Maneiras inteligentes de acompanhar e medir o sucesso da capacitação de vendas

Qualquer anunciante pode revelar a você que a promoção se tornou uma disciplina orientada pela informação. A maioria de nós pode ouvir medições de minutos que acompanhamos para nossos esforços no topo e no centro do canal. Tráfego? Verificar. Pistas? Verificar. Aberturas? Verificar.

Seja como for, à medida que nossos esforços caem mais abaixo no canal, a estimativa fica muito mais difícil. Com relação à capacitação de vendas, não há ninguém que possa quantificar as consequências de seus esforços ou parar por pequenos empreendimentos para se concentrar.

Abaixo mencionadas são algumas maneiras de rastrear e analisar o sucesso da capacitação de vendas para as empresas.

Concentre-se na taxa de conversão de lead para cliente

A missão de uma equipe de eficácia de vendas é ajudar o grupo de vendas a fechar mais acordos. No final do dia, disse com um ponto focal de tubulação, seu principal objetivo é construir a taxa de transformação de lead-to-client.

Sua taxa de transformação de lead para cliente é um número decente para acompanhar para ajudar a estimar o efeito de suas ferramentas de capacitação de vendas. Apesar de ser afetado por vários fatores diferentes, como sem dúvida o número e a natureza dos leads produzidos, é um marcador decente.

A viabilidade dos representantes de vendas também se torna um fator essencial, mas isso é algo que você deve ajudar a impactar. Lead-to-client é particularmente bom para seguir depois de algum tempo para distinguir padrões. Essa medida também é importante lembrar ao escolher quais empreendimentos assumir e quais repassar a diferentes anunciantes.

Na próxima vez em que seu CMO ou VP de Vendas solicitar que você faça uma missão, pergunte a si mesmo: “Essa assistência nos ajudará a fechar mais clientes?” Se você apenas interpretar esses empreendimentos em que a resposta apropriada é “sim”, você terá uma motivação inconfundível por trás de entregar esforços incríveis a seus associados.

Avalie as taxas de conversão em comparação com os principais concorrentes

Seu grupo de vendas precisa mais de sua ajuda nos arranjos mais difíceis. Dar uma olhada em sua taxa de sucesso/infortúnio ajudará você a medir o quão bem você está preparando seu grupo de vendas quando eles estão enfrentando a oposição.

Você deve penetrar nessas informações por fragmento de cliente e grupo de vendas. Isso não apenas fornecerá uma métrica de exibição, mas também o ajudará a descobrir onde você deve contribuir com mais energia.

Executar relatórios de atribuição

Outra coisa extraordinária sobre postar conteúdo online é que você seria capaz de executar relatórios de atribuição para perceber quanto impacto cada peça teve em ajudar a transformar leads existentes em clientes.

Obviamente, eles provavelmente contataram vários pedaços de conteúdo, no entanto, esta investigação menciona a você o conteúdo que eles encontram e estão interessados ​​​​no final da excursão do comprador. Por exemplo, você pode utilizar um relatório de atribuição para descobrir quais das histórias de seus clientes estão reverberando mais com seu público.

Escolha o software apropriado para compartilhar conteúdo com vendas

Como mencionei anteriormente, você não terá a opção de postar a totalidade de sua substância na web – algumas delas podem estar em uma configuração mais adequada para impressão ou para mostrar a configuração. De qualquer forma, antes de publicá-lo no Google Drive, pondere com que regularidade você fará atualizações nesses registros.

Você não precisa que seus representantes de vendas fiquem confusos com conexões obsoletas com sua segurança número um. Além disso, você precisa entender o máximo possível sobre quem está baixando qual conteúdo, para quem está enviando e quem está abrindo.

Existem várias opções de programação de vendas disponíveis que podem coordenar com seu CRM, bem como apresentar estágios de programação para ajudá-lo a rastrear a transmissão de conteúdo em qualquer design de documento.

Se o seu CRM e também a programação de marketing não têm essa capacidade, a alternativa ideal a seguir é usar ferramentas de armazenamento distribuído como Box.com que basicamente pode revelar a você o número de downloads. Você não saberá se ou como seus leads estão se conectando com a substância, no entanto, perceberá quais partes seus representantes de vendas estão utilizando mais.

Enfatize a sua produção de conteúdo

O grupo de vendas adora compartilhar análises contextuais com possibilidades, pois nossos clientes contam suas contas melhor do que nós. Portanto, nossas ferramentas de capacitação de vendas podem ficar sobrecarregadas com solicitações para compor análises contextuais para clientes que estão em uma determinada topografia, setor ou enfrentaram um desafio específico de publicidade.

Não podemos ficar cientes da totalidade das solicitações, por isso ajuda quando podemos esclarecer o número de análises contextuais que escrevemos em um trimestre e como nos concentramos nelas. Finalmente, chegaremos a esse cliente da indústria obscura nas Maldivas, cujos esforços de mídia baseados na web não estavam criando leads para eles.

Acompanhe sua equipe de vendas para gerar seu NPS

NPS, ou Net Promoter Score, ajuda você a estimar o cumprimento de seus parceiros. Quando você perceber como descobrir a receita do NPS, poderá configurar um estudo direto para perguntar ao grupo de vendas que eles provavelmente sugeririam que você trabalhasse.

Utilize a revisão como uma abordagem para obter informações extras, como quais temas eles gostariam de analisar na preparação de vendas, qual conteúdo eles acreditam ser o melhor e o que mais eles preferem ver do seu grupo. No entanto, mantenha a revisão curta e simples de completar – lembre-se que consistentemente um vendedor está completando sua visão geral é breve, eles não estão ao telefone com clientes prováveis.

Resumindo

Concentre-se nessas dicas e comece a estimar essas medidas de capacitação de vendas hoje mesmo! O que é estimado é melhorado. Aprofunde-se no método mais eficiente para avaliar a realização do seu sistema de capacitação e comece a executá-lo para o seu negócio.

Biografia do autor:

Remi Dubreuil

Como um profissional de vendas jovem e apaixonado, com vasta experiência nos mercados da América do Norte e EMEA, Remi impulsiona a transformação e sua equipe por meio de melhoria constante e qualificação. Recentemente, ele começou a compartilhar seus pensamentos e experiências para uma trajetória de vendas de sucesso como a dele.