Cara Cerdas untuk Melacak dan Mengukur Keberhasilan Pemberdayaan Penjualan

Pengiklan mana pun dapat mengungkapkan kepada Anda bahwa promosi telah menjadi disiplin yang didorong oleh informasi. Sebagian besar dari kita dapat mendengarkan pengukuran menit yang kami lacak untuk upaya kami di bagian atas dan tengah saluran. Lalu lintas? Memeriksa. Memimpin? Memeriksa. Bukaan? Memeriksa.

Namun, saat upaya kami semakin menurun, estimasi menjadi jauh lebih sulit. Berkenaan dengan pemberdayaan penjualan, tidak ada seorang pun yang dapat mengukur konsekuensi dari usaha Anda atau berhenti untuk usaha kecil untuk fokus.

Disebutkan di bawah ini adalah beberapa cara untuk melacak dan menganalisis keberhasilan pemberdayaan penjualan untuk bisnis.

Fokus pada Tingkat Konversi Lead-to-customer

Misi tim efektivitas penjualan adalah membantu grup penjualan menyelesaikan lebih banyak pengaturan. Di penghujung hari, dikatakan dengan titik fokus pipa, tujuan utama mereka adalah membangun tingkat transformasi lead-to-client.

Tingkat transformasi prospek-ke-klien Anda adalah angka yang layak untuk dilacak untuk membantu memperkirakan efek alat pemberdayaan penjualan Anda. Terlepas dari kenyataan bahwa hal itu dipengaruhi oleh berbagai faktor yang berbeda, seperti jumlah dan sifat lead yang dihasilkan, itu adalah penanda yang baik.

Kelangsungan tenaga penjualan juga menjadi faktor penting, tetapi ini adalah sesuatu yang harus Anda bantu untuk mempengaruhi. Lead-to-client sangat bagus untuk diikuti setelah beberapa waktu untuk membedakan pola. Pengukuran ini juga penting untuk diingat ketika memilih usaha mana yang akan Anda ambil sendiri dan mana yang akan diteruskan ke pengiklan lain.

Saat berikutnya CMO atau VP Penjualan Anda meminta Anda membuat misi, tanyakan pada diri Anda, “Apakah bantuan ini akan membantu kami mendapatkan lebih banyak klien?” Jika Anda hanya menafsirkan usaha ini di mana jawaban yang tepat adalah "ya", Anda akan memiliki motivasi yang jelas di balik menyerahkan upaya luar biasa kepada rekan Anda.

Ukur Tingkat Konversi dibandingkan dengan Pesaing Utama

Grup penjualan Anda paling membutuhkan bantuan Anda dalam pengaturan yang paling sulit. Melihat tingkat keberhasilan/kemalangan Anda akan membantu Anda mengukur seberapa baik Anda mempersiapkan kelompok penjualan Anda ketika mereka menghadapi oposisi.

Anda harus menembus informasi ini dengan fragmen klien dan grup penjualan. Ini tidak hanya akan memberi Anda metrik pameran, tetapi juga akan membantu Anda menentukan di mana Anda harus menyumbangkan lebih banyak energi.

Lakukan Pelaporan Atribusi

Hal luar biasa lainnya tentang memposting konten secara online adalah Anda kemudian dapat menjalankan laporan atribusi untuk melihat seberapa besar dampak yang dimiliki setiap bagian dalam membantu mengubah prospek yang ada menjadi klien.

Jelas, mereka mungkin menghubungi banyak konten, tetapi penelitian ini memberi tahu Anda konten apa yang mereka temukan dan tertarik pada akhir perjalanan pembeli. Misalnya, Anda dapat menggunakan laporan atribusi untuk memilah mana dari cerita klien Anda yang paling bergema dengan kerumunan Anda.

