Des moyens intelligents pour suivre et mesurer le succès de l'activation des ventes

N'importe quel annonceur peut vous révéler que la promotion est devenue une discipline axée sur l'information. La majorité d'entre nous peut écouter les mesures minutieuses que nous suivons pour nos efforts en haut et au centre du canal. Trafic? Vérifier. Conduit? Vérifier. Des ouvertures ? Vérifier.

Quoi qu'il en soit, à mesure que nos efforts s'effondrent, l'estimation devient beaucoup plus difficile. En ce qui concerne l'aide à la vente, personne ne peut quantifier les conséquences de vos efforts ou s'arrêter pour de petites entreprises sur lesquelles se concentrer.

Vous trouverez ci-dessous quelques moyens de suivre et d'analyser le succès de l'activation des ventes pour les entreprises.

Focus sur le taux de conversion lead-to-customer

La mission d'une équipe d'efficacité des ventes est d'aider le groupe des ventes à conclure davantage d'arrangements. En fin de compte, dit avec un point focal de pipe, leur objectif principal est de construire le taux de transformation de prospect en client.

Votre taux de transformation de prospect en client est un nombre décent à suivre pour vous aider à estimer l'effet de vos outils d'aide à la vente. Malgré le fait qu'il est affecté par divers facteurs différents, comme sans aucun doute le nombre et la nature des prospects produits, c'est un marqueur décent.

La viabilité des commerciaux devient également un facteur essentiel, mais c'est vraiment quelque chose que vous devez aider à influencer. Le lead-to-client est particulièrement intéressant à suivre après un certain temps pour distinguer les modèles. Cette mesure est également impérative à retenir lors du choix des projets à assumer et de ceux à confier à différents annonceurs.

La prochaine fois que votre directeur marketing ou votre vice-président des ventes vous demandera de confier une mission, demandez-vous : « Cette assistance nous aidera-t-elle à conclure plus de clients ? » Si vous interprétez simplement ces engagements là où la réponse appropriée est "oui", vous aurez une motivation indéniable derrière l'abandon d'efforts incroyables à vos associés.

Mesurer les taux de conversion par rapport aux principaux concurrents

Votre groupe de vente a le plus besoin de votre aide pour les arrangements les plus difficiles. Jeter un coup d'œil à votre taux de réussite/malheur vous aidera à mesurer à quel point vous préparez votre groupe de vente lorsqu'il fait face à l'opposition.

Vous devez pénétrer ces informations par fragment de client et groupe de ventes. Non seulement cela vous donnera une métrique d'exposition, mais cela vous aidera également à déterminer où vous devriez apporter plus d'énergie.

Effectuer des rapports d'attribution

Une autre chose extraordinaire à propos de la publication de contenu en ligne est que vous pourrez alors exécuter des rapports d'attribution pour percevoir l'impact de chaque élément sur la transformation des prospects existants en clients.

De toute évidence, ils ont probablement contacté de nombreux éléments de contenu, mais cette enquête vous indique quel contenu ils trouvent et apprécient tard dans l'excursion de l'acheteur. Par exemple, vous pouvez utiliser un rapport d'attribution pour trier les histoires de vos clients qui résonnent le plus auprès de votre public.

Choisissez le logiciel approprié pour partager du contenu avec les ventes

Comme je l'ai mentionné précédemment, vous n'aurez pas la possibilité de publier l'intégralité de votre substance sur le Web - certaines d'entre elles pourraient être dans une configuration plus adaptée à l'impression ou à l'affichage. Dans tous les cas, avant de le publier sur Google Drive, réfléchissez à la fréquence à laquelle vous mettrez à jour ces enregistrements.

Vous n'avez pas besoin que vos commerciaux soient déconcertés par des connexions obsolètes avec leur sécurité numéro un. En outre, vous devez comprendre autant que possible qui télécharge quel contenu, à qui il l'envoie et qui l'ouvre.

Il existe différents choix de programmation de vente disponibles qui peuvent être coordonnés avec votre CRM et présenter des étapes de programmation pour vous aider à suivre la transmission du contenu dans n'importe quelle conception de document.

Si votre CRM et en plus la programmation de promotion n'ont pas cette capacité, l'alternative la plus idéale suivante consiste à utiliser des outils de stockage distribués comme Box.com qui peuvent essentiellement vous révéler le nombre de téléchargements. Vous ne saurez pas si ou comment vos prospects se connectent à la substance, cependant, vous saurez quelles parties vos commerciaux utilisent le plus.

Mettez l'accent sur votre production de contenu

Le groupe des ventes aime partager des analyses contextuelles avec des possibilités puisque nos clients racontent mieux leurs comptes que nous. Par conséquent, nos outils d'aide à la vente peuvent être submergés de sollicitations pour composer des analyses contextuelles pour les clients qui se trouvent dans une topographie ou un secteur particulier ou qui sont confrontés à un défi publicitaire spécifique.

Nous ne pouvons pas rester au courant de l'intégralité des sollicitations, il est donc utile de pouvoir clarifier le nombre d'analyses contextuelles que nous avons rédigées au cours d'un trimestre et la manière dont nous nous concentrons sur elles. Nous finirons par arriver à ce client de l'industrie noire aux Maldives dont les efforts médiatiques sur le Web ne créaient pas de pistes pour eux.

Suivez votre équipe commerciale pour générer votre NPS

Le NPS, ou Net Promoter Score, vous aide à estimer l'épanouissement de vos partenaires. Lorsque vous réalisez comment comprendre la recette NPS, vous pouvez mettre en place une étude simple pour demander au groupe de vente qu'il vous suggérerait probablement de travailler.

Utilisez l'examen comme une approche pour obtenir des informations supplémentaires telles que les thèmes qu'ils aimeraient aborder dans la préparation des ventes, le contenu qu'ils pensent être le meilleur et ce qu'ils préféreraient voir de votre groupe. Cependant, gardez l'examen court et simple à compléter - rappelez-vous que systématiquement un vendeur complète votre aperçu est bref, ils ne sont pas au téléphone avec des clients potentiels.

Résumé

Concentrez-vous sur ces conseils et commencez à estimer ces mesures d'aide à la vente dès aujourd'hui ! Ce qui est estimé est amélioré. Découvrez la méthode la plus efficace pour évaluer les performances de votre système d'habilitation et commencer à les exécuter pour votre entreprise.

Biographie de l'auteur :

Rémi Dubreuil

En tant que jeune professionnel de la vente passionné avec une vaste expérience sur les marchés nord-américain et EMEA, Remi conduit la transformation et son équipe par une amélioration et une montée en compétences constantes. Il a récemment commencé à partager ses réflexions et son expérience pour une trajectoire de vente réussie comme la sienne.