tuoi visitatori su diverse pagine web, avrai molte più possibilità di ispirare l'azione e guadagnare una conversione.