Pilih Perangkat Lunak yang Sesuai untuk Berbagi Konten dengan Penjualan

Seperti yang saya sebutkan sebelumnya, Anda tidak akan memiliki opsi untuk memposting keseluruhan konten Anda di web – beberapa di antaranya mungkin dalam konfigurasi yang lebih mengakomodasi printer atau menampilkan konfigurasi yang telah disiapkan. Bagaimanapun, sebelum Anda mempostingnya di Google Drive, renungkan seberapa sering Anda akan memperbarui catatan tersebut.

Anda tidak perlu tenaga penjualan Anda bingung dengan koneksi usang ke keamanan nomor satu mereka. Selain itu, Anda perlu mendapatkan pemahaman sebanyak mungkin tentang siapa yang mengunduh konten apa, kepada siapa mereka mengirimnya, dan siapa yang membukanya.

Ada berbagai pilihan pemrograman penjualan yang tersedia yang dapat berkoordinasi dengan CRM Anda serta menampilkan tahapan pemrograman untuk membantu Anda melacak penyampaian konten dalam desain dokumen apa pun.

Jika CRM Anda dan program pemasaran tambahan tidak memiliki kemampuan ini, alternatif terbaik berikutnya adalah menggunakan alat penyimpanan terdistribusi seperti Box.com yang pada dasarnya dapat menunjukkan kepada Anda jumlah unduhan. Anda tidak akan tahu apakah atau bagaimana prospek Anda terhubung dengan substansi, namun, Anda akan menyadari bagian mana yang paling banyak digunakan oleh perwakilan penjualan Anda.

Tekankan pada Produksi Konten Anda

Grup penjualan senang berbagi analisis kontekstual dengan kemungkinan karena klien kami menceritakan akun mereka lebih baik daripada yang kami bisa. Oleh karena itu, alat pemberdayaan penjualan kami dapat dikuasai dengan permintaan untuk menyusun analisis kontekstual untuk klien yang berada dalam topografi, industri, atau menghadapi tantangan periklanan tertentu.

Kami tidak dapat mengetahui keseluruhan ajakan, jadi akan sangat membantu ketika kami dapat mengklarifikasi jumlah analisis kontekstual yang telah kami tulis dalam seperempat dan bagaimana kami fokus pada mereka. Kami akhirnya akan sampai ke klien industri gelap di Maladewa yang upaya media berbasis webnya tidak menghasilkan prospek untuk mereka.

Tindak Lanjuti Tim Penjualan Anda untuk Menghasilkan NPS Anda

NPS, atau Skor Promotor Bersih, membantu Anda memperkirakan pemenuhan mitra Anda. Ketika Anda menyadari cara mengetahui resep NPS, Anda dapat membuat studi langsung untuk menanyakan grup penjualan bahwa mereka mungkin menyarankan Anda bekerja.

Manfaatkan ulasan sebagai pendekatan untuk mendapatkan masukan tambahan seperti tema apa yang ingin mereka teliti dalam persiapan penjualan, konten apa yang mereka yakini paling baik, dan apa lagi yang ingin mereka lihat dari grup Anda. Namun, jaga agar ulasan tetap singkat dan sederhana untuk dibulatkan – ingatlah bahwa secara konsisten seorang tenaga penjual melengkapi ulasan Anda singkat, mereka tidak sedang berbicara dengan calon klien.

Menyimpulkan

Fokus pada kiat-kiat ini dan mulailah memperkirakan pengukuran pemberdayaan penjualan ini hari ini! Apa yang diperkirakan akan ditingkatkan. Pelajari metode yang paling mahir untuk mengukur pencapaian sistem pemberdayaan Anda dan mulai menjalankannya untuk bisnis Anda.

Biodata Penulis:

Remi Dubreuil

Sebagai profesional penjualan muda dan bersemangat dengan pengalaman luas di pasar Amerika Utara dan EMEA, Remi mendorong transformasi dan timnya melalui peningkatan dan peningkatan keterampilan yang konstan. Dia baru-baru ini mulai berbagi pemikiran dan pengalamannya untuk lintasan penjualan yang sukses seperti miliknya.