Satış Etkinleştirme Başarısını İzlemenin ve Ölçmenin Akıllı Yolları

Herhangi bir reklamveren, tanıtımın bilgi odaklı bir disiplin haline geldiğini size gösterebilir. Çoğumuz, çabalarımız için takip ettiğimiz dakika ölçümlerini kanalın üstünde ve ortasında dinleyebiliriz. Trafik? Kontrol etmek. Liderler? Kontrol etmek. Açıklıklar? Kontrol etmek.

Her ne olursa olsun, çabalarımız kanalda daha da azaldıkça, tahmin çok daha zorlaşıyor. Satış etkinleştirme ile ilgili olarak, çabalarınızın sonuçlarını ölçebilecek veya odaklanmak için küçük taahhütler için durabilecek kimse yok.

Aşağıda, işletmeler için satış etkinleştirme başarısını izlemenin ve analiz etmenin bazı yolları belirtilmiştir.

Müşteri Adayından Müşteriye Dönüşüm Oranına Odaklanın

Satış etkinliği ekibinin misyonu, satış grubunun daha fazla düzenlemeyi tamamlamasına yardımcı olmaktır. Bir boru odak noktası ile günün sonunda, ana hedefleri müşteriden müşteriye dönüşüm oranını oluşturmaktır.

Müşteri adayından müşteriye dönüşüm oranınız, satış etkinleştirme araçlarınızın etkisini tahmin etmeye yardımcı olmak için izlenmesi gereken iyi bir sayıdır. Şüphesiz üretilen lead'lerin sayısı ve doğası gibi çeşitli farklı faktörlerden etkilenmesine rağmen, iyi bir belirteçtir.

Satış temsilcilerinin yaşayabilirliği de aynı şekilde ayrılmaz bir faktör haline gelir, ancak bu gerçekten etkileme konusunda yardımcı olmanız gereken bir şeydir. Müşteriden müşteriye, kalıpları ayırt etmek için bir süre sonra takip etmek özellikle harikadır. Bu ölçüm aynı şekilde, hangi girişimleri üstleneceğinizi ve hangilerini farklı reklamverenlere devredeceğinizi seçerken hatırlanması zorunludur.

Bir sonraki CMO'nuz veya Satış Başkan Yardımcısı'nız bir görev yapmanızı talep ettiğinde kendinize şu soruyu sorun: "Bu yardım daha fazla müşteri kapatmamıza yardımcı olacak mı?" Bu girişimleri, uygun yanıtın “evet” olduğu durumlarda yorumlarsanız, inanılmaz çabalarınızı iş arkadaşlarınıza teslim etmenin ardında açık bir motivasyona sahip olacaksınız.

Anahtar Rakiplere Göre Dönüşüm Oranlarını Ölçün

Satış grubunuz, en zor düzenlemelerde yardımınıza en çok ihtiyaç duyar. Başarı/talihsizlik oranınıza bir göz atmak, satış grubunuzu muhalefetle karşılaştıklarında ne kadar iyi hazırladığınızı ölçmenize yardımcı olacaktır.

Bu bilgilere müşteri parçası ve satış grubu tarafından girmelisiniz. Bu size yalnızca bir sergi metriği kazandırmayacak, aynı zamanda daha fazla enerjiye katkıda bulunmanız gereken yerleri belirlemenize de yardımcı olacaktır.

İlişkilendirme Raporlaması Gerçekleştirin

Çevrimiçi içerik yayınlamanın bir başka olağanüstü yanı da, her bir parçanın mevcut potansiyel müşterileri müşterilere dönüştürmede ne kadar etkisi olduğunu algılamak için ilişkilendirme raporları çalıştırabilmenizdir.

Açıkçası, muhtemelen çok sayıda içerikle bağlantı kurdular, ancak bu araştırma, alıcının gezisinde geç saatlerde hangi içeriği bulduklarından ve istekli olduklarından bahsediyor. Örneğin, müşteri hikayelerinizden hangisinin kalabalığınızda en çok yankı bulduğunu belirlemek için bir ilişkilendirme raporu kullanabilirsiniz.

