跟踪和衡量销售支持成功的智能方法

已发表: 2021-10-29

任何广告商都可以向您透露，促销已成为信息驱动的学科。我们大多数人都可以收听我们在频道顶部和中心跟踪我们的努力的分钟测量值。交通？查看。线索？查看。开口？查看。

尽管如此，随着我们的努力进一步下降，估计变得更加困难。关于销售支持，没有人可以量化您的努力的后果或停下来专注于微小的事业。

下面提到了一些跟踪和分析企业销售支持成功的方法。

关注潜在客户转化率

销售效率团队的使命是帮助销售团队完成更多的安排。归根结底，一位管道焦点说，他们的主要目标是建立从潜在客户到客户的转化率。

您的潜在客户转化率是一个不错的跟踪数字，可帮助您评估销售支持工具的效果。尽管它受到各种不同因素的影响，例如毫无疑问产生的潜在客户的数量和性质，但它是一个不错的标记。

销售代表的生存能力同样成为一个不可或缺的因素，但这确实是你应该帮助影响的事情。一段时间后，引导到客户特别好，以区分模式。在选择自己承担哪些风险以及将哪些风险传递给不同的广告商时，同样必须记住这一衡量标准。

下一次您的 CMO 或销售副总裁要求您执行任务时，问问自己：“这种帮助会帮助我们关闭更多客户吗？” 如果您只是将这些承诺解释为适当的回答是“是”，那么您将有一个明确的动机将令人难以置信的努力交给您的同事。

在最困难的安排中，您的销售团队最需要您的帮助。看看你的成功/不幸率将帮助你衡量当你的销售团队面对反对时你准备得如何。

您应该通过客户片段和销售组来了解这些信息。这不仅会为您提供一个展示指标，还可以帮助您确定应该在哪些方面贡献更多能量。

在线发布内容的另一个非凡之处在于，您将能够运行归因报告，以了解每篇文章在帮助将现有潜在客户转化为客户方面的影响。

显然，他们可能接触了很多内容，但是，这项调查向您提到了他们在购买者游览后期发现并热衷于哪些内容。例如，您可以利用归因报告来找出您的哪些客户故事在您的人群中最能引起反响。

就像我之前提到的那样，您将无法选择将您的全部内容发布到网络上——其中一些内容可能更适合打印机或显示准备好的配置。无论如何，在您将其发布到 Google Drive 之前，请考虑您将多久更新一次这些记录。

您不需要您的销售代表因与他们的头号安全性的过时连接而感到困惑。此外，您需要尽可能多地了解谁在下载什么内容，他们将内容发送给谁，以及谁在打开它。

有多种销售程序可供选择，可以与您的 CRM 协调，并展示程序阶段，以帮助您跟踪任何文档设计中的内容传输。

如果您的 CRM 和其他推广程序没有这种能力，那么下面最理想的选择是使用像 Box.com 这样的分布式存储工具，它基本上可以向您显示下载次数。您将不知道您的潜在客户是否或如何与内容联系起来，但是，您会意识到您的销售代表最常使用哪些部分。

销售团队喜欢与可能性分享情境分析，因为与我们相比，我们的客户能够更好地讲述他们的账户。因此，我们的销售支持工具可以通过请求为处于特定地形、行业或面临特定广告挑战的客户进行上下文分析而变得强大。

我们无法完全了解招标内容，因此当我们能够澄清我们在一个季度中编写的上下文分析的数量以及我们如何关注它们时，它会有所帮助。我们最终会找到马尔代夫的那个黑暗行业客户，他们的网络媒体努力并没有为他们创造潜在客户。

NPS 或净推荐值可帮助您评估合作伙伴的成就。当您意识到如何找出 NPS 配方时，您可以建立一个简单的研究，询问销售团队他们可能会建议您工作。

利用评论作为一种获取额外输入的方法，例如他们希望在销售准备中讨论哪些主题、他们认为最好的内容以及他们希望从您的团队中看到的其他内容。但是，请保持评论简短且易于完善——请记住，销售人员始终在完善您的概述是简短的，他们不会与可能的客户通电话。

关注这些技巧并立即开始评估这些销售支持测量！估计得到的东西会得到改善。深入研究最熟练的方法来衡量您的支持系统的完成情况并开始为您的业务执行它们。

作者简介：

雷米·杜布勒伊

作为一名在北美和欧洲、中东和非洲市场拥有丰富经验的年轻而充满激情的销售专业人士，雷米通过不断改进和提升技能来推动转型和他的团队。他最近开始分享他的想法和经验，以实现像他这样的成功销售轨迹。