Satış ile İçerik Paylaşmak için Uygun Yazılımı Seçin

Daha önce bahsettiğim gibi, maddenizin tamamını web'de yayınlama seçeneğiniz olmayacak - bazıları daha yazıcı uyumlu veya hazır konfigürasyonda olabilir. Her durumda, Google Drive'da yayınlamadan önce, bu kayıtlarda ne kadar düzenli güncellemeler yapacağınızı düşünün.

Satış temsilcilerinizin bir numaralı güvenlikleriyle ilgili eski bağlantılarla şaşkına dönmesine gerek yok. Ayrıca, kimin hangi içeriği indirdiği, kime gönderdiği ve kimin açtığı hakkında mümkün olduğunca fazla bilgi edinmeniz gerekir.

Herhangi bir belge tasarımında içeriğin aktarımını izlemenize yardımcı olacak programlama aşamalarını göstermenin yanı sıra CRM'inizle koordine edebilen çeşitli satış programlama seçenekleri mevcuttur.

CRM'niz ve ek olarak programlamayı teşvik etmek bu yeteneğe sahip değilse, aşağıdaki en ideal alternatif Box.com gibi temel olarak size indirme sayısını gösterebilen dağıtılmış depolama araçlarını kullanmaktır. Potansiyel müşterilerinizin madde ile nasıl bağlantı kurduğunu veya nasıl olduğunu bilemezsiniz, ancak satış temsilcilerinizin en çok hangi kısımları kullandığını anlayacaksınız.

İçerik Üretiminize Önem Verin

Satış grubu, bağlamsal analizleri olasılıklarla paylaşmayı seviyor, çünkü müşterilerimiz hesaplarını bizden daha iyi anlatıyor. Bu nedenle, satış etkinleştirme araçlarımız, belirli bir topografyada, endüstride bulunan veya belirli bir reklamcılık zorluğuyla karşı karşıya kalan müşteriler için bağlamsal analizler oluşturmak için taleplerle güçlendirilebilir.

Taleplerin tamamının farkında olamayız, bu nedenle, bir çeyrekte yazdığımız bağlamsal analizlerin sayısını ve bunlara nasıl odaklandığımızı netleştirmemize yardımcı olur. Sonunda Maldivler'deki web tabanlı medya çabalarının onlar için potansiyel müşteri yaratmadığı karanlık endüstri müşterisine ulaşacağız.

NPS'nizi Oluşturmak için Satış Ekibinizi Takip Edin

NPS veya Net Promoter Score, ortaklarınızın yerine getirilmesini tahmin etmenize yardımcı olur. NPS tarifini nasıl çözeceğinizi anladığınızda, satış grubuna muhtemelen çalışmanızı önereceklerini sormak için basit bir çalışma ayarlayabilirsiniz.

Satış hazırlığında hangi temaların ele alınmasını istedikleri, hangi içeriğin en iyi olduğuna inandıkları ve grubunuzdan başka neleri görmeyi tercih ettikleri gibi ekstra girdi almak için incelemeyi bir yaklaşım olarak kullanın. Bununla birlikte, incelemeyi kısa ve basit bir şekilde tamamlayın - bir satış görevlisinin sürekli olarak genel bakışınızı özetlediğini unutmayın, kısadır, muhtemel müşterilerle telefonda görüşmezler.

Özetliyor

Bu ipuçlarına odaklanın ve bu satış etkinleştirme ölçümlerini bugünden tahmin etmeye başlayın! Tahmin edilen şey iyileştirilir. Etkinleştirme sisteminizin başarısını ölçmek için en yetkin yöntemi araştırın ve bunları işiniz için uygulamaya başlayın.

Yazar Biyografisi:

Remi Dubreuil

Kuzey Amerika ve EMEA pazarlarında engin deneyime sahip genç ve tutkulu bir satış uzmanı olarak Remi, dönüşüme ve ekibine sürekli iyileştirme ve beceri kazandırma yoluyla yön veriyor. Kısa süre önce, onunki gibi başarılı bir satış yörüngesi için düşüncelerini ve deneyimlerini paylaşmaya başladı.